Forever Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Forever Hotel:

Forever Hotel, tọa lạc tại 1040 Ngô Quyền, An Hải Bắc, Đà Nẵng, đang nhận được những đánh giá trái chiều từ khách hàng. Bên cạnh những lời khen về vị trí trung tâm và sự nhiệt tình của chủ khách sạn, nhiều ý kiến lại bày tỏ sự thất vọng về chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp, và tình trạng cơ sở vật chất xuống cấp. Đặc biệt, một số khách hàng đã chia sẻ những trải nghiệm không mấy dễ chịu liên quan đến vấn đề vệ sinh phòng ốc, phụ thu không rõ ràng, và cách giải quyết tình huống thiếu linh hoạt từ phía quản lý. Với số điểm đánh giá trung bình khá thấp, Forever Hotel cần xem xét và cải thiện nhiều mặt để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Forever Hotel
Địa chỉ: 1040 Ngô Quyền, An Hải Bắc, Đà Nẵng
Số điện thoại: 0941 881 199
Website: Không có website
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 2.4/5 dựa trên các đánh giá từ Google.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi: Khách sạn nằm ở khu vực An Hải Bắc, gần trục đường Ngô Quyền, một tuyến đường chính của Đà Nẵng. Vị trí này có thể được xem là thuận tiện cho việc di chuyển đến các khu vực khác trong thành phố.
Điểm nhấn xung quanh: Gần chợ đêm (theo đánh giá của một số khách hàng), thuận tiện cho việc ăn uống và mua sắm. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về khoảng cách đến các địa điểm du lịch nổi tiếng khác cần được xác minh thêm.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Thông tin về các tuyến xe buýt gần khách sạn cần được bổ sung. Chi phí di chuyển bằng taxi hoặc xe ôm công nghệ đến sân bay hoặc ga tàu có thể dao động tùy thuộc vào thời điểm và ứng dụng đặt xe.
🚗 Nơi để xe: Thông tin về bãi đỗ xe của khách sạn còn hạn chế. Cần xác minh xem khách sạn có bãi đỗ xe riêng hay không, có đủ chỗ cho ô tô không, và có đảm bảo an toàn cho xe của khách hàng hay không. **Lưu ý: Khách sạn cần đảm bảo nơi để xe cho khách trong/cách khu vực khách sạn tối đa 200m.**

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng có thể thay đổi theo mùa, cao điểm du lịch (mùa hè, lễ tết) giá có thể tăng.
Chưa có thông tin để so sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực.
Khách sạn có thể có các chương trình khuyến mãi tùy thời điểm, cần liên hệ trực tiếp để biết thông tin chi tiết.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được làm rõ khi đặt phòng để tránh phát sinh tranh chấp.
Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt. Cần xác minh xem có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ hay không. Một số khách hàng phản ánh việc khách sạn yêu cầu thanh toán toàn bộ phí khi nhận phòng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ: Chưa có thông tin chính xác về số lượng phòng của Forever Hotel.
Diện tích buồng ngủ: Chưa có thông tin chi tiết về diện tích các hạng phòng. Một số khách hàng phản ánh về tình trạng phòng có mùi hôi, chăn ga gối nệm cũ kỹ, dính bẩn, và có dấu hiệu rỉ sét. **Đây là những điểm trừ rất lớn, đặc biệt khi so sánh với tiêu chuẩn tối thiểu của các hạng sao.**
Chất lượng trang thiết bị: Chất lượng nội thất và trang thiết bị được đánh giá là xuống cấp. Một số khách hàng phản ánh về máy lạnh cũ kỹ, hoạt động không hiệu quả.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu: Chưa có thông tin chi tiết về các hạng phòng.
- Hạng phòng 1 (Ví dụ: Deluxe City View): Cần bổ sung thông tin.
- Hạng phòng 2 (Ví dụ: Suite Ocean View): Cần bổ sung thông tin.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Chưa có thông tin về nhà hàng hoặc dịch vụ ăn uống tại khách sạn.
🏊 Hồ bơi & Gym: Không có thông tin về hồ bơi hoặc phòng tập thể thao. **Đây là một điểm trừ lớn nếu khách sạn muốn nâng cấp lên hạng sao cao hơn.**
🧖 Spa & Thư giãn: Không có thông tin về dịch vụ spa và thư giãn.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Có thể có dịch vụ giặt ủi (cần xác minh). Thông tin về các dịch vụ khác như thu đổi ngoại tệ, đặt tour, dịch vụ văn phòng cần được bổ sung.
♿ Tiện ích đặc biệt: Chưa có thông tin về tiện ích cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Forever Hotel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

[Một số khách hàng nhận xét chủ khách sạn thân thiện và nhiệt tình.]

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp, gây khó dễ cho khách hàng]

Khách hàng [Tiến Thành Trần]: \”Khách sạn được duy trì bởi 2 cô chú già, mà người già làm một công việc đến dịch vụ thì từ trước đến nay đều không thể hiểu được khách hàng, mình đã rất cẩn thận đặt phòng gửi cọc từ hôm trước, hôm sau mình đến checkin thì tự nhiên chú gắt lên, back lại mình tiền cọc và không cho mình thuê với lý do mình nhiều đồ đạc ( ừ mình có rất nhiều đồ )
Đây là một trải nghiệm tồi tệ khi đến với Forever Hotel. Tốt nhất là chú nên nghỉ làm để con cháu người ta hoạt động, mong chú đọc được những điều này.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi. (Lưu ý: Tốc độ xử lý công việc là yếu tố liên quan đến **Tay nghề kỹ thuật cao** TCVN 4.3.1).]
[Vấn đề 2: Thu phụ phí không rõ ràng, gây tranh cãi]

Khách hàng [Trai Dep]: \”Mới bước vô khách sạn, thì bắt tụi t thanh toán hoàn toàn phí 100%, t hỏi cọc trước 200k thì k chịu =))), nửa đêm 1h,2h tụi t đói bụng xuống xin mở cửa để đi ăn, thì kêu khách sạn k trực 24/24, thì gây khó dễ với tụi y, Vậy ghi cái chữ Hotel làm gì v? Tụi t ở khách sạn mặt phố đàng hoàng mà tưởng ở vùng quê hẻo lánh k á? Tụi t trả phòng lúc 2r sáng vì quá ức chế, trong đó tụi t có uống chai nước bí đao, còn phụ thu thêm t 15k, t chưa bao giờ thấy cái khách sạn nào hãm như khách sạn này á :), vì ng lớn t cũng k muốn đôi co làm gì, nhưng mà đôi khi ko có người già nào cũng đáng kính các bạn ạ =))) thái độ đi đôi với trình độ, thái độ k có thì các bạn hiểu nhé, bai mong quán dẹp tiệm sớm.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi. ]
[Vấn đề 3: Đổ lỗi cho khách hàng về vấn đề vệ sinh phòng ốc, thái độ giải quyết thiếu thiện chí]

Khách hàng [hiền nguyễn]: \”22h10 mình về, lúc lên phòng, cô chủ mặt khó chịu, bảo là tụi mình ăn uống dính ga, mai k giặc tẩy ra là mình pải đền. Lúc ấy đag hoang mang, nên lên check xem dính gì, chỗ nào.

Vâng, máu là dấu cũ xì, nhìn vào là biết. Và nếu là bảo do dính ngày ????, sẽ k chỉ 1 tý nthế. Giường bên kia thì bị rỉ sắt, cả bọc chăn và nệm.

Mình chụp hình xuống nc, cô trả lời rất ngang ngược, mình bảo k mua đồ ăn, và k ai ????. Bảo lên phòng check, đưa ảnh coi, k coi, tránh né, lơ, nc rất ngang ngược. Bảo do mình đi xe, lỡ dính vết gì đó, rồi lên dính nệm. Rồi bảo là nhắc nhở, trong khi đó, nói vs mình và em mình trc đấy là k tẩy đc là pải đền.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi. ]

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ: Cần xác minh xem khách sạn có hệ thống camera giám sát ở khu vực công cộng hay không.
Bảo vệ môi trường: Cần xác minh xem khách sạn có thực hiện các biện pháp phân loại rác, tiết kiệm điện, sử dụng ánh sáng tự nhiên hay không.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần xác minh xem khách sạn có tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm hay không (nếu có dịch vụ ăn uống).

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Forever Hotel có vị trí khá thuận lợi, nhưng đang gặp nhiều vấn đề về chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất và thái độ phục vụ. Khách sạn cần cải thiện đáng kể các yếu tố này để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng và có thể cạnh tranh với các cơ sở lưu trú khác trong khu vực. Điểm số đánh giá hiện tại cho thấy khách sạn chưa đáp ứng được **tổng điểm tối thiểu** để được xếp hạng sao theo tiêu chuẩn TCVN.
Đối tượng phù hợp nhất: Có thể phù hợp với khách du lịch bụi hoặc những người có ngân sách eo hẹp và không quá khắt khe về chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, cần cân nhắc kỹ các đánh giá tiêu cực trước khi quyết định đặt phòng.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để hỏi rõ về tình trạng phòng ốc, chính sách thanh toán, và các dịch vụ tiện ích. Nên kiểm tra kỹ phòng trước khi nhận và chụp ảnh lại nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào.

❓ Câu hỏi thường gặp về Forever Hotel

Câu hỏi 1: Forever Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Chưa có thông tin. Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác minh.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (257 tiêu chí) và **80% tiêu chí khuyến khích** (tức là $62/77$ điểm).
Câu hỏi 3: Hồ bơi mở cửa đến mấy giờ?

Trả lời: Khách sạn không có hồ bơi.
Câu hỏi 4: Forever Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác minh.
Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra bãi biển gần nhất là bao xa?

Trả lời: Cần xác minh.