Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:
Chi phí cao.
Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa tốt.
Quá trình thăm khám của bác sĩ bị đánh giá là hời hợt, thiếu chuyên nghiệp.
Thông tin về phương pháp điều trị chưa được giải thích rõ ràng.
Phòng Khám Đa Khoa Khang An tọa lạc tại địa chỉ 213 Đào Duy Từ, Phường 6, Tân Phú, được biết đến là một cơ sở y tế đa khoa. Tuy nhiên, thông tin về sứ mệnh, giá trị cốt lõi, phương châm hoạt động, lịch sử hình thành và phát triển của phòng khám hiện chưa được công khai đầy đủ. Những đánh giá trái chiều từ khách hàng cho thấy cần có sự minh bạch và cải thiện hơn nữa trong chất lượng dịch vụ để xây dựng lòng tin nơi người bệnh.
Tên phòng khám: Phòng Khám Đa Khoa Khang An
Số điện thoại: 028 3957 5188
Website: Không có thông tin.
Email: Không có thông tin.
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Thứ Sáu: 07:30–19:00; Thứ Bảy: 07:30–12:00; Chủ Nhật: Đóng cửa
Địa chỉ: 213 Đ. Đào Duy Từ, Phường 6, Tân Phú
Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: Không có thông tin.
Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: Không có thông tin.
Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? Không có thông tin.
Mô tả vị trí: Phòng khám nằm trên đường Đào Duy Từ, Phường 6, Quận Tân Phú. Vị trí cụ thể và các đặc điểm nhận dạng của tòa nhà cần được làm rõ thêm.
Khoảng cách & Tiện ích: Thông tin về khoảng cách đến các điểm tham quan/tiện ích gần đó cần được bổ sung.
Giao thông công cộng: Thông tin về các tuyến xe buýt, ga tàu điện gần nhất và khoảng cách đi bộ cần được bổ sung.
Chỗ đỗ xe: Không có thông tin về chỗ đỗ xe.
Đánh giá chung về chất lượng dịch vụ hiện rất tệ, không tương xứng giữa giá cả và chất lượng, thái độ nhân viên thiếu chuyên nghiệp, không có thông tin về chính sách khuyến mãi/hậu mãi.
Phòng khám có bề dày kinh nghiệm bao nhiêu năm? Không có thông tin. Uy tín được đánh giá là rất thấp dựa trên phản hồi khách hàng.
Chuyên khoa 1: Không có thông tin cụ thể về chuyên khoa và dịch vụ.
Chuyên khoa 2: Không có thông tin cụ thể về chuyên khoa và dịch vụ.
Chuyên khoa 3: Không có thông tin cụ thể về chuyên khoa và dịch vụ.
Các gói dịch vụ đặc biệt: Không có thông tin.
Giá cả: Mức giá dịch vụ được cho là rất cao so với thị trường, khoảng 4-5 triệu đồng cho một lần khám và điều trị, gấp đôi so với các phòng khám khác. Tính minh bạch về giá cả cần được cải thiện.
Trình độ & Kinh nghiệm: Một số thông tin cho thấy có bác sĩ từng công tác tại bệnh viện Chợ Rẫy. Tuy nhiên, cần có thông tin cụ thể hơn về trình độ, bằng cấp, kinh nghiệm của toàn bộ đội ngũ bác sĩ.
Thái độ: Thái độ của bác sĩ bị đánh giá là hời hợt, thiếu quan tâm, không giải thích rõ ràng phương pháp điều trị.
Đội ngũ nhân viên: Thái độ của nhân viên, đặc biệt là nhân viên nữ tiếp nhận bệnh nhân và bán thuốc, bị phàn nàn là khó chịu, thiếu tôn trọng bệnh nhân.
Hiện đại: Không có thông tin về trang thiết bị y tế.
Vệ sinh & An toàn: Không có thông tin về quy trình vệ sinh, kiểm soát nhiễm khuẩn.
Không gian & Tiện nghi: Không có thông tin về không gian và tiện nghi của phòng khám.
Tiện ích bổ sung: Không có thông tin.
Quy trình khám bệnh: Không có thông tin cụ thể về quy trình khám bệnh.
Thời gian chờ: Không có thông tin.
Chăm sóc khách hàng: Không có thông tin về dịch vụ chăm sóc sau khám.
Dịch vụ hỗ trợ: Không có thông tin.
Minh bạch: Thông tin về chi phí không được công khai minh bạch, gây ra nhiều nghi ngờ về tính chặt chém.
Bảo hiểm: Không có thông tin về việc chấp nhận BHYT.
Khuyến mãi: Không có thông tin.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Không có thông tin.
Danh tiếng & Đánh giá chung: Uy tín của phòng khám hiện rất thấp do nhiều đánh giá tiêu cực từ khách hàng về chất lượng dịch vụ, thái độ nhân viên và chi phí cao. Phản hồi chủ yếu tập trung vào chi phí cao, thái độ phục vụ kém, thăm khám hời hợt và thiếu chuyên nghiệp.
⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
Vấn đề 1: Chất lượng khám chữa bệnh
Khách hàng: “Tới đây như máy chém tiền, mổ xong bs bảo ăn uống bt đến khi 2-3 tháng kg nói dc vì vết mổ còn sưng thì bảo là do ăn uống kg kiêng. Bs thăm khám hời hợt chỉ hỏi 1-2 câu rồi ghê đơn thuốc giảm đau liều cao (có corticoid), không tư vấn lời khuyên thêm gì. Buổi đầu tiên khám 5’ kêu ko nên phẫu thuật, buổi t3 khám vài phút kêu phẩu thuật đi. Bệnh nhân ngưng thuốc của bs đau hơn trước khi tới khám. Tin tưởng GS làm ở bệnh viện lớn nhưng thực tết mất niềm tin vào bs.”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Chi phí
Khách hàng: “Phòng khám lừa đảo , chặt chém lấy tiền khá cao khám 1 lần sợ tới già .. Làm 1 lần 4 5tr nhưng đi các chỗ khác thì giá chỉ 1 nữa.”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 3: Thái độ nhân viên
Khách hàng: “Nhân viên tiếp nhận bệnh nhân và bán thuốc (đặc biệt bạn nữ) thái độ nhắn nhó, khó chịu, nói rất khó nghe.”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:
Chi phí cao, không minh bạch.
Chất lượng khám chữa bệnh kém, bác sĩ thăm khám hời hợt.
Thái độ phục vụ của nhân viên chưa tốt.
Thiếu thông tin minh bạch về giấy phép hoạt động, chuyên khoa, trang thiết bị.
Không có thông tin về ưu điểm nào được khách hàng nhắc đến.
Không có nhận xét tích cực nào được ghi nhận từ khách hàng.
Đối tượng phù hợp nhất: Hiện tại, không có đối tượng bệnh nhân nào phù hợp với phòng khám này dựa trên các đánh giá tiêu cực.
Lời khuyên khi đến khám: Không khuyến khích đến khám tại phòng khám này cho đến khi có những cải thiện rõ rệt về chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ.
Phòng Khám Đa Khoa Khang An hiện đang gặp nhiều vấn đề nghiêm trọng về chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ và minh bạch về chi phí. Các đánh giá tiêu cực từ khách hàng cho thấy phòng khám cần có sự cải thiện mạnh mẽ để lấy lại lòng tin. Hiện tại, không khuyến khích lựa chọn phòng khám này.
Không có đối tượng bệnh nhân nào phù hợp với Phòng Khám Đa Khoa Khang An cho đến khi có những thay đổi tích cực.
Hỏi: Chi phí khám ở đây có đắt không?
Trả lời: Theo phản hồi của khách hàng, chi phí khám và điều trị tại đây rất cao, khoảng 4-5 triệu đồng cho một lần, gấp đôi so với các phòng khám khác. Tính minh bạch về giá cả cũng chưa được đảm bảo.
Hỏi: Tôi có phải chờ lâu không?
Trả lời: Không có thông tin về thời gian chờ đợi tại phòng khám.
Hỏi: Bác sĩ ở đây có giỏi không?
Trả lời: Một số thông tin cho thấy có bác sĩ từng công tác tại bệnh viện Chợ Rẫy. Tuy nhiên, đánh giá từ khách hàng cho thấy chất lượng thăm khám của bác sĩ là rất kém, hời hợt và thiếu chuyên nghiệp.
Hỏi: Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động không?
Trả lời: Thông tin về giấy phép hoạt động của phòng khám hiện chưa được công khai.
Hỏi: Thái độ phục vụ của nhân viên như thế nào?
Trả lời: Khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ của một số nhân viên, đặc biệt là nhân viên nữ, cho rằng họ thiếu chuyên nghiệp, khó chịu và khó tiếp xúc.
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Tới đây như máy chém tiền, mổ xong bs bảo ăn uống bt đến khi 2-3 tháng kg nói dc vì vết mổ còn sưng thì bảo là do ăn... Xem thêm
Trước khi mình đưa người thân tới khám cũng có tìm hiểu trên Internet nghe bảo bác Khoa làm ở Chợ Rẫy chữa bệnh xương khớp thoát vị tốt lắm.... Xem thêm
Phòng khám lừa đảo , chặt chém lấy tiền khá cao khám 1 lần sợ tới già .. Làm 1 lần 4 5tr nhưng đi các chỗ khác thì giá... Xem thêm
Nhân viên tiếp nhận bệnh nhân và bán thuốc (đặc biệt bạn nữ) thái độ nhắn nhó, khó chịu, nói rất khó nghe. Nếu bsĩ khám hiệu quả thì còn... Xem thêm