Tiny Cafe | 538 Đường Láng

## Tiny Cafe Đường Láng: Thiên đường sống ảo hay thảm họa thực tế? Một bài phân tích từ trải nghiệm khách hàng.

Bạn đã từng bị “lừa” bởi vẻ ngoài hào nhoáng của một quán cafe? Tiny Cafe Đường Láng, với vẻ ngoài xinh xắn được tô vẽ trên mạng xã hội, liệu có thực sự đáp ứng được kỳ vọng hay chỉ là một “cú lừa” tinh vi? Hãy cùng tôi đi sâu vào phân tích dựa trên đánh giá từ nhiều khách hàng, để có cái nhìn khách quan nhất về địa điểm này.

**Thông tin liên hệ:**

* **Tên địa điểm:** Tiny Cafe
* **Địa chỉ:** 538 Đường Láng, Ngõ 538 Đường Láng, Láng Hạ, Hoàn Kiếm, Hà Nội
* **Số điện thoại:** 0378 668 000
* **Website/Fanpage:** [https://www.facebook.com/TinyCoffeeShop/](https://www.facebook.com/TinyCoffeeShop/)
* **Giờ mở cửa:** 08:00 – 22:30 hàng ngày

**Vị trí & Di chuyển:** Quán nằm trong một con ngõ trên đường Láng, tương đối dễ tìm. Tuy nhiên, việc đỗ xe có thể gặp khó khăn, đặc biệt vào giờ cao điểm. Tiện ích xung quanh khá đầy đủ, gần các khu dân cư và nhiều cơ sở dịch vụ khác.

**Không gian & Quy mô:** Tiny Cafe Đường Láng được nhiều người đánh giá cao về không gian ngoài trời, với view sân vườn khá chill, bể cá nhỏ tạo cảm giác ấm cúng. Tuy nhiên, không gian trong nhà lại nhận được những đánh giá tiêu cực về sự chật hẹp, ẩm thấp và vệ sinh.

**Menu – Sản phẩm/Dịch vụ và Giá cả:** Đồ uống được đánh giá là ở mức trung bình, không quá đặc sắc và giá cả dao động từ 50.000 – 60.000 VNĐ/cốc, tương đương với các cơ sở khác của Tiny Cafe. Sự đa dạng của menu cần được cải thiện.

**Dịch vụ và tiện nghi:** Đây là điểm đáng chú ý nhất của bài phân tích. Trong khi một số khách hàng ca ngợi sự dễ thương của nhân viên ca sáng, thì một số khác lại phản ánh thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp, chậm trễ và không nhiệt tình. Hệ thống điều hòa không khí dường như không được vận hành tốt, gây ra tình trạng ẩm thấp khó chịu trong không gian quán.

**???????? Đánh giá từ cộng đồng:**

**Những điểm tích cực:**

* Không gian ngoài trời đẹp, nhiều góc sống ảo.
* Yên tĩnh, phù hợp để học tập hoặc làm việc.
* Có mèo dễ thương.

**Những điểm cần cải thiện (Tập trung phân tích):**

**1. Vấn đề vệ sinh:**

* **Khách hàng nhận xét:** “Phòng bên trong siêu ẩm thấp, có muỗi, sàn nhà bẩn, in đầy bụi với dấu chân”; “Mấy đốm mốc meo trên tường”. Điều này cho thấy vấn đề vệ sinh tại quán cần được quan tâm nghiêm túc. Vệ sinh sạch sẽ là yếu tố cơ bản của bất kỳ quán cafe nào, nhất là ở không gian trong nhà.

**2. Thái độ phục vụ của nhân viên:**

* **Khách hàng nhận xét:** “Thái độ của nhân viên vô cùng chán”; “bạn ấy bảo vâng và xong kệ mình gần nửa tiếng, không mang nước cho mình luôn dù mình đã nhắc 3 lần liền”; “Thái độ nhân viên ở đây chắc tệ nhất”. Những phản hồi này cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp và thiếu quan tâm đến khách hàng của một số nhân viên. Quản lý cần có biện pháp đào tạo và giám sát nhân viên chặt chẽ hơn.

**3. Chất lượng đồ uống:**

* **Khách hàng nhận xét:** “Đồ uống chưa phong phú và ngon như mong đợi”; “Đồ uống mình không đánh giá cao lắm uống cũng bình thường”. Mặc dù giá cả ở mức trung bình, nhưng chất lượng đồ uống chưa tương xứng, cần được nâng cấp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

**4. Không gian trong nhà:**

* **Khách hàng nhận xét:** “Phòng bên trong vừa bé vừa siêu ẩm thấp”; “bàn ngồi vô cùng khó chịu, khung bàn thấp liên tục cọ vào đùi”. Thiết kế không gian trong nhà cần được xem xét lại để đảm bảo sự thoải mái cho khách hàng.

**Liệt kê dẫn chứng những bình luận về nhược điểm:**

* “Đồ uống chưa phong phú và ngon như mong đợi.”
* “Đồ uống mình không đánh giá cao lắm uống cũng bình thường giá thì chung các cơ sở dao động từ 50-60k/ cốc.”
* “Phòng bên trong vừa bé vừa siêu ẩm thấp, đến nỗi mình vừa đụng vào cái ghế là có cả trăm con muỗi bay tứ tung. Không những thế bàn ngồi cũng vô cùng khó chịu, khung bàn thấp liên tục cọ vào đùi và mình không thế ngồi sát vào bàn được (mình cao 1m8). Đông thời sàn nhà siêu bẩn, in đầy bụi với dấu chân dù lúc mình đến là 9h2p, thời điểm đáng ra quán phải sạch sẽ nhất.”
* “Mấy đốm mốc meo trên tường làm mình hụt hẫng 1 thì thái độ nhân viên làm mình hụt hẫng 10 ????”
* “Đồ uống bình thường như các cơ sở khác”

**Kết luận:**

Tiny Cafe Đường Láng sở hữu một không gian ngoài trời đẹp mắt, thu hút nhiều khách hàng. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ, đặc biệt là vấn đề vệ sinh và thái độ phục vụ, cần được cải thiện đáng kể để tránh gây thất vọng cho khách hàng. Sự chênh lệch lớn giữa vẻ ngoài hấp dẫn và thực tế trải nghiệm của khách hàng là điều mà Tiny Cafe cần phải khắc phục ngay lập tức. Việc tập trung vào chất lượng dịch vụ, vệ sinh và đào tạo nhân viên sẽ giúp quán giữ chân khách hàng và xây dựng uy tín lâu dài.

Tiny Cafe | 538 Đường Láng

5 Ng. 538 Đ. Láng, Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam

4.4/5 RẤT TỐT từ 131 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Bích Thảo Phan

Quán đẹp, yên tĩnh và nhiều góc sống ảo. Đồ uống chưa phong phú và ngon như mong đợi.

3 tháng trước

Tran Tran

Quán có view ngồi ngoài sân khá chill và đẹp nằm trong ngõ nên yên tĩnh. Đồ uống mình không đánh giá cao lắm uống cũng bình thường giá thì... Quán có view ngồi ngoài sân khá chill và đẹp nằm trong ngõ nên yên tĩnh. Đồ uống mình không đánh giá cao lắm uống cũng bình thường giá thì chung các cơ sở dao động từ 50-60k/ cốc. Cuối tuần quán bật nhạc piano khá du dương trông khá vintage tầm chiều và tối quán khá đông mọi người thích ngồi sân vườn nên đến thử có bể cá nhỏ giữa sân khá xinh trông ấm cúng, quán có khá đông các bạn mèo dễ thương. Xem thêm

4 tháng trước

Vũ Luân Thu Chan

quán sạch sẽ siêu chill, nhạc nhẹ nhàng yên tĩnh phù hợp để study date, đặc biệt là các bạn nhân viên ca sáng siêu dễ thương (nhất là mấy... quán sạch sẽ siêu chill, nhạc nhẹ nhàng yên tĩnh phù hợp để study date, đặc biệt là các bạn nhân viên ca sáng siêu dễ thương (nhất là mấy bạn trong ảnh), đồ uống rất ok, decor đẹp. +1 quán tủ ✨ Xem thêm

6 tháng trước

Trí Nguyễn Ngọc

Trải nghiệm tồi tệ nhất! Mình là một người rất thích ra cafe để làm việc và thường xuyên chọn Tiny Cafe (cơ sở khác) để ngồi. Bởi vậy tuy... Trải nghiệm tồi tệ nhất! Mình là một người rất thích ra cafe để làm việc và thường xuyên chọn Tiny Cafe (cơ sở khác) để ngồi. Bởi vậy tuy hôm nay là ngày đầu tiên mình tới cơ sở đường Láng, nhưng vì đã có trải nghiệm tốt ở các cơ sở Tiny khác, nên mình đã gọi nước ngay trước khi vào bên trong kiểm tra chỗ. Kết quả là phòng bên trong vừa bé vừa siêu ẩm thấp, đến nỗi mình vừa đụng vào cái ghế là có cả trăm con muỗi bay tứ tung. Không những thế bàn ngồi cũng vô cùng khó chịu, khung bàn thấp liên tục cọ vào đùi và mình không thế ngồi sát vào bàn được (mình cao 1m8). Đông thời sàn nhà siêu bẩn, in đầy bụi với dấu chân dù lúc mình đến là 9h2p, thời điểm đáng ra quán phải sạch sẽ nhất. Thái độ của nhân viên cũng vô cùng chán. Vì phòng quá ẩm nên mình đã bảo nhân viên bật giúp mình điều hoà, bạn ấy bảo vâng và xong kệ mình gần nửa tiếng, không mang nước cho mình luôn dù mình đã nhắc 3 lần liền. Không biết đây là do bạn nhân viên cố tình hay là do chủ dặn phải thái độ như thế để tránh khách đòi bật điều hoà, giảm chi phí cho quán ????. Đây là lần trải nghiệm tồi tệ nhất mình từng trải qua, nếu có bạn nào định qua đây học thì thôi quay đầu gấp tại thứ duy nhất bạn có thể học được là 1 quán cafe có thể tệ đến mức nào. Trân trọng. Xem thêm

6 tháng trước

Huyền Nguyễn Ngọc

Mình đi vào hôm tối 17/5 Đồ uống bình thường như các cơ sở khác Mấy đốm mốc meo trên tường làm mình hụt hẫng 1 thì thái độ nhân... Mình đi vào hôm tối 17/5 Đồ uống bình thường như các cơ sở khác Mấy đốm mốc meo trên tường làm mình hụt hẫng 1 thì thái độ nhân viên làm mình hụt hẫng 10 ???? thử gần hết cơ sở của Tiny thì thái độ nhân viên ở cs Nguyễn Khang với ở đây chắc tệ nhất cmnl Xem thêm

6 tháng trước

Nguyễn Thanh Tùng (Tùng Rinh Rinh)

Không giam thì cũng khá chill nhưng chủ yếu là không gian ngoài trời. Khu vực ngồi trong nhà khá ít và cảm giác tù túng. Có hồ cá koi... Không giam thì cũng khá chill nhưng chủ yếu là không gian ngoài trời. Khu vực ngồi trong nhà khá ít và cảm giác tù túng. Có hồ cá koi nhưng siêu bé như cái tên quán vậy. Đồ uống không để lại ấn tượng gì cho mình hết cả. Bố trí bàn ngoài trờ cũng không thật sự hợp lý, khách ngồi choán hết lối đi. Di chuyênt khỏi chỗ ngồi cũng khá khó khăn Xem thêm

8 tháng trước

Xem thêm đánh giá Ẩn bớt

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi