Khách sạn Hoàng Lộc

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Khách sạn Hoàng Lộc:

Khách sạn Hoàng Lộc tọa lạc tại trung tâm thành phố Buôn Ma Thuột, tuy nhiên, đánh giá từ khách hàng cho thấy trải nghiệm tại đây còn nhiều điểm cần cải thiện. Các phản hồi tiêu cực tập trung vào chất lượng phòng ốc xuống cấp, thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp và tình trạng vệ sinh chưa đảm bảo. Điều này gây ảnh hưởng không nhỏ đến sự hài lòng của du khách, đặc biệt khi so sánh với các lựa chọn khác trong khu vực.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Khách sạn Hoàng Lộc
Địa chỉ: 09 Y Bih Alêô, Tân Lợi, Thành phố Buôn Ma Thuột
Số điện thoại: 0901 918 185
Website: http://hotelhoangloc.com.vn/
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 2.2/5 dựa trên các đánh giá trực tuyến.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): ⭐ (dựa trên các đánh giá hiện tại, khó có thể đạt tiêu chuẩn 3 sao)

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Khách sạn Hoàng Lộc có vị trí trung tâm, gần nhiều hàng quán và tiện ích. Đây là một điểm cộng lớn cho những du khách muốn khám phá ẩm thực và văn hóa địa phương.
Điểm nhấn xung quanh: Khách sạn nằm gần các địa điểm ăn uống và mua sắm. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng khách sạn nằm cạnh sân vận động, có thể gây ồn ào vào buổi tối khi có sự kiện.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Thông tin về giao thông công cộng xung quanh khách sạn chưa được đề cập chi tiết trong các đánh giá. Chi phí di chuyển bằng taxi hoặc xe ôm trong khu vực Buôn Ma Thuột thường khá hợp lý.
🚗 Nơi để xe : Thông tin về bãi đỗ xe của khách sạn còn hạn chế. Khách du lịch nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận về chỗ đỗ xe, đặc biệt nếu đi bằng ô tô riêng. **Lưu ý: Khách sạn 4 sao cần chỗ đỗ cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn. Khách sạn Hoàng Lộc cần làm rõ thông tin này.**

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng có thể thay đổi theo mùa và loại phòng. Du khách nên kiểm tra trực tiếp trên website hoặc liên hệ với khách sạn để có thông tin chính xác nhất.
Chưa có thông tin chi tiết về so sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực.
Thông tin về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên cần được cập nhật từ khách sạn.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng nên được tìm hiểu kỹ trước khi đặt phòng để tránh phát sinh chi phí không mong muốn.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận có thể bao gồm tiền mặt, thẻ tín dụng và chuyển khoản ngân hàng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Thông tin về quy mô cụ thể của Khách sạn Hoàng Lộc chưa được công bố.
Diện tích buồng ngủ : Một số đánh giá cho thấy phòng ốc tại Khách sạn Hoàng Lộc có thể khá nhỏ và một số phòng không có cửa sổ. Điều này không đáp ứng tiêu chuẩn tối thiểu cho các hạng sao cao hơn. **Khách hàng Vinh Vo đã phàn nàn về việc phòng không có cửa sổ, đây là một điểm trừ lớn.**
Chất lượng trang thiết bị : Nhiều phản hồi cho thấy trang thiết bị trong phòng đã xuống cấp, ví dụ như máy lạnh và vòi sen bị hỏng. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng VIP: Khách hàng Tien Dung Vu đã đặt 2 phòng VIP nhưng không sử dụng và cảm thấy thất vọng khi bị tính phí gần như toàn bộ. Điều này cho thấy chính sách của khách sạn cần xem xét lại để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Khách sạn có phục vụ bữa sáng buffet, tuy nhiên không gian có thể hơi chật và chỗ ngồi không đủ. Chất lượng đồ ăn tạm ổn. **Cần cải thiện không gian và đa dạng hóa thực đơn.**
🏊 Hồ bơi & Gym : Không có thông tin về hồ bơi hoặc phòng tập thể thao tại khách sạn. **Đây là một thiếu sót lớn nếu khách sạn muốn nâng hạng sao.**
🧖 Spa & Thư giãn : Không có thông tin về dịch vụ spa và thư giãn tại khách sạn.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Thông tin về các dịch vụ giặt ủi và các dịch vụ khác của khách sạn chưa được đề cập chi tiết.
♿ Tiện ích đặc biệt: Không có thông tin về tiện ích cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Khách sạn Hoàng Lộc được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng:

Một số khách hàng đánh giá cao sự lịch sự của nhân viên bếp và phục vụ trong buổi sáng buffet.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng:

[Vấn đề 1: Thái độ phục vụ của nhân viên lễ tân]

Khách hàng Tiểu Ngọc: \”Nhân viên lễ tân sáng ngày 3/7 rất thái độ, nói chuyện mất dạy và coi thường khách hàng. Lườm liếc khách hơn dân chợ búa. Không bao giờ quay lại lần 2.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): \”Chưa có phản hồi.\”
[Vấn đề 2: Chất lượng phục vụ trong tiệc cưới]

Khách hàng Trương Hoàng Ngọc Yến: \”Đi ăn tiệc mà phục vụ thì như bà hoàng đứng đó trang trí, khách kêu lấy đá thì để xô đá kế bên????, thấy hết nước thì ko đưa nước cho khách nchung ai đãi tiệc cưới đây né né gấp. Rất tệ, hãy né nếu muốn trải nghiệm tốt.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): \”Chưa có phản hồi.\”
[Vấn đề 3: Chính sách tính phí phòng không hợp lý]

Khách hàng Tien Dung Vu: \”Lần nào vào công tác ở BMT cũng ở khách sạn này, tuy nhiên chiều hôm nay vào có lấy 2 phòng VIP, sau đó mình đi giải quyết việc trong vòng 2 tiếng. Vì có việc đột xuất mình di chuyển ngay k ở lại được. Quản lý khách sạn đã lấy 1 phòng VIP nguyên giá, 1 phòng giảm 50%,dù mình chưa kịp sử dụng gì. Vì vào cất đồ và đi luôn. Rất thất vọng và không bao giờ quay lại đây nữa.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): \”Chưa có phản hồi.\”

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Thông tin về hệ thống camera và các biện pháp an toàn cháy nổ cần được làm rõ.
Bảo vệ môi trường: Khách sạn cần có các biện pháp phân loại rác và tiết kiệm năng lượng để bảo vệ môi trường.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Khách sạn cần đảm bảo tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm để đảm bảo sức khỏe cho khách hàng.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Khách sạn Hoàng Lộc có vị trí thuận lợi tại trung tâm Buôn Ma Thuột. Tuy nhiên, khách sạn cần cải thiện đáng kể về chất lượng phòng ốc, dịch vụ và thái độ phục vụ của nhân viên để đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch có ngân sách hạn chế và không quá khắt khe về chất lượng dịch vụ.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận về tình trạng phòng ốc và yêu cầu các phòng đã được kiểm tra kỹ lưỡng. Chuẩn bị tinh thần cho việc có thể gặp phải tiếng ồn từ sân vận động vào buổi tối.

❓ Câu hỏi thường gặp về Khách sạn Hoàng Lộc

Câu hỏi 1: Khách sạn Hoàng Lộc có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Không có thông tin. Khách du lịch nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (257 tiêu chí) và 80% tiêu chí khuyến khích (tức là 62/77 điểm). Tuy nhiên, với những đánh giá hiện tại, Khách sạn Hoàng Lộc khó có thể đạt tiêu chuẩn 3 sao.
Câu hỏi 3: Hồ bơi mở cửa đến mấy giờ?

Trả lời: Khách sạn không có hồ bơi.
Câu hỏi 4: Khách sạn Hoàng Lộc có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Thông tin này cần được xác nhận trực tiếp với khách sạn.

07 - 09 Y Bih Alêô, P, Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk 63000, Việt Nam

3.9/5 TỐT từ 505 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Vinh Vo

Được xếp vào phòng không có cửa sổ, 4 bức tường đúng nghĩa. Phòng có máy lạnh hư, vòi sen hư nên phải gọi thợ sửa, chiều tối về thì... Xem thêm

3 tháng trước

Trương Hoàng Ngọc Yến

Đi ăn tiệc mà phục vụ thì như bà hoàng đứng đó trang trí, khách kêu lấy đá thì để xô đá kế bên????, thấy hết nước thì ko đưa... Xem thêm

4 tháng trước

Tiểu Ngọc

Nhân viên lễ tân sáng ngày 3/7 rất thái độ, nói chuyện mất dạy và coi thường khách hàng. Lườm liếc khách hơn dân chợ búa. Không bao giờ quay... Xem thêm

5 tháng trước