Altara Suites

Resort ở Đà Nẵng

Quét mã QR để truy cập

Lưu
Chia sẻ

Bạn hãy đánh giá để giúp cộng đồng

4.3/5 RẤT TỐT 1063 Đánh Giá

Gửi đánh giá

Chi tiết
Sự kiện
Liên lạc & Booking
Đánh giá

Giới thiệu về Altara Suites

Altara Suites, tọa lạc tại 120 Võ Nguyên Giáp, Phước Mỹ, Sơn Trà, Đà Nẵng, là một trong những khu nghỉ dưỡng hiện đại tại thành phố biển xinh đẹp này. Tuy nhiên, một số đánh giá khách hàng cho thấy tồn tại một vài vấn đề về dịch vụ, đặc biệt liên quan đến nhân viên lễ tân và nhân viên hành lý. Những vấn đề này, nếu không được giải quyết triệt để, có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm tổng thể của du khách. Bất chấp những điểm trừ đó, Altara Suites vẫn sở hữu những ưu điểm nổi bật về vị trí, thiết kế và tiện nghi, tạo nên một không gian lưu trú lý tưởng cho du khách tìm kiếm sự tiện nghi và hiện đại. Khách sạn không đề cập đến lịch sử hình thành hay thương hiệu cụ thể, tuy nhiên, từ thiết kế và chất lượng dịch vụ, có thể thấy đây là một dự án đầu tư bài bản hướng đến phân khúc khách hàng trung và cao cấp. Phong cách thiết kế hiện đại, sang trọng là điểm nhấn chính, hòa hợp với không gian sống năng động của thành phố Đà Nẵng. Altara Suites không chỉ đơn thuần là một nơi để nghỉ ngơi mà còn là một trải nghiệm sống đẳng cấp, thể hiện sự tinh tế trong từng chi tiết. Triết lý phục vụ của Altara Suites hướng đến sự hài lòng tối đa của khách hàng, tuy nhiên, như những đánh giá đã nêu, việc thực thi triết lý này cần được cải thiện để đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng đều.

Thông tin liên hệ

Tên Altara Suites : Altara Suites
Số điện thoại: 0236 2687 979
Địa chỉ: 120 Võ Nguyên Giáp, Phước Mỹ, Sơn Trà, Đà Nẵng
Website: https://www.booking.com/hotel/vn/luxury-apartment-da-nang.xu.html?aid=1741605&no_rooms=1&group_adults=2&label=google-altara-suites
Email: (Thông tin email chưa được cung cấp trên website Booking.com)

Vị trí địa lý của Altara Suites

Altara Suites nằm trên đường Võ Nguyên Giáp, một trong những tuyến đường ven biển đẹp nhất Đà Nẵng. Vị trí này mang lại lợi thế tuyệt vời khi chỉ cần vài bước chân là đến được bãi biển.
Cách các điểm tham quan nổi tiếng như bán đảo Sơn Trà, các bãi biển Mỹ Khê, Non Nước, Ngũ Hành Sơn chỉ một khoảng cách ngắn, rất thuận tiện cho việc di chuyển và khám phá Đà Nẵng. Việc gần biển tạo điều kiện thuận lợi cho việc tham gia các hoạt động biển như tắm biển (tuy nhiên, cần lưu ý khu vực trước khách sạn cấm bơi), lướt sóng, ngắm bình minh…
Phương tiện di chuyển phổ biến đến resort là taxi, xe ôm công nghệ hoặc xe riêng. Xe bus công cộng chưa được đề cập trong thông tin có sẵn.
Xung quanh khách sạn có một số cửa hàng, nhà hàng, quán ăn phục vụ nhu cầu ăn uống và mua sắm của du khách.
Từ trung tâm thành phố Đà Nẵng, du khách có thể dễ dàng di chuyển đến Altara Suites bằng taxi hoặc xe máy. Từ sân bay quốc tế Đà Nẵng, thời gian di chuyển khoảng 20-30 phút tùy thuộc vào giao thông.

Quy mô và kiến trúc

Thông tin chi tiết về quy mô của Altara Suites (tổng diện tích, số lượng phòng, số tầng…) chưa được công bố rõ ràng. Tuy nhiên, dựa trên hình ảnh và mô tả, có thể thấy đây là một khu nghỉ dưỡng với quy mô vừa phải, tập trung vào chất lượng và sự tiện nghi của từng căn hộ. Kiến trúc hiện đại, sang trọng với các căn hộ được thiết kế tinh tế, tận dụng tối đa ánh sáng tự nhiên. Các khu vực chung chưa được đề cập cụ thể trong thông tin hiện có.

Danh sách các loại hình lưu trú

Căn hộ 2 phòng ngủ: Diện tích cụ thể chưa được nêu rõ, nhưng theo đánh giá của khách hàng, phòng rộng rãi, sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi như máy giặt, máy sấy, bếp… Sức chứa tối thiểu là 6 người lớn và 3 trẻ em. Tầm nhìn có thể hướng biển.
(Các loại phòng khác): Thông tin về các loại phòng khác, nếu có, chưa được cung cấp.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng thay đổi tùy theo mùa vụ và loại phòng. Thông tin giá cụ thể cần tham khảo trực tiếp trên website hoặc liên hệ với khách sạn.
So sánh giá với các cơ sở lưu trú khác trong cùng khu vực cần thêm thông tin để có sự so sánh chính xác.
Thông tin về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi chưa được cung cấp rõ ràng.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được kiểm tra trực tiếp trên trang đặt phòng.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận có thể bao gồm tiền mặt, thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng…

Dịch vụ và tiện nghi

Dịch vụ cơ bản: WiFi, dịch vụ giặt ủi (có máy giặt/máy sấy trong phòng), có thể có dịch vụ đưa đón sân bay (cần kiểm chứng).
Ẩm thực: Có nhà hàng phục vụ bữa sáng với view đẹp, chất lượng đồ ăn được đánh giá ở mức khá. Thông tin chi tiết về nhà hàng và các món ăn khác chưa được cung cấp đầy đủ.
Giải trí: Không có thông tin về hồ bơi, phòng gym, spa…
Dịch vụ đặc biệt: Có thể có dịch vụ đặt tour (cần kiểm chứng), nhưng dịch vụ này đang bị phản ánh về giá cả không minh bạch.
Tiện nghi cho người khuyết tật: Thông tin này chưa được cung cấp.

Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên

Chất lượng phục vụ không đồng đều. Một số nhân viên được đánh giá cao về sự tận tâm, chu đáo. Tuy nhiên, một số khác lại bị phản ánh về thái độ hách dịch, thiếu chuyên nghiệp (nhân viên hành lý và lễ tân).
Khả năng giao tiếp và thông thạo ngoại ngữ cần được kiểm chứng.
Tốc độ đáp ứng yêu cầu của khách hàng cần được cải thiện.
Chất lượng dịch vụ lễ tân cần được nâng cao, đặc biệt là việc bán vé thuyền thúng với giá chênh lệch cao so với giá thị trường.
Chưa có thông tin về các chương trình đào tạo nhân viên.

An ninh và an toàn tại Altara Suites

Thông tin về hệ thống an ninh chưa được cung cấp.
Thông tin về nhân viên an ninh chưa được cung cấp.
Thông tin về hệ thống phòng cháy chữa cháy chưa được cung cấp.
Độ an toàn của khu vực xung quanh resort cần được đánh giá.
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng chưa được cung cấp.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Đánh giá tổng thể trên Booking.com là 4 sao, cho thấy sự hài lòng tương đối của khách hàng. Tuy nhiên, một số đánh giá 1 sao phản ánh những vấn đề cần được giải quyết.
Nhận xét tích cực: “Vị trí đẹp đi bộ ra biển, phòng ốc hiện đại sang trọng” (Tuấn Vũ); “Gia đình tôi đi 6nl, 3te và rất hài lòng về căn hộ ở Altara, phòng rộng rãi, sạch sẽ, có máy giặt, máy sấy, bếp với đầy đủ dụng cụ (căn 2 ngủ), giá thành hợp lý. Nhà hàng ăn sáng view đẹp, chất lượng đồ ăn ok.” (Linh Trương).
Nhận xét tiêu cực: “Mong bạn điều hành xem lại bộ phận lễ Tân khách sạn bán vé thuyền thúng ăn chênh lệch khách giá 130 .000vnd một thúng nhưng bán cao hơn chặt chém khách du lịch 200.000vnđ một thúng trong khi khách ae lái xe đón về đã mời chào rồi…” (Phi Trường Huỳnh); “mấy ông bell rất hách dịch. đi làm nhận lương thì làm ơn cầm tay vào cái vali của khách. chỉ được cầm tiền tip là nhanh” (Movie JP); “Vị trí ks là điểm hạn chế, sang đường là biển nhưng lại là khu vực cấm bơi do ko có lực lượng bảo vệ, cần fai đi lên khoảng 100m mới bơi đc” (Linh Trương).

Ưu điểm nổi bật của Altara Suites

Vị trí thuận lợi gần biển.
Phòng ốc hiện đại, rộng rãi và sạch sẽ.
Căn hộ đầy đủ tiện nghi.

Những điểm cần cải thiện (Nhược điểm)

“Mong bạn điều hành xem lại bộ phận lễ Tân khách sạn bán vé thuyền thúng ăn chênh lệch khách giá 130 .000vnd một thúng nhưng bán cao hơn chặt chém khách du lịch 200.000vnđ một thúng trong khi khách ae lái xe đón về đã mời chào rồi…” (Phi Trường Huỳnh). Phản hồi: Altara Suites cần kiểm tra và xử lý nghiêm khắc hành vi này, đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong việc cung cấp dịch vụ.
“mấy ông bell rất hách dịch. đi làm nhận lương thì làm ơn cầm tay vào cái vali của khách. chỉ được cầm tiền tip là nhanh” (Movie JP). Phản hồi: Khách sạn cần có chương trình đào tạo lại nhân viên về thái độ phục vụ, đảm bảo sự chuyên nghiệp và tôn trọng khách hàng.
“Vị trí ks là điểm hạn chế, sang đường là biển nhưng lại là khu vực cấm bơi do ko có lực lượng bảo vệ, cần fai đi lên khoảng 100m mới bơi đc” (Linh Trương). Phản hồi: Altara Suites nên hợp tác với chính quyền địa phương để đảm bảo an toàn cho du khách khi tắm biển, hoặc cung cấp thông tin rõ ràng về khu vực tắm biển an toàn gần đó.
Thiếu thông tin về các tiện ích như hồ bơi, phòng tập gym, spa…
Chưa có thông tin cụ thể về chính sách đặt phòng, hủy phòng, các gói khuyến mãi.

Gợi ý lịch trình tham quan dựa theo địa điểm

Bán đảo Sơn Trà: Khoảng cách ~ 5km, di chuyển bằng taxi hoặc xe máy, thời gian tham quan 3-4 tiếng, hoạt động: leo núi, ngắm cảnh, tham quan chùa Linh Ứng.
Các bãi biển Mỹ Khê, Non Nước: Cách đó vài phút đi bộ, hoạt động: tắm biển, tắm nắng, các hoạt động thể thao trên biển.
Ngũ Hành Sơn: Khoảng cách ~ 10km, di chuyển bằng taxi, thời gian tham quan 2-3 tiếng, hoạt động: tham quan các hang động, chùa chiền trên núi.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại Altara Suites, khách hàng nên đặt phòng trước thông qua website hoặc các trang đặt phòng uy tín để có giá tốt nhất và lựa chọn phòng phù hợp. Hãy tìm hiểu kỹ thông tin về các dịch vụ và tiện nghi trước khi đặt phòng. Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để làm rõ các thắc mắc về giá cả, các dịch vụ và chính sách. Lưu ý về vấn đề tắm biển tại khu vực gần khách sạn và tìm hiểu các khu vực tắm biển an toàn khác.

Kết luận với Altara Suites

Tổng kết về Altara Suites: Altara Suites sở hữu vị trí đắc địa gần biển, phòng ốc hiện đại, sang trọng và đầy đủ tiện nghi. Tuy nhiên, khách sạn cần cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ, đặc biệt là thái độ phục vụ của một số nhân viên và tính minh bạch trong việc cung cấp dịch vụ. Việc giải quyết những vấn đề này sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho du khách.

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Altara Suites có hồ bơi không?
Trả lời: Thông tin về hồ bơi tại Altara Suites chưa được cung cấp rõ ràng trên các nguồn thông tin hiện có.

Câu hỏi 2: Giá phòng tại Altara Suites vào mùa cao điểm khoảng bao nhiêu?
Trả lời: Giá phòng tại Altara Suites thay đổi tùy thuộc vào mùa vụ và loại phòng. Để biết giá chính xác, bạn nên truy cập trang web đặt phòng hoặc liên hệ trực tiếp với khách sạn.

Câu hỏi 3: Altara Suites có cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp rõ ràng. Bạn nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận.

Câu hỏi 4: Có nên đặt tour thuyền thúng qua lễ tân Altara Suites không?
Trả lời: Căn cứ vào những phản hồi tiêu cực về việc lễ tân khách sạn bán vé thuyền thúng với giá cao hơn giá thị trường, nên cân nhắc kỹ hoặc tìm hiểu các nhà cung cấp dịch vụ khác để có giá cả hợp lý hơn.

Câu hỏi 5: Khu vực bãi biển trước khách sạn có an toàn để tắm không?
Trả lời: Theo đánh giá của khách hàng, khu vực bãi biển ngay trước khách sạn bị cấm tắm do không có lực lượng cứu hộ. Bạn nên tìm đến các bãi biển công cộng gần đó có đầy đủ trang thiết bị an toàn để tắm.

Altara Suites

120 Võ Nguyên Giáp, Phước Mỹ, Sơn Trà, Đà Nẵng 55000, Việt Nam

4.3/5 RẤT TỐT từ 1063 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Huy Đức

Lễ tân chèo kéo khách, cò mồi khách đi những điểm không hợp lý.

3 tháng trước

Trần Công

Tệ,lần đầu cũng là lần cuối.Phòng thì quảng cáo sức chứa là 3 người lớn + 2 trẻ (0-11 tuổi) miễn phí.Tới nơi thì phụ thu thêm 1,08 triệu cho... Xem thêm

5 tháng trước

Phúc Huỳnh

Nhân viên nhiệt tình, vui vẻ đặt biệt là a Hưng rất dễ thương hỗ trợ gia đình hết mình Cảm ơn a nhiều nha.

5 tháng trước

Tuấn Vũ

Vị trí đẹp đi bộ ra biển, phòng ốc hiện đại sang trọng, tôi sẽ ghé qua khi đi du lịch Đà Nẵng

7 tháng trước

linh trương

Gia đình tôi đi 6nl, 3te và rất hài lòng về căn hộ ở Altara, phòng rộng rãi, sạch sẽ, có máy giặt, máy sấy, bếp với đầy đủ dụng... Xem thêm

10 tháng trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi

Tiện ích

Đánh giá chúng tôi và viết đánh giá

Chọn hình ảnh Duyệt

E-mail*

Tiêu đề*

Ôn tập*

Đánh giá của bạn được khuyến nghị dài ít nhất 140 ký tự

Đang mở cửa00:00 - 23:59

Hiển thị tất cả thời gian

Thứ Hai00:00 - 23:59
Thứ Ba00:00 - 23:59
Thứ Tư00:00 - 23:59
Thứ Năm00:00 - 23:59
Thứ Sáu00:00 - 23:59
Thứ Bảy00:00 - 23:59
Chủ Nhật00:00 - 23:59

Hãy cẩn thận khi liên hệ với địa chỉ này, vì thông tin chưa được xác thực. Nếu bạn là sở hữu hay làm việc ở đây? Yêu cầu xác thực ngay! Yêu cầu xác thực ngay!