Phê La – Hải Phòng-Quận, 41 P. Lương Khánh Thiện, Lương Khá Thien, Ngô Quyền, Hải Phòng 180000, Vietnam
đây là một địa điểm khá nổi tiếng với đồ uống ngon và không gian đẹp, được nhiều người yêu thích. Tuy nhiên, bên cạnh những lời khen, cũng có không ít những phản ánh về chất lượng dịch vụ, đặc biệt là thái độ và tốc độ làm việc của nhân viên.
Điểm tích cực được nhắc đến:
Đồ uống ngon, hương vị đặc trưng: Nhiều khách hàng đánh giá cao chất lượng đồ uống, đặc biệt là các món trà và trân châu tự làm.
Không gian quán đẹp, chill, nhiều góc sống ảo: Thiết kế quán được khen ngợi với sự rộng rãi, thoáng mát, decor ấn tượng và có nhiều không gian khác nhau cho khách lựa chọn (trong nhà, ngoài hiên, tầng thượng).
Vị trí thuận tiện: Quán thường nằm ở vị trí trung tâm, dễ dàng di chuyển.
Điểm tiêu cực được phản ánh:
Thời gian chờ đợi đồ uống quá lâu: Đây là vấn đề được nhắc đến nhiều nhất, với thời gian chờ trung bình từ 30 phút đến hơn một tiếng, thậm chí tiếng rưỡi.
Thái độ phục vụ của nhân viên không tốt: Nhiều đánh giá cho thấy nhân viên thiếu nhiệt tình, chậm chạp, thậm chí có thái độ khó chịu, không tôn trọng khách hàng (hỗ trợ kém, không giải quyết yêu cầu, cãi nhau với khách, không hướng dẫn chỗ đỗ xe).
Sai sót trong đơn hàng: Giao sai đồ uống, thiếu nguyên liệu (kem cheese), hoặc chuẩn bị đồ không cẩn thận (bịch đá bị bục).
Không đáp ứng được lượng khách đông: Quán có vẻ quá tải vào thời điểm đông khách, dẫn đến việc phục vụ chậm trễ và chất lượng dịch vụ giảm sút.
Vấn đề với bảo vệ: Thái độ không thân thiện, không cho đỗ ô tô gây khó khăn cho khách hàng.
Giá cả có thể cao so với chất lượng dịch vụ.
Gợi ý cho khách hàng mới:
Nếu bạn muốn thử đồ uống ngon và thích không gian đẹp của quán, bạn có thể cân nhắc ghé thăm vào những thời điểm vắng khách để có trải nghiệm tốt hơn. Tuy nhiên, bạn cũng nên chuẩn bị tinh thần cho việc có thể phải chờ đợi lâu và chất lượng dịch vụ có thể không ổn định. Nếu bạn ưu tiên dịch vụ nhanh chóng và thái độ nhân viên thân thiện, có lẽ bạn nên cân nhắc thêm trước khi quyết định.
Phê La - Hải Phòng
Quận, 41 P. Lương Khánh Thiện, Lương Khá Thien, Ngô Quyền, Hải Phòng 180000, Việt Nam
4.2/5RẤT TỐT
từ
150 đánh giá
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Luong Bao - Tran
Nước ngon, mình uống lụa gạo ngon, vừa vị với mình. Bạn nhân viên order dthg, nhiệt tình. Quán không gian hơi ngợp, máy lạnh hơi nóng, không biết là...Nước ngon, mình uống lụa gạo ngon, vừa vị với mình. Bạn nhân viên order dthg, nhiệt tình.
Quán không gian hơi ngợp, máy lạnh hơi nóng, không biết là do chủ trườn của chuỗi hay sao vì mình ngồi ở Phê La HN cũng nóng ik chang vậy.
Thích Phê La vì nc ngon, nhưng mong chuỗi cải thiện ko gian cho khách hơnXem thêm
6 tháng trước
Vân Anh Mai
Không gian nằm trên ngôi nhà biệt thự cũ, vẫn giữ nhiều nét xưa, xinh xắn Làm đồ uống, lên đồ hơi lâu mặc dù hôm mình tới lúc sáng...Không gian nằm trên ngôi nhà biệt thự cũ, vẫn giữ nhiều nét xưa, xinh xắn
Làm đồ uống, lên đồ hơi lâu mặc dù hôm mình tới lúc sáng khách chưa đông
Sạch sẽ, có chỗ đỗ xe máyXem thêm
6 tháng trước
Dương Hoàng
Điểm đặc biệt nhất là việc Phê La vẫn giữ nguyên ngôi nhà kiến trúc Pháp cổ, chỉ sữa chữa và làm mới lại rất đẹp. - Nước không có...Điểm đặc biệt nhất là việc Phê La vẫn giữ nguyên ngôi nhà kiến trúc Pháp cổ, chỉ sữa chữa và làm mới lại rất đẹp.
- Nước không có gì hấp dẫn
- Đợi đồ uống lâu
- Vị trí trung tâm thiện tiện không có chỗ đỗ otoXem thêm
6 tháng trước
Thuy Tran Thu
In HP, there are very few restaurants that I trust. Luckily, Phe La and Katinat have entered the Cang street market =)))) Phe La HP even has a paper bag...In HP, there are very few restaurants that I trust. Luckily, Phe La and Katinat have entered the Cang street market =))))
Phe La HP even has a paper bag to take home, my dog is so cuteXem thêm
7 tháng trước
Giang Le
It took forever for them to make a drink. The staff was super slow and it was like they didn\\\\\\\\\\\\\\\'t understand what I said. When we ordered via application, they...It took forever for them to make a drink. The staff was super slow and it was like they didn\\\\\\\\\\\\\\\'t understand what I said. When we ordered via application, they called and told us they were out of ingredients and could only make 1 kind of drink. That was so weird. The drink was ok. The place is located inside an old villa and because they built the walls between rooms, it was quite tricky to enter at the first time. When I was there, it looked like they were still fixing the place. The walls were not painted completely.Xem thêm
7 tháng trước
tú vi
Quán đẹp, nằm vị trí trung tâm, nhiều chỗ chụp ảnh, nhưng thành ra hơi ồn ào. Nên mình hay mua mang về hơn. Nhân viên thì chắc vì đông...Quán đẹp, nằm vị trí trung tâm, nhiều chỗ chụp ảnh, nhưng thành ra hơi ồn ào. Nên mình hay mua mang về hơn. Nhân viên thì chắc vì đông quá, nên mình đi còn thấy bàn chưa dọn. Pha chế chưa đều tay.
Mình thích vị sơ mi và trà sữa tấm. Quán có bán cả loại lon mang về, có thể thêm đá thành đc 2 cốc, phù hợp mang đi.
Nay mình gọi order qua Now, và bị shock quá về định lượng, ảnh là cốc vừa mở ra, cả đá, cả nước được 1/2 cốc.Xem thêm
8 tháng trước
Nguyễn Phương Quỳnh
Stylish restaurant, lots of checkin space, near convenient transportation roads. The inside of the restaurant has a cozy feeling like a family living room, while upstairs it creates a youthful...Stylish restaurant, lots of checkin space, near convenient transportation roads. The inside of the restaurant has a cozy feeling like a family living room, while upstairs it creates a youthful and fresh feeling. The shop has delicious cakes and there are shippers waiting to deliver them to customers.Xem thêm
8 tháng trước
Thao Pham
The drinks and cakes are delicious. They have a very large selection of drinks. The café is also very large and there are plenty of seats. But the waiting times...The drinks and cakes are delicious. They have a very large selection of drinks. The café is also very large and there are plenty of seats. But the waiting times are very long. You should definitely be patient.Xem thêm
9 tháng trước
Amy Nguyen
The location is great, with a spacious and three-story building. The rooftop terrace on the third floor is a nice touch. The staff were friendly, but the service could have...The location is great, with a spacious and three-story building. The rooftop terrace on the third floor is a nice touch. The staff were friendly, but the service could have been a bit faster. Jasmine oolong was fine, I also ordered some Gấc flavored pearls, and they were absolutely delicious! The prices menu is quite high for this drink quality.Xem thêm
10 tháng trước
Mai Trang
Quán có không gian khá rộng, có chỗ trên tầng thượng, trong nhà, ngoài hiên và ngoài sân. Decor bình thường, trong nhà hơi tối. Nước uống pha chế bình...Quán có không gian khá rộng, có chỗ trên tầng thượng, trong nhà, ngoài hiên và ngoài sân. Decor bình thường, trong nhà hơi tối.
Nước uống pha chế bình thường, order ít đường 50% mà thấy vị trà vẫn không rõ; trân châu Ô long dở. Nói chung so với chất lượng thì giá khá cao so với mặt bằng chung.
Nhân viên nhận order tại quầy thiếu chuyên nghiệp, không thân thiện.Xem thêm
10 tháng trước
HỏiQuán có chỗ để xe ô tô không?
Theo một đánh giá, bảo vệ của quán không cho đỗ xe ô tô và chỉ trông xe máy, điều này có thể gây bất tiện cho khách hàng đi ô tô.
HỏiĐã có ai gặp phải sai sót trong đơn hàng ở quán chưa?
Có, một vài đánh giá cho thấy khách hàng đã gặp phải tình trạng giao sai đồ uống hoặc thiếu nguyên liệu trong đơn hàng của mình.
HỏiQuán có đông khách không?
Có vẻ như quán khá đông khách, đặc biệt vào những thời điểm nhất định. Điều này có thể là nguyên nhân dẫn đến thời gian chờ đợi lâu và chất lượng phục vụ chưa được tốt.
HỏiGiá cả đồ uống ở quán như thế nào?
Một đánh giá nhận xét rằng giá cả ở quán có vẻ hơi cao so với chất lượng đồ uống.
HỏiNếu tôi muốn mang đồ uống về thì sao?
Một khách hàng đã có trải nghiệm không tốt khi mang đồ uống về do nhân viên có thái độ không thân thiện khi họ yêu cầu thìa. Ngoài ra, cũng có trường hợp giao hàng bị sai sót.