Forest Scent

Giới thiệu về Forest Scent

Forest Scent, tọa lạc tại số 86 Khe Sanh, Phường 10, Thành phố Đà Lạt, là một cái tên khá quen thuộc trong phân khúc lưu trú và dịch vụ ăn uống tại thành phố ngàn hoa. Với tên gọi gợi lên sự bình yên, gần gũi thiên nhiên, Forest Scent dường như hướng đến trải nghiệm “glamping” – cắm trại sang trọng hoặc khu nghỉ dưỡng với không gian mở. Tuy nhiên, qua các đánh giá của khách hàng, Forest Scent còn tồn tại một số nhược điểm đáng cân nhắc, mà khách hàng tiềm năng cần nắm rõ để tránh những thất vọng không đáng có khi ghé thăm.

Bài viết này sẽ tập trung phân tích sâu vào những mặt hạn chế của Forest Scent, dựa trên các phản hồi thực tế từ khách hàng. Mục đích là mang đến cái nhìn đa chiều, khách quan để người đọc có thể đưa ra quyết định phù hợp nhất với mong đợi và nhu cầu của mình, đồng thời góp phần giúp Forest Scent nhìn nhận và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Nhược điểm nổi bật

Chất lượng dịch vụ phòng ở và vệ sinh chưa đồng đều: Nhiều đánh giá tiêu cực cho thấy sự thiếu nhất quán trong chất lượng phòng ốc và vấn đề vệ sinh. Cụ thể, khách hàng “ly lê” phàn nàn về việc “mất nước cả tối, không nước nóng” và “xung quanh nhiều nhện kiến, không dám tắm”, đồng thời nhấn mạnh rằng “hình ảnh quảng cáo đẹp hơn thực tế, ở tệ lắm”. Tương tự, “Nguyễn Thanh Hưng” cũng chia sẻ trải nghiệm “không còn ok như lần đầu đi” và có vấn đề với “phòng số 1 nhà vệ…”. Những vấn đề này ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm nghỉ ngơi cơ bản của khách hàng, gây ra sự khó chịu, bất tiện và cảm giác không được vệ sinh sạch sẽ. Đối với một cơ sở lưu trú, việc đảm bảo nguồn nước ổn định, nước nóng và vệ sinh phòng ốc là yếu tố cốt lõi.
Thái độ phục vụ của một bộ phận nhân viên chưa nhiệt tình: Mặc dù có những đánh giá khen ngợi nhân viên, nhưng cũng không ít ý kiến tiêu cực chỉ ra rằng thái độ phục vụ chưa chuyên nghiệp. “Shin Gaming” nhận xét “thái độ nhân viên không nhiệt tình”, “Hoài Minh” cũng đồng tình “Nhân viên không nhiệt tình” và phản ánh về việc nhân viên “lơ đi” khi khách hàng phản hồi về mùi lều. Đáng chú ý, “Như Võ” nêu rõ “Thái độ nhân viên cực TỆ (trừ bác chủ và chị lễ tân tròn tròn, rất nhiệt tình), còn lại mọi nhân viên ở khu này như kiểu bị ép đi làm hay sao ấy?”. Sự thiếu nhiệt tình, thờ ơ của nhân viên có thể phá hỏng toàn bộ trải nghiệm của khách hàng, khiến họ cảm thấy không được tôn trọng và quan tâm, dù không gian có đẹp đến mấy.
Chất lượng món ăn và đồ uống chưa tương xứng với giá cả: Đánh giá từ “Khoaper” chỉ ra rằng “Nước giá cao, view nhỏ chật, nước dở, nói chung không đáng để đến trải nghiệm”. Mặc dù thông tin giá đồ ăn và thức uống tại Forest Scent không được cung cấp chi tiết, nhưng lời phàn nàn này cho thấy khách hàng cảm thấy giá cả không tương xứng với chất lượng đồ uống và không gian. Đối với một nơi được quảng bá là “glamping” hay khu nghỉ dưỡng, trải nghiệm ẩm thực cũng là một phần quan trọng, và việc đồ uống không đạt kỳ vọng hoặc giá cao có thể gây thất vọng.
Mùi và sự ẩm mốc trong không gian lều/phòng: “Shin Gaming” có nhận xét gay gắt về “Trại hôi kinh khủng không có khử mùi, nóng nực”. “Hoài Minh” cũng đề cập “biết là lều sẽ có mùi nhưng phản hồi để xông thì nhân viên cũng lơ đi”. Vấn đề mùi hôi, ẩm mốc đặc biệt nhạy cảm trong môi trường cắm trại/glamping, nơi khách hàng kỳ vọng sự trong lành, gần gũi thiên nhiên. Nếu không được xử lý kịp thời và triệt để, mùi khó chịu sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến giấc ngủ và sự thoải mái của khách lưu trú. Việc nhân viên thờ ơ khi nhận được phản hồi càng làm tăng sự bức xúc của khách hàng.

Thông tin liên hệ

Tên nhà hàng: Forest Scent
Số điện thoại: +84 933 654 777
Địa chỉ: 86 Khe Sanh, Phường 10, Thành phố Đà Lạt, Lâm Đồng 66001, Vietnam
Website: Không có thông tin
Giờ mở cửa: Không có thông tin cụ thể, nhưng là cơ sở lưu trú thường mở 24/7.

Vị trí địa lý của Forest Scent

Forest Scent tọa lạc tại số 86 Khe Sanh, Phường 10, Thành phố Đà Lạt. Khe Sanh là một trong những con đường lớn, tương đối dễ tìm ở Đà Lạt, tuy nhiên, 86 Khe Sanh có thể là một hẻm hoặc vị trí không quá nổi bật trên mặt đường chính, đòi hỏi khách hàng phải tìm kiếm kỹ hơn.
Khu vực Phường 10 là một khu vực tương đối yên tĩnh, ít sầm uất hơn trung tâm thành phố. Xung quanh Forest Scent có các nhà hàng như Tiệm lẩu Thương 10 Khe Sanh, TIỆM NƯỚNG MÀU VÀNG (số 05 Khe Sanh), và các nhà hàng khác trên đường Hùng Vương như Nhà hàng Đà Lạt Xóm, Nhà hàng Hoa Phượng. Điều này cho thấy khách hàng vẫn có thể tìm thấy các lựa chọn ăn uống lân cận.
Giao thông công cộng tại Đà Lạt chủ yếu là taxi hoặc các ứng dụng gọi xe. Việc di chuyển đến Forest Scent bằng xe cá nhân hoặc taxi sẽ thuận tiện hơn so với xe buýt. Vị trí không quá xa trung tâm thành phố, nhưng cũng không nằm ngay tại khu vực “đi bộ là tới” các điểm tham quan chính.
Tiện ích xung quanh có thể không quá đa dạng như ở trung tâm, nhưng cơ bản vẫn có các nhà hàng lân cận như đã nêu. Thông tin về bãi xe riêng tại Forest Scent không được đề cập, nhưng với mô hình glamping, thường sẽ có không gian đỗ xe cho khách.

Quy mô

Thông tin về diện tích cụ thể của Forest Scent không được cung cấp. Tuy nhiên, với mô hình “glamping” và các đánh giá về “view nhỏ chật” (Khoaper), có thể suy đoán Forest Scent có quy mô vừa phải, không quá rộng lớn như các khu resort cao cấp.
Về không gian, các đánh giá cho thấy có sự khác biệt giữa hình ảnh quảng cáo và thực tế (“hình ảnh quảng cáo đẹp hơn thực tế” – ly lê). Điều này ngụ ý rằng không gian thực tế có thể không lung linh và rộng rãi như khách hàng kỳ vọng. Vấn đề “nước giá cao, view nhỏ chật” (Khoaper) cũng cho thấy không gian chung của khu vực phục vụ đồ uống có thể không quá ấn tượng.
Mặc dù không có thông tin chi tiết về các khu vực cụ thể như phòng riêng, khu trẻ em, hay không gian ngoài trời riêng biệt, nhưng với đặc thù glamping, Forest Scent chắc chắn có các khu vực lều/phòng nghỉ và không gian chung để ăn uống, thư giãn. Việc có đốt lửa trại vào ban đêm (Nhật Mai) cho thấy có một không gian ngoài trời nhất định để tổ chức hoạt động này.

Thực đơn và giá cả

Thông tin cụ thể về các món chủ lực hay món được quảng bá tại Forest Scent là không có. Tuy nhiên, các đánh giá cho thấy có cung cấp “đồ ăn” và “nước” (đồ uống). “Ái Thi Nguyễn” và “Nguyễn Thuận” đều khen “đồ ăn ngon”, cho thấy Forest Scent có phục vụ bữa ăn cho khách lưu trú.
Phong cách ẩm thực có thể là các món ăn địa phương hoặc các món ăn cơ bản phù hợp với hình thức glamping. Không có thông tin về độ đa dạng của thực đơn, các lựa chọn ăn kiêng, dị ứng hoặc khẩu phần trẻ em.
Về giá cả, duy nhất có thông tin về giá phòng: “Agoda: 549.027 ₫” cho “1 giường đôi nhỏ” và một mức giá khác là “733.656 ₫”. Khách hàng “ly lê” nhận xét “không xứng đáng giá 700k”, cho thấy có sự không hài lòng về giá trị nhận được so với số tiền bỏ ra. “Khoaper” cũng đề cập “nước giá cao”. Điều này cho thấy mức giá tại Forest Scent có thể được coi là cao so với trải nghiệm thực tế mà một số khách hàng nhận được.
Phương thức thanh toán không được đề cập cụ thể, nhưng với việc có booking qua Agoda, các hình thức thanh toán trực tuyến hoặc chuyển khoản chắc chắn được hỗ trợ, bên cạnh tiền mặt.

So sánh giá với nhà hàng cùng phân khúc

Dựa trên thông tin giá phòng từ Agoda (khoảng 549.027 ₫ – 733.656 ₫ cho 1 giường đôi nhỏ), Forest Scent thuộc phân khúc tầm trung đến cận cao cấp đối với một cơ sở lưu trú tại Đà Lạt.
Khi so sánh với các nhà hàng lân cận như “Nhà hàng MÓN NGON ĐÀ LẠT” (100-200 N ₫), “Bếp ăn Chờ Miêu” (200-300 N ₫), “Tiệm lẩu Thương 10 Khe Sanh” (100-200 N ₫), hay “TIỆM NƯỚNG MÀU VÀNG” (100-200 N ₫), có thể thấy mức giá của Forest Scent (nếu tính cả đồ ăn, thức uống và dịch vụ lưu trú) cao hơn đáng kể.
Tuy nhiên, việc so sánh trực tiếp một khu glamping với các nhà hàng đơn thuần là không hoàn toàn phù hợp, vì Forest Scent cung cấp cả dịch vụ lưu trú và trải nghiệm không gian. Vấn đề ở đây là “giá trị nhận được” liệu có tương xứng với mức giá. Như “ly lê” đã nói “Không xứng đáng giá 700k. Thêm tiền ở ksan tốt hơn.” điều này cho thấy một số khách hàng cảm thấy chất lượng phòng ốc, tiện nghi và dịch vụ tổng thể chưa đạt được kỳ vọng so với số tiền họ bỏ ra, đặc biệt khi so sánh với việc lựa chọn một khách sạn truyền thống ở cùng mức giá hoặc cao hơn một chút.

Dịch vụ và tiện nghi

Chất lượng WiFi, âm nhạc, điều hòa không được đề cập cụ thể, nhưng việc khách hàng phàn nàn về “nóng nực” (Shin Gaming) có thể ngụ ý điều hòa không hoạt động hiệu quả hoặc không có.
Loại hình phục vụ là lưu trú và có phục vụ đồ ăn tại chỗ.
Về tiện nghi, “Nhật Mai” đề cập “Có đầy đủ vật dụng cần thiết và nhà vệ sinh. Miễn phí mì gói và nước suối”. Điều này cho thấy Forest Scent có cung cấp những tiện ích cơ bản. Ngoài ra, việc có “đốt lửa trại” vào ban đêm là một tiện ích bổ sung đáng giá cho trải nghiệm glamping.
Thông tin về bãi đỗ xe hoặc dịch vụ bảo vệ không được đề cập, tuy nhiên với vị trí và mô hình, khả năng cao có chỗ đậu xe cho khách.
Các tiện ích phụ khác như ghế trẻ em, khu hút thuốc, dịch vụ đặt bàn không được nêu rõ.

Đội ngũ nhân viên

Đánh giá về đội ngũ nhân viên tại Forest Scent khá trái chiều. Một mặt, có rất nhiều lời khen ngợi về sự nhiệt tình và dễ thương: “phục vụ tận tình” (Nhi Dương Đặng Thảo), “nhân viên dễ thương nhiệt tình” (Nhật Mai), “dịch vụ 100 điểm” (Ái Thi Nguyễn), “Anh chủ rất nhiệt tình và dễ thương ạ. Nhân viên phục vụ nhiệt tình” (21 03 37 Mộng Tuyền), “nhân viên phục vụ nhiệt tình ạ” (Mi Mi), “Anh Em trong Glamping rất nhiệt tình chu đáo” (Phong Nguyễn Hoài), “Service siu tốt” (Tata Phan), “Hổ trợ khách nhiệt tình, chu đáo” (Nguyễn Thuận), “nhân viên nhiệt tình lắm luôn” (Thư Anh), “Nhân viên nhiệt tình, chu đáo” (Trang Xuân).
Tuy nhiên, mặt khác, tồn tại những phản hồi tiêu cực về thái độ không nhiệt tình của một số nhân viên, như đã phân tích ở phần nhược điểm nổi bật. “Shin Gaming”, “Hoài Minh”, và đặc biệt là “Như Võ” đều chỉ ra vấn đề về thái độ “tệ” của một số nhân viên, thậm chí là sự thờ ơ khi tiếp nhận phản hồi. Điều này cho thấy sự thiếu đồng đều trong chất lượng phục vụ giữa các nhân viên hoặc các bộ phận khác nhau.
Tốc độ phục vụ và khả năng xử lý yêu cầu đặc biệt không được làm rõ. Khả năng hiểu biết về món ăn và menu cũng không được đề cập.

Ý kiến từ khách hàng

Tổng hợp từ các đánh giá, Forest Scent nhận được nhiều ý kiến tích cực về không gian chill, yên tĩnh, cảnh đẹp và sự nhiệt tình, dễ thương của một số nhân viên/chủ cơ sở. Khách hàng cũng khen đồ ăn ngon và dịch vụ tốt (ám chỉ tổng thể hoặc một số khía cạnh).
Tuy nhiên, các ý kiến tiêu cực đáng chú ý bao gồm:
- “Nước giá cao, view nhỏ chật, nước dở, nói chung không đáng để đến trải nghiệm. 1 lần đi không bao giờ quay lại” – Khoaper (3 năm trước).
- “Bẩn, mất nước cả tối, không nước nóng. Xung quanh nhiều nhện kiến. Không dám tắm. Không xứng đáng giá 700k . Thêm tiền ở ksan tốt hơn. Hình ảnh quảng cáo đẹp hơn thực tế . Ở tệ lắm.” – ly lê (6 tháng trước).
- “Trại hôi kinh khủng k có khử mùi nóng nực tháu độ nhân viên k nhiệt tình đi 1 lần nhớ đời luôn” – Shin Gaming (2 tháng trước).
- “Nhân viên không nhiệt tình. Biết là lều sẽ có mùi nhưng phản hồi để xông thì nhân viên cũng lơ đi. Nước nóng quá tệ không nóng chất lượng dịch vụ quá tệ.” – Hoài Minh (2 tháng trước).
- “Thái độ nhân viên cực TỆ (trừ bác chủ và chị lễ tân tròn tròn, rất nhiệt tình), còn lại mọi nhân viên ở khu này như kiểu bị ép đi làm hay sao ấy?” – Như Võ (2 tháng trước).
- “Sẽ không bao giờ quay lại” – Lien Kim (4 tháng trước).
- “minh là trải nghiệm lần 2 thấy ko còn ok như lần đầu đi , làm dẫn người thân gia đình trải nghiệm mà ko dc hài lòng. – trừ 1sao về phòng gia đình e đi cùng ở khu cẩm tú cầu : phòng số1 nhà vệ” – Nguyễn Thanh Hưng (4 tháng trước).
Dựa trên các đánh giá, không có thông tin về việc Forest Scent đã phản hồi trực tiếp hay có thiện chí sửa đổi những điểm khách hàng phàn nàn trên các nền tảng công khai. Sự thiếu tương tác này có thể khiến khách hàng cảm thấy không được lắng nghe và vấn đề không được giải quyết.

Những món đáng thử (nếu có)

Dù không có thực đơn cụ thể, các đánh giá tích cực từ “Nhi Dương Đặng Thảo”, “Ái Thi Nguyễn”, và “Nguyễn Thuận” đều khen ngợi đồ ăn ngon tại Forest Scent. Điều này cho thấy, mặc dù một số khách hàng phàn nàn về đồ uống, nhưng chất lượng các món ăn có thể là điểm sáng của nơi này.
Với mô hình glamping, rất có thể các món ăn phục vụ sẽ là các món nướng (có đốt lửa trại), lẩu hoặc các món ăn đơn giản, dễ chế biến và phù hợp với không khí cắm trại. Tuy nhiên, do thiếu thông tin chi tiết, khó có thể đưa ra khuyến nghị cụ thể về món ăn nào.

Kết luận

Forest Scent mang đến một trải nghiệm lưu trú và thư giãn tại Đà Lạt với những hứa hẹn về không gian gần gũi thiên nhiên và sự “chill”. Tuy nhiên, qua các đánh giá từ khách hàng, một số hạn chế đáng kể cần được lưu ý bao gồm: chất lượng dịch vụ phòng ở và vệ sinh chưa đồng đều (đặc biệt là vấn đề nước nóng, côn trùng, và sự khác biệt với hình ảnh quảng cáo), thái độ phục vụ của một bộ phận nhân viên chưa thực sự nhiệt tình, và một số ý kiến về việc chất lượng món ăn/đồ uống chưa tương xứng với giá cả. Vấn đề mùi trong lều cũng là một điểm trừ lớn đối với một số khách.
Forest Scent có thể phù hợp với:
- Những khách hàng ưu tiên không gian yên tĩnh, lãng mạn, hòa mình vào thiên nhiên và không quá khắt khe về các tiện nghi chi tiết hay sự hoàn hảo của dịch vụ phòng ốc.
- Những người tìm kiếm trải nghiệm glamping với các hoạt động như đốt lửa trại và có thể chấp nhận một số bất tiện nhỏ về cơ sở vật chất.
- Khách hàng đã đọc kỹ các đánh giá tiêu cực và vẫn muốn thử trải nghiệm, hoặc những người có thể dễ tính hơn trong việc đánh giá dịch vụ.
Lời khuyên khách quan: Nếu bạn là người đặt nặng yếu tố vệ sinh, sự tiện nghi đầy đủ và chất lượng dịch vụ đồng đều từ nhân viên, bạn nên cân nhắc kỹ trước khi đặt phòng tại Forest Scent. Hãy chủ động liên hệ trực tiếp để hỏi rõ về các tiện ích, tình trạng phòng ốc và có thể yêu cầu hình ảnh thực tế nếu cần. Nếu bạn quyết định ghé thăm, hãy chuẩn bị tâm lý cho những bất tiện tiềm ẩn và sẵn sàng phản hồi trực tiếp với ban quản lý để họ có cơ hội cải thiện.

Forest Scent Glamping Chill

86/2 Khe Sanh, Phường 10, Đà Lạt, Lâm Đồng 670000, Việt Nam

4.8/5 TUYỆT VỜI từ 131 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Minh Hiền

Lần đầu đi Glamping mà siu chill lun, hoa nhiều, nhiều chỗ để check-in, phong cảnh thì đẹp, BBQ đc refill liên tục, đồ ăn thì ngon. Anh chủ và... Xem thêm

5 tháng trước

Moto Saigon

Ngay trung tâm mà có chỗ Glamping vậy quá okie và tiện lợi. Ngay nhà xe An Anh và chung, nên được giảm 50% giá vé 2 chiều. Mình ở... Xem thêm

6 tháng trước

Trân Mai

Quá tuyệt vời, view đỉnh, đáng yêu từ các chị nhân viên đến anh quản lý, phòng ốc sạch sẽ đầy đủ tiện nghi, đồ ăn thì xuất sắccccc, nói... Xem thêm

7 tháng trước

Diễn Phạm

Không gian siêu thoáng,yên tĩnh, phù hợp với các bạn không thích sự đông đúc của phố thị, dịch vụ tuyệt vời, nhân viên nhiệt tình, đồ ăn ngon phù... Xem thêm

7 tháng trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi