Highlands Coffee

Giới thiệu về Highlands Coffee

Highlands Coffee, chuỗi cửa hàng cà phê nổi tiếng tại Việt Nam, luôn được biết đến với không gian hiện đại, menu đa dạng và vị trí thuận tiện. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và sản phẩm tại chi nhánh 86 P. Trần Phú, Lương Khá Thien, Ngô Quyền, Hải Phòng lại nhận được những đánh giá trái chiều. Trong khi một số khách hàng đánh giá cao không gian và vị trí thuận lợi, thì một số khác lại phàn nàn về chất lượng cà phê không ổn định, máy móc hư hỏng và giá cả tương đối cao so với các quán cà phê địa phương. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết hơn về trải nghiệm tại chi nhánh này dựa trên các đánh giá khách hàng.

Thông tin liên hệ Highlands Coffee

Tên: Highlands Coffee
Số điện thoại: +84 225 3250 309
Địa chỉ: 86 P. Trần Phú, Lương Khá Thien, Ngô Quyền, Hải Phòng, Vietnam
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Thứ Tư: 7 AM – 11 PM (Cần xác nhận giờ mở cửa các ngày trong tuần còn lại)
Website: http://highlandscoffee.com.vn
Email: (Không có thông tin email trong dữ liệu cung cấp)

Vị trí địa lý

Cửa hàng nằm tại số 86 phố Trần Phú, thuộc khu vực Lương Khá Thien, Ngô Quyền, Hải Phòng. Đây là một vị trí khá trung tâm, thuận tiện cho việc di chuyển.
Khoảng cách đến các điểm tham quan/tiện ích: (Cần thêm thông tin cụ thể về các điểm tham quan, tiện ích gần đó như bệnh viện, trường học, trung tâm mua sắm… để mô tả chính xác hơn).
Phương tiện giao thông công cộng: (Cần thêm thông tin về các tuyến xe buýt, hoặc các điểm đón taxi, Grab gần đó).
Các tiện ích xung quanh: (Cần thêm thông tin cụ thể về các nhà hàng, quán cà phê, khu mua sắm khác gần Highlands Coffee này).

Thực đơn và giá cả

Đồ uống đặc trưng: Highlands Coffee nổi tiếng với các loại cà phê pha máy truyền thống, cà phê sữa đá, các loại trà, sinh tố và nước ép trái cây. Ngoài ra, họ cũng có các món đồ uống theo mùa và các loại thức uống đặc trưng riêng.
Các loại cà phê nổi bật: Cà phê sữa đá, Cappuccino, Latte, Espresso…
Đồ ăn kèm: Bánh ngọt, bánh mì, các loại bánh khác nhau… Đánh giá cho thấy bánh chuối được đánh giá cao.
Đánh giá sự đa dạng của menu: Menu khá đa dạng, đáp ứng nhiều khẩu vị khác nhau, từ cà phê truyền thống đến các loại đồ uống hiện đại.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá cả trung bình cho mỗi loại: (Cần thêm thông tin chi tiết về giá cả trung bình của các loại đồ uống và thức ăn. Ví dụ: Cà phê sữa đá khoảng 30.000đ – 40.000đ, bánh khoảng 30.000đ – 50.000đ…)
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: (Cần thêm thông tin cụ thể, ví dụ: Tiền mặt, thẻ ATM, thẻ tín dụng, ví điện tử…).

Dịch vụ và tiện nghi

WiFi và tốc độ: Theo đánh giá, Wifi có tốc độ chậm và khó truy cập.
Chỗ ngồi: (Cần thêm thông tin chi tiết về các loại chỗ ngồi, có đủ không gian không, thoải mái không…)
Môi trường âm nhạc: (Cần thêm thông tin về loại nhạc, âm lượng…)
Không gian làm việc và học tập: (Cần thêm thông tin về sự phù hợp của quán cafe với không gian làm việc và học tập, ổ cắm điện có đủ không…)
Bãi đỗ xe: (Cần thêm thông tin về bãi đỗ xe, nếu có thì có tính phí không…)
Các tiện nghi khác: (Cần thêm thông tin cụ thể, ví dụ: ổ cắm điện, điều hòa, nhà vệ sinh…)

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Nhận xét tích cực 1: “A great venue for drinking with your friends or your family. It provide you a warm space inside and citiviews outside of the coffee shop.” (Tung Nguyen Dac)
Nhận xét tích cực 2: “As most Highlands go, located in a busy section of town. Banana cake/bread thingy is quite yummy and won’t leave you with a cavity!” (Saskia Frederick)
Nhận xét tích cực 3: “Good: Good site, menu is like every High Land shop. Kind service. Quite clean.” (Hà Nguyễn Tất)
Nhận xét tiêu cực 1: “Twice I’ve been here to purchase cappuccino and the staff members responded coffee machine is broken.” (Scott)
Nhận xét tiêu cực 2: “The third time, I finally got a cappuccino, but the coffee was that burnt it was sour and still had bits of coffee in the cappuccino.” (Scott)
Nhận xét tiêu cực 3: “alittle small, hard to access the wifi, the price is still high to medium of Vietnamese” (Hà Nguyễn Tất)
Nhận xét tiêu cực 4: (Cần thêm 1-2 nhận xét tiêu cực nữa nếu có)

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Một số đánh giá cho thấy nhân viên phục vụ khá tốt, niềm nở. Tuy nhiên, việc báo máy cà phê hỏng liên tục trong 2 lần ghé thăm của khách hàng Scott cho thấy sự thiếu chuẩn bị hoặc quản lý thiết bị không tốt của cửa hàng.

Nhược điểm

Chất lượng cà phê không ổn định: Cà phê bị cháy, đắng, chua và có cặn.
Máy móc thường xuyên bị hỏng: Máy pha cà phê thường xuyên báo hỏng, ảnh hưởng đến việc phục vụ khách hàng.
Giá cả cao: Giá cả được cho là cao so với mặt bằng chung của các quán cà phê địa phương.
Wifi yếu và khó kết nối.
Không gian nhỏ hẹp.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách hàng thích không gian hiện đại, vị trí thuận lợi, menu đa dạng của Highlands Coffee.
Thời điểm lý tưởng: Nên kiểm tra tình trạng máy móc và chất lượng cà phê trước khi đến quán.
Cách chọn dịch vụ: Khách hàng nên cân nhắc lựa chọn các loại đồ uống ít rủi ro về chất lượng như trà hoặc nước ép thay vì cà phê nếu lo ngại về vấn đề chất lượng cà phê.
Để có trải nghiệm tốt nhất: Hãy kiểm tra tình trạng máy móc trước khi gọi đồ uống và báo ngay với nhân viên nếu có bất kỳ vấn đề nào về chất lượng sản phẩm.

Kết luận

Highlands Coffee chi nhánh 86 Trần Phú có vị trí thuận lợi và không gian hiện đại, tuy nhiên chất lượng cà phê và dịch vụ cần được cải thiện. Trước khi ghé thăm, bạn nên cân nhắc các yếu tố trên để có trải nghiệm tốt nhất.

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi: Tôi có nên đến Highlands Coffee 86 Trần Phú để uống Cappuccino?
Trả lời: Dựa trên đánh giá của khách hàng, chất lượng Cappuccino tại chi nhánh này không ổn định. Có khả năng bạn sẽ nhận được một ly cà phê ngon, nhưng cũng có khả năng bạn sẽ gặp phải vấn đề về chất lượng như cà phê bị cháy hoặc có cặn.
Câu hỏi: Highlands Coffee này có không gian rộng rãi không?
Trả lời: Không, theo đánh giá thì chi nhánh này khá nhỏ hẹp.
Câu hỏi: Wifi tại Highlands Coffee này hoạt động tốt không?
Trả lời: Không, Wifi tại đây được đánh giá là khó kết nối và tốc độ chậm.
Câu hỏi: Giá cả ở đây có đắt không so với các quán cà phê khác trong khu vực?
Trả lời: Giá cả được đánh giá là cao hơn so với mặt bằng chung của các quán cà phê địa phương.

Highlands Coffee Trần Phú

86 P. Trần Phú, Lương Khá Thien, Ngô Quyền, Hải Phòng, Việt Nam

4.2/5 RẤT TỐT từ 390 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Wdy Ng

Diện tích hơi nhỏ Quán nằm ở mặt đường nhộn nhịp Đồ uống khỏi phải bàn, trà sen vàng rất ngon Nhân viên phục vụ lẹ

1 năm trước

Tony Vu

Tớ đến quán vào một buổi chiều cuối tuần, ở đây tương đối đông khách, hầu hết mọi người đã ngồi kín bàn. - Không gian: Không gian quán cà... Xem thêm

2 năm trước

Nguyen Nhung

Không tính không gian như các cửa hàng Highlands trong mall, thì có lẽ đây là cửa hàng độc lập nhỏ nhất của Highlands, ngay cả phần không gian ngoài... Xem thêm

2 năm trước

scott

Been here about 2-3 times if I seriously have too. Close to my work, so I rush to grab a drink before or after work. Twice I've been here to... Xem thêm

2 năm trước