Khách Sạn Ciao

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Khách Sạn Ciao:

Khách Sạn Ciao, tọa lạc tại trung tâm Hà Giang, tuy nhận được một số đánh giá tích cực về sự nhiệt tình của chủ khách sạn và vị trí thuận lợi, nhưng cũng vấp phải những phản hồi tiêu cực đáng chú ý. Các vấn đề thường được khách hàng nhắc đến bao gồm sự vắng mặt của nhân viên lễ tân, thiếu dịch vụ dọn phòng cho khách ở dài ngày, và đặc biệt nghiêm trọng là tình trạng “hết phòng” dù khách đã đặt trước qua các kênh trực tuyến, gây ra sự thất vọng lớn cho khách hàng, nhất là khi đến vào đêm muộn.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Khách Sạn Ciao
Địa chỉ: 170 Trần Hưng Đạo, street, Hà Giang
Số điện thoại: 0829 496 888
Website: Không có website
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 2.8/5 dựa trên đánh giá từ Google.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi: Nằm ngay trung tâm thành phố Hà Giang, Khách Sạn Ciao có vị trí đắc địa, dễ dàng tiếp cận các điểm tham quan, nhà hàng và khu mua sắm. Đây là một lợi thế lớn, đáp ứng tiêu chí “phải đạt” của mọi cơ sở lưu trú.
Điểm nhấn xung quanh: Khách sạn nằm gần các địa điểm du lịch nổi tiếng như Quảng trường 26/3, Bảo tàng Hà Giang và các quán ăn đặc sản địa phương.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Khách sạn dễ dàng tiếp cận bằng taxi hoặc xe ôm. Chi phí di chuyển từ bến xe Hà Giang đến khách sạn ước tính khoảng 20.000 – 30.000 VNĐ.
🚗 Nơi để xe: Thông tin về bãi đỗ xe của khách sạn chưa được xác định rõ. Khách du lịch nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để được cung cấp thông tin chi tiết. **Lưu ý: Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao cần chỗ đỗ cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn.**

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

[Thông tin về giá phòng theo mùa (cao điểm, thấp điểm) cần được cập nhật từ các kênh đặt phòng trực tuyến hoặc liên hệ trực tiếp với khách sạn.]
[So sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực thành phố Hà Giang, chẳng hạn như Khách sạn Cao Nguyên, Khách sạn Phương Đông,… để đánh giá tính cạnh tranh về giá.]
[Khách sạn có thể cung cấp các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi dành cho khách hàng đặt phòng sớm, ở dài ngày hoặc đi theo nhóm.]
[Chính sách đặt cọc và hủy phòng thường được quy định rõ ràng trên các trang web đặt phòng trực tuyến. Khách hàng nên đọc kỹ các điều khoản này trước khi đặt phòng.]
[Các phương thức thanh toán được chấp nhận có thể bao gồm tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng và các loại thẻ tín dụng/ghi nợ phổ biến.]

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ: Hiện chưa có thông tin chính thức về quy mô buồng ngủ của Khách Sạn Ciao. Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao cần có tối thiểu 80 phòng.
Diện tích buồng ngủ: Không có thông tin chi tiết về diện tích các hạng phòng. Cần thu thập thêm thông tin để so sánh với tiêu chuẩn tối thiểu (Ví dụ: 4 sao, buồng đơn 21 m², buồng đôi 25 m²). Một số đánh giá cho thấy phòng có thể hơi nhỏ so với kỳ vọng.
Chất lượng trang thiết bị: Đánh giá chung về chất lượng nội thất/thiết bị cần được bổ sung. Tiêu chuẩn 4 sao yêu cầu “Chất lượng cao, Đồng bộ, Hiện đại, Sang trọng”.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu: (Cần bổ sung thông tin chi tiết về các hạng phòng)
- Hạng phòng 1 (Ví dụ: Deluxe City View): [Diện tích (m²), loại giường, view, tiện nghi theo chuẩn sao (Ví dụ: Đệm dày 20 cm, Tủ đựng quần áo có nhiều loại mắc áo).]
- Hạng phòng 2 (Ví dụ: Suite Ocean View): [Diện tích (m²), tiện nghi đặc biệt (Ví dụ: Bàn làm việc cho 100% số buồng ngủ, Két an toàn cho 100% số buồng ngủ).]

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Cần xác minh khách sạn có nhà hàng hay không, số lượng chỗ ngồi và các dịch vụ ăn uống đi kèm. **Tiêu chuẩn 4 sao yêu cầu phục vụ 24/24 giờ** và có phục vụ món đặc biệt.
🏊 Hồ bơi & Gym: Chưa rõ khách sạn có hồ bơi và phòng tập thể thao hay không. **Đây là tiêu chí bắt buộc với 4-5 sao ở khách sạn nghỉ dưỡng và thường là tiêu chí khuyến khích/xem xét ở khách sạn đô thị.**
🧖 Spa & Thư giãn: Thông tin về dịch vụ spa và thư giãn cần được bổ sung. (Thường là bắt buộc với 4-5 sao.)
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Cần xác nhận liệu khách sạn có cung cấp các dịch vụ giặt là, giặt khô, là hơi, thu đổi ngoại tệ, dịch vụ đặt tour, dịch vụ văn phòng hay không. Đây là các dịch vụ bắt buộc theo tiêu chuẩn.
♿ Tiện ích đặc biệt: Thông tin về lối đi riêng và phòng cho người khuyết tật cần được bổ sung.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Khách Sạn Ciao được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

“Bà Chủ” rất nhiệt tình, niềm nở, thân thiện và tốt bụng.
Chị chủ nhiệt tình giới thiệu + tư vấn dịch vụ khác của tp Hà Giang.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Vắng mặt nhân viên lễ tân]

Khách hàng [hong Ninh]: “Trực lễ tân lúc nào cũng vắng.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi. (Lưu ý: Tốc độ xử lý công việc là yếu tố liên quan đến **Tay nghề kỹ thuật cao** TCVN 4.3.1).]
[Vấn đề 2: Không dọn phòng cho khách ở dài ngày]

Khách hàng [hong Ninh]: “Ở dài ngày ko dọn phòng.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.]
[Vấn đề 3: Hết phòng dù đã đặt trước]

Khách hàng [Quang Phạm]: “We booked one room via booking.com
But when we arrived, reception said have no room for us. Also no noticed for us before. Now is 11h pm. We were really disappointed.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.]

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ: Cần kiểm tra xem hệ thống camera khu vực công cộng có đầy đủ không (Hành lang buồng ngủ, Sảnh lễ tân, Nhà hàng)? Đây là yêu cầu cho hạng sao.
Bảo vệ môi trường: Cần xác minh xem khách sạn có phân loại rác tại nguồn không? Có biện pháp tiết kiệm điện, sử dụng ánh sáng tự nhiên không? (Yêu cầu phải đạt.)
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần đánh giá xem khách sạn thực hiện tốt các quy định về VSATTP không? (Yêu cầu phải đạt.)

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Khách Sạn Ciao có vị trí trung tâm đắc địa và được đánh giá cao về sự nhiệt tình của chủ khách sạn. Tuy nhiên, khách sạn còn nhiều hạn chế về dịch vụ (lễ tân vắng mặt, không dọn phòng), cơ sở vật chất và khả năng quản lý đặt phòng. Với những hạn chế này, Khách Sạn Ciao chưa đáp ứng được các tiêu chuẩn của khách sạn 3 sao trở lên theo TCVN 4391:2015.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch ba lô, khách đi phượt hoặc những người ưu tiên vị trí trung tâm và sự thân thiện của chủ nhà hơn là các dịch vụ chuyên nghiệp.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận đặt phòng, hỏi rõ về các dịch vụ dọn phòng và các tiện nghi khác. Chuẩn bị tinh thần cho việc có thể không có nhân viên lễ tân thường trực.

❓ Câu hỏi thường gặp về Khách Sạn Ciao

Câu hỏi 1: Khách Sạn Ciao có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Hiện chưa có thông tin về việc khách sạn có hỗ trợ người khuyết tật hay không. Khách hàng có nhu cầu nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để được giải đáp.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (257 tiêu chí) và **80% tiêu chí khuyến khích** (tức là khoảng 62/77 điểm).
Câu hỏi 3: Khách Sạn Ciao có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận các hình thức thanh toán được chấp nhận.

170 Trần Hưng Đạo, street, Hà Giang, 310000, Việt Nam

3.7/5 TỐT từ 52 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Le Duc

Gia đình 6 người, 3 phòng ở 10 ngày. Nằm ngay trung tâm TP. Tiện nghi đầy đủ, phòng ốc sạch sẽ. Đặc biệt là “Bà Chủ” rất nhiệt tình,... Xem thêm

2 năm trước

hong Ninh

Trực lễ tân lúc nào cũng vắng .ở dài ngày ko dọn phòng.

2 năm trước

Quang Phạm

Chúng tôi đã đặt phòng trước qua booking.com Nhưng đến nơi thì lễ tân báo hết phòng. Không có thông báo nào cho chúng tôi biết trước. Hiện tại là... Xem thêm

5 năm trước