Khách Sạn Điện Lực Bãi Cháy

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Khách Sạn Điện Lực Bãi Cháy:

Khách Sạn Điện Lực Bãi Cháy, tọa lạc tại trung tâm Bãi Cháy, Hạ Long, đang đối mặt với nhiều phản hồi tiêu cực từ khách hàng. Các đánh giá thường xuyên đề cập đến tình trạng phòng ốc xuống cấp, vệ sinh kém, thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp của nhân viên, đặc biệt là ở bộ phận lễ tân và bảo vệ. Những vấn đề này ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm của khách hàng và đặt ra nhiều thách thức cho sự phát triển của khách sạn. Các nhược điểm thường được khách hàng nhắc đến như: phòng bẩn, trên tường nhiều vết dép và nhiều chỗ loang lổ. Nghiêm trọng hơn là thái độ phục vụ của nhân viên lễ tân bị đánh giá là “hơn bố đời mẹ thiên hạ”, cãi nhau tay đôi với khách. Thêm vào đó, nhân viên bảo vệ và quản lý bị tố có thái độ hách dịch, chỉ tay chửi bới khách hàng.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Khách Sạn Điện Lực Bãi Cháy
Địa chỉ: 18 Hạ Long, Bãi Cháy, Thành phố Hạ Long
Số điện thoại: 0203 3619 262
Website: http://khachsandienluc.com/
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 1.0/5 dựa trên các đánh giá về phòng bẩn, thái độ nhân viên tệ (Google, Booking, Agoda).
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi: Khách sạn nằm ở khu vực Bãi Cháy, vị trí khá trung tâm của Hạ Long. Tuy nhiên, sự thuận tiện này có thể bị ảnh hưởng bởi chất lượng dịch vụ và trải nghiệm thực tế của khách.
Điểm nhấn xung quanh: Gần các điểm du lịch như Công viên Sun World Hạ Long, Bãi Cháy, chợ đêm Hạ Long. Tuy nhiên, việc tiếp cận các địa điểm này có thể không thoải mái nếu chất lượng khách sạn không đảm bảo.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Gần các tuyến xe bus và taxi. Chi phí di chuyển bằng taxi hoặc Grab có thể dao động tùy thuộc vào khoảng cách.
🚗 Nơi để xe: Cần xác minh thông tin chi tiết về bãi đỗ xe, đặc biệt là khả năng đáp ứng nhu cầu đỗ xe của khách (ô tô).

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng có thể biến động theo mùa du lịch (cao điểm mùa hè, cuối tuần).
Cần so sánh giá với các khách sạn khác trong khu vực để đánh giá mức độ cạnh tranh.
Thông tin về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi cần được cập nhật thường xuyên.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được làm rõ để tránh phát sinh tranh chấp.
Khách sạn cần chấp nhận nhiều hình thức thanh toán để tạo thuận lợi cho khách hàng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ: Cần xác định số lượng phòng thực tế của khách sạn để đánh giá quy mô.
Diện tích buồng ngủ: Các đánh giá tiêu cực cho thấy phòng ốc xuống cấp. Diện tích các hạng phòng cần được kiểm tra và so sánh với tiêu chuẩn. Đặc biệt, cần khắc phục tình trạng “phòng bẩn, trên tường nhiều vết dép và nhiều chỗ loang lổ” như phản ánh của khách hàng.
Chất lượng trang thiết bị: Cần nâng cấp và bảo trì trang thiết bị để đảm bảo chất lượng. Các đánh giá cho thấy tình trạng “mọi thứ trong phòng đều cũ, bồn nhà vệ sinh hỏng ống nước dưới, wifi không có” là rất nghiêm trọng.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng 1 (Ví dụ: Deluxe City View): Cần đảm bảo tiện nghi cơ bản và chất lượng của giường, tủ đựng quần áo.
- Hạng phòng 2 (Ví dụ: Suite Ocean View): Cần trang bị đầy đủ tiện nghi như bàn làm việc, két an toàn.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Cần cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo số lượng chỗ ngồi phù hợp.
🏊 Hồ bơi & Gym: Cần xem xét việc đầu tư thêm các tiện ích này để tăng sức hấp dẫn cho khách sạn, đặc biệt là đối với khách du lịch nghỉ dưỡng.
🧖 Spa & Thư giãn: Dịch vụ spa và thư giãn có thể là một điểm cộng lớn, đặc biệt là đối với khách hàng muốn thư giãn sau một ngày dài tham quan.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Cần cung cấp đầy đủ các dịch vụ cơ bản như giặt là, thu đổi ngoại tệ, đặt tour.
♿ Tiện ích đặc biệt: Cần xem xét việc trang bị các tiện ích cho người khuyết tật để phục vụ đa dạng đối tượng khách hàng hơn.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Khách Sạn Điện Lực Bãi Cháy được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

(Hiện tại chưa có đánh giá tích cực nào được ghi nhận từ phía khách hàng)

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Thái độ phục vụ của nhân viên lễ tân]

Khách hàng [Thúy Kiều Thị]: \”Tôi không biết lễ tân được đào tạo qua cấp bậc tiểu học hay chưa mà ăn nói hơn bố đời mẹ thiên hạ, đổ lỗi và trách nhiệm cho ông bảo vệ (mất não) khi sự cố sảy ra. Đặc biệt cãi nhau tay đôi với cả thượng đế.=)) khách sạn muốn tốt lên thì việc đầu tiên chắc phải đuổi cổ tiếp tân đầu tiên mất.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 2: Thái độ của nhân viên bảo vệ và quản lý]

Khách hàng [Duc Anh Dau]: \”khách sản bẩn phòng xuống cấp nhân viên bảo vệ và quản lý thái độ với khách hàng chỉ tay chửi bới. Không đánh bỏ tiền vào đây\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 3: Thái độ hách dịch, trốn tránh trách nhiệm]

Khách hàng [Duc Anh Vu]: \”thái độ nhân viên và bảo vệ hách dịch, không coi khách ra gì trốn tránh trách nhiệm chỉ tay vào khách nói chuyện bố láo\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ: Cần đảm bảo hệ thống camera an ninh hoạt động tốt và có đầy đủ thiết bị phòng cháy chữa cháy.
Bảo vệ môi trường: Cần thực hiện các biện pháp phân loại rác, tiết kiệm điện và sử dụng ánh sáng tự nhiên.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Khách Sạn Điện Lực Bãi Cháy đang gặp nhiều vấn đề nghiêm trọng về chất lượng phòng ốc và thái độ phục vụ của nhân viên. Khách sạn cần có những biện pháp cải thiện mạnh mẽ để có thể đáp ứng được các tiêu chuẩn tối thiểu.
Đối tượng phù hợp nhất: Hiện tại, khách sạn không phù hợp với bất kỳ đối tượng khách hàng nào cho đến khi chất lượng dịch vụ được cải thiện.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Không nên lựa chọn khách sạn này cho đến khi có những đánh giá tích cực hơn.

❓ Câu hỏi thường gặp về Khách Sạn Điện Lực Bãi Cháy

Câu hỏi 1: Khách Sạn Điện Lực Bãi Cháy có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Cần xác minh thông tin này. Hiện tại chưa có thông tin về việc khách sạn có hỗ trợ người khuyết tật.
Câu hỏi 2: Khách sạn cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Số điểm khuyến khích tối thiểu phụ thuộc vào hạng sao mà khách sạn hướng đến. Cần xác định mục tiêu này để có thể đánh giá chính xác.
Câu hỏi 3: Hồ bơi mở cửa đến mấy giờ?

Trả lời: Cần xác minh thông tin này. Hiện tại chưa có thông tin về giờ hoạt động của hồ bơi.
Câu hỏi 4: Khách Sạn Điện Lực Bãi Cháy có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Cần xác minh thông tin này.
Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra bãi biển gần nhất là bao xa?

Trả lời: Cần xác minh thông tin này.

18 Hạ Long, Bãi Cháy, Hạ Long, Quảng Ninh, Việt Nam

3.6/5 TỐT từ 124 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Ngocc Bao

phòng bẩn, trên tường nhiều vết dép và nhiều chỗ loang lổ

5 tháng trước

Thúy Kiều Thị

Tôi không biết lễ tân được đào tạo qua cấp bậc tiểu học hay chưa mà ăn nói hơn bố đời mẹ thiên hạ, đổ lỗi và trách nhiệm cho... Xem thêm

1 năm trước

Duc Anh Dau

khách sản bẩn phòng xuống cấp nhân viên bảo vệ và quản lý thái độ với khách hàng chỉ tay chửi bới. Không đánh bỏ tiền vào đây

1 năm trước

Duc Anh Vu

thái độ nhân viên và bảo vệ hách dịch, không coi khách ra gì trốn tránh trách nhiệm chỉ tay vào khách nói chuyện bố láo

1 năm trước

thưởng chu

Phòng thì xuống cấp, mọi thứ trong phòng đều cũ, bồn nhà vệ sinh hỏng ống nước dưới, wifi không có .Mình không biết lễ tân được đào tạo qua... Xem thêm

3 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi