Travellers House Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Travellers House Hotel:

Travellers House Hotel, mặc dù nằm ở vị trí đắc địa ngay trung tâm phố cổ Hà Nội, nơi du khách có thể dễ dàng tiếp cận các điểm du lịch, quán cafe và nhà hàng, nhưng lại tồn tại một số vấn đề đáng lưu ý. Vấn đề lớn nhất có lẽ nằm ở thái độ của một bộ phận nhân viên, khi một số khách hàng đã trải nghiệm những lời lẽ không hay và xúc phạm sau lưng. Bên cạnh đó, việc phố đi bộ cấm xe vào cuối tuần cũng gây ra không ít bất tiện cho việc di chuyển. Bài viết này sẽ đi sâu vào đánh giá chi tiết về Travellers House Hotel, phân tích dựa trên các tiêu chuẩn TCVN 4391:2015, đồng thời chỉ ra những điểm mạnh, điểm yếu và những điều cần cải thiện để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Travellers House Hotel
Địa chỉ: Phố cổ Hà Nội Hàng Bạc Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 0918 139 975
Website: https://hanoitravelerhouse.com/
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 4.0/5 dựa trên đánh giá (Google, Booking, Agoda).
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi: Nằm ngay trung tâm Phố cổ Hà Nội, trên phố Hàng Bạc, một trong những con phố sầm uất và nhộn nhịp nhất. Vị trí này vô cùng thuận lợi cho du khách muốn khám phá các địa điểm du lịch nổi tiếng, thưởng thức ẩm thực đường phố và trải nghiệm không khí văn hóa đặc trưng của Hà Nội.
Điểm nhấn xung quanh: Khách sạn nằm gần Hồ Hoàn Kiếm (khoảng 5 phút đi bộ), Đền Ngọc Sơn, Chợ Đồng Xuân, Nhà hát Múa rối nước Thăng Long và vô số quán cafe, nhà hàng, cửa hàng lưu niệm.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Gần khách sạn có nhiều tuyến xe bus đi đến các địa điểm khác trong thành phố. Tuy nhiên, do nằm trong khu phố cổ, việc di chuyển bằng taxi hoặc ô tô riêng có thể gặp khó khăn, đặc biệt vào cuối tuần khi khu vực này trở thành phố đi bộ. Chi phí di chuyển bằng taxi/Grab từ sân bay Nội Bài đến khách sạn dao động khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ.
🚗 Nơi để xe: Do nằm trong khu phố cổ, Travellers House Hotel không có bãi đỗ xe riêng. Khách du lịch có thể gửi xe tại các bãi đỗ xe công cộng gần đó, tuy nhiên, việc tìm kiếm chỗ đỗ xe có thể gặp khó khăn, đặc biệt vào giờ cao điểm hoặc cuối tuần. Đây là một hạn chế lớn, đặc biệt đối với những khách du lịch tự lái xe. Khách sạn cần xem xét hợp tác với các bãi đỗ xe gần đó để đảm bảo chỗ đỗ xe cho khách.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng dao động tùy thuộc vào mùa và loại phòng, thường từ 500.000 – 1.500.000 VNĐ/đêm.
So sánh với các khách sạn tương tự trong khu vực, Travellers House Hotel có mức giá tương đối cạnh tranh.
Khách sạn thường xuyên có các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi dành cho khách hàng đặt phòng sớm hoặc đặt phòng dài ngày.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng: Khách hàng cần đặt cọc trước một khoản tiền nhất định để đảm bảo đặt phòng. Chính sách hủy phòng có thể khác nhau tùy thuộc vào thời điểm hủy và loại phòng.
Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng (Visa, Mastercard) và chuyển khoản ngân hàng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ: Travellers House Hotel có quy mô nhỏ, với số lượng phòng hạn chế.
Diện tích buồng ngủ: Chưa rõ diện tích cụ thể của các hạng phòng. Tuy nhiên, một số đánh giá của khách hàng cho thấy phòng có diện tích hơi nhỏ so với tiêu chuẩn.
Chất lượng trang thiết bị: Trang thiết bị trong phòng ở mức cơ bản, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt tối thiểu của khách. Cần nâng cấp và đồng bộ hóa trang thiết bị để đáp ứng tiêu chuẩn cao hơn.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng 1 (Ví dụ: Standard): [Diện tích (ước tính), giường đơn hoặc giường đôi, view phố cổ, tiện nghi cơ bản như TV, điều hòa, tủ lạnh nhỏ, phòng tắm riêng.]
- Hạng phòng 2 (Ví dụ: Deluxe): [Diện tích (ước tính), giường đôi lớn, view đẹp hơn, tiện nghi đầy đủ hơn, có thể có thêm bàn làm việc.]

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Khách sạn có nhà hàng nhỏ phục vụ bữa sáng. Chất lượng bữa sáng được đánh giá khá tốt. Tuy nhiên, không có dịch vụ ăn uống 24/24.
🏊 Hồ bơi & Gym: Khách sạn không có hồ bơi và phòng tập thể thao. Đây là một điểm trừ lớn so với các khách sạn cùng khu vực.
🧖 Spa & Thư giãn: Khách sạn không có dịch vụ spa và thư giãn.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Khách sạn cung cấp dịch vụ giặt ủi. Cần bổ sung thêm các dịch vụ như thu đổi ngoại tệ, đặt tour du lịch.
♿ Tiện ích đặc biệt: Chưa rõ khách sạn có tiện ích cho người khuyết tật hay không.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Travellers House Hotel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

“Anh chị nhân viên rất vui vẻ, nhiệt tình.”
“Super welcoming staff.”

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

Vấn đề 1: Thái độ không chuyên nghiệp, xúc phạm khách hàng.

Khách hàng Tinh Tran: “Nhưng tiếc thay tôi vô tình nghe những thứ không hay (hay nói khác ra là xúc phạm) từ nhân viên ở đây nói về tôi & vài khách ở đây. Và điều đó ảnh hưởng không tốt đến tâm trạng của tôi trong thời gian ở Hà Nội…”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ: Chưa có thông tin chi tiết về hệ thống camera và phòng cháy chữa cháy.
Bảo vệ môi trường: Chưa có thông tin cụ thể về các biện pháp bảo vệ môi trường.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Khách sạn cần đảm bảo tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Travellers House Hotel có ưu điểm lớn về vị trí đắc địa, giá cả phải chăng và bữa sáng ngon miệng. Tuy nhiên, khách sạn còn nhiều hạn chế về quy mô phòng, tiện nghi, dịch vụ và đặc biệt là thái độ của một bộ phận nhân viên. Để nâng cao chất lượng và đáp ứng tiêu chuẩn cao hơn, khách sạn cần đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất, bổ sung tiện ích, đào tạo lại nhân viên và xây dựng quy trình quản lý chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi, du khách trẻ tuổi, những người ưu tiên vị trí và giá cả hơn là tiện nghi sang trọng.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên yêu cầu phòng ở tầng cao để tránh tiếng ồn từ đường phố. Nên tìm hiểu kỹ về chính sách hủy phòng trước khi đặt phòng.

❓ Câu hỏi thường gặp về Travellers House Hotel

Câu hỏi 1: Travellers House Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Chưa rõ. Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận.
Câu hỏi 2: Khách sạn có bãi đỗ xe riêng không?

Trả lời: Không. Khách du lịch có thể gửi xe tại các bãi đỗ xe công cộng gần đó.
Câu hỏi 3: Bữa sáng có những món gì?

Trả lời: Bữa sáng thường có các món ăn Việt Nam truyền thống như phở, bún, bánh cuốn, trứng ốp la, bánh mì và trái cây.
Câu hỏi 4: Travellers House Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng Visa và Mastercard.
Câu hỏi 5: Khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay không?

Trả lời: Có. Khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay với một khoản phí nhất định. Cần liên hệ trước để đặt dịch vụ.

Hanoi Traveller House

13 Mã Mây, Hàng Buồm, Hoàn Kiếm, Hà Nội 100000, Việt Nam

4.5/5 TUYỆT VỜI từ 227 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Hải Nguyễn Xuân

Phòng và dịch vụ thì ok Vị trí ngay phố cổ: cafe ăn chơi đều có Cuối tuần khu này cấm xe dành cho phố đi bộ nên đi lại... Xem thêm

2 năm trước

Tinh Tran

Tôi đã ở đây 3 ngày. Đồ ăn sáng tuyệt vời, giá phòng rẻ, nhân viên rất nhiệt tình. Nhưng tiếc thay tôi vô tình nghe những thứ không hay... Xem thêm

2 năm trước

Rickk Dinh

Super welcoming staff. Everything is sparkling clean and cleaned daily. Best hostel in Hanoi for me. You can walk literally eveywhere from the hostel. Very affordable too. (Anh chị nhân... Xem thêm

2 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi