???? Giới thiệu về Bệnh Viện Y Học Cổ Truyền Cơ Sở 2
Bệnh Viện Y Học Cổ Truyền Cơ Sở 2 tọa lạc tại địa chỉ Trần Hưng Đạo/218K Đường B, Phường 11, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh, là một cơ sở y tế chuyên cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe dựa trên nền tảng y học cổ truyền. Với mục tiêu mang lại sức khỏe và sự cân bằng cho cộng đồng, bệnh viện tập trung vào việc điều trị các bệnh lý bằng các phương pháp truyền thống như bấm huyệt, châm cứu, thuốc đông y… Tuy nhiên, khách hàng cần lưu ý những vấn đề được phản ánh trong các đánh giá để có quyết định phù hợp.
Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:
Chi phí điều trị có thể cao hơn so với dự kiến, đặc biệt khi sử dụng BHYT, do có sự chênh lệch cần thanh toán thêm.
Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa được đánh giá cao, có trường hợp nhân viên thiếu trách nhiệm, không chú tâm vào công việc.
Quy trình thủ tục thanh toán và ký hợp đồng chưa được minh bạch, gây khó chịu cho bệnh nhân.
Thời gian chờ đợi có thể khá lâu, đặc biệt vào những giờ cao điểm.
Một số bác sĩ có thái độ chưa được đánh giá tốt, thiếu chuyên nghiệp trong giao tiếp với bệnh nhân.
???? Thông tin liên hệ Bệnh Viện Y Học Cổ Truyền Cơ Sở 2
Tên phòng khám: Bệnh Viện Y Học Cổ Truyền Cơ Sở 2
Số điện thoại: 0347 179 187
Website: Không có website
Email: [Không có thông tin]
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Thứ Bảy: Từ 07:00am đến 07:00pm; Chủ Nhật: Từ 07:00am đến 11:30am
Địa chỉ: Trần Hưng Đạo/218K Đường B, Phường 11, Quận 5, Hồ Chí Minh 700000, Vietnam
Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Không có thông tin] Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Không có thông tin] Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Không có thông tin]
????️ Vị trí & Cách di chuyển
Mô tả vị trí: Bệnh viện nằm tại Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh, cụ thể là trên đường Trần Hưng Đạo/218K Đường B, Phường 11. Vị trí cụ thể cần được xác minh thêm thông qua bản đồ trực tuyến hoặc liên hệ trực tiếp với bệnh viện.
Khoảng cách & Tiện ích: Khoảng cách đến các tiện ích xung quanh cần được xác minh thêm. Khu vực Quận 5 có nhiều tiện ích công cộng như nhà hàng, khách sạn, cửa hàng tiện lợi.
Giao thông công cộng: Có thể dễ dàng di chuyển đến bệnh viện bằng xe buýt hoặc taxi. Thông tin cụ thể về tuyến xe buýt cần được tìm hiểu thêm.
Chỗ đỗ xe: Thông tin về chỗ đỗ xe không được cung cấp. Khách hàng nên liên hệ bệnh viện để xác nhận có chỗ đỗ xe hay không.
✨ Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa
Bệnh viện Y Học Cổ Truyền Cơ Sở 2 cung cấp các dịch vụ điều trị bệnh lý dựa trên y học cổ truyền. Chất lượng dịch vụ có sự khác biệt đáng kể dựa trên đánh giá của khách hàng, từ rất tốt đến rất tệ, phản ánh sự thiếu đồng đều về chất lượng phục vụ. Giá cả được cho là khá cao, đặc biệt đối với những trường hợp sử dụng BHYT. Minh bạch về giá cả cần được cải thiện.
Phòng khám có bề dày kinh nghiệm không được đề cập cụ thể. Uy tín của bệnh viện cần được đánh giá dựa trên nhiều nguồn thông tin khác nhau.
Chuyên khoa 1: Điều trị mất ngủ – Bệnh viện áp dụng các phương pháp như bấm huyệt, châm cứu… Giá cả không được công khai.
Chuyên khoa 2: [Không có thông tin cụ thể về các chuyên khoa khác.]
Chuyên khoa 3: [Không có thông tin cụ thể về các chuyên khoa khác.]
Các gói dịch vụ đặc biệt: [Không có thông tin.]
Giá cả: Mức giá dịch vụ không được công khai, gây khó khăn cho bệnh nhân trong việc lựa chọn dịch vụ phù hợp. Có những phản hồi cho rằng chi phí cao và không minh bạch, đặc biệt khi sử dụng BHYT.
????⚕️ 1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ
Trình độ & Kinh nghiệm: Thông tin về trình độ và kinh nghiệm của đội ngũ bác sĩ không được cung cấp đầy đủ. Chỉ có một số bác sĩ được nhắc đến trong các đánh giá (BS Yến, bác Linh, bác Lương, bác Việt…).
Thái độ: Thái độ của bác sĩ không đồng đều. Một số bác sĩ được đánh giá cao về sự tận tâm và chuyên nghiệp, trong khi một số khác lại nhận được đánh giá tiêu cực về thái độ làm việc.
Đội ngũ nhân viên: Đội ngũ nhân viên y tế và kỹ thuật viên được một số bệnh nhân đánh giá cao về sự tận tâm. Tuy nhiên, cũng có những đánh giá tiêu cực về thái độ phục vụ của một bộ phận nhân viên.
???? 2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất
Hiện đại: Thông tin về trang thiết bị y tế không được cung cấp.
Vệ sinh & An toàn: Thông tin về vệ sinh và an toàn không được cung cấp cụ thể.
Không gian & Tiện nghi: Thông tin về không gian và tiện nghi không được cung cấp.
Tiện ích bổ sung: [Không có thông tin.]
???? 3. Dịch vụ & Quy trình
Quy trình khám bệnh: Thông tin về quy trình khám bệnh không được cung cấp chi tiết.
Thời gian chờ: Thời gian chờ đợi có thể khá lâu, theo phản hồi từ khách hàng.
Chăm sóc khách hàng: Thông tin về chăm sóc khách hàng không được cung cấp.
Dịch vụ hỗ trợ: [Không có thông tin.]
???? 4. Chi phí & Thanh toán
Minh bạch: Chi phí không được niêm yết công khai và minh bạch, gây khó khăn cho bệnh nhân trong việc dự trù chi phí. Việc tính phí chênh lệch khi sử dụng BHYT cũng gây tranh cãi.
Bảo hiểm: Bệnh viện chấp nhận BHYT, nhưng có phản hồi về việc tính phí chênh lệch cao khi sử dụng BHYT.
Khuyến mãi: [Không có thông tin.]
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Không có thông tin.]
⭐ 5. Uy tín & Phản hồi
Danh tiếng & Đánh giá chung: Uy tín của bệnh viện không đồng đều, phản ánh từ các đánh giá trái chiều của khách hàng. Có những đánh giá 5 sao về sự tận tâm của bác sĩ và nhân viên, nhưng cũng có những đánh giá 1 sao về chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ và chi phí.
???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu
⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
Vấn đề 1: Thái độ phục vụ của nhân viên
Khách hàng “nè Michelle”: “TRÊN LẦU 4 dịch vụ vô cùng tệ, mình lên đến thì bạn ngồi bàn trực ĐANG CHƠI GAME và chỉ chỏ các bạn khác làm, khi mình làm xong thì KHÔNG MỘT AI ĐẢ ĐỘNG TỚI, cứ để mặc mình nằm đó…”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Chi phí và minh bạch thông tin
Khách hàng “nè Michelle”: “Bệnh viện rất tệ, dịch vụ khám thì mắc, chi phí không rõ ràng, dù mình có bhyt, đã đóng 20% trên giá bhyt MÀ CÒN PHẢI ĐÓNG PHÍ CHÊNH LỆCH THÊM CỦA MỖI LẦN ĐIỀU TRỊ NỮA VÀ KHÁM BỆNH NỮA…”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 3: Thái độ của bác sĩ
Khách hàng “Nguyen Kim Hoang”: “Bs khám bệnh làm lố.người bị bệnh mới đi khám bệnh,mà bs nói người bị bệnh lao ko được bệnh viện nao nhận khám là sao…”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:
Thiếu minh bạch về chi phí và quy trình thanh toán.
Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa chuyên nghiệp.
Thời gian chờ đợi lâu.
Một số bác sĩ có thái độ chưa tốt.
???? Ưu điểm
Một số bác sĩ được đánh giá cao về sự tận tâm và chuyên nghiệp.
Một số nhân viên y tế và kỹ thuật viên được đánh giá tích cực về sự tận tâm.
Có khả năng cải thiện tình trạng mất ngủ cho một số bệnh nhân.
???? Nhận xét tích cực
“Mình đã đến đây để điều trị mất ngủ kéo dài gần 2 năm, sau gần 20 buổi bấm huyệt, châm cứu,… chứng mất ngủ và những bệnh khác đã được cải thiện đáng kể. Đội ngũ y bác sĩ ở đây nhìn chung thì thân thiện, có tâm.” (by HO QUYEN NVL)
“Bệnh viện 10 điểm, các bác sĩ khoa khám bệnh luôn tận tình, nhẹ nhàng và lắng nghe. Các anh chị điều dưỡng, cán bộ nhân viên luôn hỗ trợ bệnh nhân, vui vẻ và nhiệt tình.” (by T Giang L.)
???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
Đối tượng phù hợp nhất: Những người tin tưởng vào phương pháp điều trị bằng y học cổ truyền và sẵn sàng chấp nhận chi phí cao, thời gian chờ đợi và rủi ro về chất lượng dịch vụ không đồng đều.
Lời khuyên khi đến khám: Nên đặt lịch hẹn trước để giảm thời gian chờ đợi. Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân và thông tin bệnh án. Cần chủ động tìm hiểu thông tin về chi phí trước khi đến khám để tránh bất ngờ.
???? Kết luận về Bệnh Viện Y Học Cổ Truyền Cơ Sở 2
Bệnh Viện Y Học Cổ Truyền Cơ Sở 2 là một cơ sở y tế cung cấp dịch vụ điều trị bằng y học cổ truyền. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ chưa được đảm bảo đồng đều. Chi phí điều trị cao và chưa minh bạch. Bệnh viện cần cải thiện nhiều mặt để nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Bệnh viện phù hợp nhất với những người có nhu cầu điều trị bằng y học cổ truyền, chấp nhận rủi ro về chất lượng dịch vụ không đồng đều và sẵn sàng chi trả chi phí cao.
❓Câu hỏi và Trả lời
Hỏi: Chi phí khám và điều trị tại bệnh viện này như thế nào?
Trả lời: Chi phí không được công khai minh bạch. Có phản hồi cho rằng chi phí cao và có sự chênh lệch đáng kể khi sử dụng BHYT. Bệnh nhân nên liên hệ trực tiếp để được tư vấn về chi phí.
Hỏi: Thời gian chờ đợi khi đến khám tại đây là bao lâu?
Trả lời: Thời gian chờ đợi có thể khá lâu, đặc biệt vào giờ cao điểm. Đặt lịch hẹn trước có thể giúp giảm thời gian chờ.
Hỏi: Bệnh viện có chấp nhận bảo hiểm y tế không?
Trả lời: Bệnh viện chấp nhận BHYT, nhưng có phản hồi về việc bệnh viện thu thêm phí chênh lệch so với giá BHYT.
Hỏi: Chất lượng dịch vụ tại bệnh viện này được đánh giá như thế nào?
Trả lời: Chất lượng dịch vụ không đồng đều. Có những đánh giá tích cực về sự tận tâm của một số bác sĩ và nhân viên, nhưng cũng có nhiều đánh giá tiêu cực về thái độ phục vụ, thời gian chờ đợi và minh bạch thông tin.
Hỏi: Tôi nên liên hệ với bệnh viện như thế nào để đặt lịch hẹn?
Trả lời: Thông tin liên hệ đặt lịch hẹn không được cung cấp trên các nguồn thông tin hiện có. Hãy liên hệ trực tiếp qua số điện thoại 0347 179 187 để được hỗ trợ.
Bệnh Viện Y Học Cổ Truyền Cơ Sở 2
Trần Hưng Đạo/218K Đường B, Phường 11, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam
4.1/5RẤT TỐT
từ
73 đánh giá
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Trúc Huỳnh
Nó không được riêng tư như các bệnh viện hay phòng khám khác, cơ sở nhỏ phải chen lấn, chỉ có 1 bác sĩ khám phải đơj rất rất lâu...Nó không được riêng tư như các bệnh viện hay phòng khám khác, cơ sở nhỏ phải chen lấn, chỉ có 1 bác sĩ khám phải đơj rất rất lâu từ khám đến in phiếu ghi toa. Đợi mà bực luôn ấy, đông như thế mà chỉ có 1 người làmXem thêm
1 tháng trước
Han Lam
Chất lượng dịch vụ Cơ sở 2 tại 218K Trần Hưng Đạo và chăm sóc khách hàng rất tồi, rất tệ. 1. Phòng vật lý trị liệu ở lầu 4,...Chất lượng dịch vụ Cơ sở 2 tại 218K Trần Hưng Đạo và chăm sóc khách hàng rất tồi, rất tệ.
1. Phòng vật lý trị liệu ở lầu 4, một số nhân viên hống hách, hách dịch, quan liêu, lớn tiếng với khách hàng, không cho người nhà bệnh nhân trao đổi bệnh tình với nhân viên điều trị và thậm chí không cho người nhà theo dõi bệnh nhân điều trị. Trong khi bệnh nhân bị đột quỵ, mất trí nhớ và mất nhận thức. Nổi bật là tên bác sỹ Nguyễn Hữu Lộc và tên bác sỹ như hình bên dưới, cố tình che bản tên, để bản tên vô túi? Nhân viên bệnh viện làm gì mà phải sợ che bản tên thế???
2. Bà bác sỹ Phan Hồng Xuân Yến châm cứu xong thì bệnh nhân không động đậy được, nằm bất động, không nói được gì. Trong khi trước đó châm cứu cả tuần không bị gì. Vấn đề này xảy ra sau khi bà Yến biết sự việc xảy ra trên lầu 4. Vậy một là chuyên môn, tay nghề yếu (kỹ thuật châm không thành thạo). Hai là cố tình làm nguy hiểm đến sức khoẻ của bệnh nhân (cố tình kích thích quá mạnh).
2. Nhân viên lầu 4 lớn tiếng quát nạt khách hàng, thái độ không hống hách, coi thường khách hàng 2 lần trong 2 ngày liên tiếp. Hình ảnh của 2 trong số 3 nhân viên tiêu biểu cho thái độ hách dịch, quan liêu ở lầu 4 như hình bên dưới. Trong đó, có tên bác sỹ Nguyễn Hữu Lộc.
3. Nhân viên phòng châm cứu thì nói “Khách hàng không biết gì thì Im đi” Bệnh viện y học cổ truyền dạy nhân viên nói chuyện với khách hàng như vậy sao?
4. Trong 1 ngày mà xảy ra liên tục 3 vụ. Và xảy ra liên tiếp 3 ngày đặc biệt tại Lầu 4 Phòng Vật lý trị liệu. Nhưng phòng chăm sóc khách hàng tiếp nhận và xử lý vô cùng chậm chạp? Gọi hotline liên tục 3 ngày tố cáo về thái độ phục vụ, chất lượng dịch vụ. Bệnh viện vẫn kêu chờ phản hồi và xử lý của ban giám đốc.
5. Phản ánh quản lý cơ sở 2 thì bác sỹ bao che cho nhân viên, không lắng nghe các phản ánh của khách hàng. Cấp trên như thế này bảo sao Bệnh viện y học cổ truyền TP HCM Cơ sở 2 không loạn được?
Trong khi sự việc liên tục xảy ra nhưng bệnh viện vẫn chưa có bất kỳ động thái nào để xử lý các tố cáo, khiếu nại của khách hàng ngay lập tức. Mà để liên tiếp sự việc xảy ra liên hoàn.
Trong đó có một vấn đề nghiêm trọng là có hay không việc bà Bác sỹ Yến cố tình châm cứu làm cho bệnh nhân có tình trạng nguy hiểm như trên. Đây là một hành động cố tình xâm phạm sức khoẻ gây nguy hại tính mạng cho bệnh nhân.
Cho tôi hỏi, thái độ trách nhiệm của những người có liên quan ở đâu? Bệnh viện dạy nhân viên phục vụ khách hàng như vậy hả? Y đức và đạo đức nghề nghiệp của bác sỹ ở đâu?
Nhân viên CSKH đã làm gì trong 3 ngày qua trong khi Quản lý thì bao che. Mấy ông bà ở trên Ban Giám đốc có nắm được tình hình chưa? Hay vẫn chưa biết gì? Và nếu đã biết thì tại sao vẫn chưa có bất cứ hành động cụ thể nào?
Tôi đề nghị Ban giám đốc Bệnh viện phải xử lý nghiêm và ngay những sai phạm liên tiếp ở Cơ sở 2 này đặc biệt là một số nhân viên phòng vật lý trị liệu như tên bác sỹ Nguyễn Hữu Lộc, nhân viên lầu 4 hình bên dưới cố tình che bản tên của mình, bà bác sỹ Yến và phản hồi bằng văn bản cho khách hàng.
Mọi người trước khi đi điều trị bệnh viện này nhớ đọc kỹ các đánh giá của bệnh nhân trên Google nhé. Đặc biệt tại cơ sở 2 này.Xem thêm
1 tháng trước
HO QUYEN NVL
Mình đã đến đây để điều trị mất ngủ kéo dài gần 2 năm, sau gần 20 buổi bấm huyệt, châm cứu,... chứng mất ngủ và những bệnh khác đã...Mình đã đến đây để điều trị mất ngủ kéo dài gần 2 năm, sau gần 20 buổi bấm huyệt, châm cứu,... chứng mất ngủ và những bệnh khác đã được cải thiện đáng kể. Nếu có người nhà cần điều trị về y học cổ truyền vẫn nên đến BV để được điều trị tốt nhất. BHYT của mình ở BV NTP vẫn sử dụng được. Đội ngũ y bác sĩ ở đây nhìn chung thì thân thiện, có tâm. Cảm ơn BS Yến đã bắt mạch và khám rất có tâm. Mình rất sợ kim châm nhưng bác Linh, bác Lương, bác Việt, ... đã làm mình không còn sợ nữa. Cảm ơn các bạn KTV làm việc rất tận tâm: Triết, Khoa, Linh, Tính, Thanh, Tâm Vũ, Nghiêm và những bạn mình quên hỏi tên.Xem thêm
3 tháng trước
Nguyen Kim Hoang
Bs khám bệnh làm lố.người bị bệnh mới đi khám bệnh,mà bs nói người bị bệnh lao ko được bệnh viện nao nhận khám là sao.trong khi đã điều trị...Bs khám bệnh làm lố.người bị bệnh mới đi khám bệnh,mà bs nói người bị bệnh lao ko được bệnh viện nao nhận khám là sao.trong khi đã điều trị được 3 tháng,có đeo khẩu trang khi khám bệnh ,đa âm tính.đi khám chợ rẫy,bs vẫn kham bình thường.ăn ko được ng ta chirvoo đây khám,thuốc đông y tốt.tốt chua thấy tốt mà thấy địu bộ BS làm lố quá.chắc mình ko bệnh ko.ko bo giờ ghé nơi đây nữa. Phòng khám 201.phòng số 2 né Bà nội này ra.làm BS ko có tâm.người bệnh lớn tuổi ngồi đó mà nó kêu mở quạt hút,mở cửa. Chúc Chị BS lun lun mạnh khỏe đừng có bệnh nha.Xem thêm
3 tháng trước
T Giang L.
Bệnh viện 10 điểm, các bác sĩ khoa khám bệnh luôn tận tình, nhẹ nhàng và lắng nghe. Các anh chị điều dưỡng, cán bộ nhân viên luôn hỗ trợ...Bệnh viện 10 điểm, các bác sĩ khoa khám bệnh luôn tận tình, nhẹ nhàng và lắng nghe. Các anh chị điều dưỡng, cán bộ nhân viên luôn hỗ trợ bệnh nhân, vui vẻ và nhiệt tình.Xem thêm
4 tháng trước
nè Michelle
Bệnh viện rất tệ, dịch vụ khám thì mắc, chi phí không rõ ràng, dù mình có bhyt, đã đóng 20% trên giá bhyt MÀ CÒN PHẢI ĐÓNG PHÍ CHÊNH...Bệnh viện rất tệ, dịch vụ khám thì mắc, chi phí không rõ ràng, dù mình có bhyt, đã đóng 20% trên giá bhyt MÀ CÒN PHẢI ĐÓNG PHÍ CHÊNH LỆCH THÊM CỦA MỖI LẦN ĐIỀU TRỊ NỮA VÀ KHÁM BỆNH NỮA, 120k họ chỉ tách 78k trong đó mình đóng 20% của 78k và thêm 44k ngoài, như vậy chẳng khác gì phụ thu thêm 50% cửa người bệnh ; tính ra có bhyt mà mình phải đóng tổng cộng gần 1tr, bhyt thì thanh toán hơn 800k nữa, tổng gần 1,8tr cho 1 lần khám bác sỹ và 5 lần làm dịch vụ xoa bóp bấm huyệt
TRÊN LẦU 4 dịch vụ vô cùng tệ, mình lên đến thì bạn ngồi bàn trực ĐANG CHƠI GAME và chỉ chỏ các bạn khác làm, khi mình làm xong thì KHÔNG MỘT AI ĐẢ ĐỘNG TỚI, cứ để mặc mình nằm đó, mình ngồi dậy hỏi xong rồi phải không (vì máy có báo tiếng bíp bíp vài lần và ngưng chạy) thì 5-6 cặp mắt (đang bấm điện thoại) mới ngước lên nhìn mình và nói rồi chị;
Trời ơi thật sự dịch vụ quá tệ mà còn mắc, mà còn phải đợi rất lâu lâu lắm mới tới lượt làm nha, hãy đi ra ngoài còn rẻ và nhanh hơn
À mà quầy tiếp nhận bệnh có đúng 1 người trực, trời ơi chưa bao giờ thấy lun a
Thêm cái mới nhớ ra là dù mình mới làm buổi đầu nhưng bên quầy thu tiền họ bắt mình kí hết tất cả các buổi, lấy lý do là trên khu làm dịch vụ đông k có người theo sát nên bắt ký hết, và mình đóng phí làm dvu cuối tuần (mắc hơn) thì trên giấy họ để làm từ thứ 2 đến thứ 6 (ngày trong tuần) , tóm lại ở đây rất lộn xộn và lạm thu, dvu thì tệ mn nên néXem thêm