Trung Tâm Anh Ngữ ALAB – American Learning Lab Trần Văn Trà

Giới thiệu về Trung Tâm Anh Ngữ ALAB – American Learning Lab Trần Văn Trà

Trung Tâm Anh Ngữ ALAB – American Learning Lab Trần Văn Trà là một trung tâm tiếng Anh khá mới trên thị trường, tọa lạc tại Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh. Mặc dù còn non trẻ so với các trung tâm tiếng Anh lớn khác, ALAB gây ấn tượng mạnh với nhiều phụ huynh và học viên nhờ chất lượng giảng dạy và sự tận tâm của đội ngũ nhân viên. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tích cực, trung tâm cũng nhận được một vài phản hồi tiêu cực liên quan đến thái độ của một số nhân viên tư vấn. Điều này cho thấy ALAB cần duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ để giữ vững uy tín và sự tin tưởng của khách hàng, đặc biệt là khi trung tâm đang trong giai đoạn phát triển.

Thông tin liên hệ Trung Tâm Anh Ngữ ALAB – American Learning Lab Trần Văn Trà

• Tên: Trung Tâm Anh Ngữ ALAB – American Learning Lab Trần Văn Trà
• Số điện thoại: 028 7300 7173
• Website: Không có website
• Email: (Không được cung cấp)
• Giờ mở cửa: 24/7 (Theo thông tin cung cấp, cần xác minh lại)
• Địa chỉ: 214 Đ. Trần Văn Trà, Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam

Vị trí địa lý

• Trung tâm nằm trên đường Trần Văn Trà, một tuyến đường khá dễ tìm thấy ở Quận 7.
• Khoảng cách đến các tiện ích xung quanh như siêu thị, trường học, bệnh viện cần được cập nhật thêm thông tin cụ thể.
• Thông tin về phương tiện giao thông công cộng (xe buýt,…) gần đó cần được bổ sung thêm để khách hàng dễ dàng tìm đến.
• Thông tin về chỗ đỗ xe ô tô và xe máy cũng chưa được đề cập, cần làm rõ hơn.

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Theo phản hồi của khách hàng, chương trình học tại ALAB được đánh giá cao về sự đa dạng và chất lượng. Giáo trình phong phú bao gồm phonics, story, cùng các môn học bổ trợ như Science, Math, Art. Việc sử dụng giáo viên bản ngữ trẻ, năng động và thân thiện tạo điều kiện thuận lợi cho việc học tập của trẻ. Nhiều phụ huynh đánh giá cao sự tận tâm của giáo viên và trợ giảng, đặc biệt trong việc hỗ trợ trẻ nhỏ nhút nhát.

Giá cả: Học phí được đánh giá là “reasonable” (hợp lý), không quá cao so với chất lượng giảng dạy và đội ngũ giáo viên bản ngữ. Tuy nhiên, thông tin cụ thể về mức học phí và các gói dịch vụ khác nhau chưa được cung cấp.

Trình độ giáo viên: Giáo viên chủ yếu là người bản ngữ, được đánh giá là trẻ, năng động, thân thiện và có kinh nghiệm làm việc với trẻ em. Tuy nhiên, cần có thông tin rõ ràng hơn về trình độ chuyên môn và chứng chỉ của giáo viên.

Thái độ nhân viên: Đa số phản hồi tích cực đánh giá cao sự thân thiện, nhiệt tình và chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên, đặc biệt là các bạn tư vấn. Tuy nhiên, có một số ý kiến phản ánh về thái độ thiếu chuyên nghiệp của nhân viên tư vấn khi liên hệ với phụ huynh qua điện thoại. Điều này cho thấy cần có sự giám sát và đào tạo chặt chẽ hơn đối với đội ngũ nhân viên.

Dịch vụ đi kèm: Thông tin về các dịch vụ đi kèm như đón trả học sinh, các hoạt động ngoại khóa,… chưa được đề cập.

Sự đa dạng về gói dịch vụ: Hiện tại thông tin về sự đa dạng của các gói dịch vụ còn hạn chế. Cần có thêm thông tin về các lựa chọn khác nhau để phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của từng gia đình.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• Giá cả trung bình cho mỗi loại dịch vụ: (Không được cung cấp)
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: (Không được cung cấp. Cần cập nhật thêm thông tin)

—————————————————————-

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

• Nhận xét tích cực:
  • Đội ngũ nhân viên thân thiện, nhiệt tình, tận tâm, đặc biệt với trẻ nhỏ.
  • Giáo viên bản ngữ chất lượng cao, năng động và thân thiện.
  • Chương trình học đa dạng, phong phú, bao gồm nhiều môn học bổ ích.
  • Học phí hợp lý so với chất lượng dịch vụ.
  • Các bạn tư vấn có kiến thức chuyên môn tốt, tư vấn rõ ràng và chi tiết.
• Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
  • Một số nhân viên tư vấn có thái độ không tốt, thiếu chuyên nghiệp khi liên hệ với phụ huynh qua điện thoại.
  • Thiếu thông tin về website và các chi tiết liên quan đến học phí, các gói dịch vụ.
  • Trung tâm có ít chi nhánh.

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Đội ngũ nhân viên được đánh giá cao về sự thân thiện và tận tâm, đặc biệt với trẻ em. Tuy nhiên, cần cải thiện đào tạo để đảm bảo tất cả nhân viên đều có thái độ chuyên nghiệp và cung cách phục vụ tốt nhất.

Liệt kê Nhược điểm

• Chưa có website.
• Thông tin chi tiết về giá cả và các gói dịch vụ chưa được công khai.
• Số lượng chi nhánh còn hạn chế.
• Một số nhân viên tư vấn có thái độ chưa chuyên nghiệp.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Liên hệ trực tiếp với trung tâm để được tư vấn chi tiết về chương trình học, học phí và các gói dịch vụ.
• Đến tham quan trực tiếp để trải nghiệm không gian học tập và gặp gỡ đội ngũ giáo viên và nhân viên.
• Đọc kỹ các đánh giá từ khách hàng trước khi quyết định đăng ký học.

Kết luận

Trung Tâm Anh Ngữ ALAB – American Learning Lab Trần Văn Trà có nhiều điểm mạnh về chất lượng giảng dạy và sự tận tâm của đội ngũ. Tuy nhiên, trung tâm cần cải thiện một số điểm yếu như xây dựng website, cung cấp đầy đủ thông tin về giá cả và các gói dịch vụ, đặc biệt là đào tạo lại đội ngũ tư vấn để đảm bảo sự chuyên nghiệp và giữ vững uy tín. Nếu bạn đang tìm kiếm một trung tâm tiếng Anh có giáo viên bản ngữ chất lượng và đội ngũ nhân viên nhiệt tình, ALAB xứng đáng là một lựa chọn đáng cân nhắc.

—————————————————————-

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: ALAB có thực sự tốt như những đánh giá tích cực?
Trả lời: Đánh giá tích cực cho thấy ALAB có nhiều điểm mạnh về chất lượng giảng dạy và sự tận tâm của giáo viên. Tuy nhiên, một số đánh giá tiêu cực về thái độ của nhân viên tư vấn cho thấy cần phải có cái nhìn khách quan hơn. Tốt nhất nên đến tham quan trực tiếp để tự mình đánh giá.

Câu hỏi 2: Học phí tại ALAB có đắt không?
Trả lời: Thông tin về học phí chưa được cung cấp đầy đủ. Cần liên hệ trực tiếp với trung tâm để biết chi tiết về giá cả và các gói dịch vụ.

Câu hỏi 3: Làm thế nào để khắc phục vấn đề thái độ của nhân viên tư vấn?
Trả lời: ALAB cần tăng cường đào tạo về kỹ năng giao tiếp, thái độ phục vụ khách hàng và nghiệp vụ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên. Cần có cơ chế giám sát chặt chẽ để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Câu hỏi 4: ALAB có những điểm mạnh và yếu nào so với các trung tâm tiếng Anh khác?
Trả lời: Điểm mạnh của ALAB là chất lượng giảng dạy tốt, đội ngũ giáo viên bản ngữ nhiệt tình. Điểm yếu là thiếu website, thông tin về giá cả và dịch vụ chưa đầy đủ, và cần cải thiện thái độ của một số nhân viên tư vấn. So sánh với các trung tâm lớn khác, ALAB còn khá mới và cần thời gian để phát triển hơn nữa.

Trung Tâm Anh Ngữ ALAB - American Learning Lab Trần Văn Trà

214 Đ. Trần Văn Trà, Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí Minh, Việt Nam

4.6/5 TUYỆT VỜI từ 19 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Thanh Le

Đi ngang qua nghe tư vấn và thấy đội ngũ nhân viên cực kì thân thiện. Các bạn tư vấn, trợ giảng luôn chào đón học sinh cũng như phụ... Đi ngang qua nghe tư vấn và thấy đội ngũ nhân viên cực kì thân thiện. Các bạn tư vấn, trợ giảng luôn chào đón học sinh cũng như phụ huynh cực kì vui vẻ tích cực. Mình có đứng lâu hơn để quan sát thì thấy các giáo viên nước ngoài cũng rất vui và hoà đồng với các bạn nhỏ Xem thêm

2 năm trước

Phong Lehai

Con trai mình học ở đây đã được 4 khoá (khoảng 2 năm). Từ 1 bé nhút nhát sợ người lạ bé những buổi đầu vào lớp rất cực phải... Con trai mình học ở đây đã được 4 khoá (khoảng 2 năm). Từ 1 bé nhút nhát sợ người lạ bé những buổi đầu vào lớp rất cực phải ẵm vào ngồi cùng. Nhưng teacher và các bạn tư vấn rất thân thiện và giúp đỡ bed bằng nhiều cách thậm chí ẵm thay mình dỗ bé dụ bé vào lớp. Điều này làm mình rất ấn tượng, mình cho bé đến vus hay ila, apollo các bạn đều để bé tự khóc hoặc trợ giảng phải loay hoay chứ không tận tâm như thế. Ở các bạn tư vấn có cả 2 yếu tố là chuyên nghiệp và kiên nhẫn, mình rất yên tâm cho con học ở đây. Không biết sau này khi phát triển nhiều hơn nữa trung tâm có giữ được tinh thần này ko. Vì thấy nhiều nơi sau này khi mở rộng rồi chất lượng dịch vụ đi xuống. Hy vọng alab không vậy! Xem thêm

2 năm trước

ngoc phan

Điều làm mình ấn tượng nhất là kiến thức của các bạn tư vấn khá tốt, các bạn lắng nghe và phân tích rất rõ vì sao nên học ALAB... Điều làm mình ấn tượng nhất là kiến thức của các bạn tư vấn khá tốt, các bạn lắng nghe và phân tích rất rõ vì sao nên học ALAB , học xong mỗi 1 cấp độ thì tương đương bé biết được những gì, và chương trình mầm non mình thấy rất hay , đa dạng, bé có nhiều thứ để học lắm, nào là phonic, story,...mà còn được học GV bản ngữ rất trẻ, năng động, thân thiện luôn say hello khi gặp bé. Giáo trình chia khá nhiều quyển để bé được chọn lựa học phonic hay story hay song, còn lồng ghép cả Science, Math, Art,..vào nữa. Tuy trung tâm khá mới trên thị trường nhưng về mặt giảng dạy mình thấy không thua gì những anh chị lớn như ILA, Apollo. Chỉ là trường hơi ít chi nhánh và còn mới thôi, chứ mặt chất lượng thì không có gì để chê cả. Xem thêm

2 năm trước

Nhi Lê

Mình thấy học phí so với chất lượng giảng dạy hoàn toàn là giáo viên bản ngữ là reasonable hợp lý, k mắc k rẻ, vừa túi tiền. Các bạn... Mình thấy học phí so với chất lượng giảng dạy hoàn toàn là giáo viên bản ngữ là reasonable hợp lý, k mắc k rẻ, vừa túi tiền. Các bạn tư vấn viên thì thận thiện lắm, thấy học viên của họ rất thích nói chuyện và đùa nghịch với các bạn tư vấn Xem thêm

2 năm trước

Thi Minh Huyen Le

Nhân viên tư vấn gọi điện cho khách rất thái độ, lúc đầu thì tỏ ra nhẹ nhàng nhưng khi phụ huynh trả lời đã có chổ học cho bé... Nhân viên tư vấn gọi điện cho khách rất thái độ, lúc đầu thì tỏ ra nhẹ nhàng nhưng khi phụ huynh trả lời đã có chổ học cho bé thì thay đổi thái độ, giả vờ cảm ơn một cách giả trân rồi dập máy rất mạnh, điều đáng trách là thái độ dập máy mạnh khi người nghe vẫn đang nghe máy, có thể phụ huynh vẫn có nhu cầu cho con học tại đây nhưng vì cuộc điện thoại đã làm mất thiện cảm, mình cũng chỉ là người bình thường nhưng là anh/ chị chủ động liên lạc chứ mình không đi xin của ai mà phải nhận thái độ như vậy. Vui lòng chấn chỉnh lại đội ngũ tư vấn để tránh làm ảnh hưởng đến hình ảnh chung của Trung tâm. Xin cảm ơn. Xem thêm

2 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi