DIMA – SPA

DIMA - SPA

Lưu
Chia sẻ

Bạn hãy đánh giá để giúp cộng đồng

4.8/5 TUYỆT VỜI 23 Đánh Giá

Chi tiết
Sự kiện
Liên lạc & Booking
Đánh giá

Giới thiệu về cơ sở Spa

DIMA – SPA tại địa chỉ 53 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Hàm Tiến, Thành phố Phan Thiết đang nhận được những phản hồi trái chiều từ khách hàng. Trong khi nhiều người đánh giá cao dịch vụ du lịch và massage với giá cả hợp lý, chất lượng tốt, cùng thái độ thân thiện của chủ sở hữu người Nga, thì một số khác lại phàn nàn về vấn đề quản lý thời gian kém hiệu quả và thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp của nhân viên. Cụ thể, khách hàng Vero Steinberg đã trải qua hai lần trải nghiệm không tốt với việc phải chờ đợi quá lâu (45 phút) dù đã đặt lịch trước, kèm theo thái độ thô lỗ từ nhân viên. Điều này cho thấy DIMA – SPA cần cải thiện đáng kể về mặt quản lý và đào tạo nhân viên để đảm bảo sự hài lòng của tất cả khách hàng.

Thông tin liên hệ

Tên Spa: DIMA – SPA
Số điện thoại: 0966 923 000
Địa chỉ: 53 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Hàm Tiến, Thành phố Phan Thiết
Website: http://ru.dimatourmuine.vn/
Email: (Không có thông tin)

Vị trí địa lý của Spa

DIMA – SPA nằm trên đường Nguyễn Đình Chiểu, một tuyến đường chính ở Phường Hàm Tiến, Phan Thiết. Vị trí này khá thuận tiện, dễ tìm thấy và gần các khu nghỉ dưỡng, khách sạn cũng như các điểm tham quan du lịch nổi tiếng của Mũi Né.
Khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết cần được bổ sung thêm thông tin cụ thể.
Phương tiện giao thông công cộng gần đó: (Cần bổ sung thông tin về các tuyến xe buýt, taxi công nghệ hoạt động gần khu vực)
Chỗ đỗ xe: (Cần bổ sung thông tin về việc có chỗ đỗ xe riêng hay không, hoặc các bãi đỗ xe công cộng gần đó)

Quy mô Spa

(Không có thông tin chi tiết về quy mô Spa. Cần bổ sung thông tin về số lượng phòng trị liệu, khu vực chức năng, diện tích, kiến trúc và bố cục không gian.)

Danh sách các dịch vụ chính

Massage:
Dịch vụ massage tại DIMA – SPA bao gồm nhiều loại như massage vai, đầu, tay, và massage toàn thân. Thời gian massage thường là 45 phút. Theo đánh giá của khách hàng, chất lượng massage tương đương với các khách sạn hạng sang ở Thái Lan.
(Cần bổ sung thêm các dịch vụ khác nếu có, ví dụ: chăm sóc da, trị liệu đá nóng…)
(Cần bổ sung thêm các dịch vụ khác nếu có, ví dụ: gói chăm sóc da mặt, tắm trắng…)
Các gói dịch vụ hoặc liệu trình đặc biệt:
(Cần bổ sung thông tin về các gói dịch vụ đặc biệt, ví dụ: gói massage cặp đôi, gói thư giãn trọn gói…)

Cơ sở vật chất và tiện nghi

Phòng trị liệu: (Cần bổ sung thông tin về loại phòng, thiết kế, không gian, mức độ riêng tư, hệ thống âm thanh/ánh sáng.)
Khu vực thư giãn: (Cần bổ sung thông tin về phòng chờ, trà/nước miễn phí…)
Tiện ích bổ sung: (Cần bổ sung thông tin về phòng xông hơi, bể sục, phòng tắm riêng…)
Sản phẩm sử dụng: (Cần bổ sung thông tin về thương hiệu, nguồn gốc, chất lượng sản phẩm.)
Thiết bị công nghệ hỗ trợ trị liệu: (Cần bổ sung nếu có.)

Vệ sinh và an toàn tại Spa

(Cần bổ sung thông tin về quy trình vệ sinh, khử trùng dụng cụ, không gian.)
(Cần bổ sung thông tin về tiêu chuẩn về nước, khăn, ga trải giường.)
(Cần bổ sung thông tin về chính sách bảo mật thông tin khách hàng.)
(Cần bổ sung thông tin về biện pháp đảm bảo an toàn cho khách hàng.)

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của DIMA – SPA

(Cần bổ sung thông tin về giá dịch vụ massage và các dịch vụ khác.)
(Cần bổ sung thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi.)
(Cần bổ sung thông tin về chính sách đặt hẹn, hủy hẹn và hoàn tiền.)
Các phương thức thanh toán được chấp nhận: (Thông tin chưa được cung cấp đầy đủ)

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Đội ngũ nhân viên massage có kỹ năng tốt, được một số khách hàng đánh giá cao về chất lượng massage, ví dụ như khách hàng Hàn Quốc đã đánh giá dịch vụ massage tốt tương đương với các khách sạn 5 sao ở Thái Lan. Tuy nhiên, sự thiếu sót về quản lý thời gian và thái độ phục vụ của một số nhân viên cần được cải thiện.

Thái độ nhân viên:

Phản hồi từ khách hàng Vero Steinberg cho thấy thái độ phục vụ của nhân viên không tốt, thiếu chuyên nghiệp, không tôn trọng thời gian của khách hàng, dẫn đến trải nghiệm tiêu cực. Ngược lại, một số khách hàng khác lại đánh giá cao sự thân thiện của chủ sở hữu người Nga.

Nhận xét tích cực

“Công ty du lịch đáng tin cậy! Chúng tôi đã đi du lịch với họ được hai năm. Chúng tôi đã thực hiện nhiều chuyến du ngoạn, mọi thứ đều hoàn hảo: xe buýt nhỏ tốt, hướng dẫn viên tuyệt vời, chương trình thú vị. Nhân tiện, tôi thích dịch vụ mát-xa, đó là một mức giảm giá tốt. Và chúng tôi cũng muốn ghi nhận bầu không khí cảm xúc đặc biệt trong văn phòng này do sếp Lena và quản lý Irina tạo ra. Chúng tôi khuyên bạn nên!” (by Инна Малкова, 5 sao)
“Tôi đã được massage 45 phút cho vai, đầu và tay. Nó thực sự làm tôi mát mẻ. Nó giống như mát-xa phần trên cơ thể vì nó cũng mát-xa lưng cho tôi. Nó tốt như massage khách sạn Thái Lan. Ngày mai tôi lại đi. Chủ sở hữu người Nga thân thiện và giá cả tốt. Mức độ hài lòng về giá là tốt nhất.” (by 한혜진, 5 sao)
“Chúng tôi đi nghỉ cùng gia đình vào tháng 5 tại Việt Nam, cụ thể là ở Mũi Né. Tôi và con trai tôi quyết định đi câu cá với công ty lữ hành, nó rất đắt, chúng tôi bắt đầu tìm kiếm thứ gì đó rẻ hơn và vô tình bắt gặp DIMATOUR, giá của chúng chỉ bằng một nửa, chúng tôi đã đi câu cá với họ và không hối hận, con trai chúng tôi rất vui mừng!!!” (by Александр Плюхин, 5 sao)
“Vợ chồng tôi ở Mũi Né 12 ngày. Chuyến du ngoạn đã được lên kế hoạch trước! Chúng tôi đã tìm hiểu về DIMA TOUR từ Internet. Khi đến nơi, chúng tôi rất ngạc nhiên khi họ còn có một tiệm spa với các nhân viên trị liệu mát-xa chuyên nghiệp! Khi mua tour, bạn được giảm giá dịch vụ mát-xa! Đã đi 6 chuyến du ngoạn. Tôi lưu ý rằng giá rẻ hơn những nơi khác và chất lượng thì tuyệt vời! Vợ tôi rất hài lòng với dịch vụ mát-xa! KHUYẾN KHÍCH!!” (by Dmytro Yevych, 5 sao)

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực và phản hồi:

“Tôi đến đây mát-xa hai lần, lần đầu tiên họ yêu cầu tôi đợi 5 phút và nhân viên mát-xa sẽ đến ngay, cuối cùng tôi phải đợi 45 phút. Lần thứ hai tôi có cuộc hẹn vào một thời điểm cụ thể, khi tôi đến thì hóa ra nhân viên mát-xa đã đi ăn trưa. Đợi đã – nó sẽ có sau 45 phút. Thái độ hoàn toàn thô lỗ với khách hàng và coi thường thời gian của người khác.” (by Vero Steinberg, 1 sao) **(Không có phản hồi từ chủ sở hữu)**

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Khách hàng nên đặt lịch hẹn trước để tránh tình trạng chờ đợi quá lâu.
Khách hàng nên liên hệ trước để xác nhận lại lịch hẹn và thời gian làm việc của nhân viên.
Khách hàng nên phản hồi lại ngay lập tức nếu có vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Kết luận về DIMA – SPA

DIMA – SPA là một cơ sở cung cấp dịch vụ massage và du lịch với giá cả cạnh tranh. Chất lượng dịch vụ massage được một số khách hàng đánh giá cao. Tuy nhiên, điểm yếu đáng kể nằm ở khâu quản lý thời gian và thái độ phục vụ của một bộ phận nhân viên. Để nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút thêm khách hàng, DIMA – SPA cần cải thiện đáng kể vấn đề này, tập trung vào việc đào tạo nhân viên về kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian và đạo đức nghề nghiệp.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá, đây là một số câu hỏi và câu trả lời từ góc nhìn của khách hàng về DIMA – SPA:

Câu hỏi: Tôi nghe nói có sự chênh lệch lớn về chất lượng phục vụ tại DIMA – SPA. Điều này có đúng không?
Trả lời: Có vẻ như đúng vậy. Một số khách hàng đã có những trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ massage và tour du lịch, khen ngợi chất lượng và giá cả. Tuy nhiên, cũng có những đánh giá tiêu cực về sự chậm trễ, thiếu chuyên nghiệp và thái độ không tốt của một số nhân viên.
Câu hỏi: Liệu đặt lịch hẹn trước có đảm bảo tôi sẽ không phải chờ đợi quá lâu?
Trả lời: Không chắc chắn. Mặc dù đặt lịch hẹn trước là khuyến khích, nhưng theo đánh giá của Vero Steinberg, việc đặt lịch trước vẫn không đảm bảo tránh được thời gian chờ đợi quá lâu và thái độ không tốt từ nhân viên.
Câu hỏi: Giá cả dịch vụ tại đây như thế nào so với các spa khác trong khu vực?
Trả lời: Theo một số đánh giá, giá cả tại DIMA – SPA khá cạnh tranh và rẻ hơn so với các công ty du lịch khác. Tuy nhiên, giá cả dịch vụ spa cần được làm rõ thêm.
Câu hỏi: Tôi nên làm gì nếu gặp phải vấn đề về thời gian chờ đợi hoặc thái độ phục vụ không tốt?
Trả lời: Bạn nên phản ánh trực tiếp với quản lý hoặc chủ sở hữu của DIMA – SPA để họ có thể giải quyết vấn đề. Việc chia sẻ trải nghiệm của bạn trên các nền tảng đánh giá cũng có thể giúp cải thiện chất lượng dịch vụ của cơ sở này.
Câu hỏi: Dịch vụ massage tại đây có thực sự tốt như những lời khen ngợi?
Trả lời: Một số khách hàng đã đánh giá rất cao chất lượng massage, so sánh với các spa cao cấp ở Thái Lan. Tuy nhiên, những lời khen này không thể hiện toàn bộ bức tranh, vì cũng có những trải nghiệm tiêu cực về việc chờ đợi quá lâu và thái độ phục vụ.

“`

DIMA - SPA

53 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Hàm Tiến, Thành phố Phan Thiết, Bình Thuận, Việt Nam

4.8/5 TUYỆT VỜI từ 23 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Vero Steinberg

Tôi đến đây mát-xa hai lần, lần đầu tiên họ yêu cầu tôi đợi 5 phút và nhân viên mát-xa sẽ đến ngay, cuối cùng tôi phải đợi 45 phút.... Xem thêm

11 tháng trước

Инна Малкова

Công ty du lịch đáng tin cậy! Chúng tôi đã đi du lịch với họ được hai năm. Chúng tôi đã thực hiện nhiều chuyến du ngoạn, mọi thứ đều... Xem thêm

5 năm trước

한혜진

Tôi đã được massage 45 phút cho vai, đầu và tay. Nó thực sự làm tôi mát mẻ. Nó giống như mát-xa phần trên cơ thể vì nó cũng mát-xa... Xem thêm

6 năm trước

Александр Плюхин

Chúng tôi đi nghỉ cùng gia đình vào tháng 5 tại Việt Nam, cụ thể là ở Mũi Né. Tôi và con trai tôi quyết định đi câu cá với... Xem thêm

6 năm trước

Dmytro Yevych

Vợ chồng tôi ở Mũi Né 12 ngày. Chuyến du ngoạn đã được lên kế hoạch trước! Chúng tôi đã tìm hiểu về DIMA TOUR từ Internet. Khi đến nơi,... Xem thêm

6 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi

Đánh giá chúng tôi và viết đánh giá

Chọn hình ảnh Duyệt

E-mail*

Tiêu đề*

Ôn tập*

Đánh giá của bạn được khuyến nghị dài ít nhất 140 ký tự

Hãy cẩn thận khi liên hệ với địa chỉ này, vì thông tin chưa được xác thực. Nếu bạn là sở hữu hay làm việc ở đây? Yêu cầu xác thực ngay! Yêu cầu xác thực ngay!