Khách Sạn Thành Đạt

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Khách Sạn Thành Đạt:

Khách Sạn Thành Đạt tại 24 Phan Kính, Hưng Phúc, Thành phố Vinh, đang đối mặt với nhiều phản hồi trái chiều từ khách hàng. Bên cạnh những đánh giá tích cực về sự sạch sẽ của phòng ốc và sự nhiệt tình của một số nhân viên phục vụ, khách sạn này còn tồn tại những hạn chế đáng kể cần khắc phục. Đặc biệt, vấn đề về chất lượng Wifi yếu, thậm chí gần như không sử dụng được trong phòng, gây ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm của khách, nhất là những người có nhu cầu giải trí hoặc làm việc trực tuyến. Thêm vào đó, thái độ phục vụ của một số nhân viên lễ tân, được mô tả là “già già nói chuyện như bố đời” hoặc “làm ăn mất dạy”, tạo ấn tượng không tốt và làm giảm sự hài lòng của khách hàng. Vị trí khó tìm và biển hiệu nhỏ cũng là một điểm trừ khiến khách hàng gặp khó khăn trong việc tìm kiếm khách sạn.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Khách Sạn Thành Đạt
Địa chỉ: 24 Phan Kính, Hưng Phúc, Thành phố Vinh
Số điện thoại: 0238 3528 528
Website: Không có website
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 2.6/5 dựa trên 6 đánh giá (Google).
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Vị trí của khách sạn Thành Đạt nằm trên đường Phan Kính, thuộc phường Hưng Phúc, thành phố Vinh. Đánh giá của khách hàng cho thấy vị trí này không thực sự dễ tìm, gây một chút khó khăn cho khách mới đến. Đây không phải là một vị trí trung tâm sầm uất, nhưng có thể chấp nhận được nếu khách sạn chú trọng vào các dịch vụ khác để bù đắp.
Điểm nhấn xung quanh: Cần tìm hiểu thêm về khoảng cách đến các địa điểm du lịch, ăn uống, mua sắm nổi bật xung quanh khu vực khách sạn để cung cấp thông tin chi tiết hơn.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Cần cung cấp thông tin về các tuyến xe bus, taxi hoặc Grab có thể tiếp cận khách sạn, cũng như chi phí di chuyển ước tính từ sân bay hoặc ga tàu.
🚗 Nơi để xe : Cần xác minh thông tin về bãi đỗ xe của khách sạn. Liệu có đủ chỗ cho ô tô không? Khách sạn có đảm bảo nơi để xe cho khách trong khu vực khách sạn hoặc cách đó tối đa 200m không? Theo tiêu chuẩn TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao cần có chỗ đỗ cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Cần tìm hiểu và cung cấp thông tin về giá phòng theo mùa (cao điểm, thấp điểm) để khách hàng có thể tham khảo.
So sánh giá phòng của Khách Sạn Thành Đạt với 2-3 khách sạn tương tự trong khu vực để đánh giá tính cạnh tranh về giá.
Thông tin về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên sẽ giúp khách hàng cảm thấy hấp dẫn hơn.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được trình bày chi tiết, rõ ràng để tránh gây hiểu lầm cho khách hàng.
Cần liệt kê các phương thức thanh toán được chấp nhận tại khách sạn (tiền mặt, thẻ tín dụng, chuyển khoản…) để khách hàng chủ động chuẩn bị.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Cần xác định quy mô thực tế của Khách Sạn Thành Đạt. Theo tiêu chuẩn TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao cần có tối thiểu 80 phòng.
Diện tích buồng ngủ : Dựa trên phản hồi “Phòng sạch sẽ”, có thể đánh giá chất lượng vệ sinh phòng ốc của khách sạn ở mức khá. Tuy nhiên, việc không có nước uống và tủ lạnh trong phòng là một điểm trừ, cần xem xét nâng cấp để đáp ứng nhu cầu cơ bản của khách hàng. Diện tích các hạng phòng cần được so sánh với tiêu chuẩn tối thiểu (Ví dụ: 4 sao, buồng đơn 21 m², buồng đôi 25 m²). Nếu phòng được nhận xét là “hơi nhỏ”, cần lưu ý đến vấn đề này.
Chất lượng trang thiết bị : Cần đánh giá tổng quan về chất lượng nội thất/thiết bị trong phòng. Theo tiêu chuẩn TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao yêu cầu “Chất lượng cao, Đồng bộ, Hiện đại, Sang trọng”.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng 1 (Ví dụ: Deluxe City View): Cần cung cấp thông tin về diện tích (m²), loại giường, view (nếu có), và các tiện nghi theo chuẩn sao (Ví dụ: Đệm dày 20 cm, Tủ đựng quần áo có nhiều loại mắc áo).
- Hạng phòng 2 (Ví dụ: Suite Ocean View): Tương tự, cần cung cấp thông tin về diện tích (m²), và các tiện nghi đặc biệt (Ví dụ: Bàn làm việc cho 100% số buồng ngủ, Két an toàn cho 100% số buồng ngủ).

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Cần tìm hiểu xem Khách Sạn Thành Đạt có nhà hàng không, số lượng ghế là bao nhiêu, có đạt tỷ lệ theo tiêu chuẩn TCVN 4391:2015 (Ví dụ: 4 sao cần 80% số giường)? Khách sạn có phục vụ 24/24 giờ và có món đặc biệt không?
🏊 Hồ bơi & Gym : Xác định xem khách sạn có hồ bơi và phòng tập thể thao không. Đây là tiêu chí bắt buộc với 4-5 sao ở khách sạn nghỉ dưỡng và thường là tiêu chí khuyến khích/xem xét ở khách sạn đô thị.
🧖 Spa & Thư giãn : Cơ sở có dịch vụ Xông hơi, Mat-xa, Chăm sóc sắc đẹp không? (Thường là bắt buộc với 4-5 sao).
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Liệt kê các dịch vụ có tại khách sạn: Giặt là, Giặt khô, Là hơi, Thu đổi ngoại tệ, Dịch vụ đặt tour, Dịch vụ văn phòng.
♿ Tiện ích đặc biệt: Có lối đi riêng, phòng cho người khuyết tật không?

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Khách Sạn Thành Đạt được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

“Nhân viên phục vụ cũng rất nhiệt tình (by Văn nguyên Lê, 4 sao)” – Điều này cho thấy một số nhân viên có thái độ phục vụ tốt, tạo ấn tượng tích cực cho khách hàng.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

Vấn đề 1: Chất lượng Wifi kém

Khách hàng Nguyên Kha: “Wifi ngay ngoài cửa cách có 3-4 mét mà vô phòng choei Game cứ dật lag ông lễ Tân chi đo già già nói chuyện như bố đời r”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi. (Lưu ý: Tốc độ xử lý công việc là yếu tố liên quan đến Tay nghề kỹ thuật cao TCVN 4.3.1).
Vấn đề 2: Thái độ phục vụ của nhân viên lễ tân

Khách hàng Hiền Trần Văn: “Nhân viên lễ tân tên Nhàn làm ăn mất dạy sinh năm 1975 ko nhớ tên, mong qly ks huấn lyện lại ko mất khách”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Cần kiểm tra xem khách sạn có hệ thống camera khu vực công cộng đầy đủ không (Hành lang buồng ngủ, Sảnh lễ tân, Nhà hàng)? Đây là yêu cầu bắt buộc cho hạng sao.
Bảo vệ môi trường: Khách sạn có phân loại rác tại nguồn không? Có biện pháp tiết kiệm điện, sử dụng ánh sáng tự nhiên không? (Yêu cầu phải đạt).
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Khách sạn thực hiện tốt các quy định về VSATTP không? (Yêu cầu phải đạt).

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Khách Sạn Thành Đạt có một số điểm mạnh như phòng sạch sẽ và một số nhân viên nhiệt tình. Tuy nhiên, những điểm yếu như Wifi yếu, thái độ phục vụ chưa tốt của một số nhân viên, vị trí khó tìm và thiếu tiện nghi trong phòng (nước uống, tủ lạnh) cần được khắc phục để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch tiết kiệm, không yêu cầu cao về tiện nghi và dịch vụ.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên yêu cầu phòng gần khu vực Wifi mạnh nhất, chuẩn bị sẵn nước uống và đồ dùng cá nhân.

❓ Câu hỏi thường gặp về Khách Sạn Thành Đạt

Câu hỏi 1: Khách Sạn Thành Đạt có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Cần xác minh thông tin này.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (257 tiêu chí) và 80% tiêu chí khuyến khích (tức là ~62/77 điểm). (Thay đổi con số tùy theo hạng sao đang phân tích).
Câu hỏi 3: Wifi của Khách Sạn Thành Đạt có ổn định không?

Trả lời: Theo đánh giá của khách hàng, Wifi của khách sạn yếu và không ổn định, đặc biệt là trong phòng.
Câu hỏi 4: Khách Sạn Thành Đạt có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Cần xác minh thông tin này.
Câu hỏi 5: Khách Sạn Thành Đạt có gần các địa điểm du lịch nổi tiếng ở Vinh không?

Trả lời: Cần cung cấp thông tin về khoảng cách đến các địa điểm du lịch nổi tiếng để khách hàng tiện tham khảo.