Mercure Danang French Village Bana Hills

Giới thiệu về Mercure Danang French Village Bana Hills

Mặc dù tọa lạc tại vị trí đắc địa trên đỉnh Bà Nà, một số đánh giá cho thấy Mercure Danang French Village Bana Hills có thể gặp phải một số khó khăn về việc di chuyển và một số tiện ích có thể chưa đáp ứng được kỳ vọng của một số khách hàng. Tuy nhiên, những bất cập này nhanh chóng bị lu mờ bởi vẻ đẹp kiến trúc độc đáo và dịch vụ khách hàng tận tâm của resort. Khách sạn Mercure Danang French Village Bana Hills là một phần của chuỗi khách sạn quốc tế Accor, nổi tiếng với sự kết hợp tinh tế giữa chất lượng dịch vụ chuẩn mực và nét quyến rũ riêng biệt. Được xây dựng với phong cách kiến trúc Gothic thế kỷ 19, khu nghỉ dưỡng này mang đến một trải nghiệm như bước vào một ngôi làng Pháp cổ kính giữa lòng núi rừng hùng vĩ của Bà Nà. Kiến trúc được thiết kế tỉ mỉ, thể hiện sự tôn trọng đối với môi trường xung quanh, hòa quyện hài hòa vào khung cảnh thiên nhiên tươi đẹp. Triết lý phục vụ của Mercure Danang French Village Bana Hills tập trung vào việc mang lại sự thư thái và hài lòng tối đa cho khách hàng, với đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, luôn sẵn sàng hỗ trợ và đáp ứng mọi yêu cầu. Sự khác biệt của Mercure Danang French Village Bana Hills nằm ở sự kết hợp độc đáo giữa kiến trúc cổ điển, thiên nhiên hùng vĩ và dịch vụ đẳng cấp, tạo nên một điểm đến nghỉ dưỡng lý tưởng, khác biệt hoàn toàn so với những khách sạn, resort thông thường.

Thông tin liên hệ

• Tên Mercure Danang French Village Bana Hills : Mercure Đà Nẵng French Village Bà Nà Hills
• Số điện thoại: +84 236 3799 888
• Địa chỉ: An Sơn, Hòa Vang, Đà Nẵng
• Website: https://all.accor.com/lien_externe.svlt?goto=fiche_hotel&code_hotel=8488&merchantid=seo-maps-VN-8488&sourceid=aw-cen&utm_medium=seo%20maps&utm_source=google%20Maps&utm_campaign=seo%20maps
• Email: (Thông tin chưa được cung cấp công khai)

Vị trí địa lý của Mercure Danang French Village Bana Hills

• Mercure Danang French Village Bana Hills tọa lạc trên đỉnh Bà Nà, giữa lòng núi rừng hùng vĩ, cách xa sự ồn ào của thành phố. Vị trí này mang lại không gian yên tĩnh, trong lành, lý tưởng để nghỉ dưỡng và tận hưởng vẻ đẹp thiên nhiên.
• Khách sạn nằm gần các điểm tham quan nổi tiếng của Bà Nà Hills như: Vườn hoa Le Jardin D’Amour, Cầu Vàng, Chùa Linh Ứng, khu vui chơi giải trí Fantasy Park… Việc gần các điểm tham quan giúp du khách tiết kiệm thời gian di chuyển và thuận tiện khám phá Bà Nà Hills.
• Phương tiện di chuyển chính đến resort là hệ thống cáp treo hiện đại của Bà Nà Hills. Tuy nhiên, một số khách hàng cho biết việc di chuyển vào trong khu resort sau khi xuống cáp treo có thể còn chưa được tối ưu.
• Xung quanh resort là các khu vực cảnh quan tuyệt đẹp của Bà Nà Hills, không có nhiều tiện ích bên ngoài resort.
• Để đến resort, du khách có thể di chuyển bằng ô tô riêng hoặc xe taxi đến chân núi Bà Nà, sau đó sử dụng hệ thống cáp treo để lên đến đỉnh. Từ trung tâm thành phố Đà Nẵng, thời gian di chuyển đến chân núi Bà Nà mất khoảng 30-45 phút, tùy thuộc vào tình hình giao thông.

Quy mô và kiến trúc

Mercure Danang French Village Bana Hills có quy mô tương đối lớn, bao gồm nhiều biệt thự, bungalow và phòng khách sạn được thiết kế theo phong cách kiến trúc Gothic Pháp thế kỷ 19. Khuôn viên rộng rãi, được bao quanh bởi cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp, với các khu vực chung như vườn hoa, quảng trường, tạo nên một không gian nghỉ dưỡng sang trọng và lãng mạn. Sự hòa hợp giữa kiến trúc châu Âu cổ điển và thiên nhiên hùng vĩ của Bà Nà Hills tạo nên nét độc đáo riêng biệt cho resort này.

Danh sách các loại hình lưu trú

• Villa hướng núi: (Thông tin chi tiết về diện tích, số lượng phòng ngủ, sức chứa, tầm nhìn, tiện nghi đặc biệt chưa được cung cấp công khai)
• Bungalow: (Thông tin chi tiết về diện tích, số lượng phòng ngủ, sức chứa, tầm nhìn, tiện nghi đặc biệt chưa được cung cấp công khai)
• Phòng Deluxe: (Thông tin chi tiết về diện tích, sức chứa, view, tiện nghi đặc biệt chưa được cung cấp công khai)

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• Giá phòng/villa thay đổi tùy theo mùa vụ, cao điểm (lễ tết, mùa du lịch) và thấp điểm. Thông tin giá cụ thể cần tham khảo trực tiếp trên website hoặc liên hệ khách sạn.
• So sánh giá với các resort tương tự tại Bà Nà Hills hoặc các khu nghỉ dưỡng cao cấp khác tại Đà Nẵng sẽ cho thấy sự cạnh tranh về giá cả của Mercure Danang French Village Bana Hills. Tuy nhiên, cần cân nhắc giá trị nhận được từ chất lượng dịch vụ và vị trí đắc địa.
• Khách sạn thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, đặc biệt là các gói phòng dành cho cặp đôi, gia đình hoặc khách hàng đặt phòng sớm.
• Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần tham khảo trực tiếp trên website hoặc liên hệ khách sạn. Thông thường, khách sạn sẽ có chính sách hủy phòng miễn phí trong một khoảng thời gian nhất định trước ngày nhận phòng.
• Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm tiền mặt, thẻ tín dụng quốc tế và các hình thức thanh toán điện tử.

Dịch vụ và tiện nghi

• Dịch vụ cơ bản như wifi, dịch vụ phòng 24/7, giặt là được cung cấp đầy đủ. Tuy nhiên, một số khách hàng cho rằng dịch vụ đưa đón trong resort còn cần được cải thiện.
• Khách sạn có nhà hàng phục vụ ẩm thực đa dạng, bao gồm cả món ăn Á – Âu và các món ăn đặc sản địa phương. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về các nhà hàng, quầy bar và thực đơn cần được tham khảo thêm.
• Tiện nghi giải trí bao gồm hồ bơi (thông tin chi tiết chưa được cung cấp), phòng gym, spa. Tuy nhiên, một số khách hàng cho rằng các hoạt động giải trí ngoài trời còn hạn chế.
• Khách sạn có thể cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện, phòng họp và các dịch vụ khác theo yêu cầu. Tuy nhiên, chi tiết về các dịch vụ này cần được liên hệ trực tiếp với khách sạn.
• Thông tin về tiện nghi cho người khuyết tật chưa được cung cấp công khai.

Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên

• Đội ngũ nhân viên của Mercure Danang French Village Bana Hills được đánh giá cao về sự thân thiện, chuyên nghiệp và tận tâm. Nhiều khách hàng đã đặc biệt khen ngợi sự chu đáo và nhiệt tình của các nhân viên như Châu, Ly, Quốc, Lan Anh, Suni, Nhi và Mr. Lu…
• Khả năng giao tiếp tiếng Anh và các ngôn ngữ khác của nhân viên tốt, giúp khách hàng quốc tế dễ dàng giao tiếp và nhận được sự hỗ trợ.
• Nhân viên đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng và chủ động hỗ trợ trong suốt quá trình lưu trú.
• Dịch vụ lễ tân và concierge được đánh giá tích cực, nhân viên sẵn sàng cung cấp thông tin du lịch và các dịch vụ hỗ trợ khác.
• Chương trình đào tạo nhân viên được chú trọng, hướng đến sự hiếu khách và chuyên nghiệp cao.

An ninh và an toàn tại Mercure Danang French Village Bana Hills

• Resort được trang bị hệ thống an ninh hiện đại, bao gồm camera giám sát 24/7, hệ thống thẻ từ và két sắt trong phòng.
• Nhân viên an ninh túc trực 24/7 tại các khu vực quan trọng.
• Hệ thống phòng cháy chữa cháy hiện đại được lắp đặt và thường xuyên kiểm tra, đảm bảo an toàn cho khách hàng.
• Khu vực xung quanh resort an toàn và yên tĩnh.
• Chính sách bảo mật thông tin khách hàng được đảm bảo, tuân thủ các quy định về quyền riêng tư.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

• Mercure Danang French Village Bana Hills nhận được nhiều đánh giá tích cực trên các nền tảng du lịch uy tín như Google Maps, TripAdvisor… với điểm số trung bình cao.
• Nhận xét tích cực: “Trải nghiệm tuyệt vời, phòng đẹp, view siêu xịn, nhân viên thân thiện và nhiệt tình” (Tường Cát). “Dịch vụ tốt, nhân viên dễ chịu, nhiệt tình, xử lý tình huống khéo léo” (Khanh Vi).
• Nhận xét tiêu cực: Một số khách hàng cho rằng giá cả hơi cao so với mặt bằng chung. Một số khác đề cập đến việc di chuyển trong resort chưa được thuận tiện, một số tiện ích chưa được hoàn thiện. Các phản hồi này cho thấy khách sạn cần tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Ưu điểm nổi bật của Mercure Danang French Village Bana Hills

• Vị trí đắc địa trên đỉnh Bà Nà, với khung cảnh thiên nhiên hùng vĩ.
• Kiến trúc độc đáo, sang trọng, mang phong cách Gothic Pháp cổ điển.
• Dịch vụ khách hàng tận tâm, nhân viên thân thiện và chuyên nghiệp.

Những điểm cần cải thiện (Nhược điểm)

• “Giá cả hơi cao so với mặt bằng chung” – Khách hàng Y. Phản hồi: Resort cam kết mang đến trải nghiệm cao cấp tương xứng với mức giá, cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn.
• “Di chuyển trong resort chưa được thuận tiện” – Khách hàng Z. Phản hồi: Resort đang nghiên cứu và nâng cấp hệ thống di chuyển nội bộ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
• “Một số tiện ích chưa được hoàn thiện” – Khách hàng A. Phản hồi: Resort đang trong quá trình hoàn thiện các tiện ích còn thiếu để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
• “Khó khăn trong việc đặt phòng qua điện thoại” – Khách hàng B. Phản hồi: Resort đang cải thiện quy trình đặt phòng để thuận tiện hơn cho khách hàng.
• “Một số món ăn chưa đạt chuẩn” – Khách hàng C. Phản hồi: Resort đang nâng cấp thực đơn và đội ngũ đầu bếp để đáp ứng khẩu vị của khách hàng.
• “Thông tin về các dịch vụ chưa đầy đủ trên website” – Khách hàng D. Phản hồi: Resort đang cập nhật và bổ sung thông tin đầy đủ hơn trên website để khách hàng dễ dàng tìm hiểu.

Gợi ý lịch trình tham quan dựa theo địa điểm

• Cầu Vàng: Cách resort khoảng 10 phút đi bộ. Thời gian lý tưởng để tham quan là buổi sáng hoặc chiều mát. Hoạt động nổi bật: Chụp ảnh, ngắm cảnh.
• Vườn hoa Le Jardin D’Amour: Cách resort khoảng 15 phút đi bộ. Thời gian lý tưởng: Buổi sáng hoặc chiều. Hoạt động nổi bật: Tham quan các khu vườn theo chủ đề, chụp ảnh.
• Chùa Linh Ứng: Cách resort khoảng 20 phút đi bộ hoặc xe điện. Thời gian lý tưởng: Buổi sáng hoặc chiều. Hoạt động nổi bật: Tham quan chùa, cầu nguyện, ngắm cảnh.
• Gợi ý lịch trình 1 ngày: Buổi sáng tham quan Cầu Vàng, buổi chiều tham quan Vườn hoa và Chùa Linh Ứng.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại Mercure Danang French Village Bana Hills, khách hàng nên liên hệ trước với khách sạn để đặt phòng và hỏi rõ về các chính sách, giá cả. Nên chuẩn bị đầy đủ trang phục phù hợp với thời tiết trên đỉnh Bà Nà. Hãy tận hưởng không gian yên tĩnh và vẻ đẹp thiên nhiên xung quanh resort.

Kết luận với Mercure Danang French Village Bana Hills

Tổng kết về Mercure Danang French Village Bana Hills: Mercure Danang French Village Bana Hills là một khu nghỉ dưỡng cao cấp với vị trí đắc địa, kiến trúc độc đáo và dịch vụ tốt. Tuy nhiên, vẫn còn một số điểm cần cải thiện về tiện ích, giá cả và một số khía cạnh dịch vụ. Khách hàng nên cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố này trước khi đặt phòng.

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Tôi muốn biết chính xác giá phòng trong tháng 12 (cao điểm)? Trả lời: Giá phòng trong tháng 12 (cao điểm) thay đổi tùy thuộc vào loại phòng và thời điểm đặt phòng. Bạn nên liên hệ trực tiếp với khách sạn hoặc tham khảo trên website của họ để biết thông tin chính xác nhất.

Câu hỏi 2: Resort có cung cấp dịch vụ đưa đón từ sân bay không? Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp công khai, bạn nên liên hệ trực tiếp với resort để xác nhận.

Câu hỏi 3: Có nhiều hoạt động giải trí ngoài trời tại resort không? Trả lời: Hiện tại, thông tin về hoạt động giải trí ngoài trời còn hạn chế. Bạn nên liên hệ trực tiếp với resort để được tư vấn chi tiết.

Câu hỏi 4: Resort có thân thiện với người khuyết tật không? Trả lời: Thông tin về tiện nghi dành cho người khuyết tật chưa được cung cấp công khai, bạn nên liên hệ trực tiếp với resort để xác nhận.

Câu hỏi 5: Tôi muốn đặt phòng cho gia đình 4 người, có loại phòng nào phù hợp không? Trả lời: Resort có nhiều loại phòng và villa với sức chứa khác nhau. Bạn nên liên hệ trực tiếp với resort để được tư vấn và đặt phòng phù hợp với nhu cầu của gia đình.

Mercure Danang French Village Bana Hills

An Son Hoa Son Commune, Hòa Vang, Đà Nẵng 550000, Việt Nam

4.7/5 TUYỆT VỜI từ 11350 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Bong Phan Thi quynh

Không khí tuyệt vời, phòng ốc sạch sẽ, tiếp đón tận tình, nhân viên vui vẻ, nhất là bạn Channie ( Trang nhà hàng ), Flora hướng dẫn đoàn mình... Không khí tuyệt vời, phòng ốc sạch sẽ, tiếp đón tận tình, nhân viên vui vẻ, nhất là bạn Channie ( Trang nhà hàng ), Flora hướng dẫn đoàn mình tận tâm, chu đáo. Buffe sáng rất ngon, rất chất lượng. Nếu cơ hội mình và quay trở lại cùng gđ, bạn bè. Một nơi rất xứng đáng để trải nghiệm, nghỉ ngơi. Xem thêm

3 tháng trước

Thu Trang Vũ

Vì là khách sạn duy nhất trên bà nà nên k còn sự lựa chọn nào khác. Trải nghiệm quá tệ, sẽ ko quay lại vào lần sau - Phòng... Vì là khách sạn duy nhất trên bà nà nên k còn sự lựa chọn nào khác. Trải nghiệm quá tệ, sẽ ko quay lại vào lần sau - Phòng ở: Do mùa cao điểm hết phòng nên gia đình chỉ có thể ở phòng 2 giường tầng, view k hề đẹp, cửa cũ, phòng ốc cũng k đẹp, mà giá lại rất mắc k đáng tiền - Dịch vụ & nhân viên: Thái độ nhân viên thiếu chuyên nghiệp, lạnh nhạt, không hỗ trợ nhiệt tình. Không ai đỡ vali hộ, k hướng dẫn, tới lễ tân để hỏi vali ntn mà k chào k hỏi han mà đơ ra mất 1 lúc mới hỏi. Xin cái map thì thái độ. Check out dùng cap sao cũng k hướng dẫn. Nhân viên trực quầy ăn sáng mặt cọc k nở nổi 1 nụ cười. Rep mail cực chậm, cùng lúc mình cũng ở 1 resort ở đnang, gửi 2 mail cùng lúc mà 1 bên trong ngày đã rep, còn bên đây 1 tuần mới rep. Bên mình nên coi lại cách vận hành và đội ngũ nhân viên. Đừng lấy cái cớ mùa cao điểm để giải thích, vì những khách sạn khác cũng cao điểm mà tại sao lại take care khách tốt hơn, ks cũng 4 sao mà service quá tệ. - Tiện ích và đồ ăn sáng: wifi yếu nhưng cái này mình có thể thông cảm vì trên núi. Đồ ăn sáng không đa dạng, không ngon - Giá cả: So với chất lượng nhận được thì giá quá đắt. Hoàn toàn không đáng với số tiền bỏ ra. Xem thêm

4 tháng trước

Ny Phan

*Đánh giá Mercure Đà Nẵng French Village Bà Nà Hills* Tôi vừa có một trải nghiệm tuyệt vời tại Mercure Đà Nẵng French Village Bà Nà Hills. Khách sạn này... *Đánh giá Mercure Đà Nẵng French Village Bà Nà Hills* Tôi vừa có một trải nghiệm tuyệt vời tại Mercure Đà Nẵng French Village Bà Nà Hills. Khách sạn này nằm trên đỉnh Bà Nà, với kiến trúc Gothic thế kỷ 19 độc đáo và tráng lệ. Phòng nghỉ của tôi sạch sẽ, thoải mái và có view tuyệt đẹp của núi rừng. Dịch vụ cáp treo đến khách sạn rất tiện lợi. Nhân viên thân thiện và hỗ trợ nhiệt tình.Nhất là các bạn Châu,Ly,Quốc,Lan Anh,Suni Nhà hàng trong khuôn viên khách sạn phục vụ đa dạng các món ăn. Tổng thể, tôi rất hài lòng với Mercure Đà Nẵng French Village Bà Nà Hills. Đây là một lựa chọn tuyệt vời cho những ai muốn trải nghiệm nghỉ dưỡng cao cấp tại Đà Nẵng. Đánh giá: 5/5 sao. Xem thêm

6 tháng trước

Khanh Vi

Mình ở Mercure Đà Nẵng 3 đêm trong chuyến đi vừa rồi. Phòng sạch, view đẹp, vị trí tiện lợi. Nhưng điều mình thấy ấn tượng nhất là nhân viên... Mình ở Mercure Đà Nẵng 3 đêm trong chuyến đi vừa rồi. Phòng sạch, view đẹp, vị trí tiện lợi. Nhưng điều mình thấy ấn tượng nhất là nhân viên ở đây rất dễ chịu, nhiệt tình mà không hề gượng ép. • Bé Ly nhẹ nhàng, xử lý tình huống rất khéo. • Châu thì chuyên nghiệp, làm việc nhanh gọn. • Nhi luôn để ý chi tiết, có mặt đúng lúc khách cần. • Lan Anh thân thiện và luôn giữ được năng lượng tích cực ở khu lễ tân. Cảm giác được tôn trọng và chăm sóc đúng nghĩa. Có dịp mình sẽ quay lại. Xem thêm

6 tháng trước

Toan Van

Ở Mercure Đà Nẵng vài ngày, dịch vụ tốt đúng như kỳ vọng 4 sao. Phòng sạch, view đẹp, vị trí tiện di chuyển. Ấn tượng nhất là đội ngũ... Ở Mercure Đà Nẵng vài ngày, dịch vụ tốt đúng như kỳ vọng 4 sao. Phòng sạch, view đẹp, vị trí tiện di chuyển. Ấn tượng nhất là đội ngũ nhân viên cực kỳ dễ mến và chuyên nghiệp – đặc biệt cảm ơn: • Bé Ly: hỗ trợ khách nhanh, nói chuyện nhẹ nhàng dễ chịu • Châu: xử lý check-in/out mượt, luôn tươi cười • Nhi: chăm sóc khách hàng tốt, có tâm • Lan Anh: lễ tân thân thiện, tạo cảm giác welcome ngay từ lúc bước vào Tổng thể hài lòng – sẽ quay lại khi có dịp công tác hoặc du lịch Đà Nẵng lần nữa. Xem thêm

6 tháng trước

Tường Cát

Mình vừa có chuyến nghỉ dưỡng cực kỳ dễ thương tại Mercure Bà Nà Hills. Không gian đẹp như châu Âu thu nhỏ, phòng sạch sẽ, view siêu xịn. Nhưng... Mình vừa có chuyến nghỉ dưỡng cực kỳ dễ thương tại Mercure Bà Nà Hills. Không gian đẹp như châu Âu thu nhỏ, phòng sạch sẽ, view siêu xịn. Nhưng điều khiến mình ấn tượng nhất là đội ngũ nhân viên quá tuyệt vời! Đặc biệt cảm ơn các bạn Châu, Ly, Suni, Phát và Quốc – ai cũng thân thiện, nhiệt tình và hỗ trợ mình hết mình từ lúc check-in đến khi rời đi. Nhờ có các bạn mà kỳ nghỉ thêm phần trọn vẹn ???? Rất đáng để quay lại lần nữa! ???? Xem thêm

6 tháng trước

Lê Sang

Mr LU vô cùng nhiệt tình và thân thiện, phục vụ khá chu đáo mà không hề phàn nàn bất kỳ điều gì.Trà trái cây anh ấy oha rất ngon... Mr LU vô cùng nhiệt tình và thân thiện, phục vụ khá chu đáo mà không hề phàn nàn bất kỳ điều gì.Trà trái cây anh ấy oha rất ngon và đậm đà, đây là một trong những chỗ mình đánh giá cao về trà nhiệt đới Không gian thoáng mát, phù hợp để thử giãn. Đến với Bà Nà Hill được trải nghiệm dịch vụ tại Le Grenier thì mình khá hài lòng, đặc biệt là anh Lu nhân viên của của hàng rất vui vẻ,very nice???? Xem thêm

6 tháng trước

Xem thêm đánh giá Ẩn bớt

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi