Phòng khám BHYT B Bệnh viện mắt TƯ

Lưu
Chia sẻ

Bạn hãy đánh giá để giúp cộng đồng

1.0/5 TỆ 4 Đánh Giá

Chi tiết
Sự kiện
Liên lạc & Booking
Đánh giá

Giới thiệu về Phòng khám BHYT B Bệnh viện mắt TƯ

Phòng khám BHYT B thuộc Bệnh viện Mắt Trung ương, tọa lạc tại địa chỉ 85 phố Bà Triệu, Hà Nội. Tuy nằm ở vị trí khá thuận lợi, nhưng phòng khám này đang nhận được nhiều phản hồi trái chiều từ phía khách hàng. Một số đánh giá cho thấy chất lượng khám chữa bệnh không đồng đều, có sự chênh lệch rõ rệt giữa các lần khám, thái độ phục vụ của nhân viên chưa được đánh giá cao, và thời gian chờ đợi khá lâu. Giá cả dịch vụ so với chất lượng được một số người cho là không tương xứng.

Thông tin liên hệ Phòng khám BHYT B Bệnh viện mắt TƯ

Tên: Phòng khám BHYT B Bệnh viện mắt TƯ
Số điện thoại: Không có số điện thoại
Địa chỉ: 85 P. Bà Triệu, Nguyễn Du, Hà Nội
Website: Không có website
Email: [Không có thông tin email]

Vị trí địa lý

Phòng khám BHYT B Bệnh viện Mắt Trung ương nằm trên phố Bà Triệu, một tuyến phố trung tâm của Hà Nội, giao thông thuận tiện.
Khu vực này có nhiều bệnh viện lớn, trường học, trung tâm thương mại, ngân hàng và các tiện ích khác xung quanh, rất dễ dàng tiếp cận.
Gần nhiều trạm xe buýt và dễ dàng di chuyển bằng các phương tiện giao thông công cộng như xe buýt, taxi, xe ôm công nghệ.
Xung quanh có nhiều nhà thuốc, siêu thị tiện lợi phục vụ nhu cầu của người bệnh.

Các dịch vụ nha khoa chính

Thông tin này không được cung cấp trong dữ liệu ban đầu. Phòng khám BHYT B là phòng khám mắt, không phải nha khoa. Vì vậy, phần này sẽ không được đề cập.

Đội ngũ bác sĩ và chuyên gia

Thông tin chi tiết về đội ngũ bác sĩ và chuyên gia của Phòng khám BHYT B không được cung cấp. Tuy nhiên, dựa trên việc phòng khám này thuộc Bệnh viện Mắt Trung ương, có thể suy đoán đội ngũ bác sĩ có trình độ chuyên môn nhất định. Việc thiếu thông tin cụ thể về đội ngũ y bác sĩ là một điểm yếu cần được cải thiện.

Giá cả dịch vụ và chính sách thanh toán

Giá khám ban đầu được phản ánh là 300 VNĐ, tuy nhiên, đây là giá quá thấp và có thể không bao gồm các chi phí khác liên quan đến thuốc, xét nghiệm, vv. Cần có thông tin chi tiết hơn về bảng giá các dịch vụ tại phòng khám.
Không có thông tin về các gói dịch vụ, ưu đãi, chương trình khuyến mãi.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận không được nêu rõ. Tuy nhiên, với tư cách là phòng khám BHYT, khả năng cao sẽ chấp nhận thanh toán bảo hiểm y tế.

Cơ sở vật chất và tiện nghi

Thông tin về cơ sở vật chất và tiện nghi của phòng khám không được cung cấp đầy đủ. Tuy nhiên, dựa trên đánh giá của khách hàng, phòng khám có vẻ không được trang bị hiện đại và tiện nghi như mong muốn.

Quy trình đặt hẹn và trải nghiệm khách hàng

Đặt lịch hẹn: Không có thông tin về cách thức đặt hẹn. Khả năng cao là phải đến trực tiếp phòng khám để lấy số thứ tự.
Quy trình khám và tư vấn ban đầu: Theo phản hồi của khách hàng, quy trình khám không được đánh giá cao, có dấu hiệu qua loa, thiếu sự kiểm tra kỹ lưỡng.
Thời gian chờ đợi: Thời gian chờ đợi khá lâu, có thể lên tới gần 1 tiếng đồng hồ, gây bất tiện cho người bệnh.
Môi trường âm nhạc: Không có thông tin về môi trường âm nhạc tại phòng khám.

—

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

[Không có đánh giá tích cực nào được cung cấp.]
“Thái độ của toàn bộ nhân viên của bệnh viện rất tồi và mất lịch sự” (by lê dũng, 1 sao)
“Cô nhân viên khám cho mình rất qua loa chỉ hỏi và cho mình đọc chữ ko cho đo kính đi lại,… Với giá khám 300 thì mình thấy không ổn” (by Sunny VTM, 1 sao)
“Trước đó năm 2023 mình cũng đi tái khám… bác cũng khám rất qua loa lần này thì ko có đọc số hay chữ j hết chỉ chốt 1 câu bảo mình tăng độ :))” (by Sunny VTM, 1 sao)

Chất lượng đội ngũ nhân viên (lễ tân, điều dưỡng, tư vấn)

Thái độ phục vụ của nhân viên được đánh giá là rất tệ, thiếu lịch sự và không chuyên nghiệp.
Sự hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng không được đảm bảo.

Nhược điểm

Thời gian chờ đợi rất lâu.
Thái độ phục vụ của nhân viên kém.
Khám chữa bệnh qua loa, không kỹ lưỡng.
Thiếu thông tin liên hệ rõ ràng (số điện thoại, website).
Chất lượng dịch vụ không tương xứng với giá cả (mặc dù giá khám rất thấp).

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Khách hàng nên cân nhắc kỹ trước khi đến khám tại phòng khám này, đặc biệt là những người cần khám kỹ lưỡng và có yêu cầu cao về chất lượng dịch vụ.
Nếu có thể, nên tìm hiểu và lựa chọn các phòng khám mắt khác có chất lượng dịch vụ tốt hơn.
Nếu quyết định đến khám, hãy chuẩn bị sẵn sàng cho thời gian chờ đợi lâu và cần kiên nhẫn.

Kết luận

[Phòng khám BHYT B Bệnh viện Mắt Trung ương cần cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ của nhân viên và cung cấp thêm thông tin liên hệ để nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Hiện tại, dựa trên các đánh giá, phòng khám này không được khuyến khích.]

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Tại sao thời gian chờ đợi tại phòng khám lại lâu đến vậy? Trả lời: Có thể do số lượng bệnh nhân đến khám đông, hoặc do quy trình khám chữa bệnh chưa được tối ưu hóa dẫn đến sự chậm trễ.

Câu hỏi 2: Vì sao chất lượng khám chữa bệnh lại không đồng đều giữa các lần khám? Trả lời: Có thể do sự thay đổi nhân sự, hoặc do thiếu sự giám sát chặt chẽ về chất lượng khám bệnh của phòng khám.

Câu hỏi 3: Làm thế nào để cải thiện thái độ phục vụ của nhân viên? Trả lời: Cần có chương trình đào tạo lại về kỹ năng giao tiếp, thái độ phục vụ khách hàng cho nhân viên. Cần có sự giám sát chặt chẽ hơn từ phía lãnh đạo phòng khám.

Câu hỏi 4: Giá khám 300 VNĐ có phải là giá cuối cùng không? Trả lời: Giá khám 300 VNĐ rất thấp và có thể chỉ là giá khám ban đầu, chưa bao gồm các chi phí khác như thuốc men, xét nghiệm. Khách hàng nên hỏi rõ ràng về chi phí trước khi khám.

Phòng khám BHYT B Bệnh viện mắt TƯ

85 P. Bà Triệu, Nguyễn Du, Hai Bà Trưng, Hà Nội, Việt Nam

1.0/5 TỆ từ 4 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Ngọc hà

Thái độ nhân viên tệ

3 tháng trước

Sunny VTM

Hồi tháng 8 năm ngoái mình có đi tái khám tầm gần trưa 9r,10h lúc này xếp hàng khá đông, lấy được số và lên phòng khám đợi khoảng 45p... Xem thêm

10 tháng trước

lê dũng

Thái độ của toàn bộ nhân viên của bệnh viện rất tồi và mất lịch sự

1 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi

Đánh giá chúng tôi và viết đánh giá

Chọn hình ảnh Duyệt

E-mail*

Tiêu đề*

Ôn tập*

Đánh giá của bạn được khuyến nghị dài ít nhất 140 ký tự

Hãy cẩn thận khi liên hệ với địa chỉ này, vì thông tin chưa được xác thực. Nếu bạn là sở hữu hay làm việc ở đây? Yêu cầu xác thực ngay! Yêu cầu xác thực ngay!