THE COFFEE LAB

☕ Giới thiệu về THE COFFEE LAB

Một trong những vấn đề thường gặp phải khi nhắc đến THE COFFEE LAB chính là sự thiếu nhất quán trong chất lượng phục vụ và sự sẵn có của món ăn. Trong khi một số khách hàng đánh giá cao không gian thoáng đãng và một số loại đồ uống ngon, nhiều người khác lại phàn nàn về chất lượng thức uống không tương xứng với giá cả, cùng với tình trạng thiếu hụt nguyên liệu và sự chậm trễ trong phục vụ. Thêm vào đó, phản hồi của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên cũng không được đồng nhất, cho thấy cần sự cải thiện về đào tạo và quản lý nhân sự. Tuy nhiên, THE COFFEE LAB vẫn có sức hút riêng nhờ không gian thoải mái, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.

???? Thông tin liên hệ

Tên quán: THE COFFEE LAB
Địa chỉ: ???? 53A Nguyễn Du, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Số điện thoại: ???? 0902 818 689
Website: ???? (Không có thông tin)
Fanpage/Social Media: ???? https://www.facebook.com/The-Coffee-LAB-102054441920997
Giờ mở cửa: ⏰ Mở cửa cả ngày

????️ Vị trí & Di chuyển

Mô tả vị trí: THE COFFEE LAB nằm trên đường Nguyễn Du, một tuyến đường trung tâm của Quận 1, khá dễ tìm. Khu vực xung quanh là khu vực sầm uất với nhiều văn phòng, cửa hàng và khách sạn.
Giao thông & Đỗ xe: ????️ Giao thông tại khu vực khá thuận tiện, tuy nhiên việc tìm chỗ đỗ ô tô có thể gặp khó khăn do đây là khu vực trung tâm thành phố. Quán không có bãi đỗ xe riêng, khách hàng cần tìm chỗ đỗ xe trên đường hoặc sử dụng dịch vụ bãi giữ xe công cộng gần đó. Việc đỗ xe máy tương đối dễ dàng hơn.
Tiện ích xung quanh: Quán nằm gần nhiều điểm đến hấp dẫn như Nhà thờ Đức Bà, Bưu điện Thành phố, các trung tâm thương mại lớn và nhiều quán ăn, giải trí khác.

????️ Không gian & Quy mô

Phong cách thiết kế: Quán có không gian đơn giản, hiện đại, tạo cảm giác thoải mái và dễ chịu. Ánh sáng tự nhiên được tận dụng tối đa, làm cho không gian thêm phần thoáng đãng. Thiết kế không quá cầu kỳ nhưng vẫn đảm bảo sự sạch sẽ và tinh tế.
Các khu vực chức năng: Quán có khu vực ngồi trong nhà máy lạnh và có thể có khu vực ngoài trời (cần xác minh thêm thông tin). Sức chứa ước tính khoảng 30-50 người.
Sức chứa: Không gian quán phù hợp với nhóm khách nhỏ đến vừa, nhóm đông người cần đặt bàn trước để đảm bảo có chỗ ngồi.

MENU – Thực đơn và Giá cả

Đồ uống đặc trưng (Signature): ???? Theo phản hồi của khách hàng, Cafe Vanilla Latte là một trong những món đồ uống được đánh giá cao. Cần tìm hiểu thêm về các món signature khác.
Cà phê: ☕ Quán phục vụ các loại cà phê máy cơ bản như espresso, latte, cappuccino. Thông tin về cà phê pha thủ công cần được kiểm chứng.
Các loại đồ uống khác: Có các loại nước ép trái cây, sinh tố, và một số loại trà. Sự đa dạng của menu cần được bổ sung thêm.
Đồ ăn kèm: ???? Theo phản hồi, đồ ăn tạm được, nhưng cần thêm thông tin chi tiết về các món ăn và chất lượng thực tế.
Mức giá: ???? Mức giá trung bình, tuy nhiên có sự chênh lệch giữa các món. Một số khách hàng cho rằng giá cả không tương xứng với chất lượng.
Thanh toán: ???? Cần xác minh thêm thông tin về các hình thức thanh toán được chấp nhận.

???? Dịch vụ và Tiện nghi

Wi-Fi: ???? Không có thông tin về chất lượng wifi.
Chỗ ngồi & Ổ cắm điện: ???? Thông tin về số lượng và vị trí của ổ cắm điện cần được bổ sung.
Không gian làm việc: Không gian quán khá yên tĩnh, phù hợp cho việc làm việc, học tập, tuy nhiên điều này phụ thuộc vào thời điểm trong ngày và độ đông đúc của quán.
Âm nhạc: ???? Theo một số đánh giá, âm nhạc được mở ở mức độ vừa phải, không gây khó chịu.

???????? Đánh giá từ cộng đồng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Thái độ phục vụ: Có sự thiếu nhất quán trong thái độ phục vụ của nhân viên. Một số khách hàng đánh giá cao sự thân thiện, nhưng một số khác lại cho rằng thái độ phục vụ chưa chuyên nghiệp, chậm trễ và thiếu thông tin. Vấn đề chậm trễ trong phục vụ và thiếu thông tin về tình trạng món ăn là một điểm trừ lớn.
Tốc độ & Chuyên nghiệp: Tốc độ phục vụ có thể chậm, đặc biệt vào giờ cao điểm. Kiến thức của nhân viên về menu cần được cải thiện.

Tổng hợp ưu điểm nổi bật

Không gian thoáng đãng và thoải mái.
Một số loại đồ uống ngon.
Vị trí thuận lợi.

Những điểm cần cải thiện

Vấn đề 1: Quản lý nguyên liệu và thông báo kịp thời cho khách hàng về tình trạng món ăn.

Khách hàng “Khách hàng ngày 19/3”: “Gọi món xong 30 phút sau nhân viên mới hỏi lại số lượng, sau đó lại báo hết cơm, trải nghiệm tệ thật sự.”

Vấn đề 2: Đào tạo nhân viên để nâng cao chất lượng phục vụ và kiến thức về menu.

Khách hàng “Khách hàng ngày 19/3”: “Nếu không còn cơm thì vui lòng báo lại để chúng tôi đi quán khác, đừng bắt khách ngồi chờ rồi báo hết cơm.”

Vấn đề 3: Kiểm soát chất lượng thức uống để đảm bảo sự ổn định và đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.

Khách hàng “Khách hàng không tên”: “Thức uống rất tệ trong tầm giá.”

???? Lời khuyên khi đến quán

Những món đáng thử: ???? Cafe Vanilla Latte, các loại nước ép trái cây tươi (nếu có).
Thời điểm lý tưởng: Buổi sáng sớm hoặc các giờ trong tuần không phải giờ cao điểm.
Vị trí ngồi đẹp: Các bàn gần cửa sổ để tận hưởng ánh sáng tự nhiên.

❓ Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi: Quán có phù hợp để ngồi làm việc lâu không?
Trả lời: Khá phù hợp nếu bạn đến vào những giờ không đông khách, nhưng cần kiểm tra lại tình trạng wifi.
Câu hỏi: Vấn đề đỗ xe ô tô tại quán như thế nào?
Trả lời: Rất khó khăn, bạn nên tìm bãi đỗ xe công cộng gần đó.
Câu hỏi: Mức giá của quán có đắt không?
Trả lời: Mức giá trung bình, một số món có thể hơi cao so với chất lượng.
Câu hỏi: Quán có cho phép mang thú cưng vào không?
Trả lời: Không có thông tin.
Câu hỏi: Nhân viên có hay đến giục khách hoặc dọn đồ khi ngồi lâu không?
Trả lời: Không có thông tin.

???? Kết luận

THE COFFEE LAB có không gian thoải mái và vị trí thuận lợi, tuy nhiên cần cải thiện về chất lượng phục vụ, quản lý nguyên liệu và đào tạo nhân viên để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Quán phù hợp với những ai muốn tìm không gian làm việc yên tĩnh hoặc thư giãn với không gian đơn giản, thoáng mát. Chúng tôi khuyến khích bạn nên liên hệ đặt bàn trước, đặc biệt vào giờ cao điểm, để tránh tình trạng hết món và chờ đợi lâu. Hãy đến và trải nghiệm, đồng thời chia sẻ phản hồi của bạn để THE COFFEE LAB ngày càng hoàn thiện hơn!

53A Nguyễn Du, Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh 71006, Việt Nam

4.2/5 RẤT TỐT từ 447 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Khang Vinh

Không gian đơn giản, thức uống rất tệ trong tầm giá, đồ ăn tạm được

6 tháng trước

Thùy Annn

Nước ngon, ko gian thoáng mát và ko mở nhạc quá ồn ào nên ngồi thoải mái dễ nói chuyện. Quán có mấy món healthy juice với Cafe vanilla latte... Xem thêm

8 tháng trước