Thanh Ha General Hospital

Thông tin về giấy phép hoạt động và các chứng chỉ liên quan của bệnh viện cần được công khai minh bạch để đảm bảo uy tín và tạo lòng tin cho người bệnh.

Giá cả: Thông tin về giá cả các dịch vụ y tế tại bệnh viện chưa được công khai. Việc niêm yết giá rõ ràng, minh bạch sẽ giúp bệnh nhân dễ dàng so sánh và lựa chọn dịch vụ phù hợp với khả năng tài chính của mình.

Thái độ nhân viên: Phản hồi từ khách hàng cho thấy thái độ phục vụ của nhân viên y tế tại Thanh Ha General Hospital rất cần được cải thiện. Nhiều bình luận chỉ trích thái độ hời hợt, thiếu chuyên nghiệp, thậm chí thô lỗ của nhân viên. Đây là một vấn đề nghiêm trọng cần được bệnh viện giải quyết kịp thời.

Dịch vụ và tiện nghi

• Dịch vụ cơ bản: Thông tin về các dịch vụ cơ bản như Wifi, khu vực chờ, nước uống… chưa được cung cấp. Việc cung cấp đầy đủ các tiện nghi này sẽ giúp bệnh nhân có trải nghiệm tốt hơn trong quá trình chờ đợi và điều trị.
• Dịch vụ xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, thủ thuật: Cần thông tin cụ thể về các loại xét nghiệm, hình ảnh y tế và thủ thuật mà bệnh viện cung cấp, cũng như chất lượng trang thiết bị.
• Dịch vụ tư vấn sức khỏe từ xa, đặt lịch khám online: Việc thiếu website chính thức ảnh hưởng rất lớn đến việc cung cấp các dịch vụ này. Một website hiện đại sẽ giúp bệnh viện nâng cao chất lượng dịch vụ và tiện ích cho người bệnh.
• Tiện nghi cho người khuyết tật: Cần thông tin về các tiện nghi dành cho người khuyết tật, đảm bảo tính bao quát và bình đẳng trong việc tiếp cận dịch vụ y tế.

Dịch vụ đi kèm: Chưa có thông tin về các dịch vụ đi kèm như ăn uống, chỗ ở cho người nhà bệnh nhân…

Chính sách bảo hành: Chưa có thông tin về chính sách bảo hành cho các dịch vụ y tế.

Sự đa dạng về gói dịch vụ: Cần thông tin chi tiết về sự đa dạng của các gói dịch vụ để bệnh nhân có thể lựa chọn phù hợp với nhu cầu và điều kiện kinh tế.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• Giá cả trung bình cho mỗi loại dịch vụ: Chưa có thông tin về giá cả cụ thể cho từng dịch vụ. Việc công khai minh bạch giá cả sẽ giúp người bệnh có sự lựa chọn tốt hơn.
• Giá cả cạnh tranh, có niêm yết giá không?: Chưa có thông tin về mức giá cạnh tranh trên thị trường.
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Chưa có thông tin về các hình thức thanh toán được chấp nhận tại bệnh viện.

—————————————————————-

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

• Nhận xét tích cực:
  • Một số bệnh nhân đánh giá bệnh viện có quy mô lớn, diện tích rộng.
• Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
• Chiến Long (1 sao): “Thái độ như cứt, bị tai nạn vào phòng hồi sức thì y tá lau qua không khâu băng bó kĩ về nhà thì bị rách chân lỗ lớn nói chung bệnh viện như lồn.”
• Duong Lieu (1 sao): “Mọi người tránh xa cái khoa răng hàm mặt ra, bác sĩ trình độ chuyên môn kém, cẩu thả, điều trị tủy nhầm răng, còn là răng trẻ con chứ, y đức để đâu, nhổ răng khôn thì 2 ngày vẫn đau chảy máu, vỡ cả xương ổ bệnh nhân.”
• Nhăm Nhăm (1 sao): “Thái độ nhân viên hướng dẫn siêu chán, bệnh nhân hỏi nhân viên hướng dẫn nhưng trả hời hợt, bệnh viện là nơi sạch sẽ mà bình hoa còn có cả lăng quăng. Sợ hãi.”
• Cư Chung (3 sao): “Bệnh viện khá ít bệnh nhân. Có 1 quán phục vụ ăn uống phía cổng sau quy mô nhỏ. Hơi ngược đường. Nhiều y sĩ trẻ, quy mô cũng nhỏ. Có người nhà mổ ớt đây và phải mỗ lại ở đa khoa tỉnh. Thái độ phục vụ bình thường.”

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Chất lượng đội ngũ nhân viên y tế tại Thanh Ha General Hospital rất cần được nâng cao. Nhiều đánh giá cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp, thiếu kỹ năng, và thái độ phục vụ kém của một số nhân viên. Việc đào tạo bài bản, nâng cao nghiệp vụ và đạo đức nghề nghiệp cho nhân viên là điều cần thiết.

Liệt kê Nhược điểm

• Thiếu website chính thức.
• Chất lượng dịch vụ y tế không đồng đều, nhiều đánh giá tiêu cực về trình độ chuyên môn của một số bác sĩ và kỹ năng của y tá.
• Thái độ phục vụ của nhân viên kém, thiếu chuyên nghiệp.
• Vấn đề vệ sinh chưa được đảm bảo.
• Thiếu thông tin minh bạch về giá cả và các dịch vụ.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Cân nhắc kỹ lưỡng trước khi lựa chọn Thanh Ha General Hospital để khám chữa bệnh, đặc biệt là các chuyên khoa có nhiều đánh giá tiêu cực.
• Tìm hiểu kỹ thông tin về bác sĩ và chuyên khoa trước khi đến khám.
• Chuẩn bị sẵn sàng tâm lý đối mặt với những khó khăn có thể gặp phải về thái độ phục vụ.
• Lưu lại bằng chứng (hình ảnh, video) nếu gặp phải trường hợp sai sót y tế.

Kết luận với Thanh Ha General Hospital