Mắt Kính Tâm Đức – Địa chỉ mua kính mắt tại Quận 7

Trang chủ
Kính mắt
Mắt Kính Tâm Đức – Địa chỉ mua kính mắt tại Quận 7

Mắt Kính Tâm Đức – Địa chỉ mua kính mắt tại Quận 7

Kính mắt ở Q7

Lưu
Chia sẻ

Bạn hãy đánh giá để giúp cộng đồng

4.8/5 TUYỆT VỜI 318 Đánh Giá

Gửi đánh giá

Chi tiết
Sự kiện
Liên lạc & Booking
Đánh giá

Giới thiệu chung:

Mắt Kính Tâm Đức là một cửa hàng kính mắt nằm tại địa chỉ 328 Nguyễn Thị Thập, Tân Quy, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh. Cửa hàng nhận được nhiều đánh giá tích cực về sự tận tâm và chuyên nghiệp của nhân viên, cũng như sự đa dạng về mẫu mã kính. Tuy nhiên, cũng có một số nhận xét tiêu cực về chất lượng dịch vụ khách hàng trực tuyến và một số vấn đề về chất lượng kính cũng như khâu giao nhận.

Tên: Mắt Kính Tâm Đức – Địa chỉ mua kính mắt tại Quận 7
Số điện thoại: 0393 286 668
Website: Không có
Email: Không có
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: 09:00am – 09:00pm
Địa chỉ: 328 Nguyễn Thị Thập, Tân Quy, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam

Thông tin về chỗ đỗ xe: Thông tin này không được cung cấp trong các đánh giá.

Sản phẩm và dịch vụ:

Mắt Kính Tâm Đức cung cấp đa dạng các loại kính mắt, bao gồm kính cận, kính viễn, kính râm và có thể có kính áp tròng (thông tin này chưa được xác nhận rõ ràng). Cửa hàng có dịch vụ đo mắt, tư vấn chọn kính và chỉnh sửa kính. Một số khách hàng đánh giá cao sự tư vấn tận tình về các loại tròng kính như Zeiss. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ này còn tùy thuộc vào từng nhân viên và có thể chưa được đồng đều.

Dịch vụ đo mắt, tư vấn chọn kính, chỉnh sửa kính được cung cấp. Chất lượng dịch vụ này nhận được cả đánh giá tích cực và tiêu cực, cần được cải thiện về sự đồng nhất.
Sản phẩm/dịch vụ nổi bật: Tư vấn và cung cấp tròng kính chất lượng cao như Zeiss, chế độ bảo hành được đánh giá tích cực.

Đánh giá nhân viên bán hàng:

Nhân viên bán hàng tại Mắt Kính Tâm Đức được nhiều khách hàng đánh giá cao về sự tận tình, thân thiện và chuyên nghiệp trong quá trình tư vấn và hỗ trợ khách hàng. Tuy nhiên, cũng có những phản hồi tiêu cực về thái độ và cách tư vấn của nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến. Một số nhân viên được đánh giá là “nice” và “dễ thương”, nhưng chất lượng dịch vụ lại không đồng đều, cần có sự đào tạo và giám sát chặt chẽ hơn.

Tổng hợp chi tiết Nhận xét và phản hồi:

Nhận xét tích cực: Nhân viên tận tình, thân thiện, chuyên nghiệp, tư vấn kỹ lưỡng, hỗ trợ sửa chữa kính mua ở nơi khác.
Nhận xét tiêu cực: Thái độ và cách tư vấn của nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến rất tệ. Khâu giao nhận và chăm sóc khách hàng sau mua hàng cần cải thiện. Một số khách hàng phản ánh kính cắt dày hơn so với kính cũ, gây nghi ngờ về chất lượng.

Kết luận với Mắt Kính Tâm Đức – Địa chỉ mua kính mắt tại Quận 7

Mắt Kính Tâm Đức sở hữu nhiều điểm mạnh như đa dạng mẫu mã kính, nhân viên bán hàng tận tâm và dịch vụ tư vấn tốt. Tuy nhiên, cửa hàng cần cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ khách hàng trực tuyến, đào tạo nhân viên để đảm bảo sự đồng đều trong chất lượng phục vụ, nâng cao chất lượng giao nhận và kiểm tra kỹ lưỡng chất lượng kính trước khi giao cho khách hàng để tránh những hiểu lầm không đáng có. Việc xây dựng website cũng là một bước cần thiết để nâng cao hình ảnh và tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Tại sao có sự khác biệt lớn giữa các đánh giá tích cực và tiêu cực về dịch vụ khách hàng tại Mắt Kính Tâm Đức?

Trả lời: Sự khác biệt này cho thấy chất lượng dịch vụ tại cửa hàng chưa được đồng đều. Có thể nhân viên bán hàng trực tiếp tại cửa hàng được đào tạo tốt hơn, có kinh nghiệm hơn so với nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến. Cần có sự đầu tư và giám sát chặt chẽ hơn vào việc đào tạo nhân viên để đảm bảo chất lượng dịch vụ thống nhất.

Câu hỏi 2: Làm thế nào để Mắt Kính Tâm Đức giải quyết vấn đề về chất lượng kính và giao nhận?

Trả lời: Cửa hàng cần có quy trình kiểm tra chất lượng kính kỹ càng hơn trước khi giao cho khách hàng. Cần thiết lập hệ thống quản lý giao nhận hiệu quả, đảm bảo kính đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất. Việc lắng nghe và giải quyết kịp thời các phản hồi của khách hàng cũng rất quan trọng để khắc phục những thiếu sót.

Câu hỏi 3: Liệu Mắt Kính Tâm Đức có kế hoạch cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến?

Trả lời: Việc cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến là rất cần thiết. Cửa hàng nên đầu tư vào đào tạo nhân viên về kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và thái độ phục vụ chuyên nghiệp. Có thể thiết lập một hệ thống phản hồi khách hàng trực tuyến để kịp thời nắm bắt và giải quyết các vấn đề.

Mắt Kính Tâm Đức - Quận 7

328 Đ. Nguyễn Thị Thập, Tân Quy, Quận 7, Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam

4.8/5 TUYỆT VỜI từ 318 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Thoa Ngô Trần Kim

Nhân viên tư vấn tận tâm. Bác sĩ cũng chịu khó xem, đo mắt.

3 tháng trước

Mỹ Ngô

Cửa hành nhiều mẫu kính, nhân viên tư vấn nhiệt tình. Đo mắt rất kỹ ạ.

3 tháng trước

Linh Phạm

Nhân viên nhiệt tình, đo mắt kĩ và có thời gian thoải mái lựa gọng phù hợp

3 tháng trước

Bonnie Tran

Bác sĩ và nhân viên rất nhiệt tình. Tư vấn tận tâm, chuyên nghiệp. Mình sẽ quay lại.

4 tháng trước

Khang Li

Cửa hàng rộng và thoáng. Đo mắt đúng và thành thật nha. Chi phí làm tròng cũng khá ok. Mình cũng phân vân lắm tại mấy năm rồi chưa đi... Xem thêm

4 tháng trước

Trang Pham

Là cửa hàng kính thứ 3 mà mình tới để cắt kính sau 2 trải nghiệm ở 2 cửa hàng khác. Nơi đầu tiên cắt sai độ loạn nên mình... Xem thêm

11 tháng trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi

Đánh giá chúng tôi và viết đánh giá

Chọn hình ảnh Duyệt

E-mail*

Tiêu đề*

Ôn tập*

Đánh giá của bạn được khuyến nghị dài ít nhất 140 ký tự

Đang mở cửa09:00 - 21:00

Hiển thị tất cả thời gian

Thứ Hai09:00 - 21:00
Thứ Ba09:00 - 21:00
Thứ Tư09:00 - 21:00
Thứ Năm09:00 - 21:00
Thứ Sáu09:00 - 21:00
Thứ Bảy09:00 - 21:00
Chủ Nhật09:00 - 21:00

Hãy cẩn thận khi liên hệ với địa chỉ này, vì thông tin chưa được xác thực. Nếu bạn là sở hữu hay làm việc ở đây? Yêu cầu xác thực ngay! Yêu cầu xác thực ngay!