Seahorse Resort & Spa

Giới thiệu về Seahorse Resort & Spa

Seahorse Resort & Spa tại Phan Thiết nhận được nhiều đánh giá trái chiều. Trong khi nhiều khách hàng khen ngợi bãi biển riêng sạch sẽ, hồ bơi đẹp, khuôn viên rộng rãi và nhân viên nhà hàng thân thiện, thì một số khác lại chỉ trích về vấn đề vệ sinh ban công (có chất thải của thằn lằn và chuột), nước uống tính phí, phòng ốc cũ, wifi kém, và đặc biệt là thái độ phục vụ không đồng nhất của nhân viên spa, thậm chí thiếu chuyên nghiệp trong việc xử lý đồ đạc bị quên của khách.

Thông tin liên hệ

Tên Spa: Seahorse Resort & Spa
Số điện thoại: 0252 3847 507
Địa chỉ: 16 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Hàm Tiến, Thành phố Phan Thiết
Website: https://www.seahorsemuine.com/
Email: (Không có thông tin email trong nguồn cung cấp)

Vị trí địa lý của Spa

Seahorse Resort & Spa nằm tại địa chỉ 16 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Hàm Tiến, Thành phố Phan Thiết. Vị trí này nằm trên đường Nguyễn Đình Chiểu, một trục đường chính dễ tìm thấy ở khu vực Hàm Tiến, gần các khu nghỉ dưỡng và bãi biển khác.
Khoảng cách đến các điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị… không được cung cấp trong nguồn dữ liệu.
Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó không được cung cấp.
Thông tin về chỗ đỗ xe không được cung cấp.

Quy mô Spa

Thông tin chi tiết về quy mô của Seahorse Resort & Spa (số phòng, diện tích, kiến trúc…) không được đề cập trong các đánh giá khách hàng.

Danh sách các dịch vụ chính

Dịch vụ lưu trú: Resort cung cấp các loại phòng nghỉ dưỡng khác nhau. (Chi tiết các loại phòng không được cung cấp).
Dịch vụ ăn uống: Nhà hàng của Resort phục vụ đa dạng món ăn, được đánh giá khoảng 8 điểm.
Dịch vụ Spa: Resort có khu vực Spa, tuy nhiên chất lượng dịch vụ và các liệu trình cụ thể không được mô tả rõ ràng.
Các tiện ích khác: Hồ bơi, bãi biển riêng.

Cơ sở vật chất và tiện nghi

Phòng nghỉ: Được mô tả là đủ đồ dùng, nhưng có vẻ hơi cũ. Vệ sinh ban công cần được cải thiện.
Khu vực thư giãn: Khuôn viên rộng rãi, nhiều cây xanh, không gian thoáng đãng và yên tĩnh. Hồ bơi nước ấm.
Tiện ích bổ sung: Bãi biển riêng khá sạch sẽ, Internet TV có Youtube, Netflix.
Wifi: Chất lượng kém, hầu như không sử dụng được.
Ổ cắm điện: Lỏng lẻo.

Vệ sinh và an toàn tại Spa

Vệ sinh chung: Bãi biển sạch sẽ, nhưng ban công phòng cần dọn dẹp thường xuyên hơn để loại bỏ chất thải của thằn lằn và chuột.
An toàn: Thông tin về các biện pháp đảm bảo an toàn không được đề cập.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Seahorse Resort & Spa

Giá cả: Không được cung cấp trong nguồn dữ liệu.
Khuyến mãi: Không được cung cấp trong nguồn dữ liệu.
Chính sách đặt hẹn, hủy hẹn và hoàn tiền: Không được cung cấp trong nguồn dữ liệu.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận: (Không được cung cấp cụ thể nhưng có thể chấp nhận tiền mặt).

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Đa số nhân viên được đánh giá là nhiệt tình và thân thiện, đặc biệt là nhân viên nhà hàng. Tuy nhiên, nhân viên spa lại nhận được những đánh giá tiêu cực về thái độ phục vụ, không nhất quán giữa khách hàng người Việt và người nước ngoài. Một số nhân viên thiếu chuyên nghiệp trong việc xử lý đồ đạc bị quên của khách.

Thái độ nhân viên:

Nhân viên nhà hàng được khen ngợi là dễ thương và có tâm. Tuy nhiên, quản lý và một số nhân viên spa bị phàn nàn về thái độ phục vụ không tốt, nhăn nhó, đùn đẩy trách nhiệm, và khác biệt giữa khách hàng người Việt và nước ngoài.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Khách hàng nên cân nhắc về vấn đề vệ sinh ban công và chất lượng wifi trước khi đặt phòng.
Nên lựa chọn phòng có vị trí thuận tiện, tránh xa các khu vực có vấn đề vệ sinh.
Kiểm tra kỹ lưỡng đồ đạc cá nhân sau khi trả phòng.
Nếu sử dụng dịch vụ spa, nên lưu ý đến những đánh giá tiêu cực về thái độ phục vụ và chuẩn bị tinh thần để đối phó với những tình huống có thể xảy ra.

Nhận xét tích cực

“Bãi biển riêng khá sạch sẽ.” (Niệm An Nguyễn)
“Resort đẹp, nhiều cây xanh. Không gian thoáng đãng và yên tĩnh. Hồ bơi nước ấm. Ăn sáng ngon miệng, nhiều món.” (Phi Vũ, Van Hai Dao, La Tiến Phát)
“Nhân viên ở khu vực nhà hàng cực kì dễ thương và có tâm. Hồ bơi đẹp, nước sạch không cay mắt.” (BẢOTRÂM NN)

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực và phản hồi:

“Nước lọc uống tính tiền chứ không free 2 chai như các chỗ khác. Bên ngoài ban công không dọn dẹp, cứt thằn lằn với chuột rất dơ bẩn.” (Niệm An Nguyễn)
“Phòng ốc có vẻ hơi cũ. Tiện ích chưa có quá nhiều. Wifi rất kém, hầu như không sử dụng được. Ổ cắm điện lỏng lẻo.” (Phi Vũ, Van Hai Dao)
“Ở Spa, quản lý nói chuyện với người nước ngoài và người Việt khác nhau một trời một vực… trả phòng sớm, phòng để quên cục sạc điện thoại, gọi hỏi thì báo buồng phòng nói không có.” (BẢOTRÂM NN) – Đây là một phản hồi tiêu cực nghiêm trọng về thái độ phục vụ và sự thiếu chuyên nghiệp của nhân viên spa.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại Seahorse Resort & Spa, khách hàng nên đặt phòng có vị trí thuận tiện, kiểm tra kỹ lưỡng các vấn đề vệ sinh trước khi nhận phòng và chuẩn bị tinh thần cho chất lượng wifi kém. Cần có sự chuẩn bị sẵn sàng đối phó với khả năng thái độ phục vụ của nhân viên spa không đồng đều.

Kết luận về Seahorse Resort & Spa

Tổng kết chung: Seahorse Resort & Spa sở hữu vẻ đẹp tự nhiên với bãi biển riêng sạch sẽ và khuôn viên rộng rãi, hồ bơi đẹp. Tuy nhiên, vấn đề vệ sinh ban công và chất lượng dịch vụ spa cần được cải thiện đáng kể. Khách hàng nên cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố này trước khi quyết định lưu trú.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá khách hàng, dưới đây là một số câu hỏi và câu trả lời khách quan từ góc nhìn của khách hàng về Seahorse Resort & Spa:

Câu hỏi: Vệ sinh phòng ốc và khu vực chung tại Seahorse Resort & Spa như thế nào?
Trả lời: Vệ sinh bãi biển khá tốt, nhưng vệ sinh ban công phòng lại rất kém, có chất thải của thằn lằn và chuột. Điều này cho thấy sự thiếu đồng nhất trong việc quản lý vệ sinh của resort.
Câu hỏi: Chất lượng dịch vụ của Seahorse Resort & Spa ra sao?
Trả lời: Chất lượng dịch vụ không đồng đều. Nhà hàng được đánh giá tốt, nhưng spa lại bị phàn nàn về thái độ phục vụ và cách giải quyết vấn đề.
Câu hỏi: Tiện ích tại Seahorse Resort & Spa có đáp ứng được nhu cầu của khách hàng không?
Trả lời: Một số tiện ích tốt (hồ bơi, bãi biển), nhưng một số khác lại kém (wifi, ổ cắm điện). Tổng thể tiện ích chưa thực sự đầy đủ và chất lượng.
Câu hỏi: Thái độ phục vụ của nhân viên Seahorse Resort & Spa như thế nào?
Trả lời: Thái độ phục vụ không đồng nhất. Nhân viên nhà hàng được đánh giá cao, nhưng một số nhân viên spa lại có thái độ không tốt, thiếu chuyên nghiệp.
Câu hỏi: Seahorse Resort & Spa có đáng để trải nghiệm không?
Trả lời: Điều này phụ thuộc vào kỳ vọng của mỗi người. Nếu bạn ưu tiên bãi biển sạch và khuôn viên đẹp, thì resort này vẫn đáng để cân nhắc. Tuy nhiên, bạn cần chấp nhận một số nhược điểm về vấn đề vệ sinh, wifi, và chất lượng dịch vụ spa.

“`

16 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Hàm Tiến, Thành phố Phan Thiết, Bình Thuận, Việt Nam

4.4/5 RẤT TỐT từ 2231 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Niệm An Nguyễn

Phòng ổn, đủ đồ dùng, tuy nhiên nước lọc uống tính tiền chứ ko free 2 chai như các chỗ khác. bên ngoài ban công ko dọn dẹp, cứt thằn... Xem thêm

6 tháng trước

Phi Vũ

Đây là lần thứ 2 tôi quay lại Seahorse. Theo quan điểm cá nhân thì tôi thấy. Resort đẹp, nhiều cây xanh. Không gian thoáng đãng. Và yên tĩnh Nhưng... Xem thêm

6 tháng trước

Van Hai Dao

Trải nghiệm tốt 8/10 + Nhân viên nhiệt tình, thân thiện. + Khuôn viên rộng rãi, cảnh đẹp lãng mạn, bãi cỏ (rau má thái) xanh mướt, biển xanh sạch.... Xem thêm

7 tháng trước