Cơ sở vật chất cũ kỹ: Một số khách hàng đánh giá cơ sở vật chất của Thu Thuỷ Spa chưa được hiện đại và sang trọng, có dấu hiệu xuống cấp.
Chất lượng phục vụ thiếu ổn định: Mặc dù nhiều khách hàng hài lòng với sự thân thiện và nhiệt tình của nhân viên, vẫn có ý kiến phản hồi về chất lượng phục vụ chưa được đồng đều, có sự chênh lệch giữa các lần trải nghiệm hoặc giữa các nhân viên khác nhau. Một số khách hàng cho rằng chất lượng phục vụ kém.
Thiếu thông tin trực tuyến: Việc không có website chính thức khiến khách hàng khó tìm kiếm thông tin chi tiết về dịch vụ, giá cả, hình ảnh spa,… dẫn đến sự thiếu tin tưởng và khó khăn trong việc đặt lịch hẹn trước.
Vệ sinh: Mặc dù chưa có đánh giá trực tiếp về vấn đề vệ sinh, đây là một yếu tố cần được spa chú trọng và cải thiện để đảm bảo an toàn sức khỏe cho khách hàng. Việc thiếu thông tin minh bạch về quy trình vệ sinh cũng làm tăng sự lo ngại của khách hàng.
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: Từ 09:00am đến 10:00pm
Website: Không có website
Email: [Không có thông tin]
Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự số: [Không có thông tin] Giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn: [Không có thông tin]
????️ Vị trí & Cách di chuyển
Thu thuỷ spa nằm trên đường Vân Đồn, Phước Hoà, Nha Trang. Vị trí tương đối dễ tìm, nằm gần các tuyến đường chính thuận tiện cho việc di chuyển bằng xe máy hoặc ô tô. Tuy nhiên, do không có thông tin chi tiết hơn về vị trí cụ thể nên việc tìm kiếm có thể khó khăn nếu bạn không quen thuộc với khu vực này.
Cần có thêm thông tin về khoảng cách đến các điểm tham quan hoặc tiện ích nổi bật gần đó để khách hàng dễ dàng định vị và lên kế hoạch di chuyển.
Các tiện ích xung quanh: [Cần thêm thông tin về các nhà hàng, khách sạn, khu mua sắm gần đó].
Thông tin về phương tiện giao thông công cộng: [Cần thêm thông tin về tuyến xe buýt gần nhất].
Thông tin về chỗ đỗ xe: [Không có thông tin về bãi đỗ xe riêng hoặc hỗ trợ gửi xe].
✨ Loại Dịch vụ chính
(Đánh giá về chất lượng dịch vụ, giá cả, thái độ nhân viên, chính sách khuyến mãi…)
Dịch vụ 1: Massage toàn thân thư giãn: Theo đánh giá của khách hàng, dịch vụ massage toàn thân thư giãn được đánh giá khá tốt, nhiều người cảm thấy thoải mái và thư giãn sau khi sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, lực massage có thể không đồng đều giữa các nhân viên. Giá cả được cho là hợp lý và phải chăng.
Dịch vụ 2: Gội đầu dưỡng sinh: Được nhiều khách hàng khen ngợi về chất lượng, mang lại cảm giác thư thái và làm giảm căng thẳng, mệt mỏi. Giá cả được đánh giá là hợp lý.
Dịch vụ 3: Trị liệu: Có khách hàng là chuyên gia trị liệu đánh giá khá hài lòng về chất lượng dịch vụ tại đây. Tuy nhiên, thiếu thông tin chi tiết về các loại hình trị liệu cụ thể.
Các gói dịch vụ hoặc liệu trình đặc biệt: [Không có thông tin chi tiết về các gói dịch vụ hoặc liệu trình đặc biệt].
???? Giá cả trung bình và chính sách thanh toán
Giá cả trung bình: [Không có thông tin chi tiết về giá cả trung bình cho mỗi dịch vụ. Tuy nhiên, từ các đánh giá, giá cả được cho là rẻ và hợp lý].
Các gói khuyến mãi, ưu đãi: [Không có thông tin về các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi].
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Chỉ có thông tin gián tiếp cho thấy có thể thanh toán bằng tiền mặt. Cần thêm thông tin chi tiết về các hình thức thanh toán khác].
???? Chất lượng & Thái độ đội ngũ nhân viên
Đánh giá chi tiết về năng lực, kỹ năng, sự chuyên nghiệp: Đánh giá về năng lực nhân viên không đồng đều. Một số khách hàng cho rằng nhân viên thân thiện, nhiệt tình và có kỹ thuật massage tốt, trong khi số khác lại nhận xét chất lượng phục vụ kém.
Nhận xét về sự nhiệt tình, chuyên nghiệp, thân thiện: Có sự khác biệt lớn trong đánh giá của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên, từ rất thân thiện và nhiệt tình đến chất lượng phục vụ kém.
????️ Cơ sở vật chất, tiện nghi & An toàn
Thiết kế và không gian spa/phòng massage: [Không có thông tin chi tiết về thiết kế và không gian spa. Tuy nhiên, có đánh giá cho thấy cơ sở vật chất cũ kỹ].
Khu vực thư giãn: [Không có thông tin].
Tiện ích bổ sung: [Không có thông tin].
Sản phẩm sử dụng: [Không có thông tin].
Quy trình vệ sinh: [Không có thông tin].
Đảm bảo an toàn: [Không có thông tin].
Chính sách bảo mật: [Không có thông tin].
???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu (Những điều cần lưu ý)
[Trích dẫn 3-7 nhận xét tiêu cực và phản hồi (nếu có)]
⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
Vấn đề 1: Chất lượng phục vụ và cơ sở vật chất
Khách hàng “Quang Huy”: “Chất lượng phục vụ kém cơ sở vật chất cũ kĩ.”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Sự thiếu nhất quán trong chất lượng dịch vụ
Không có đánh giá cụ thể nào khác ngoài đánh giá của Quang Huy về chất lượng phục vụ. Tuy nhiên, sự khác biệt lớn giữa các đánh giá 5 sao và 1 sao cho thấy sự thiếu nhất quán trong chất lượng dịch vụ.
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Liệt kê các Nhược điểm (cần được đưa ra một cách khách quan):
Cơ sở vật chất cũ kỹ cần được nâng cấp.
Chất lượng dịch vụ thiếu nhất quán, cần được đào tạo và giám sát chặt chẽ hơn đối với nhân viên.
Thiếu website và thông tin trực tuyến.
Thiếu thông tin về quy trình vệ sinh.
Thiếu thông tin về các gói dịch vụ và giá cả cụ thể.
???? Ưu điểm
Giá cả phải chăng, hợp lý.
Nhân viên thân thiện (theo phần lớn đánh giá).
Dịch vụ massage và gội đầu dưỡng sinh được đánh giá tốt (theo một số đánh giá).
⭐ Nhận xét tích cực
???? Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng
“tôi đã đi rất nhiều lần giá cả họ rất rẻ và hợp lý , nhân viên thân thiện ok lắm” (Hồng Ân Bùi)
“Dịch vụ tốt, chất lượng không phải bàn, giá cả hợp lý, nhân viên thân thiện! Đã trải nghiệm và rất hài lòng!” (Nguyen Thanh Xuan)
“Mình là trị liệu nhưng làm ở đây khá hài lòng . Chị chủ làm rất tốt nhé . Có bạn nhân viên hôm đó làm cho mình lực cũng ổn . Nói chung là tìm được chỗ trị liệu như này thì. Cx ok” (Băng Vy)
“Dịch vụ massage và gội đầu dưỡng sinh rất tốt, cảm giác trong lành khi sử dụng dịch vụ ở đây khi bị đau mỏi người hoặc stress, đáng để cân nhắc khi mọi người có nhu cầu muốn đi spa gội đầu dưỡng sinh hoặc massage , good service !” (Khang Đỗ)
???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
Khách hàng phù hợp: Những người muốn trải nghiệm dịch vụ massage và gội đầu dưỡng sinh với giá cả phải chăng.
Thời điểm lý tưởng: Sau một tuần làm việc căng thẳng, cuối tuần.
Cách chọn dịch vụ: Tùy thuộc vào nhu cầu thư giãn hoặc trị liệu.
Trải nghiệm tốt nhất: Nên gọi điện đặt lịch trước để đảm bảo có chỗ.
???? Kết luận
Thu thuỷ spa là một spa với giá cả phải chăng, có dịch vụ massage và gội đầu dưỡng sinh được một số khách hàng đánh giá cao. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất chưa được đồng đều và cần cải thiện. Khách hàng nên cân nhắc kỹ lưỡng trước khi sử dụng dịch vụ.
❓ Câu hỏi và Trả lời
Câu hỏi 1: Thu Thuỷ Spa có đảm bảo vệ sinh an toàn không? Trả lời: Hiện tại chưa có thông tin cụ thể về quy trình vệ sinh của spa, nên khách hàng cần tự đánh giá và cân nhắc rủi ro.
Câu hỏi 2: Giá cả các dịch vụ cụ thể là bao nhiêu? Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp, khách hàng cần liên hệ trực tiếp spa để được báo giá.
Câu hỏi 3: Spa có những loại hình trị liệu nào? Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp đầy đủ, khách hàng cần liên hệ trực tiếp để biết thêm chi tiết.
Câu hỏi 4: Có bãi đỗ xe không? Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp.
Câu hỏi 5: Liệu có đảm bảo chất lượng dịch vụ mỗi lần tôi đến? Trả lời: Theo phản hồi của khách hàng, chất lượng dịch vụ có sự dao động, nên không thể đảm bảo hoàn toàn chất lượng mỗi lần sử dụng dịch vụ.
“`
Thủy Spa
86 Điện Biên Phủ, Vĩnh Hải, Nha Trang, Khánh Hòa 650000, Việt Nam
5.0/5TUYỆT VỜI
từ
4 đánh giá
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Kha Vy
2 năm trước
Thuan Huynh
Làm việc chuyên nghiệp, nhân viên nhiệt tình. Rất ưng ý và hài lòng về dịch vụ ở đây!