Diem Lien Guesthouse

Giới thiệu về Diem Lien Guesthouse

Diem Lien Guesthouse là một nhà nghỉ nằm tại Mũi Né, Phan Thiết. Nơi đây được một số khách đánh giá cao về không gian rộng rãi, sân vườn thoáng mát và sự thân thiện của chủ nhà. Tuy nhiên, cũng có những phản hồi tiêu cực liên quan đến việc quản lý đặt phòng qua Agoda, dẫn đến tình trạng hết phòng đột ngột và thiếu chuyên nghiệp trong xử lý vấn đề. Vị trí nhà nghỉ nằm hơi xa trung tâm thành phố.

Thông tin liên hệ

• Tên Diem Lien Guesthouse: Diem Lien Guesthouse
• Số điện thoại: 0397 010 794
• Địa chỉ: 85 Huỳnh Thúc Kháng, Mũi Né, Thành phố Phan Thiết
• Giơ mở cửa: 12:00am – 11:59pm (mỗi ngày)
• Website: Không có
• Email: Không có thông tin

Vị trí địa lý của Diem Lien Guesthouse

• Diem Lien Guesthouse nằm trên đường Huỳnh Thúc Kháng, Mũi Né. Vị trí này khá gần biển, có thể đi bộ đến được. Tuy nhiên, nhà nghỉ lại nằm ở cuối đường, khá xa trung tâm thành phố Phan Thiết.
• Khoảng cách đến các điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị cần được xác định cụ thể hơn. Thông tin này không được cung cấp trong các đánh giá.
• Phương tiện giao thông công cộng gần đó: Thông tin không được cung cấp. Khách hàng có thể cần sử dụng xe máy hoặc taxi để di chuyển đến các địa điểm khác.
• Chỗ đỗ xe: Thông tin không được cung cấp trong các đánh giá.

Quy mô Diem Lien Guesthouse

Thông tin về quy mô cụ thể của Diem Lien Guesthouse (số lượng phòng, loại phòng, sức chứa tối đa) không được cung cấp rõ ràng. Tuy nhiên, dựa trên đánh giá, nhà nghỉ có sân vườn rộng, có các phòng dành cho 2 người và có khả năng phục vụ cả các nhóm khách.

• Dịch vụ lưu trú: Phòng 2 người (giá khoảng 300.000 VNĐ), các loại phòng khác chưa được nêu rõ. Giá cả có thể thay đổi tùy thuộc vào mùa vụ và loại phòng.
• Dịch vụ ăn uống: Có bán cà phê và nước uống. Có bếp chung để khách tự nấu ăn, đặc biệt là hải sản.
• Dịch vụ hỗ trợ du lịch: Thông tin không được cung cấp.
• Chương trình khuyến mãi: Không có thông tin.

Cơ sở vật chất và tiện nghi

• Thiết kế và không gian chung: Nhà nghỉ có thiết kế sân vườn rộng rãi, tạo không gian thoáng đãng. Có quán cafe phía trước nhà.
• Khu vực thư giãn: Sân vườn, võng nằm nghỉ.
• Tiện ích bổ sung: Có bếp chung, có thể có wifi (cần xác nhận thêm).
• Tiện nghi trong phòng: Điều hòa, đầy đủ tiện nghi cần thiết (cần xác nhận thêm).
• Bàn ghế thoải mái: Được đề cập trong các đánh giá tích cực.

Vệ sinh và an toàn tại Diem Lien Guesthouse

• Quy trình vệ sinh: Thông tin không được cung cấp.
• An toàn phòng cháy chữa cháy: Thông tin không được cung cấp.
• Bảo mật thông tin: Thông tin không được cung cấp.
• An ninh: Thông tin không được cung cấp.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Diem Lien Guesthouse

• Giá phòng 2 người: Khoảng 300.000 VNĐ (có thể thay đổi tùy thuộc vào thời điểm).
• Các gói khuyến mãi: Không có thông tin.
• Các phương thức thanh toán được chấp nhận: Tiền mặt (dựa trên thực tế có khách hàng thanh toán trực tiếp). Có thể chấp nhận các hình thức khác nhưng cần xác nhận.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Nhận xét tích cực: Cô chủ được đánh giá là thân thiện và nhiệt tình (Mai Thanh Ba Tai, Khôi HD).
• Nhận xét tiêu cực: Thiếu chuyên nghiệp, không tôn trọng khách hàng, xử lý tình huống khiếu nại kém (Quyen Huynh, Quân Đỗ). Việc yêu cầu gọi điện xác nhận đặt phòng qua số điện thoại nhà nghỉ thay vì thông qua Agoda bị đánh giá là thiếu chuyên nghiệp.

Nhận xét tích cực:

• Mai Thanh Ba Tai: “Rất ok. Cô Chủ thân thiện, nhiệt tình. Phòng rộng, sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi cần thiết, Phòng 2 người giá 300k, giá này rất được… có sân vườn rộng, có võng nằm nghỉ thư giãn, có bếp nấu hải sản. Có bán cafe, nước uống phía trước nhà.”
• Khôi HD: “Nhà nghỉ có không gian đẹp, rộng rãi. Có thể đi bộ ra biển, có bếp nấu ăn. Chị chủ dễ thương thân thiện. Sẽ quay lại nếu có dịp đến phan thiết lần nữa.”
• Đại Nguyễn Thọ: “nhà nghỉ sân vườn gia đình có quán café phía trước, tắm biển có hẻm nhỏ đối diện, nói chung là ổn trong tầm giá. tuy nhiên xa trung tâm (cuối đường)”

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi từ khách hàng:

• Quân Đỗ: “Tôi đã đặt phòng qua agoda và đã thanh toán, nhưng khi đến nơi bên khách sạn bảo là ko đã hết phòng và không biết cách tắt trên agoda nên ko xử lý hoàn tiền có gì liên hệ cho agoda, và khi agoda liên hệ xử lý thì bên khách sạn lật lộng bảo rằng chúng tôi đã không tới, tôi khuyên các bạn đừng đến đây nữa.”
• Quyen Huynh: “Book agoda, xong nt qua agoda bắt khách call lại sđt nhà nghỉ để xác nhận đặt phòng. Chưa thấy dvu nào như vậy trên agoda. Khách k bật noti app, k có mạng check tn. Đến hồi check thì đã đã tự ý huỷ phòng khách đặt luôn chưa được nửa ngày nữa. Dịch vụ thiếu chuyên nghiệp & k tôn trọng khách hàng. Vô duyên.”

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách hàng thích không gian yên tĩnh, gần biển, tự do nấu ăn, chấp nhận vị trí hơi xa trung tâm.
• Thời điểm lý tưởng: Nên đặt phòng và xác nhận trực tiếp với nhà nghỉ để tránh trường hợp hết phòng hoặc bị hủy phòng đột ngột.
• Cách chọn dịch vụ: Xác nhận lại thông tin đặt phòng qua điện thoại trước khi đến.
• Trải nghiệm tốt nhất: Liên hệ trực tiếp với nhà nghỉ để xác nhận thông tin đặt phòng và các dịch vụ.

Kết luận với Diem Lien Guesthouse

Diem Lien Guesthouse có ưu điểm về không gian rộng rãi, sân vườn đẹp, gần biển và chủ nhà thân thiện. Tuy nhiên, quản lý đặt phòng qua Agoda còn nhiều thiếu sót, dẫn đến trải nghiệm không tốt cho một số khách hàng. Nhà nghỉ cần cải thiện quy trình đặt phòng và xử lý khiếu nại để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá, đây là một số câu hỏi và câu trả lời khách quan:

1. Câu hỏi: Có phải Diem Lien Guesthouse thường xuyên hết phòng đột xuất như trường hợp của khách Quân Đỗ?
   Trả lời: Dựa trên đánh giá hiện có, chỉ có một trường hợp này được báo cáo. Tuy nhiên, điều này cho thấy vấn đề quản lý đặt phòng cần được cải thiện để tránh tình trạng tương tự xảy ra.
2. Câu hỏi: Việc yêu cầu xác nhận đặt phòng qua điện thoại thay vì qua Agoda là quy trình thông thường của Diem Lien Guesthouse hay không?
   Trả lời: Dựa trên phản hồi của khách Quyen Huynh, việc này được cho là thiếu chuyên nghiệp và không thuận tiện cho khách hàng. Nhà nghỉ cần xem xét lại quy trình đặt phòng của mình.
3. Câu hỏi: Nhà nghỉ có phản hồi gì về việc khách hàng Quân Đỗ bị từ chối phòng đã đặt trước và không được hoàn tiền?
   Trả lời: Không có phản hồi nào từ phía nhà nghỉ được cung cấp trong các đánh giá. Việc này làm giảm uy tín của nhà nghỉ.
4. Câu hỏi: Liệu Diem Lien Guesthouse có phù hợp với những khách du lịch cần sự tiện nghi và dịch vụ chuyên nghiệp cao?
   Trả lời: Có lẽ không. Các đánh giá tiêu cực về cách xử lý đặt phòng cho thấy nhà nghỉ chưa đáp ứng được tiêu chuẩn dịch vụ chuyên nghiệp cho tất cả khách hàng.
5. Câu hỏi: Giá cả của Diem Lien Guesthouse có hợp lý so với chất lượng dịch vụ cung cấp?
   Trả lời: Đây là câu hỏi khó trả lời chính xác. Giá phòng 2 người 300.000 VNĐ được một số người đánh giá là hợp lý. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và sự chuyên nghiệp còn nhiều điểm cần cải thiện, nên giá cả chưa phản ánh chính xác toàn bộ chất lượng.

“`

Diem Lien Guesthouse

85 Huỳnh Thúc Kháng, Mũi Né, Thành phố Phan Thiết, Bình Thuận, Việt Nam

4.6/5 TUYỆT VỜI từ 183 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Quân Đỗ

Tôi đã đặt phòng qua agoda và đã thanh toán, nhưng khi đến nơi bên khách sạn bảo là ko đã hêt phòng và không biết cách tắt trên agoda... Tôi đã đặt phòng qua agoda và đã thanh toán, nhưng khi đến nơi bên khách sạn bảo là ko đã hêt phòng và không biết cách tắt trên agoda nên ko xử lý hoàn tiền có gi liên hệ cho agoda, và khi agoda liên hệ xử lý thì bên khách sạn lật lộng bảo rằng chúng tôi đã không tới, tôi khuyên các bạn đừng đên đây nữa. Xem thêm

8 tháng trước

Mai Thanh Ba Tai

Rất ok. Cô Chủ thân thiện, nhiệt tình Phòng rộng, sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi cần thiết, Phòng 2 người giá 300k, giá này rất được... có sân vườn... Rất ok. Cô Chủ thân thiện, nhiệt tình Phòng rộng, sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi cần thiết, Phòng 2 người giá 300k, giá này rất được... có sân vườn rộng, có võng nằm nghỉ thư giãn, có bếp nấu hải sản Có bán cafe, nước uống phía trước nhà Xem thêm

1 năm trước

Quyen Huynh

Book agoda, xong nt qua agoda bắt khách call lại sđt nhà nghỉ để xác nhận đặt phòng. Chưa thấy dvu nào như vậy trên agoda. Khách k bật noti... Book agoda, xong nt qua agoda bắt khách call lại sđt nhà nghỉ để xác nhận đặt phòng. Chưa thấy dvu nào như vậy trên agoda. Khách k bật noti app, k có mạng check tn. Đến hồi check thì đã đã tự ý huỷ phòng khách đặt luôn chưa đc nửa ngày nữa. Dịch vụ thiếu chuyên nghiệp & k tôn trọng khách hàng. Vô duyên Xem thêm

1 năm trước

Khôi HD

Nhà nghỉ có không gian đẹp, rộng rãi. Có thể đi bộ ra biển, có bếp nấu ăn. Chị chủ dễ thương thân thiện. Sẽ quay lại nếu có dịp... Nhà nghỉ có không gian đẹp, rộng rãi. Có thể đi bộ ra biển, có bếp nấu ăn. Chị chủ dễ thương thân thiện. Sẽ quay lại nếu có dịp đến phan thiết lần nữa. Xem thêm

1 năm trước

đại nguyễn thọ

nhà nghỉ sân vườn gia đình có quán café phía trước , tắm biển có hẻm nhỏ đối diện, nói chung là ổn trong tầm giá. tuy nhiên xa trung... nhà nghỉ sân vườn gia đình có quán café phía trước , tắm biển có hẻm nhỏ đối diện, nói chung là ổn trong tầm giá. tuy nhiên xa trung tâm ( cuối đường) Xem thêm

2 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi