Voelker Bakery

Giới thiệu về Voelker Bakery

Voelker Bakery là một tiệm bánh nằm tại khu Thảo Điền, nổi tiếng với các loại bánh ngọt Pháp, đặc biệt là croissant. Tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy chất lượng dịch vụ và độ tươi mới của bánh không được đồng nhất, có những thời điểm bánh không tươi hoặc nhân viên phục vụ không thân thiện. Một số khách hàng cũng phàn nàn về giá cả, sự hạn chế về lựa chọn đồ uống và việc không chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Mặc dù vậy, Voelker Bakery vẫn được nhiều người yêu thích bởi không gian ấm cúng, được tân trang lại khá đẹp mắt và vị trí thuận lợi trong khu vực Thảo Điền. Khách hàng có thể tìm thấy những chiếc bánh cũ hơn được bán với giá giảm tại quầy thanh toán.

Thông tin liên hệ

Tên Voelker Bakery: Voelker Bakery
Số điện thoại: +842862960066
Địa chỉ: 37 Đường Thảo Điền, Thảo Điền, Thành phố Hồ Chí Minh
Giờ mở cửa: (Thông tin chưa được cung cấp, cần cập nhật thêm)
Website: (Không có website)
Email: (Thông tin chưa được cung cấp, cần cập nhật thêm)

Vị trí địa lý của Voelker Bakery

Voelker Bakery nằm trên Đường Thảo Điền, một trong những con đường chính tại khu Thảo Điền, quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh.
Vị trí cụ thể cần được xác định chính xác hơn trên bản đồ. Tuy nhiên, dựa trên địa chỉ, quán nằm trong khu vực tập trung nhiều nhà hàng, quán cà phê và cửa hàng tiện lợi. Khoảng cách đến các điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị cần thông tin bổ sung để xác định chính xác.
Phương tiện giao thông công cộng: Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó cần được bổ sung.
Chỗ đỗ xe: Có chỗ để xe máy trước cửa quán. Thông tin về chỗ đậu xe ô tô cần được bổ sung.

Quy mô Voelker Bakery

Quy mô của Voelker Bakery cần được cập nhật thêm. Thông tin về diện tích, thiết kế, bố cục không gian, số lượng bàn ghế, khu vực trong nhà/ngoài trời hiện chưa được cung cấp.

Dịch vụ và Sản phẩm chính:

Bán bánh ngọt (Croissant, pain au chocolat, canelé, bánh mì, bánh ngọt Pháp…), giá cả trung bình (cần cập nhật thông tin giá cụ thể).
Đồ uống (Cà phê, socola nóng, nước ép đóng chai, nước suối…), giá cả (cần cập nhật thông tin giá cụ thể).
Nhận đặt bánh theo yêu cầu (Bánh sinh nhật, bánh cưới…), giá cả (cần cập nhật thông tin giá cụ thể).
Các chương trình khuyến mãi (cần cập nhật thông tin cụ thể nếu có).

Cơ sở vật chất và tiện nghi:

Không gian được tân trang lại, rộng rãi và bắt mắt hơn trước. Phong cách trang trí cần thêm thông tin chi tiết.
Có chỗ ngồi lại khá yên tĩnh.
Có máy lạnh.
Bàn ghế thoải mái.
Một số đánh giá cho thấy sự xuất hiện của kiến.

Vệ sinh và an toàn tại Voelker Bakery:

Thông tin về quy trình vệ sinh và an toàn thực phẩm cần được bổ sung.
Thông tin về an toàn phòng cháy chữa cháy cần được bổ sung.
Thông tin về chính sách bảo mật thông tin khách hàng cần được bổ sung.
Thông tin về biện pháp đảm bảo an ninh cho khách hàng cần được bổ sung.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Voelker Bakery

Giá cả trung bình cần được cập nhật thêm. Một số đánh giá cho thấy giá cả khá hợp lý so với mặt bằng khu vực Thảo Điền, nhưng cũng có ý kiến cho rằng giá cả đã tăng cao.
Các gói khuyến mãi, ưu đãi cần được cập nhật thêm.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận: Tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng. **Không chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng.**

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Đánh giá về đội ngũ nhân viên rất trái chiều. Nhiều khách hàng cho rằng nhân viên không thân thiện, thiếu nhiệt tình, thậm chí thô lỗ, đặc biệt là với khách hàng người Việt. Tuy nhiên, cũng có một số đánh giá tích cực về sự nhiệt tình của nhân viên.

Thái độ nhân viên:

Nhiều đánh giá tiêu cực về thái độ phục vụ của nhân viên, bao gồm việc thiếu thiện cảm, không niềm nở, thậm chí thô lỗ với khách hàng. Một số khách hàng cho rằng nhân viên tỏ ra phân biệt đối xử giữa khách nước ngoài và khách Việt Nam.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng (Đối tượng & Thời điểm)

Đối tượng khách hàng phù hợp: Những người yêu thích bánh ngọt Pháp, đặc biệt là croissant. Tuy nhiên, cần cân nhắc nếu bạn nhạy cảm với thái độ phục vụ.
Thời điểm lý tưởng: Buổi sáng để đảm bảo có nhiều lựa chọn bánh tươi hơn.

Nhận xét tích cực:

Almond croissant được đánh giá rất cao về hương vị. Nhiều khách hàng quay lại nhiều lần vì món này.
Plain croissant và canelé cũng được nhiều người khen ngon.
Không gian quán ấm cúng, được tân trang lại khá đẹp mắt.
Giá cả hợp lý so với mặt bằng khu vực.
Có chỗ ngồi lại khá yên tĩnh.

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực:

Nhiều đánh giá tiêu cực về chất lượng bánh, đặc biệt là bánh không tươi, khô cứng, vị không ngon, không đạt chất lượng như mong đợi. (Nhiều khách hàng, ví dụ: Dennis, Chris Eilers, J., Love Coffee, Keoni Lambert, Paul Coquelin, Am I XNhi?, Helmi Nguyen)
Thái độ phục vụ của nhân viên bị đánh giá rất thấp, nhiều khách hàng cho rằng nhân viên không thân thiện, thô lỗ, thiếu chuyên nghiệp. (Nhiều khách hàng, ví dụ: Ho Thi Minh Phuong, Sâm Lê Thị Bích, Duyen Hanh, Jessica Drolet, HJ K, Y Sati, Eunseo Lee, Jean Pham, Leah Chung, Anne, Oliver)
Sự lựa chọn đồ uống bị hạn chế.
Không chấp nhận thanh toán bằng thẻ.
Một số vấn đề về vệ sinh, ví dụ: sự xuất hiện của kiến trên bàn.
Vấn đề về đặt hàng qua Grab Food: thường xuyên bị hủy đơn hàng do hết hàng.
Giá cả tăng cao đột biến.
Chất lượng cà phê kém.

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Rất nhiều khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ của nhân viên, chất lượng bánh không đồng đều, giá cả, và các vấn đề khác.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng (Trải nghiệm tốt nhất)

Để có trải nghiệm tốt nhất tại Voelker Bakery, khách hàng nên ghé thăm vào buổi sáng sớm, gọi điện thoại trước để xác nhận tình trạng hàng hóa và đặt hàng trước nếu cần thiết. Nên chuẩn bị tiền mặt để thanh toán.

Kết luận với Voelker Bakery

Voelker Bakery có những điểm mạnh như vị trí thuận lợi, không gian đẹp và một số loại bánh được đánh giá cao về hương vị (như Almond croissant). Tuy nhiên, điểm yếu lớn nhất nằm ở chất lượng phục vụ của nhân viên và độ tươi mới không ổn định của bánh. Việc không chấp nhận thanh toán bằng thẻ cũng là một hạn chế. Voelker Bakery cần cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ và độ tươi mới của sản phẩm để giữ chân khách hàng và nâng cao uy tín.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá, dưới đây là một số câu hỏi và câu trả lời từ góc nhìn của khách hàng:

Câu hỏi 1: Chất lượng bánh tại Voelker Bakery có ổn định không?
Câu trả lời: Không, chất lượng bánh không ổn định. Nhiều đánh giá cho thấy bánh không tươi, khô cứng, hoặc vị không ngon. Chất lượng dường như thay đổi tùy thuộc vào thời điểm trong ngày và loại bánh.
Câu hỏi 2: Thái độ phục vụ của nhân viên thế nào?
Câu trả lời: Thái độ phục vụ của nhân viên rất trái chiều. Nhiều khách hàng phàn nàn về sự thô lỗ, thiếu thiện chí và không thân thiện của nhân viên. Tuy nhiên, cũng có một số ý kiến đánh giá tích cực về thái độ phục vụ.
Câu hỏi 3: Giá cả tại Voelker Bakery có hợp lý không?
Câu trả lời: Giá cả khá hợp lý so với mặt bằng khu vực Thảo Điền theo một số đánh giá. Tuy nhiên, cũng có ý kiến cho rằng giá cả đã tăng quá cao.
Câu hỏi 4: Voelker Bakery có những loại bánh nào được đánh giá cao?
Câu trả lời: Almond croissant được nhiều khách hàng đánh giá cao về hương vị. Plain croissant và canelé cũng được một số người khen ngon.
Câu hỏi 5: Có nên đặt hàng qua GrabFood tại Voelker Bakery không?
Câu trả lời: Nên cân nhắc kỹ vì nhiều khách hàng phản ánh đơn hàng thường xuyên bị hủy do hết hàng.

“`

Voelker Patisserie

37 Thảo Điền, Thủ Đức, Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam

4.2/5 RẤT TỐT từ 284 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Truc Trang

Quán dễ thương…. Bánh ngon, không quá ngọt ????????????

3 tháng trước

Vũ Tiêu

Donut ngon, không gian nhỏ nhắn, thoải mái, giá bánh tầm 50~

6 tháng trước

Trần Nguyệt Minh

*4 ảnh đầu là ảnh mình đến quán lần đầu tiên, tâm đắc đến mức viết cả 1 story để review:))* Voelker là tiệm bánh siêu siêuuu tâm đắc của... Xem thêm

8 tháng trước

Nakaikristy

???? [Voelker - Thảo Điền] - Vibe quán ấm cúng - Bánh rất ngon, đa dạng và giá hợp lý nha, nên ghé sớm vì đến chiều tối sẽ hết... Xem thêm

10 tháng trước

Thùy Trang (Tem)

Tính cờ đi bộ thấy cái quán xinh nên ghé vào. Mà quen xem đồng hồ nên ngồi được một chút là tới giờ quán đóng cửa. Mình đi sát... Xem thêm

11 tháng trước

Ellie Thai

Vào quán trong một chiều mưa và thưởng thức các loại bánh ngon với tách socola nóng. Bánh chanh là loại pound cake nghe đậm mùi vị chanh (rất thơm)... Xem thêm

1 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi