Harmony Homestay

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Harmony Homestay:

Harmony Homestay, dù có vị trí gần sân bay và có nhân viên lễ tân nhiệt tình như lời khen từ một số khách hàng, lại vướng phải nhiều phản hồi tiêu cực đáng quan ngại. Các vấn đề chủ yếu xoay quanh sự thiếu chuyên nghiệp trong dịch vụ, sự nhầm lẫn phòng, thái độ ứng xử của chủ homestay, và các vấn đề về vệ sinh, tiếng ồn, thậm chí là các tranh chấp liên quan đến tiền bạc và sự tự ý xâm phạm quyền riêng tư của khách hàng. Những yếu tố này làm dấy lên những lo ngại nghiêm trọng về chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tại Harmony Homestay.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Harmony Homestay
Địa chỉ: 152-21 Phan Thanh, Thạc Gián
Số điện thoại: 0905 119 029
Website: Không có website
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 2.6/5 dựa trên 5 đánh giá (Google).
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa đủ tiêu chuẩn để xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi: Nằm ở đường Phan Thanh, quận Thanh Khê, gần sân bay Đà Nẵng, thuận tiện cho việc di chuyển bằng đường hàng không.
Điểm nhấn xung quanh: Gần sân bay Đà Nẵng, các quán ăn địa phương, và các tiện ích cơ bản khác. Tuy nhiên, không quá gần các điểm du lịch nổi tiếng của thành phố.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Dễ dàng di chuyển bằng taxi hoặc xe ôm công nghệ đến các địa điểm khác trong thành phố. Chi phí di chuyển đến trung tâm thành phố hoặc các điểm du lịch khác dao động tùy theo phương tiện và thời điểm.
🚗 Nơi để xe: Thông tin về chỗ đỗ xe còn hạn chế. Cần xác nhận trực tiếp với homestay về khả năng đỗ xe, đặc biệt nếu di chuyển bằng ô tô. Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao cần chỗ đỗ cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn, và Harmony Homestay có thể không đáp ứng được tiêu chuẩn này.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng có thể thay đổi theo mùa và theo loại phòng. Cần liên hệ trực tiếp với homestay để có thông tin chi tiết.
Không có thông tin về so sánh giá với các homestay hoặc khách sạn tương tự trong khu vực.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được xác nhận khi đặt phòng qua các ứng dụng hoặc trực tiếp với homestay.
Các phương thức thanh toán có thể bao gồm tiền mặt và chuyển khoản. Cần xác nhận với homestay về các phương thức thanh toán được chấp nhận.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ: Harmony Homestay có quy mô nhỏ, có thể không đáp ứng được quy mô tối thiểu của một khách sạn tiêu chuẩn (ví dụ, 4 sao cần 80 phòng).
Diện tích buồng ngủ: Không có thông tin chi tiết về diện tích các loại phòng. Các đánh giá của khách hàng cho thấy có thể có sự khác biệt về diện tích và tiện nghi giữa các phòng.
**Sử dụng nhược điểm từ đánh giá**: Một số khách hàng phàn nàn về việc nhận phòng không đúng với loại phòng đã đặt, hoặc phòng không sạch sẽ, thậm chí là phòng đã qua sử dụng.
Chất lượng trang thiết bị: Chất lượng trang thiết bị không đồng đều và có thể không đáp ứng được tiêu chuẩn của một khách sạn được xếp hạng sao. Một số khách hàng phàn nàn về máy nóng lạnh bị hỏng, muỗi, và tiếng ồn.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu: Không có thông tin chi tiết về các hạng phòng tiêu biểu.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Không có thông tin về nhà hàng hoặc dịch vụ ăn uống tại Harmony Homestay.
🏊 Hồ bơi & Gym: Không có hồ bơi hoặc phòng tập thể thao. **Đây là tiêu chí bắt buộc với 4-5 sao ở khách sạn nghỉ dưỡng và thường là tiêu chí khuyến khích/xem xét ở khách sạn đô thị**.
🧖 Spa & Thư giãn: Không có dịch vụ spa hoặc thư giãn. (Thường là bắt buộc với 4-5 sao).
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Các dịch vụ có thể bao gồm giặt ủi cơ bản. Cần xác nhận với homestay về các dịch vụ khác như thu đổi ngoại tệ, đặt tour, hoặc dịch vụ văn phòng.
♿ Tiện ích đặc biệt: Không có thông tin về tiện ích cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Harmony Homestay được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

[Trích dẫn một nhận xét tích cực về **Thái độ thân thiện, nhiệt tình** của nhân viên “cho chị Dung lễ tân nhiệt tình”]

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Thiếu chuyên nghiệp, tự ý đổi phòng, thái độ ứng xử của chủ homestay]

Khách hàng [Minh Đạt Nguyễn]: \”Mình đặt trên app agoda và đến thì nhân viên bảo mình phòng thường xong up lên ban công , mình cũng ok mình đã bỏ thêm tiền , xong khi tối mình đi chơi về thì nhận thông tin đã chuyển đồ mình qua hết phòng thường , và đã tự ý vào phòng chuyển đồ mình đi khi chưa được sự đồng ý của mình , sau đó thì bảo trừ tiền chuyển phòng gì đó rồi gửi lại mình chi phí chuyển phòng … cuối cùng chủ chuyển nhầm tiền dư cho mình 1tr , lúc mình về quê thì vì mưa và những ngày đi chơi dang nắng nên bị ốm nằm liệt ở nhà , hôm nay vừa dậy thì nhận một đống mail làm phiền là lời đe doạ từ Home…\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi. (Lưu ý: Tốc độ xử lý công việc là yếu tố liên quan đến **Tay nghề kỹ thuật cao** TCVN 4.3.1).
[Vấn đề 2: Nhầm lẫn phòng, thái độ không chuyên nghiệp]

Khách hàng [Yelet]: \”Là một người Khachs di du lịch, tôi khá thất vọng với dịch vụ ở đây. Bước vào không có một nhân viên nào đợi 15p để có người ra, nhân viên không hỏi thông tin kĩ, dắt lên phòng của hai vị khách nam nữ vừa sử dụng xong… Bà chủ điện chị tôi mắng vốn sao Khachs không hỏi kĩ, sao Khachs không đưa thông tin rõ ràng để nhân viên nhầm. Vừa nhắn tin vừa điện chửi c tôi…\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi. ]
[Vấn đề 3: Nhân viên không tập trung, đổi phụ phí vô lý]

Khách hàng [Phương Trương]: \”Mình đọc được đánh giá này trên gg maps nên cảnh giác. Mình tới xác nhận còn phòng như ảnh với nvien và nvien xác nhận phòng này vẫn còn, sau đó mình mới xem phòng và đặt. Nhưng khi mình đặt xong và đưa mã đặt phòng cho nvien thì bạn ấy lại bảo mình đặt phòng thường và đã hết, ban nãy bạn dẫn mình đi xem phòng có ban công nên muốn đổi qua phòng đó thì phụ phí thêm 50k ????.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi. ]

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ: Cần xác nhận với homestay về hệ thống camera và các biện pháp an toàn cháy nổ.
Bảo vệ môi trường: Cần xác nhận với homestay về việc phân loại rác tại nguồn và các biện pháp tiết kiệm năng lượng.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Nếu có dịch vụ ăn uống, cần đảm bảo tuân thủ các quy định về VSATTP.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Harmony Homestay có ưu điểm là vị trí gần sân bay và có thể có nhân viên nhiệt tình. Tuy nhiên, những phản hồi tiêu cực về sự thiếu chuyên nghiệp, thái độ ứng xử, vấn đề vệ sinh và an ninh cần được xem xét cẩn thận trước khi quyết định đặt phòng. Khách sạn có rất nhiều điểm yếu và không đáp ứng được tổng điểm tối thiểu để xếp hạng sao theo TCVN 4391:2015.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch ba lô, những người ưu tiên vị trí gần sân bay và không quá khắt khe về dịch vụ.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trực tiếp với homestay để xác nhận thông tin về loại phòng, giá cả, chính sách hủy phòng, và các tiện nghi khác trước khi đặt phòng. Cần kiểm tra kỹ phòng trước khi nhận và lưu giữ các bằng chứng về đặt phòng và thanh toán để tránh các tranh chấp có thể xảy ra.

❓ Câu hỏi thường gặp về Harmony Homestay

Câu hỏi 1: Harmony Homestay có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Không có thông tin về việc hỗ trợ người khuyết tật.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (257 tiêu chí) và 80% tiêu chí khuyến khích (tức là 62/77 điểm). Harmony Homestay không đáp ứng được các tiêu chí này.
Câu hỏi 3: Hồ bơi mở cửa đến mấy giờ?

Trả lời: Harmony Homestay không có hồ bơi.
Câu hỏi 4: Harmony Homestay có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Cần xác nhận trực tiếp với homestay về các hình thức thanh toán được chấp nhận.
Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra bãi biển gần nhất là bao xa?

Trả lời: Cần xác nhận khoảng cách đến bãi biển gần nhất.