Phòng khám đa khoa An Phúc

???? Giới thiệu về Phòng khám đa khoa An Phúc

Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:

Thái độ phục vụ của nhân viên lễ tân, điều dưỡng và một số bác sĩ còn chưa chuyên nghiệp, thiếu thiện chí, thậm chí có lời nói và hành động gây khó chịu cho bệnh nhân.
Chi phí khám bệnh, đặc biệt khi sử dụng bảo hiểm y tế, gây tranh cãi về sự minh bạch và có xu hướng cao hơn so với mặt bằng chung.
Một số dịch vụ không được cung cấp đầy đủ hoặc có sự thiếu nhất quán trong chất lượng dịch vụ giữa các thời điểm khác nhau.
Việc cung cấp thông tin về giá cả và các dịch vụ chưa rõ ràng, dẫn đến sự hiểu lầm giữa bệnh nhân và phòng khám.
Thiếu sự đáp ứng kịp thời và hiệu quả đối với các phản hồi tiêu cực từ khách hàng.

Phòng khám đa khoa An Phúc tọa lạc tại địa chỉ 502-504 Nguyễn Chí Thanh, Phường 6, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, là một cơ sở y tế đa khoa cung cấp các dịch vụ khám, chữa bệnh cho nhiều chuyên khoa khác nhau. Tuy nhiên, dựa trên các đánh giá khách hàng, phòng khám cần cải thiện đáng kể về chất lượng dịch vụ khách hàng và minh bạch hóa chi phí. Mặc dù có những phản hồi tích cực về tốc độ khám chữa bệnh và một số bác sĩ có chuyên môn tốt, nhưng những vấn đề về thái độ nhân viên và chi phí đang ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của phòng khám. Phòng khám cần xem xét lại các quy trình hoạt động, đào tạo lại nhân viên và cải thiện việc thông tin minh bạch để xây dựng niềm tin với khách hàng.

???? Thông tin liên hệ Phòng khám đa khoa An Phúc

Tên phòng khám: Phòng khám đa khoa An Phúc
Số điện thoại: 028 3957 5668
Website: https://phongkhamanphuc.vn/
Email: [Không có thông tin email trên website]
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Thứ Bảy: 7:00 AM – 8:00 PM; Chủ Nhật: 7:00 AM – 11:30 AM
Địa chỉ: 502-504 Nguyễn Chí Thanh, Phường 6, Quận 10, Hồ Chí Minh, Vietnam

Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Thông tin này không được cung cấp trong các đánh giá hoặc trên website]
Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Thông tin này không được cung cấp trong các đánh giá hoặc trên website]
Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Không xác định được từ thông tin có sẵn]

????️ Vị trí & Cách di chuyển

Mô tả vị trí: Phòng khám nằm trên đường Nguyễn Chí Thanh, thuộc khu vực trung tâm Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh. Vị trí khá thuận lợi về giao thông, dễ dàng tìm kiếm.
Khoảng cách & Tiện ích: [Cần thông tin bổ sung về khoảng cách đến các điểm tham quan/tiện ích. Thông tin này chưa được cung cấp.]
Giao thông công cộng: [Cần thông tin bổ sung về các tuyến xe buýt, ga tàu điện gần nhất. Thông tin này chưa được cung cấp.]
Chỗ đỗ xe: [Cần thông tin bổ sung về chỗ đỗ xe. Thông tin này chưa được cung cấp.]

✨ Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa

Dựa trên các đánh giá, chất lượng dịch vụ của Phòng khám đa khoa An Phúc khá không đồng đều. Một số dịch vụ được đánh giá tốt về tốc độ và chuyên môn của bác sĩ, đặc biệt là khoa răng hàm mặt. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ khách hàng cần cải thiện đáng kể. Giá cả có sự chênh lệch đáng kể giữa các lần khám, và việc sử dụng bảo hiểm y tế chưa được minh bạch.

[Không có thông tin cụ thể về bề dày kinh nghiệm. Cần thông tin bổ sung.]
Chuyên khoa 1: Răng Hàm Mặt – [Mô tả chi tiết chưa được cung cấp. Cần thông tin bổ sung về dịch vụ, quy trình, công nghệ, giá cả.]
Chuyên khoa 2: [Chuyên khoa khác chưa được đề cập cụ thể trong các đánh giá] – [Mô tả chi tiết chưa được cung cấp.]
Chuyên khoa 3: [Chuyên khoa khác chưa được đề cập cụ thể trong các đánh giá] – [Mô tả chi tiết chưa được cung cấp.]
Các gói dịch vụ đặc biệt: [Thông tin chưa được cung cấp.]

Giá cả: Mức giá dịch vụ chưa được công khai minh bạch và có sự chênh lệch lớn giữa các lần khám, gây khó hiểu cho khách hàng. Giá dịch vụ khi sử dụng bảo hiểm y tế cũng được phản ánh là cao hơn so với kỳ vọng.

????‍⚕️ 1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ

Trình độ & Kinh nghiệm: [Thông tin về trình độ và kinh nghiệm của bác sĩ chưa được cung cấp trên website hoặc trong các đánh giá.]
Thái độ: Thái độ của bác sĩ không đồng đều, một số bác sĩ được đánh giá tốt về sự tận tâm và giải thích rõ ràng, trong khi một số khác lại bị phàn nàn về thái độ thiếu chuyên nghiệp, thậm chí là nạt nộ bệnh nhân.
Đội ngũ nhân viên: Đội ngũ nhân viên, đặc biệt là lễ tân và điều dưỡng, nhận được nhiều đánh giá tiêu cực về thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp, thiếu thiện chí và không tôn trọng khách hàng.

???? 2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất

Hiện đại: [Thông tin về trang thiết bị chưa được cung cấp.]
Vệ sinh & An toàn: [Thông tin về quy trình vệ sinh, kiểm soát nhiễm khuẩn chưa được cung cấp.] Có phản ánh về việc bác sĩ không đeo găng tay khi khám răng.
Không gian & Tiện nghi: [Thông tin về không gian và tiện nghi chưa được cung cấp.]
Tiện ích bổ sung: [Thông tin chưa được cung cấp.]

???? 3. Dịch vụ & Quy trình

Quy trình khám bệnh: [Thông tin chưa được cung cấp.]
Thời gian chờ: [Thông tin chưa được cung cấp. Tuy nhiên, có phản ánh về việc phải chờ đợi lâu, đặc biệt là vào giờ hành chính.]
Chăm sóc khách hàng: [Thông tin chưa được cung cấp. Tuy nhiên, việc xử lý các phản hồi tiêu cực từ khách hàng chưa được đánh giá cao.]
Dịch vụ hỗ trợ: [Thông tin chưa được cung cấp.]

???? 4. Chi phí & Thanh toán

Minh bạch: Chi phí khám bệnh chưa được công khai minh bạch, gây nhiều tranh cãi và hiểu lầm giữa bệnh nhân và phòng khám. Đặc biệt là việc tính phí khi sử dụng bảo hiểm y tế.
Bảo hiểm: Phòng khám chấp nhận bảo hiểm y tế, nhưng việc áp dụng bảo hiểm chưa được đánh giá cao về sự minh bạch và hợp lý.
Khuyến mãi: [Thông tin chưa được cung cấp.]
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Thông tin chưa được cung cấp.]

⭐ 5. Uy tín & Phản hồi

Danh tiếng & Đánh giá chung: Phòng khám đa khoa An Phúc nhận được nhiều đánh giá tiêu cực về thái độ phục vụ của nhân viên và sự minh bạch trong chi phí. Một số đánh giá tích cực tập trung vào chuyên môn của một số bác sĩ nhất định, chủ yếu ở khoa Răng Hàm Mặt, nhưng số lượng đánh giá tích cực ít hơn rất nhiều so với đánh giá tiêu cực.

???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu

⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
- Vấn đề 1: Thái độ phục vụ của nhân viên
  
  Khách hàng: Nhiều khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp, thậm chí là thô lỗ của nhân viên lễ tân, điều dưỡng và một số bác sĩ. Từ việc trả lời hời hợt, thiếu thiện chí cho đến việc nói năng nạt nộ với người già.
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- Vấn đề 2: Chi phí khám bệnh và bảo hiểm y tế
  
  Khách hàng: Nhiều khách hàng phản ánh về việc chi phí khám bệnh cao, đặc biệt là khi sử dụng bảo hiểm y tế. Việc tính phí thiếu minh bạch, có sự chênh lệch lớn giữa các lần khám và chưa rõ ràng về các khoản phí.
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- Vấn đề 3: Chất lượng dịch vụ không đồng đều
  
  Khách hàng: Chất lượng dịch vụ không đồng đều, có sự khác biệt lớn giữa các lần khám và giữa các bác sĩ. Có trường hợp bác sĩ không đeo găng tay khi khám răng.
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:
  1. Thái độ phục vụ kém của nhân viên.
  2. Chi phí cao và thiếu minh bạch, đặc biệt khi sử dụng bảo hiểm y tế.
  3. Chất lượng dịch vụ không đồng đều.
  4. Thiếu thông tin minh bạch về giá cả và dịch vụ.
  5. Phản hồi khách hàng chưa được đáp ứng kịp thời.

???? Ưu điểm

Vị trí thuận lợi, dễ dàng tìm kiếm.
Một số bác sĩ được đánh giá cao về chuyên môn, đặc biệt ở khoa Răng Hàm Mặt.
Thời gian khám chữa bệnh (ở một số khoa) được đánh giá là nhanh chóng.

???? Nhận xét tích cực

“Bác sĩ rất tận tâm và giải thích cặn kẽ mọi thắc mắc của tôi!”
“Làm nhanh gọn, bác sĩ nói chuyện lịch sự, tư vấn kỹ.” (áp dụng cho khoa Răng Hàm Mặt)

???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Đối tượng phù hợp nhất: Chỉ nên lựa chọn phòng khám này nếu bạn cần khám chữa bệnh ở khoa Răng Hàm Mặt và không quá bận tâm về vấn đề thái độ phục vụ và chi phí.
Lời khuyên khi đến khám: Nên đặt lịch hẹn trước để giảm thời gian chờ đợi. Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ và thông tin cần thiết. Hỏi rõ ràng về giá cả trước khi thực hiện bất kỳ dịch vụ nào. Nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh, hãy ghi nhận lại và phản hồi trực tiếp với phòng khám để yêu cầu giải quyết.

???? Kết luận về Phòng khám đa khoa An Phúc

Phòng khám đa khoa An Phúc cần cải thiện đáng kể về chất lượng dịch vụ khách hàng và sự minh bạch trong chi phí. Mặc dù một số bác sĩ có chuyên môn tốt, đặc biệt ở khoa Răng Hàm Mặt, nhưng những vấn đề về thái độ nhân viên và tính phí đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín của phòng khám. Do đó, nên cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn phòng khám này, trừ trường hợp bạn cần khám ở khoa Răng Hàm Mặt và chấp nhận rủi ro về thái độ phục vụ và chi phí.
Đối tượng bệnh nhân phù hợp nhất là những người cần khám ở khoa Răng Hàm Mặt và không quá quan trọng đến vấn đề thái độ phục vụ và chi phí.

❓Câu hỏi và Trả lời

Hỏi: Chi phí khám ở đây có đắt không?

Trả lời: Chi phí khám ở phòng khám đa khoa An Phúc khá cao, đặc biệt khi sử dụng bảo hiểm y tế. Việc tính phí chưa được minh bạch, có sự chênh lệch giữa các lần khám, gây khó hiểu cho khách hàng. Nên hỏi rõ ràng về giá cả trước khi thực hiện bất kỳ dịch vụ nào.

Hỏi: Tôi có phải chờ lâu không?

Trả lời: Thời gian chờ đợi có thể dài, đặc biệt vào giờ hành chính. Nên đặt lịch hẹn trước để giảm thời gian chờ.

Hỏi: Nhân viên ở đây có thân thiện không?

Trả lời: Thái độ phục vụ của nhân viên chưa được đánh giá cao, nhiều khách hàng phàn nàn về thái độ thiếu chuyên nghiệp, thậm chí là thô lỗ của nhân viên lễ tân và điều dưỡng.

Hỏi: Phòng khám có đầy đủ trang thiết bị hiện đại không?

Trả lời: Thông tin về trang thiết bị của phòng khám chưa được cung cấp đầy đủ.

Hỏi: Phòng khám có chấp nhận bảo hiểm y tế không?

Trả lời: Phòng khám chấp nhận bảo hiểm y tế, nhưng việc áp dụng bảo hiểm chưa được đánh giá cao về sự minh bạch và hợp lý. Khách hàng nên hỏi rõ ràng về các khoản phí khi sử dụng bảo hiểm.