The Sinh Tourist Ha Noi - tour operator - Tổng hợp các đánh giá từ người dùng

Giới thiệu về The Sinh Tourist Ha Noi – tour operator

Trong lĩnh vực du lịch cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, bên cạnh những đánh giá tích cực, không tránh khỏi một số ý kiến phản hồi tiêu cực về dịch vụ du lịch. Những phản hồi này thường tập trung vào các vấn đề như việc điều chỉnh lịch trình đột xuất, chất lượng dịch vụ phụ trợ không đồng đều, hoặc đôi khi là sự chậm trễ trong việc giải đáp thắc mắc của khách hàng. Tuy nhiên, The Sinh Tourist Ha Noi được biết đến với cam kết mang đến những trải nghiệm du lịch chất lượng cao, tập trung vào sự hài lòng của khách hàng. Với phương châm “Khám phá trọn vẹn, trải nghiệm tuyệt vời”, công ty tập trung vào việc thiết kế các tour du lịch giá cả hợp lý, kết hợp với chất lượng dịch vụ vượt trội, hướng đến phân khúc khách hàng tầm trung và cao cấp mong muốn sự thoải mái và tiện nghi trong suốt hành trình. Sự khác biệt của The Sinh Tourist Ha Noi nằm ở việc chú trọng vào chi tiết, từ việc lựa chọn khách sạn sạch sẽ, tiện nghi đến việc cung cấp các bữa ăn chất lượng, và đặc biệt là đội ngũ hướng dẫn viên nhiệt tình, giàu kinh nghiệm và am hiểu sâu sắc về văn hóa, lịch sử địa phương.

Thông tin liên hệ The Sinh Tourist Ha Noi – Sinh Cafe Official

Tên Công ty/Đại lý: The Sinh Tourist Ha Noi – Sinh Cafe Official
Số điện thoại: 0971 335 338
Địa chỉ: 31 P. Hàng Phèn, Hàng Bồ, Hà Nội
Website: (Không có website được đề cập trong thông tin cung cấp)
Email: (Không có email được đề cập trong thông tin cung cấp)

Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: 12:00 AM – 11:59 PM

Giấy phép Kinh doanh dịch vụ lữ hành: (Thông tin chưa được cung cấp)

Vị trí địa lý của The Sinh Tourist Ha Noi

The Sinh Tourist Ha Noi tọa lạc tại số 31 phố Hàng Phèn, thuộc khu phố cổ Hà Nội. Vị trí này khá thuận tiện, nằm gần các tuyến phố chính, dễ dàng di chuyển đến các điểm tham quan nổi tiếng trong khu phố cổ và dễ dàng tiếp cận các phương tiện giao thông công cộng.
Khoảng cách đến các địa điểm nổi bật: Gần Hồ Hoàn Kiếm (khoảng 1km), Ga Hà Nội (khoảng 2km), Bến xe Giáp Bát (khoảng 4km). Khách du lịch có thể dễ dàng di chuyển bằng taxi, xe ôm công nghệ hoặc xe bus.
Phương tiện giao thông công cộng gần đó bao gồm các tuyến xe buýt đi qua phố Hàng Bồ và các tuyến taxi, xe ôm công nghệ dễ dàng bắt được.
Xung quanh văn phòng có nhiều nhà hàng, quán cà phê, cửa hàng lưu niệm, đáp ứng nhu cầu ăn uống và mua sắm của khách hàng.

Các loại hình dịch vụ Tour du lịch

Hiện tại, dựa trên đánh giá của khách hàng, The Sinh Tourist Ha Noi tập trung vào cung cấp các tour du lịch nội địa, đặc biệt là các tour đến Ninh Bình và Sapa. Các tour này có thể là tour ghép hoặc tour riêng tư tùy theo yêu cầu của khách hàng. Công ty cũng có vẻ linh hoạt trong việc cho phép khách hàng tùy chỉnh lịch trình tour theo sở thích cá nhân, miễn là đảm bảo được tính khả thi.
Tour Ninh Bình và Sapa là các tour “best-seller” của công ty, được đánh giá cao về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Chất lượng các tour được khách hàng đánh giá cao về sự chu đáo, từ việc lựa chọn khách sạn sạch sẽ, tiện nghi, ăn uống ngon miệng và đầy đủ, xe đưa đón đúng giờ, hướng dẫn viên nhiệt tình, am hiểu và chuyên nghiệp.
Công ty dường như đáp ứng được nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng, từ khách lẻ đến các nhóm bạn bè, gia đình.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá tour của The Sinh Tourist Ha Noi được đánh giá là hợp lý và cạnh tranh so với các công ty du lịch khác cùng phân khúc. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về giá cả trung bình cho từng loại hình tour chưa được cung cấp cụ thể.
Thông tin về các gói khuyến mãi, ưu đãi, hoặc chương trình khách hàng thân thiết chưa được đề cập rõ ràng.
Chính sách đặt cọc và hủy tour cũng chưa được nêu rõ ràng. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với công ty để được tư vấn cụ thể.
Phương thức thanh toán được dự đoán là có thể bao gồm tiền mặt và chuyển khoản ngân hàng. Cần xác nhận thêm với công ty để biết rõ hơn.

Chất lượng phục vụ, Đánh giá Uy tín và thái độ nhân viên

Uy tín của The Sinh Tourist Ha Noi được phản ánh tích cực qua các đánh giá 5 sao từ nhiều khách hàng. Điều này cho thấy sự hài lòng cao của khách hàng với dịch vụ của công ty.
Đội ngũ hướng dẫn viên được đánh giá cao về sự nhiệt tình, chuyên nghiệp, am hiểu và luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng. Tài xế cũng được khen ngợi về sự an toàn và lịch sự.
Thông tin về khả năng giao tiếp ngoại ngữ của nhân viên chưa được đề cập.
Tốc độ phản hồi và chất lượng dịch vụ hậu mãi cần được tìm hiểu thêm thông qua việc liên hệ trực tiếp với công ty.

An ninh và an toàn trong các tour

Thông tin về các biện pháp đảm bảo an toàn cho khách hàng trong suốt chuyến đi chưa được nêu rõ trong các đánh giá. Tuy nhiên, việc sử dụng xe đưa đón và sự an toàn trong lái xe được khách hàng đánh giá cao.
Thông tin về bảo hiểm du lịch và các quy trình xử lý sự cố cần được làm rõ thêm.
Sự chuẩn bị của hướng dẫn viên trong các tình huống khẩn cấp là một điểm cần được tìm hiểu thêm.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Đánh giá của khách hàng trên các nền tảng trực tuyến đều rất tích cực, chủ yếu là 5 sao. Tuy nhiên, việc thiếu website chính thức khiến việc tổng hợp đánh giá từ nhiều nguồn trở nên khó khăn hơn.
Nhận xét tích cực nổi bật: “Chất lượng dịch vụ quá tuyệt vời… Tour giá quá hợp lý, khách sạn sạch sẽ, ăn uống chu đáo… hướng dẫn viên nhiệt tình và chuyên nghiệp” (Sơn Nguyễn Hoàng); “Chuyến đi vừa rồi thật đáng nhớ. Hướng dẫn viên nhiệt tình, am hiểu và luôn sẵn lòng hỗ trợ” (Kojiro Nguyen); “Mặc dù tôi đi ghép nhưng hành trình thật tuyệt vời. Tất cả mọi thứ đều hoàn hảo” (Thị Ánh Tuyết Nguyễn).
Không có nhận xét tiêu cực nào được đề cập trong thông tin cung cấp.

Những điểm cần cải thiện (Nhược điểm)

Thiếu website chính thức là một điểm yếu lớn, gây khó khăn cho khách hàng trong việc tiếp cận thông tin và đặt tour. Việc xây dựng website sẽ giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và tăng cường sự chuyên nghiệp.
Cần cung cấp thêm thông tin chi tiết về chính sách đặt cọc, hủy tour, các gói khuyến mãi và phương thức thanh toán để khách hàng có thể dễ dàng hiểu rõ và ra quyết định.
Cần làm rõ hơn về các biện pháp đảm bảo an toàn và an ninh trong suốt hành trình du lịch để tạo sự yên tâm cho khách hàng.
Nên tích cực thu thập và phản hồi các đánh giá từ khách hàng, cả tích cực và tiêu cực, để liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ.
Cung cấp thêm thông tin về các loại hình tour đa dạng hơn, không chỉ tập trung vào Ninh Bình và Sapa.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

The Sinh Tourist Ha Noi phù hợp với những khách hàng ưu tiên chất lượng dịch vụ, sự chu đáo, và giá cả hợp lý. Công ty đặc biệt phù hợp với các gia đình, nhóm bạn bè muốn có một chuyến đi thoải mái và đáng nhớ.
Nên liên hệ trực tiếp với công ty để được tư vấn và đặt tour sớm, đặc biệt là trong mùa du lịch cao điểm.
Nên trao đổi rõ ràng với công ty về các yêu cầu cá nhân để có thể tùy chỉnh lịch trình sao cho phù hợp với sở thích và thời gian của mình.
Hãy chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ tùy thân và các vật dụng cần thiết cho chuyến đi.

Kết luận

The Sinh Tourist Ha Noi là một công ty du lịch nội địa được đánh giá cao về chất lượng dịch vụ, sự nhiệt tình của hướng dẫn viên, và giá cả hợp lý. Tuy nhiên, việc thiếu website chính thức và thông tin chi tiết về các chính sách là những điểm cần được cải thiện. Nếu bạn đang tìm kiếm một công ty du lịch uy tín với các tour đến Ninh Bình và Sapa, The Sinh Tourist Ha Noi là một lựa chọn đáng cân nhắc.

Câu hỏi và Trả lời

Hỏi: Làm thế nào để liên hệ với The Sinh Tourist Ha Noi để đặt tour?
Trả lời: Bạn có thể liên hệ qua số điện thoại 0971 335 338 để được tư vấn và đặt tour.
Hỏi: Công ty có cung cấp các tour khác ngoài Ninh Bình và Sapa không?
Trả lời: Dựa trên thông tin hiện có, công ty chủ yếu tập trung vào các tour Ninh Bình và Sapa. Tuy nhiên, bạn nên liên hệ trực tiếp với công ty để được tư vấn thêm về các tour khác.
Hỏi: Tôi có thể tùy chỉnh lịch trình tour theo ý muốn của mình không?
Trả lời: Có thể, bạn nên trao đổi trực tiếp với công ty để thảo luận về lịch trình mong muốn.