Khách Sạn Nesta Hà Nội

Giới thiệu về Khách Sạn Nesta Hà Nội

Khách sạn Nesta Hà Nội tọa lạc tại vị trí thuận tiện, gần phố cổ và đường tàu, được nhiều du khách đánh giá cao về không gian rộng rãi, phòng ốc sạch sẽ và trang thiết bị hiện đại. Tuy nhiên, một số đánh giá cũng chỉ ra điểm yếu về thái độ phục vụ và nghiệp vụ của nhân viên, cần được cải thiện để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Thông tin liên hệ

• Tên Khách Sạn Nesta Hà Nội: Khách sạn Nesta Hà Nội
• Số điện thoại: 024 3941 8888
• Địa chỉ: 30 Phố Nguyễn Thượng Hiền, Phường Nguyễn Du, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
• Giờ mở cửa: (Thông tin chưa được cung cấp)
• Website: http://www.nestahotel.com.vn/
• Email: (Thông tin chưa được cung cấp)

Vị trí địa lý của Khách Sạn Nesta Hà Nội

• Khách sạn Nesta Hà Nội nằm tại số 30 phố Nguyễn Thượng Hiền, thuộc khu vực trung tâm thành phố Hà Nội, gần phố cổ và đường tàu điện trên cao. Vị trí này rất thuận lợi cho việc di chuyển đến các điểm tham quan, mua sắm và giải trí nổi tiếng.
• Khách sạn cách Hồ Hoàn Kiếm khoảng 15-20 phút đi bộ, gần các điểm tham quan như Văn Miếu – Quốc Tử Giám, Chợ Đồng Xuân, bảo tàng… Khu vực xung quanh có nhiều quán ăn, nhà hàng và cửa hàng tiện lợi.
• Gần các tuyến xe buýt công cộng và dễ dàng di chuyển bằng taxi hoặc các ứng dụng gọi xe.
• Thông tin về chỗ đỗ xe cần được xác nhận thêm từ khách sạn.

Quy mô Khách Sạn Nesta Hà Nội

Thông tin về quy mô cụ thể của Khách sạn Nesta Hà Nội (số lượng phòng, loại phòng, sức chứa…) chưa được cung cấp đầy đủ. Tuy nhiên, dựa trên các đánh giá, khách sạn có vẻ có quy mô vừa phải, cung cấp các loại phòng đa dạng đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng.

• Dịch vụ lưu trú: (Thông tin về các loại phòng và giá cả chưa được cung cấp)
• Dịch vụ ăn uống: Nhà hàng trong khách sạn được đánh giá tích cực về chất lượng món ăn và giá cả hợp lý. (Chi tiết về thực đơn và giá cả chưa được cung cấp)
• Dịch vụ hỗ trợ du lịch: (Thông tin chưa được cung cấp)
• Chương trình khuyến mãi: (Thông tin chưa được cung cấp)

Cơ sở vật chất và tiện nghi

• Thiết kế và không gian chung: Sảnh khách sạn rộng rãi. Phong cách thiết kế và không gian chung chưa được mô tả cụ thể.
• Khu vực thư giãn: Thông tin chưa được cung cấp.
• Tiện ích bổ sung: Wifi miễn phí (cần xác nhận). Máy giặt, khu vực bếp chung (chưa xác nhận).
• Tiện nghi trong phòng: Điều hòa, tủ lạnh mini, TV (cần xác nhận). Phòng ốc sạch sẽ, trang thiết bị cao cấp (theo đánh giá của khách hàng).
• Bàn ghế thoải mái trong phòng và khu vực chung (theo đánh giá).

Vệ sinh và an toàn tại Khách Sạn Nesta Hà Nội

• Quy trình vệ sinh và khử trùng: Thông tin chưa được cung cấp. Tuy nhiên, phòng ốc được đánh giá là sạch sẽ.
• An toàn phòng cháy chữa cháy: Thông tin chưa được cung cấp.
• Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: Thông tin chưa được cung cấp.
• An ninh: Thông tin chưa được cung cấp.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Khách Sạn Nesta Hà Nội

• Giá phòng: Thông tin chưa được cung cấp.
• Các gói khuyến mãi, ưu đãi: Thông tin chưa được cung cấp.
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin chưa được cung cấp chính thức, cần liên hệ trực tiếp khách sạn để biết thêm chi tiết.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Nhận xét tích cực: Một số khách hàng đánh giá nhân viên niềm nở, chuyên nghiệp và nhiệt tình. Khách hàng Cuong Pham đánh giá 4 sao và khen ngợi nhân viên niềm nở, chuyên nghiệp. Khách hàng Mr. Dương cũng đánh giá nhân viên rất nhiệt tình.
• Nhận xét tiêu cực: Khách hàng Tú Trần đánh giá 1 sao và cho rằng nhân viên cần nâng cao nghiệp vụ, ngoại ngữ và đặc biệt là thái độ phục vụ khách hàng.

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:

• Tú Trần (1 sao): “Nhân viên cần nâng cao nghiệp vụ, ngoại ngữ, đặc biệt là thái độ với khách hàng.” (Phản hồi từ khách sạn: Chưa có phản hồi công khai)
• Mr. Dương (4 sao): “Máy lạnh không tốt lắm.” (Phản hồi từ khách sạn: Chưa có phản hồi công khai)

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách sạn phù hợp với du khách muốn ở gần trung tâm thành phố, thuận tiện đi lại và không quá khắt khe về dịch vụ.
• Thời điểm lý tưởng: Tùy thuộc vào mục đích chuyến đi của bạn.
• Cách chọn dịch vụ: Liên hệ trực tiếp khách sạn để được tư vấn về các loại phòng và giá cả.
• Trải nghiệm tốt nhất: Đặt phòng trước để đảm bảo có phòng và chuẩn bị tâm lý cho khả năng dịch vụ nhân viên chưa được đồng đều.

Kết luận với Khách Sạn Nesta Hà Nội

Tổng kết chung: Khách sạn Nesta Hà Nội sở hữu vị trí thuận lợi, phòng ốc sạch sẽ và trang thiết bị tốt. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ của nhân viên cần được cải thiện đáng kể để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng. Khách sạn nên chú trọng đào tạo nhân viên về nghiệp vụ, ngoại ngữ và thái độ phục vụ để nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá, đây là một số câu hỏi và câu trả lời từ góc nhìn của khách hàng:

• Câu hỏi 1: Vị trí của khách sạn có thực sự thuận tiện như các đánh giá đề cập? Câu trả lời: Đánh giá cho thấy vị trí khá thuận tiện, gần phố cổ và đường tàu, dễ dàng di chuyển đến các điểm tham quan. Tuy nhiên, việc đánh giá này là chủ quan và phụ thuộc vào nhu cầu và sở thích của từng người.
• Câu hỏi 2: Chất lượng phòng ốc và tiện nghi có tốt như mô tả không? Câu trả lời: Đa số đánh giá cho thấy phòng ốc sạch sẽ, trang thiết bị hiện đại và tiện nghi. Tuy nhiên, một số khách hàng phàn nàn về máy lạnh.
• Câu hỏi 3: Thái độ phục vụ của nhân viên như thế nào? Câu trả lời: Có sự khác biệt lớn trong đánh giá về nhân viên. Một số người khen ngợi sự nhiệt tình và chuyên nghiệp, trong khi số khác lại phàn nàn về thái độ và nghiệp vụ.
• Câu hỏi 4: Giá cả có hợp lý không? Câu trả lời: Thông tin về giá cả chưa được cung cấp nên chưa thể đánh giá được sự hợp lý.
• Câu hỏi 5: Khách sạn có giải quyết những phản hồi tiêu cực từ khách hàng không? Câu trả lời: Chưa có thông tin phản hồi chính thức từ phía khách sạn về các đánh giá tiêu cực.

“`

Khách Sạn Nesta Hà Nội

30 P. Nguyễn Thượng Hiền, Nguyễn Du, Hai Bà Trưng, Hà Nội, Việt Nam

4.3/5 RẤT TỐT từ 627 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Tú Trần

Ks ở vị trí đẹp, giao thông thuận tiện, gần phố cổ, đường tàu. Sảnh rộng, phòng ko có gì chê. Tuy nhiên, nhân viên cần nâng cao nghiệp vụ,... Ks ở vị trí đẹp, giao thông thuận tiện, gần phố cổ, đường tàu. Sảnh rộng, phòng ko có gì chê. Tuy nhiên, nhân viên cần nâng cao nghiệp vụ, ngoại ngữ, đặc biệt là thái độ với khách hàng. Xem thêm

8 tháng trước

Cuong Pham

Phòng ở sạch sẽ, trang thiết bị cao cấp, nhân viên niềm nở, chuyên nghiệp.

11 tháng trước

Mr. Duong

Phòng sạch sẽ nhưng máy lạnh k tốt lắm. Vị trí thuận tiện và xung quanh nhiều quán xá. Recommend nên ăn tại nhà hàng khách sạn này đồ ăn... Phòng sạch sẽ nhưng máy lạnh k tốt lắm. Vị trí thuận tiện và xung quanh nhiều quán xá. Recommend nên ăn tại nhà hàng khách sạn này đồ ăn khá ngon và giá cả hợp lý vô cùng. Nhân viên rất nhiệt tình. Xem thêm

1 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi