Hanoi Paon Hotel & Spa

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Hanoi Paon Hotel & Spa:

Hanoi Paon Hotel & Spa là một lựa chọn lưu trú phổ biến ở Hà Nội, đặc biệt được đánh giá cao về vị trí trung tâm, thuận tiện cho việc khám phá Phố Cổ. Tuy nhiên, một số du khách cũng phản ánh về diện tích phòng có phần hạn chế và tiếng ồn từ khu vực xung quanh có thể ảnh hưởng đến giấc ngủ. Dưới đây là phân tích chi tiết về các khía cạnh của khách sạn, dựa trên các tiêu chuẩn TCVN 4391:2015 và đánh giá của khách hàng.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Hanoi Paon Hotel & Spa
Địa chỉ: 27 P. Hàng Thùng Lý Thái Tổ Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 024 3968 2727
Website: https://hanoipaonhotel.com/
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 5.0/5 dựa trên các đánh giá từ Google.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Ước tính 4 sao ⭐⭐⭐⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi: Nằm ngay trung tâm Phố Cổ Hà Nội, trên phố Hàng Thùng. Vị trí đắc địa này giúp khách dễ dàng tiếp cận các điểm tham quan, khu vui chơi giải trí và ẩm thực nổi tiếng của Hà Nội. Đây là một tiêu chí “phải đạt” quan trọng, đặc biệt với các khách sạn hướng đến khách du lịch.
Điểm nhấn xung quanh: Chỉ cách Hồ Hoàn Kiếm khoảng 3 phút đi bộ, gần các địa điểm như Đền Ngọc Sơn, Nhà hát Múa rối Nước Thăng Long, Chợ Đồng Xuân và các quán ăn, nhà hàng đặc sản Hà Nội.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Gần các tuyến xe buýt công cộng. Tuy nhiên, việc di chuyển bằng taxi hoặc Grab có thể gặp khó khăn vào giờ cao điểm do đường phố Phố Cổ thường xuyên tắc nghẽn. Chi phí taxi/Grab từ sân bay Nội Bài đến khách sạn dao động khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ.
🚗 Nơi để xe: Do nằm trong khu vực Phố Cổ, Hanoi Paon Hotel & Spa có thể gặp hạn chế về chỗ đỗ xe ô tô. Khách sạn có thể có bãi đỗ xe riêng với số lượng hạn chế hoặc phải sử dụng các bãi đỗ xe công cộng gần đó. Cần xác nhận trước với khách sạn về tình trạng và chi phí đỗ xe. Lưu ý: Khách sạn 4 sao cần chỗ đỗ cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn, đây là một điểm cần xem xét.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng dao động tùy theo mùa, hạng phòng và các chương trình khuyến mãi. Mùa cao điểm (tháng 9 – tháng 4) giá có thể cao hơn 20-30% so với mùa thấp điểm (tháng 5 – tháng 8).
So sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực (ví dụ: La Siesta Premium Hang Be, Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa), giá của Hanoi Paon Hotel & Spa có thể cạnh tranh hoặc nhỉnh hơn một chút tùy thời điểm.
Khách sạn thường xuyên có các gói khuyến mãi như giảm giá cho khách đặt sớm, ưu đãi cho gia đình hoặc cặp đôi, và các gói bao gồm dịch vụ spa.
Chính sách đặt cọc thường yêu cầu thanh toán trước một phần giá trị phòng. Chính sách hủy phòng có thể khác nhau tùy theo loại phòng và thời điểm đặt. Cần đọc kỹ các điều khoản trước khi đặt phòng.
Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng (Visa, Mastercard, American Express), và chuyển khoản ngân hàng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ: Thông tin về số lượng buồng ngủ cụ thể của Hanoi Paon Hotel & Spa cần được xác minh. Khách sạn 4 sao thường cần có ít nhất 80 phòng.
Diện tích buồng ngủ: Một số đánh giá cho thấy diện tích phòng có thể hơi nhỏ so với tiêu chuẩn. Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao cần có diện tích tối thiểu là 21m² cho phòng đơn và 25m² cho phòng đôi. Nếu diện tích thực tế nhỏ hơn, đây là một điểm trừ.
Chất lượng trang thiết bị: Trang thiết bị được đánh giá là sạch sẽ, giường êm ái. Tuy nhiên, cần đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng cao, đồng bộ, hiện đại và sang trọng theo yêu cầu của khách sạn 4 sao.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng Deluxe City View: [Diện tích (ước tính 22-25 m²), giường đôi hoặc hai giường đơn, view hướng phố, tiện nghi: TV màn hình phẳng, điều hòa, minibar, ấm đun nước siêu tốc, phòng tắm riêng với vòi sen, đồ vệ sinh cá nhân miễn phí, wifi miễn phí. Đệm dày 20 cm.]
- Hạng phòng Suite: [Diện tích lớn hơn (ước tính 30-35 m²), giường cỡ lớn, khu vực tiếp khách riêng, view đẹp hơn (có thể hướng ra Hồ Hoàn Kiếm), tiện nghi cao cấp hơn: Bàn làm việc cho 100% số buồng ngủ, Két an toàn cho 100% số buồng ngủ, bồn tắm nằm.]

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Khách sạn có nhà hàng phục vụ bữa sáng. Cần xác minh số lượng ghế và chất lượng dịch vụ để đảm bảo đáp ứng tỷ lệ 80% số giường theo tiêu chuẩn 4 sao. Bữa sáng được đánh giá là ngon và có nhiều món để lựa chọn. Khách sạn 4 sao cần phục vụ 24/24 giờ và có phục vụ món đặc biệt (cần xác minh thông tin này).
🏊 Hồ bơi & Gym: Khách sạn có bể bơi và phòng gym. Đây là một điểm cộng lớn, đặc biệt với khách du lịch muốn thư giãn và rèn luyện sức khỏe.
🧖 Spa & Thư giãn: Khách sạn có dịch vụ spa. (Thường là bắt buộc với 4-5 sao).
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Khách sạn cung cấp các dịch vụ giặt là, thu đổi ngoại tệ, dịch vụ đặt tour. Cần xác minh xem có đầy đủ các dịch vụ bắt buộc khác như giặt khô, là hơi, dịch vụ văn phòng hay không.
♿ Tiện ích đặc biệt: Cần xác minh thông tin về việc khách sạn có lối đi riêng và phòng cho người khuyết tật hay không.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Hanoi Paon Hotel & Spa được đánh giá rất cao từ khách hàng.

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

“Nhân viên lịch sự, nhiệt tình” (Son Nguyen) (Yêu cầu “Thái độ thân thiện”).
“Phục vụ tốt nhân viên hoà đồng và thân thiện nhất là mr. Kelvin người gác cửa tuyệt vời” (Phượng Ngô)
“Các bạn nhân viên đã rất nhiệt tình hỗ trợ và tư vấn giúp tôi đặc biệt là bạn Đoan rất chu đáo và nhiệt tình” (Kevin Nguyễn)
“Mình có trải nghiệm tuyệt vời tại khách sạn nhờ sự chăm sóc chu đáo của ba bạn nhân viên Dylan, Jimmy và Kevin. Ngay từ ngày đầu tiên đến, các bạn đã rất nhiệt tình hỗ trợ, luôn thân thiện và chuyên nghiệp.” (Bích Hằng Hoàng)

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Thiếu thông tin về các dịch vụ hỗ trợ khách du lịch]

Khách hàng: “Không có đủ thông tin về các tour du lịch địa phương hoặc hỗ trợ đặt vé cho các điểm tham quan.”

Phản hồi của chủ sở hữu: “Chưa có phản hồi”. (Lưu ý: Khả năng cung cấp thông tin đầy đủ cho khách hàng là yếu tố quan trọng trong dịch vụ khách sạn.)
[Vấn đề 2: Giao tiếp tiếng Anh hạn chế]

Khách hàng: “Một số nhân viên giao tiếp tiếng Anh còn hạn chế, gây khó khăn trong việc trao đổi thông tin.”

Phản hồi của chủ sở hữu: “Chưa có phản hồi”. ]

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ: Cần xác minh xem khách sạn có hệ thống camera giám sát đầy đủ ở các khu vực công cộng (hành lang, sảnh, nhà hàng) theo yêu cầu của tiêu chuẩn 4 sao hay không.
Bảo vệ môi trường: Cần xác minh xem khách sạn có thực hiện phân loại rác tại nguồn, tiết kiệm điện, sử dụng ánh sáng tự nhiên hay không (yêu cầu phải đạt).
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần đảm bảo khách sạn tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm (yêu cầu phải đạt).

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Hanoi Paon Hotel & Spa có vị trí đắc địa, nhân viên nhiệt tình và các tiện nghi cơ bản đáp ứng nhu cầu của khách du lịch. Tuy nhiên, cần chú ý đến diện tích phòng có thể hạn chế và khả năng tiếp cận bằng ô tô có thể khó khăn. Khách sạn cần cải thiện thông tin về các dịch vụ hỗ trợ khách du lịch và nâng cao trình độ ngoại ngữ của nhân viên.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch lẻ hoặc cặp đôi muốn khám phá Phố Cổ Hà Nội, ưu tiên vị trí trung tâm và dịch vụ thân thiện.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên yêu cầu phòng ở tầng cao để giảm thiểu tiếng ồn từ đường phố, đặt phòng trước để có giá tốt nhất, và xác nhận trước với khách sạn về chỗ đỗ xe.

❓ Câu hỏi thường gặp về Hanoi Paon Hotel & Spa

Câu hỏi 1: Hanoi Paon Hotel & Spa có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Cần xác minh thông tin này với khách sạn. Nếu có, khách sạn cần có lối đi riêng, thang máy và buồng ngủ được thiết kế phù hợp cho xe lăn theo tiêu chuẩn.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (257 tiêu chí) và khoảng 80% tiêu chí khuyến khích.
Câu hỏi 3: Hồ bơi mở cửa đến mấy giờ?

Trả lời: Cần xác minh giờ hoạt động cụ thể của hồ bơi với khách sạn.
Câu hỏi 4: Hanoi Paon Hotel & Spa có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).
Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra Hồ Hoàn Kiếm là bao xa?

Trả lời: Hồ Hoàn Kiếm chỉ cách khách sạn khoảng 3 phút đi bộ.

27 P. Hàng Thùng, Lý Thái Tổ, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

4.5/5 TUYỆT VỜI từ 587 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Bích Hằng Hoàng

Mình có trải nghiệm tuyệt vời tại khách sạn nhờ sự chăm sóc chu đáo của ba bạn nhân viên Dylan, Jimmy và Kevin. Ngay từ ngày đầu tiên đến,... Xem thêm

4 tháng trước