Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:
Chi phí chưa được nêu rõ ràng trên website.
Có phản hồi về thái độ phục vụ chưa chuyên nghiệp của một số nhân viên.
Một số khách hàng phản ánh về việc chờ đợi lâu dù không có nhiều khách.
Phòng khám Phụ Sản 315 tọa lạc tại địa chỉ 300 Tân Sơn Nhì, Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh, là một cơ sở y tế chuyên khoa Sản phụ khoa. Mục tiêu hoạt động của phòng khám là cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe sinh sản chất lượng cao cho phụ nữ, với phương châm đặt sức khỏe và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Phòng khám luôn nỗ lực không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, trang thiết bị và đội ngũ y bác sĩ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân. Lịch sử hình thành và phát triển của phòng khám chưa được công khai cụ thể, tuy nhiên, qua các đánh giá của khách hàng, có thể thấy phòng khám đã hoạt động và xây dựng được một lượng khách hàng nhất định. Giá trị cốt lõi của phòng khám là sự tận tâm, chu đáo và chuyên nghiệp trong từng dịch vụ.
Tên phòng khám: Phụ Sản 315
Số điện thoại: 0933 708 315
Website: https://www.phusan315.com/
Email: [Cần bổ sung thông tin email]
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: 08:00–11:30, 13:30–20:30
Địa chỉ: 300 Tân Sơn Nhì, Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Cần bổ sung thông tin giấy phép]
Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Cần bổ sung thông tin chứng nhận]
Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Cần bổ sung thông tin xác nhận]
Mô tả vị trí: Phòng khám Phụ Sản 315 nằm trên đường Tân Sơn Nhì, phường Tân Sơn Nhì, quận Tân Phú. Vị trí khá thuận tiện cho việc di chuyển bằng xe máy hoặc ô tô. [Cần bổ sung thông tin về điểm mốc dễ nhận biết]
Khoảng cách & Tiện ích: [Cần bổ sung thông tin về khoảng cách đến các tiện ích xung quanh như ngân hàng, nhà hàng, trạm xe buýt….]
Giao thông công cộng: [Cần bổ sung thông tin về tuyến xe buýt gần nhất]
Chỗ đỗ xe: [Cần bổ sung thông tin về chỗ đỗ xe: có bãi đỗ xe riêng không, miễn phí hay tính phí, sức chứa cho xe máy/ô tô, có hỗ trợ trông giữ không?]
[Cần bổ sung thông tin chi tiết về các dịch vụ chuyên khoa của phòng khám]
Chất lượng dịch vụ của phòng khám nhận được cả những đánh giá tích cực và tiêu cực. Một số khách hàng đánh giá cao sự tận tâm của bác sĩ và nhân viên, môi trường sạch sẽ. Tuy nhiên, cũng có một số ý kiến phản hồi về thái độ phục vụ của nhân viên và sự thiếu chuyên nghiệp trong một số khâu. Giá cả dịch vụ chưa được công khai minh bạch, cần có thêm thông tin cụ thể để đánh giá sự tương xứng giữa giá cả và chất lượng. [Cần bổ sung thông tin về các gói dịch vụ và giá cả]
Trình độ & Kinh nghiệm: [Cần bổ sung thông tin về trình độ chuyên môn và kinh nghiệm của đội ngũ bác sĩ]
Thái độ: Đánh giá về thái độ của bác sĩ khá đa dạng. Có những đánh giá tích cực về sự tận tâm và chu đáo, tuy nhiên cũng có những ý kiến cho rằng bác sĩ thiếu sự quan tâm.
Đội ngũ nhân viên: Chất lượng phục vụ của đội ngũ nhân viên cũng nhận được phản hồi trái chiều. Một số khách hàng đánh giá cao sự thân thiện và nhiệt tình, trong khi đó cũng có những phản hồi tiêu cực về sự thiếu chuyên nghiệp và thờ ơ.
Hiện đại: [Cần bổ sung thông tin chi tiết về trang thiết bị y tế của phòng khám]
Vệ sinh & An toàn: Nhiều khách hàng đánh giá phòng khám sạch sẽ. Tuy nhiên, cần có thêm thông tin về các biện pháp vệ sinh, kiểm soát nhiễm khuẩn để đảm bảo tính khách quan.
Không gian & Tiện nghi: [Cần bổ sung thông tin về không gian và tiện nghi của phòng khám]
Tiện ích bổ sung: [Cần bổ sung thông tin về các tiện ích bổ sung khác]
Quy trình khám bệnh: [Cần bổ sung thông tin chi tiết về quy trình khám bệnh]
Thời gian chờ: Thời gian chờ đợi có thể thay đổi tùy thuộc vào số lượng khách hàng. Một số khách hàng phản ánh việc phải chờ đợi lâu, trong khi đó cũng có những người cho rằng thời gian chờ đợi hợp lý.
Chăm sóc khách hàng: [Cần bổ sung thông tin về dịch vụ chăm sóc khách hàng]
Dịch vụ hỗ trợ: [Cần bổ sung thông tin về các dịch vụ hỗ trợ]
Minh bạch: [Cần bổ sung thông tin về bảng giá dịch vụ của phòng khám]
Bảo hiểm: [Cần bổ sung thông tin về việc phòng khám có chấp nhận bảo hiểm y tế không]
Khuyến mãi: [Cần bổ sung thông tin về các chương trình khuyến mãi]
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Cần bổ sung thông tin về các hình thức thanh toán]
Danh tiếng & Đánh giá chung: Phòng khám nhận được cả những đánh giá tích cực và tiêu cực. Những đánh giá tích cực tập trung vào sự tận tâm của bác sĩ, môi trường sạch sẽ và thái độ phục vụ tốt của một số nhân viên. Tuy nhiên, cũng có những phản hồi tiêu cực về thái độ phục vụ, thời gian chờ đợi và sự thiếu chuyên nghiệp của một số nhân viên.
⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
Vấn đề 1: Thái độ phục vụ của nhân viên
Khách hàng: “phòng khám rất tệ ạ, nhân viên bác sĩ ế quá ngồi chơi mà mình vô khám thì nhân viên k biết gì, hỏi gì cũng chạy vô hỏi bs xem đc k đc k cuối cùng chạy ra kêu k đc, k chịu tư vấn.”
Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Thời gian chờ đợi
Khách hàng: “tới thì chờ đợi trong khi ko có 1 khách hàng nào, thật sự quá ẩu”
Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Vấn đề 3: Thiếu sự chuyên nghiệp trong quá trình siêu âm.
Khách hàng: “Làm việc ẩu tả, siêu âm cho thai phụ mà bấm điện thoại rồi cười nói…”
Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:
Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa chuyên nghiệp.
Thời gian chờ đợi không được kiểm soát tốt.
Thiếu minh bạch về giá cả dịch vụ.
Cần cải thiện quy trình làm việc để tránh tình trạng nhân viên thiếu hiểu biết và làm việc ẩu tả.
Môi trường phòng khám sạch sẽ.
Một số bác sĩ được đánh giá là tận tâm và chu đáo.
Vị trí thuận tiện.
“Phòng khám sạch sẽ,đội ngũ y bác sỹ tư vấn và khám tận tâm, vui vẻ,khách hàng rất yên tâm khi đến khám tại đây.”
“Tôi mang thai bé thứ 2 và được biết pk 315 Tân Sơn Nhì do bạn giới thiệu, tôi thấy rất thích vì môi trường sạch sẽ, nv và bs với vẻ chăm sóc như người nhà. Tôi rất yên tâm.”
“Phòng khám sạch sẽ, mọi người đều vui vẻ nhiệt tình. Khám ở đây cũng đầy đủ như bệnh viện tui rất yên tâm”
Đối tượng phù hợp nhất: Phụ nữ có nhu cầu khám thai, sản khoa cơ bản, ưu tiên môi trường sạch sẽ và bác sĩ tận tâm.
Lời khuyên khi đến khám: Nên liên hệ trước để đặt lịch hẹn nhằm giảm thời gian chờ đợi. Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân và các xét nghiệm cần thiết (nếu có).
Phòng khám Phụ Sản 315 có những điểm mạnh như môi trường sạch sẽ, một số bác sĩ tận tâm, vị trí thuận tiện. Tuy nhiên, phòng khám cũng cần cải thiện một số điểm yếu như thái độ phục vụ của nhân viên, thời gian chờ đợi và sự minh bạch về giá cả. Việc lựa chọn phòng khám này phụ thuộc vào nhu cầu và sự đánh giá của từng cá nhân. Phòng khám phù hợp với những người ưu tiên môi trường sạch sẽ và mong muốn được chăm sóc tận tâm từ một số bác sĩ.
Hỏi: Chi phí khám ở đây có đắt không?
Trả lời: Thông tin về chi phí chưa được công khai minh bạch trên website và các nguồn thông tin hiện có. Bạn nên liên hệ trực tiếp phòng khám để được tư vấn chi tiết về giá cả.
Hỏi: Tôi có phải chờ lâu không?
Trả lời: Thời gian chờ đợi có thể thay đổi tùy thuộc vào số lượng khách hàng. Một số khách hàng phản ánh việc phải chờ đợi lâu, trong khi một số khác lại cho rằng thời gian chờ đợi hợp lý. Đặt lịch hẹn trước có thể giúp giảm thời gian chờ đợi.
Hỏi: Phòng khám có đầy đủ trang thiết bị hiện đại không?
Trả lời: Thông tin chi tiết về trang thiết bị hiện đại của phòng khám chưa được cung cấp đầy đủ.
Hỏi: Phòng khám có chấp nhận bảo hiểm y tế không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp. Bạn nên liên hệ trực tiếp phòng khám để được xác nhận.
Hỏi: Nhân viên tại phòng khám có thân thiện và chuyên nghiệp không?
Trả lời: Có những phản hồi trái chiều về thái độ phục vụ của nhân viên. Một số khách hàng đánh giá cao sự thân thiện và nhiệt tình, trong khi một số khác lại phản ánh về sự thiếu chuyên nghiệp và thờ ơ.
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Phòng khám sạch sẽ,đội ngũ y bác sỹ tư vấn và khám tận tâm, vui vẻ,khách hàng rất yên tâm khi đến khám tại đây.
Tôi mang thai bé thứ 2 và đuợc biết pk 315 Tân Sơn Nhì do bạn giới thiệu, tôi thấy rất thích vì môi truờng sạch sẽ, nv và bs... Xem thêm
Phòng khám sạch sẽ, mọi người đều vui vẻ nhiệt tình. Khám ở đây cũng đầy đủ như bệnh viện tui rất yên tâm
phòng khám rất tệ ạ, nhân viên bác sĩ ế quá ngồi chơi mà mình vô khám thì nhân viên k biết gì, hỏi gì cũng chạy vô hỏi bs... Xem thêm
Làm việc ẩu tả, siêu âm cho thai phụ mà bấm điện thoại rồi cười nói...tới thì chờ đợi trong khi ko có 1 khách hàng nào, thật sự quá... Xem thêm