Hera Luxury Hotel - Tan Son Nhat Airport - Tổng hợp các đánh giá từ người dùng

### ???? Giới thiệu về Hera Luxury Hotel – Tan Son Nhat Airport

Hera Luxury Hotel – Tan Son Nhat Airport là một lựa chọn lưu trú đáng cân nhắc cho những ai tìm kiếm sự tiện lợi gần sân bay. Khách sạn sở hữu vị trí đắc địa, rất thuận tiện cho việc di chuyển đến và đi từ sân bay Tân Sơn Nhất. Tuy nhiên, một số đánh giá của khách hàng lại cho thấy một vài vấn đề về thái độ phục vụ của nhân viên và cách giải quyết sự cố chưa thực sự làm hài lòng khách hàng. Bên cạnh đó, một vài ý kiến cũng đề cập đến sự hạn chế trong lựa chọn ăn sáng. Mặc dù vậy, nhiều khách hàng vẫn đánh giá cao sự sạch sẽ, thoáng mát của phòng ốc và vị trí thuận lợi gần trung tâm thành phố.

???? Thông tin liên hệ Hera Luxury Hotel – Tan Son Nhat Airport

Tên nhà hàng: Hera Luxury Hotel – Tan Son Nhat Airport
Số điện thoại: 0903 060 706
Địa chỉ: 19 Hậu Giang Phường 4 Tân Bình, Hồ Chí Minh 700000
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Website: https://www.facebook.com/hera.luxury.hotel
Email: [Địa chỉ email liên hệ]
Fanpage: [Link Facebook/Instagram…]
Khách sạn tương đương với đánh giá sao theo tiêu chuẩn của Cục Du lịch Quốc gia cấp: [Ví dụ: Chưa xếp hạng]

????️ Vị trí & Di chuyển

Mô tả vị trí: Hera Luxury Hotel – Tan Son Nhat Airport tọa lạc tại số 19 Hậu Giang, Phường 4, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh, một vị trí vô cùng thuận tiện cho du khách di chuyển đến và đi từ sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất.
Điểm nhấn xung quanh: Khách sạn nằm cách sân bay Tân Sơn Nhất chỉ khoảng 10 phút di chuyển bằng taxi. Xung quanh khách sạn có nhiều quán ăn, cửa hàng tiện lợi và các dịch vụ khác, đáp ứng nhu cầu cơ bản của du khách. Khách sạn cũng không quá xa trung tâm thành phố, dễ dàng di chuyển đến các điểm tham quan nổi tiếng như chợ Bến Thành, Nhà thờ Đức Bà, Dinh Độc Lập,…
???? Giao thông công cộng: Do vị trí gần sân bay, việc di chuyển bằng taxi hoặc Grab là lựa chọn phổ biến nhất. Xe buýt cũng có các tuyến đi qua khu vực này, tuy nhiên sẽ mất thời gian di chuyển lâu hơn. Chi phí taxi/Grab từ sân bay đến khách sạn dao động khoảng 80.000 – 120.000 VNĐ tùy thời điểm.
???? Chỗ đỗ xe: Khách sạn có chỗ đỗ xe cho khách, tuy nhiên thông tin chi tiết về số lượng chỗ và có tính phí hay không cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để được xác nhận.

???? Các loại phòng & Dịch vụ

Chất lượng phòng & Nội thất: Theo một số đánh giá, phòng ốc tại Hera Luxury Hotel – Tan Son Nhat Airport được đánh giá là sạch sẽ và thoáng mát. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về phong cách thiết kế và chất lượng nội thất (giường, nệm, chăn ga) còn hạn chế và cần xác minh thêm.
Các hạng phòng: Thông tin chi tiết về các hạng phòng hiện chưa được công khai đầy đủ. Du khách nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết thêm chi tiết.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng 1 (Ví dụ: Standard): [Diện tích, loại giường (King/Queen/Twin), view (thành phố), sức chứa (số người), các tiện nghi nổi bật (TV, máy lạnh, minibar), giá tham khảo]
- Hạng phòng 2 (Ví dụ: Deluxe): [Diện tích, loại giường, view, sức chứa, các tiện nghi đặc biệt (bàn làm việc, khu vực tiếp khách nhỏ), giá tham khảo]
- Hạng phòng 3 (Ví dụ: Suite): [Diện tích, số lượng giường, view, sức chứa, tiện nghi phù hợp cho gia đình (phòng khách riêng, bếp nhỏ), giá tham khảo]
Mức giá chung: Mức giá tại Hera Luxury Hotel – Tan Son Nhat Airport có thể được xem là tầm trung so với các khách sạn khác trong khu vực gần sân bay. Tuy nhiên, giá có thể thay đổi tùy thuộc vào thời điểm đặt phòng và loại phòng.

✨ Không gian & Tiện ích

Thiết kế & Không gian chung:
- Phong cách: [Ví dụ: Khách sạn có phong cách thiết kế hiện đại, chú trọng sự tiện nghi và thoải mái cho khách hàng.]
- Quy mô: [Ví dụ: Khách sạn có quy mô vừa phải, phù hợp cho khách du lịch cá nhân hoặc gia đình nhỏ.]
- Không gian chung: [Mô tả về sảnh, lễ tân, hành lang… có được trang trí đẹp mắt và tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng.]
Tiện ích & Dịch vụ nổi bật:
- ???? WiFi miễn phí (Thông tin về tốc độ kết nối cần được xác nhận thêm).
- ????️ Nhà hàng & Quầy bar: Khách sạn có phục vụ bữa sáng, tuy nhiên một số khách hàng đánh giá là ít lựa chọn. Thông tin về nhà hàng/quán bar khác (nếu có) cần được xác nhận thêm.
- ???? Dịch vụ khác: [Liệt kê các dịch vụ cộng thêm như: giặt ủi, đưa đón sân bay (có tính phí)].

???? Giá cả & Chính sách

Khoảng giá tham khảo: [Khoảng … – … VNĐ/đêm (cần cập nhật thông tin giá chính xác)]
Chính sách & Phụ thu: [Quy định về hủy phòng? Chính sách cho trẻ em (độ tuổi miễn phí, phụ thu)? Phụ thu thêm người? (Cần liên hệ khách sạn để biết thông tin chi tiết).]
???? Hình thức thanh toán: [Chấp nhận các hình thức thanh toán như tiền mặt, chuyển khoản, thẻ tín dụng.]

⭐ Đánh giá & Nhận xét từ khách hàng

???? Chất lượng đội ngũ nhân viên

Chuyên môn & Kỹ năng: Một số đánh giá cho thấy có sự thiếu chuyên nghiệp trong cách xử lý tình huống của nhân viên lễ tân.
Thái độ phục vụ: Nhiều khách hàng phàn nàn về thái độ không thân thiện, khó chịu và đôi co của nhân viên. Đây là một điểm cần cải thiện đáng kể.

???? Nhận xét tích cực

“Phòng sạch sẽ, thoáng mát. Dịch vụ phục vụ tốt, hỗ trợ nhiệt tình. Vị trí thuận lợi gần trung tâm” (by Thuỳ Nhung)

???? Nhận xét tiêu cực

[Vấn đề 1: Thái độ nhân viên phục vụ]

Khách hàng Dung Hạnh Dương Đắc: “Thái độ nhân viên phục vụ khách hàng cực kì tệ, mỗi lần mình book thì lần nào cũng có trouble và cách xử lí của mấy bạn là đôi co và dằn mặt khách, nói chuyện thì khó nghe. Mình thật sự thất vọng về dịch vụ lễ tân không chuyên nghiệp cho một khách sạn như vậy.”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 2: Giải quyết sự cố]

Khách hàng TÚ QUYÊN TRẦN: “Trải nghiệm không tốt lắm, ks giải quyết sự cố kg thỏa đáng cho khách hàng.”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 3: Thái độ nhân viên lễ tân]

Khách hàng Philip Tran: “Nhưng mà ấn tượng không tốt từ lúc mới đặt phòng cho đến khi nhận phòng thì càng không vui vì thái độ phục vụ của nhân viên ở đây,là một khách sạn thì nên linh động về khách hàng chứ không phải đạt nặng vấn đề tiền lên trước ,dù khách sạn có đẹp đi chăn nữa mà cách phục vụ không tốt thì không có lý do gì tôi phải ghé lại lần thứ hai”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 4: Làm hỏng hành lý]

Khách hàng Tân Đoàn: “Vào lúc 9h30p ngày 27 tháng 10 nam lễ tân ở khách sạn có mang vali lên xe cho khách và thả xuống cốp xe rất mạnh ,làm gãy 1 bánh xe của vali,thái độ của bạn này rất khó chịu.”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

???? Lời khuyên dành cho khách hàng

Đối tượng phù hợp: Hera Luxury Hotel – Tan Son Nhat Airport phù hợp với du khách cần một địa điểm lưu trú gần sân bay để thuận tiện cho việc di chuyển, đặc biệt là những chuyến bay sớm hoặc muộn.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn trước khi đặt phòng để xác nhận thông tin về các hạng phòng, giá cả, chính sách và các dịch vụ đi kèm. Đồng thời, nên yêu cầu phòng ở tầng cao để tránh tiếng ồn từ bên ngoài (nếu có).

???? Kết luận

Hera Luxury Hotel – Tan Son Nhat Airport có ưu điểm lớn là vị trí gần sân bay, thuận tiện cho việc di chuyển. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của nhân viên là những điểm cần được cải thiện để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Nếu bạn ưu tiên sự tiện lợi về vị trí và không quá khắt khe về dịch vụ, Hera Luxury Hotel – Tan Son Nhat Airport có thể là một lựa chọn chấp nhận được. Ngược lại, nếu bạn đặt cao yếu tố dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, bạn nên cân nhắc các lựa chọn khác.

❓ Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi 1: Hera Luxury Hotel – Tan Son Nhat Airport có dịch vụ đưa đón sân bay không?

Trả lời: Có, khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay có tính phí. Vui lòng liên hệ trước để đặt dịch vụ.
Câu hỏi 2: Khách sạn có phục vụ bữa sáng không?

Trả lời: Có, khách sạn có phục vụ bữa sáng. Tuy nhiên, một số khách hàng đánh giá là ít lựa chọn.
Câu hỏi 3: Giờ trả phòng của khách sạn là mấy giờ?

Trả lời: Giờ trả phòng tiêu chuẩn là 12:00 trưa.
Câu hỏi 4: Tôi có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có, khách sạn chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Câu hỏi 5: Khách sạn có cho phép hút thuốc trong phòng không?

Trả lời: Không, khách sạn không cho phép hút thuốc trong phòng.