Maicafe 52 Ngọc Lâm, tọa lạc trên đường Ngọc Lâm, Long Biên, Hà Nội, đang nhận được những đánh giá trái chiều từ khách hàng. Một số người ca ngợi vị trí thuận lợi gần sông Hồng và bể bơi Rice City, trong khi đó, nhiều phản hồi tiêu cực tập trung vào chất lượng cà phê, cụ thể là mùi trứng thối được một số khách hàng phản ánh, và đặc biệt là thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp của nhân viên, nhất là nhân viên nữ da nâu được nhiều người nhắc đến. Tuy nhiên, bên cạnh những điểm trừ này, Maicafe 52 Ngọc Lâm vẫn có những ưu điểm riêng về không gian và vị trí, hứa hẹn mang đến trải nghiệm thú vị cho những ai muốn tìm một quán cà phê gần khu vực sông Hồng.
Đánh giá của khách hàng về Maicafe 52 Ngọc Lâm khá trái chiều. Một số khách hàng đánh giá tích cực về vị trí thuận tiện gần bể bơi Rice City và sông Hồng. Tuy nhiên, đa số đánh giá tiêu cực tập trung vào chất lượng cà phê (mùi trứng thối) và thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp của nhân viên, đặc biệt là một nhân viên nữ da nâu được nhắc đến nhiều lần trong các bình luận.
1. **Vị trí đắc địa:** Nằm gần sông Hồng và bể bơi Rice City, thuận tiện cho việc di chuyển và thư giãn.
2. **Không gian tiềm năng:** Vị trí gần sông Hồng có thể tạo ra không gian thoáng đãng và hấp dẫn (nếu được tận dụng).
1. **Chất lượng cà phê kém:** Mùi cà phê như trứng thối được nhiều khách hàng phản ánh.
2. **Thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp:** Nhân viên thiếu thiện chí, lạnh nhạt, không nhiệt tình, gây thất vọng cho khách hàng.
3. **Thiếu thông tin:** Thông tin về quán rất hạn chế, không có website, số điện thoại, menu chi tiết, giá cả…
4. **Đánh giá tổng thể thấp:** Đánh giá trên mạng xã hội cho thấy điểm số trung bình không cao.
Câu hỏi 1: Tại sao nhiều khách hàng phàn nàn về mùi cà phê như trứng thối?
Trả lời: Hiện chưa rõ nguyên nhân dẫn đến mùi cà phê như trứng thối. Có thể do vấn đề bảo quản, rang xay, hoặc chọn lựa nguyên liệu cà phê không phù hợp. Quán cần kiểm tra lại quy trình để khắc phục.
Câu hỏi 2: Làm thế nào để cải thiện thái độ phục vụ của nhân viên?
Trả lời: Quán cần có chương trình đào tạo lại về nghiệp vụ và thái độ phục vụ khách hàng cho nhân viên. Tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự thân thiện, nhiệt tình với khách hàng.
Câu hỏi 3: Quán có kế hoạch khắc phục những điểm yếu hiện tại không?
Trả lời: Hiện chưa có thông tin từ phía quán về kế hoạch khắc phục những nhược điểm đã được khách hàng phản ánh. Việc cung cấp thêm thông tin về quán trên mạng xã hội và các nền tảng khác sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn và tạo dựng niềm tin.
Maicafe 52 Ngọc Lâm sở hữu vị trí thuận lợi gần sông Hồng và bể bơi Rice City, tiềm năng tạo nên một không gian thư giãn lý tưởng. Tuy nhiên, chất lượng cà phê và thái độ phục vụ là những điểm trừ lớn cần được cải thiện ngay lập tức. Quán cần đầu tư vào chất lượng sản phẩm, đào tạo nhân viên, và cung cấp thêm thông tin chi tiết để thu hút khách hàng.
Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách hàng muốn tìm một quán cà phê gần sông Hồng, tiện lợi cho việc di chuyển và thư giãn, nhưng không quá đặt nặng vấn đề chất lượng dịch vụ và cà phê.
Lời khuyên cho khách hàng khi ghé thăm: Hãy cân nhắc kỹ trước khi đến quán, đặc biệt nếu bạn nhạy cảm với mùi vị của cà phê. Hãy chuẩn bị tâm lý cho khả năng gặp phải thái độ phục vụ không tốt.
Hãy đến và tự trải nghiệm Maicafe 52 Ngọc Lâm để có đánh giá riêng của mình!
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Gần quán có bể bơi rice city sông hồng dạy bơi rất ok ạ
Cốc cà phê có mùi như trứng thối. Nhân viên thiếu chuyên nghiệp
Tôi và bạn bè đã từng đến đây rất nh lần vào buổi tối. Thật sự tôi rất thất vọng với dịch vụ của nhân viên nữ da nâu tại... Xem thêm
Không gian thoáng. Caffe ngon
Tháng 12, 2025
Thứ Bảy
August 26,2019
Awesome Job!
We have received your appointment and will send you a confirmation to your provided email upon approval.