Phòng khám đa khoa 27-4

???? Giới thiệu về Phòng khám đa khoa 27-4

Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:

* Thời gian chờ đợi lâu, thủ tục chậm chạp.
* Thái độ phục vụ của nhân viên quầy tiếp đón thiếu chuyên nghiệp.
* Một số bác sĩ thiếu tận tâm, khám sơ sài.
* Cơ sở vật chất chưa được sắp xếp khoa học, gây lộn xộn.

Phòng khám đa khoa 27-4 tọa lạc tại địa chỉ 30 Trương Công Định, Phường 3, được biết đến là một cơ sở y tế đa khoa cung cấp nhiều dịch vụ khám chữa bệnh. Tuy nhiên, như những đánh giá khách hàng phản ánh, phòng khám đang gặp một số vấn đề về chất lượng dịch vụ và quy trình làm việc, cần được cải thiện để nâng cao sự hài lòng của bệnh nhân. Mặc dù có những đánh giá tích cực về sự nhiệt tình của một số nhân viên và việc áp dụng bảo hiểm y tế, song những thiếu sót về mặt chuyên nghiệp và sự chậm trễ trong quá trình khám bệnh đang ảnh hưởng lớn đến uy tín của phòng khám. Việc xây dựng một hình ảnh phòng khám chuyên nghiệp, đáng tin cậy đòi hỏi sự nỗ lực không ngừng từ phía ban quản lý và đội ngũ nhân viên.

???? Thông tin liên hệ Phòng khám đa khoa 27-4

Tên phòng khám: Phòng khám đa khoa 27-4
Số điện thoại: 0908 643 579
Website: http://www.phongkham274.com/
Email: [EMAIL – Thông tin này chưa được cung cấp]
Giờ mở cửa: [Thông tin này chưa được cung cấp]
Địa chỉ: 30 Trương Công Định, Phường 3

Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Thông tin này chưa được cung cấp]
Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Thông tin này chưa được cung cấp]
Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Thông tin này chưa được cung cấp]

????️ Vị trí & Cách di chuyển

Mô tả vị trí: Phòng khám đa khoa 27-4 nằm tại số 30 đường Trương Công Định, Phường 3. Vị trí cụ thể và các đặc điểm nhận dạng của tòa nhà cần được bổ sung thêm thông tin.
Khoảng cách & Tiện ích: [Thông tin này chưa được cung cấp. Cần bổ sung thông tin về khoảng cách đến các điểm tiện ích như nhà hàng, khách sạn, nhà thuốc, ATM…]
Giao thông công cộng: [Thông tin này chưa được cung cấp. Cần bổ sung thông tin về các tuyến xe buýt, ga tàu điện gần nhất…]
Chỗ đỗ xe: [Thông tin này chưa được cung cấp. Cần bổ sung thông tin về chỗ đỗ xe: có bãi đỗ xe riêng không, miễn phí hay tính phí, sức chứa…]

✨ Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa

[Thông tin về các chuyên khoa và gói dịch vụ cụ thể của phòng khám chưa được cung cấp đầy đủ. Cần bổ sung thông tin chi tiết về từng chuyên khoa, quy trình thực hiện, công nghệ sử dụng, giá cả…]

Giá cả: [Thông tin về giá cả các dịch vụ chưa được cung cấp. Cần bổ sung thông tin về mức giá, chính sách giá, và sự minh bạch về giá cả.]

????‍⚕️ 1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ

Trình độ & Kinh nghiệm: [Thông tin về trình độ và kinh nghiệm của đội ngũ bác sĩ chưa được cung cấp. Cần bổ sung thông tin về bằng cấp, học vị, kinh nghiệm công tác, bệnh viện đã từng làm việc…]
Thái độ: Đánh giá về thái độ của bác sĩ khá trái chiều, một số đánh giá tích cực về sự nhiệt tình, nhẹ nhàng, tuy nhiên có những phản hồi tiêu cực cho thấy sự thiếu tận tâm và khám chữa bệnh sơ sài của một số bác sĩ.
Đội ngũ nhân viên: Chất lượng phục vụ của nhân viên lễ tân và quầy tiếp đón cần được cải thiện đáng kể theo phản ánh của nhiều khách hàng.

???? 2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất

Hiện đại: [Thông tin về trang thiết bị y tế của phòng khám chưa được cung cấp. Cần bổ sung thông tin về sự hiện đại của trang thiết bị, thương hiệu, và các máy móc nổi bật.]
Vệ sinh & An toàn: [Thông tin về vệ sinh, kiểm soát nhiễm khuẩn và an toàn phòng cháy chữa cháy chưa được cung cấp.]
Không gian & Tiện nghi: [Thông tin về không gian và tiện nghi của phòng khám chưa được cung cấp. Cần bổ sung thông tin về khu vực chờ, sự riêng tư cho khách hàng…]
Tiện ích bổ sung: [Thông tin này chưa được cung cấp. Cần bổ sung thông tin về phòng xét nghiệm/X-quang, phòng thay đồ, tủ khóa an toàn…]

???? 3. Dịch vụ & Quy trình

Quy trình khám bệnh: Quy trình khám bệnh chưa được đánh giá cao, thủ tục chậm chạp, thiếu sự hướng dẫn rõ ràng cho bệnh nhân.
Thời gian chờ: Thời gian chờ đợi lâu, đặc biệt là tại quầy tiếp đón và khu vực chụp X-quang.
Chăm sóc khách hàng: [Thông tin về dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khám chưa được cung cấp.]
Dịch vụ hỗ trợ: [Thông tin về các dịch vụ hỗ trợ như đặt lịch online, tư vấn từ xa chưa được cung cấp.]

???? 4. Chi phí & Thanh toán

Minh bạch: [Thông tin về sự minh bạch trong chi phí chưa được cung cấp.]
Bảo hiểm: Phòng khám chấp nhận bảo hiểm y tế.
Khuyến mãi: [Thông tin về các chương trình khuyến mãi chưa được cung cấp.]
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Thông tin này chưa được cung cấp.]

⭐ 5. Uy tín & Phản hồi

Danh tiếng & Đánh giá chung: Uy tín của phòng khám đang bị ảnh hưởng tiêu cực do các đánh giá không tốt về chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của nhân viên.

???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu

⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:

[Vấn đề 1: Thời gian chờ đợi]
Khách hàng: “Số lượng người đến khám khá thưa thớt nhưng tất cả thủ tục ở đây rất chậm, tôi mất 15p ở quầy tiếp nhận và đóng phí mặc dù trước tôi chỉ có 1 người. Các phòng khám rất lộn xộn, ko bốc số, ko sắp xếp người trước người sau, lần đầu tiên tôi thấy có nơi mất tới 30p cho 1 lượt chụp xquang.”
Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

[Vấn đề 2: Thái độ phục vụ]
Khách hàng: “Quầy tiếp nhận và đóng tiền làm việc rất thiếu chuyên nghiệp. Mình dẫn mẹ mình tới ( mẹ mình bị đứt gân tay, ra máu rất nhiều ) và đóng tiền xong thì không chịu nói tới phòng nào mà chỉ lo nói chuyện.”
Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

[Vấn đề 3: Chất lượng khám bệnh]
Khách hàng: “Chị gái tôi khám đau vai, bs k chụp chiếu chỉ nghe bn kể, 30s sau kê toa, ngồi chờ bs nghe đt tám đủ thứ chuyện mới nhớ ra là bệnh nhân đang ngồi chờ, về nhà chị nói thất vọng vô cùng, bs không có tâm, mua thuốc và tiền khám hết gần 1,7 tr mà không có tác dụng gì, hết thuốc 3 ngày sau đau lại.”
Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

[Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:]
Thời gian chờ đợi quá lâu.
Thái độ phục vụ của nhân viên kém chuyên nghiệp.
Chất lượng khám bệnh của một số bác sĩ chưa đảm bảo.
Cơ sở vật chất chưa được sắp xếp hợp lý.

???? Ưu điểm

* Áp dụng bảo hiểm y tế.
* Một số bác sĩ và nhân viên có thái độ nhiệt tình, nhẹ nhàng.

???? Nhận xét tích cực

“Lần đầu đến khám từ bảo vệ đến bs đều nhiệt tình thái độ nhẹ nhàng. Lại áp dụng cho bảo hiểm y tế nữa nên mình ko mất tiền khi xét nghiệm máu và khám tổng quát. Mình rất hài lòng.”

???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Đối tượng phù hợp nhất: Khách hàng có nhu cầu khám bệnh đơn giản, sử dụng bảo hiểm y tế và có nhiều thời gian chờ đợi.
Lời khuyên khi đến khám: Nên đặt lịch hẹn trước để giảm thời gian chờ đợi. Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân và hồ sơ bệnh án (nếu có). Cần chủ động hỏi nhân viên hướng dẫn để tránh mất thời gian.

???? Kết luận về Phòng khám đa khoa 27-4

Phòng khám đa khoa 27-4 có một số điểm mạnh như áp dụng bảo hiểm y tế và một số nhân viên có thái độ tốt. Tuy nhiên, những vấn đề về thời gian chờ đợi lâu, thái độ phục vụ chưa chuyên nghiệp của nhân viên lễ tân và chất lượng khám bệnh của một số bác sĩ cần được cải thiện đáng kể. Việc thiếu thông tin chi tiết về giấy phép hoạt động, chuyên khoa, giá cả, và cơ sở vật chất cũng làm giảm độ tin cậy của phòng khám. Do đó, khách hàng nên cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn phòng khám này, đặc biệt là những trường hợp cần sự khẩn cấp hoặc yêu cầu cao về chất lượng dịch vụ. Phòng khám này chỉ phù hợp với những trường hợp khám bệnh đơn giản và có nhiều thời gian chờ đợi.

❓Câu hỏi và Trả lời

Hỏi: Chi phí khám ở đây có đắt không?
Trả lời: Hiện tại chưa có thông tin cụ thể về bảng giá dịch vụ của phòng khám. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với phòng khám để được tư vấn về chi phí.

Hỏi: Tôi có phải chờ lâu không?
Trả lời: Theo phản hồi của khách hàng, thời gian chờ đợi tại phòng khám khá lâu, đặc biệt ở quầy tiếp đón và khu vực chụp X-quang. Việc đặt lịch hẹn trước có thể giúp giảm bớt thời gian chờ đợi.

Hỏi: Phòng khám có đầy đủ trang thiết bị hiện đại không?
Trả lời: Thông tin về trang thiết bị của phòng khám chưa được cung cấp đầy đủ.

Hỏi: Thái độ phục vụ của nhân viên như thế nào?
Trả lời: Đánh giá về thái độ phục vụ của nhân viên khá trái chiều. Một số khách hàng đánh giá tích cực về sự nhiệt tình, tuy nhiên nhiều khách hàng khác phản ánh về sự thiếu chuyên nghiệp, thiếu hướng dẫn của nhân viên quầy tiếp đón.

Hỏi: Phòng khám có bác sĩ giỏi không?
Trả lời: Thông tin về trình độ chuyên môn của các bác sĩ tại phòng khám chưa được cung cấp đầy đủ. Chất lượng khám bệnh cũng có những đánh giá trái chiều từ khách hàng.