Khách sạn Quy Sơn Sầm Sơn

Giới thiệu về Khách sạn Quy Sơn Sầm Sơn

Khách sạn Quy Sơn Sầm Sơn tọa lạc tại địa chỉ 10 Lê Lai, Phường Bắc Sơn, Sầm Sơn, Thanh Hóa, là một điểm lưu trú khá bình dân tại khu vực biển nổi tiếng này. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tích cực về giá cả phải chăng và một số tiện nghi như bể bơi, khách sạn này cũng nhận được nhiều phản hồi tiêu cực đáng chú ý về chất lượng dịch vụ. Rất nhiều khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp của nhân viên và quản lý, vấn đề vệ sinh phòng ốc, độ ẩm cao, chăn gối không đảm bảo, và tình trạng thang máy hoạt động không tốt. Điều này cho thấy khách sạn cần phải cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ và tiện nghi để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.

Thông tin liên hệ Khách sạn Quy Sơn Sầm Sơn

Tên: Khách sạn Quy Sơn Sầm Sơn
Số điện thoại: 0842 349 988
Website: Không có website
Email: Không có thông tin
Giờ mở cửa: 24/24
Địa chỉ: 10 Lê Lai, P. Bắc Sơn, Sầm Sơn, Thanh Hóa 40000

Vị trí địa lý

Khách sạn Quy Sơn Sầm Sơn nằm trên đường Lê Lai, một tuyến đường khá gần trung tâm thành phố Sầm Sơn. Vị trí này thuận tiện cho việc di chuyển đến các địa điểm tham quan du lịch nổi tiếng của Sầm Sơn như bãi biển Sầm Sơn, các khu vui chơi giải trí, chợ đêm…
Khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết: Khách sạn nằm gần bãi biển Sầm Sơn (khoảng cách cụ thể cần được xác minh), gần các nhà hàng, quán ăn và cửa hàng tiện lợi trong khu vực. Tuy nhiên, thông tin cụ thể về khoảng cách đến bệnh viện, siêu thị lớn cần được bổ sung thêm.
Phương tiện giao thông công cộng gần đó: Sầm Sơn có hệ thống xe ôm, taxi khá phát triển, việc di chuyển bằng phương tiện công cộng đến khách sạn tương đối dễ dàng. Thông tin chi tiết về trạm xe buýt gần nhất cần được bổ sung.
Chỗ đỗ xe: Thông tin về chỗ đỗ xe của khách sạn chưa được cung cấp. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận.

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Theo phản hồi của khách hàng, chất lượng dịch vụ của Khách sạn Quy Sơn Sầm Sơn khá trái chiều. Một số đánh giá cho thấy dịch vụ tốt, giá cả hợp lý, phòng ốc sạch sẽ, tuy nhiên, phần lớn ý kiến tập trung vào sự thiếu chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên, thái độ phục vụ không tốt, thậm chí cả quản lý cũng được cho là có thái độ không tốt với khách hàng. Việc bảo trì, sửa chữa cũng dường như không được chú trọng khi thang máy hoạt động không ổn định. Về chất lượng phòng ốc, có sự mâu thuẫn giữa những đánh giá tốt và xấu. Một số cho rằng phòng sạch sẽ, giá cả bình dân, trong khi số khác lại cho rằng phòng ẩm ướt, chăn gối không đảm bảo vệ sinh.

Thái độ phục vụ: Đây là điểm yếu lớn nhất của khách sạn, được nhiều khách hàng phản ánh tiêu cực. Việc nhân viên và quản lý có thái độ không tốt với khách hàng là điều đáng lo ngại và cần được khách sạn giải quyết ngay.

Danh sách các dịch vụ

Thông tin về các dịch vụ cụ thể của Khách sạn Quy Sơn Sầm Sơn không được cung cấp đầy đủ. Khách sạn cần bổ sung thông tin này lên trang web hoặc các kênh thông tin khác để khách hàng có thể nắm rõ.

Giá cả: Mức giá phòng của khách sạn được cho là bình dân, phù hợp với đối tượng khách hàng có ngân sách hạn chế. Tuy nhiên, giá cụ thể cho từng loại phòng cần được công khai rõ ràng để khách hàng tiện tham khảo.

Tiện nghi và Dịch vụ của Khách sạn

Dịch vụ Cơ bản

Có bể bơi (theo một số đánh giá)

Hệ thống Tiện nghi

Thang máy: Tuy nhiên, hoạt động không ổn định (theo phản hồi khách hàng)
Điều hòa: Thông tin chưa được xác nhận.

Khả năng Phục vụ

Diện tích và Không gian

Diện tích tổng thể: Không có thông tin
Số lượng chỗ ngồi: Không có thông tin
Bố trí không gian: Không có thông tin
Thiết kế và trang trí: Không có thông tin

Các Khu vực Chức năng

Khu vực ăn uống chính: Không có thông tin
Khu vực bếp: Không có thông tin
Quầy bar (nếu có): Không có thông tin
Khu vực vệ sinh: Không có thông tin
Khu vực để xe (nếu có): Không có thông tin
Khu vực chờ (nếu có): Không có thông tin

Dịch vụ đi kèm: Không có thông tin

Chính sách đặc biệt: Không có thông tin

Sự đa dạng về lựa chọn: Không có thông tin

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Không có thông tin

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Chất lượng đội ngũ nhân viên rất thiếu chuyên nghiệp. Nhiều khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ thiếu thiện chí, khó tính, thậm chí cả quản lý cũng có thái độ không tốt với khách hàng. Khách sạn cần phải có biện pháp đào tạo lại nhân viên về nghiệp vụ và kỹ năng giao tiếp khách hàng.

Thái độ nhân viên:

Thái độ nhân viên là điểm trừ lớn nhất của khách sạn. Phản hồi từ khách hàng cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp, thiếu thiện chí và thậm chí là thô lỗ của nhân viên. Khách sạn cần phải có biện pháp cải thiện mạnh mẽ về vấn đề này.

Nhận xét tích cực:

Một số khách hàng đánh giá phòng ốc sạch sẽ, giá cả phải chăng và có bể bơi. Tuy nhiên, số lượng đánh giá tích cực này khá ít so với những đánh giá tiêu cực.
Khách hàng Trang Trinh đánh giá “Ngon phòng giá bình dân phục vụ tốt”.
Khách hàng Lệ Lê nhận xét “Phòng ốc sạch sẽ.giá cả phòng và đồ ăn bình dân.phục vụ ăn uống rất đầy đủ sạch sẽ..và đặc biệt là có bể bơi..rất hài lòng”.

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực:

Khách hàng Dương Thùy: “Nhân viên tỏ thái độ vs khách. Không ưa.”
Khách hàng Giang Luong: “Nhân viên thái độ với khách. Quản lý cũng vậy. Thang máy hoạt động không tốt.”
Khách hàng Dan Chu Dan Chu: “Khách sạn bẩn, phòng ẩm ướt, chăn gối không đảm bảo, nhân viên khó tính.”

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Nhìn chung, các đánh giá tiêu cực tập trung vào thái độ phục vụ kém của nhân viên và quản lý, chất lượng phòng ốc chưa đảm bảo, đặc biệt là vấn đề vệ sinh và độ ẩm, cùng với tình trạng thang máy hoạt động không tốt.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Trước khi đặt phòng tại Khách sạn Quy Sơn Sầm Sơn, khách hàng nên cân nhắc kỹ lưỡng các đánh giá tiêu cực về chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ. Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận tình trạng phòng ốc và các tiện nghi trước khi đặt phòng. Chuẩn bị tinh thần cho khả năng gặp phải một số vấn đề về dịch vụ.

Kết luận về Khách sạn Quy Sơn Sầm Sơn

Khách sạn Quy Sơn Sầm Sơn có ưu điểm về giá cả bình dân và vị trí thuận lợi. Tuy nhiên, điểm yếu lớn nhất nằm ở chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của nhân viên. Khách sạn cần phải tập trung cải thiện những vấn đề này, đầu tư vào việc đào tạo nhân viên, nâng cao chất lượng phòng ốc và bảo trì, sửa chữa các thiết bị để có thể mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Hiện tại, khách sạn chưa thực sự đáp ứng được kỳ vọng của đa số khách hàng.

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Tôi thấy nhiều đánh giá tiêu cực về thái độ của nhân viên. Khách sạn có kế hoạch gì để giải quyết vấn đề này?
Trả lời: Khách sạn cần có kế hoạch đào tạo lại nhân viên về thái độ phục vụ, kỹ năng giao tiếp và nghiệp vụ khách sạn. Cần thiết lập quy trình xử lý khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả và công khai.

Câu hỏi 2: Phòng ốc có sạch sẽ và đảm bảo vệ sinh không?
Trả lời: Theo phản hồi của khách hàng, chất lượng phòng ốc khá trái chiều. Một số đánh giá tốt, số khác lại cho rằng phòng ẩm ướt, không sạch sẽ. Khách sạn cần phải kiểm tra và nâng cao chất lượng vệ sinh phòng ốc.

Câu hỏi 3: Thang máy có hoạt động ổn định không?
Trả lời: Thang máy được phản ánh là hoạt động không ổn định, khách sạn cần phải bảo trì, sửa chữa để đảm bảo an toàn và thuận tiện cho khách hàng.

Câu hỏi 4: Khách sạn có cung cấp các dịch vụ tiện ích nào khác ngoài chỗ ở?
Trả lời: Thông tin về các dịch vụ khác của khách sạn chưa được cung cấp đầy đủ. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để tìm hiểu thêm.

Câu hỏi 5: Giá phòng trung bình là bao nhiêu?
Trả lời: Giá phòng cụ thể chưa được công khai. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để được báo giá.