Grand Holiday Hotel 2

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Grand Holiday Hotel 2:

Grand Holiday Hotel 2, tọa lạc tại khu vực Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Hà Nội, nhận được nhiều phản hồi tích cực về vị trí đắc địa và dịch vụ tận tâm. Tuy nhiên, một số đánh giá cũng chỉ ra những điểm cần cải thiện về quy mô phòng và sự đa dạng trong tiện nghi, để đáp ứng tốt hơn kỳ vọng của khách hàng, đặc biệt là những người mong đợi trải nghiệm lưu trú đẳng cấp hơn so với giá thành.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

• Tên khách sạn: Grand Holiday Hotel 2
• Địa chỉ: 31 Ng. Huyện Hàng Trống Hoàn Kiếm Hà Nội
• Số điện thoại: 024 3379 6666
• Website: http://lucienhanoihotel.com/
• Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
• Xếp hạng khách hàng: 5.0/5 dựa trên 5 đánh giá (Google).
• Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Ước tính 3 sao ⭐⭐⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

• Vị trí thuận lợi: Nằm ở vị trí trung tâm khu phố cổ, Grand Holiday Hotel 2 dễ dàng tiếp cận các điểm du lịch nổi tiếng của Hà Nội. Đây là một điểm cộng lớn, giúp du khách tiết kiệm thời gian di chuyển và dễ dàng khám phá văn hóa, ẩm thực địa phương.
• Điểm nhấn xung quanh: Khách sạn gần Hồ Gươm, Đền Ngọc Sơn, Nhà hát Múa rối Nước Thăng Long, các khu chợ truyền thống và phố đi bộ. Du khách có thể dễ dàng trải nghiệm các hoạt động văn hóa, mua sắm và thưởng thức ẩm thực đặc sắc của Hà Nội.
• 🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Khách sạn nằm trong khu vực trung tâm nên dễ dàng di chuyển bằng taxi, xe ôm công nghệ. Tuy nhiên, việc di chuyển bằng ô tô cá nhân có thể gặp khó khăn do đường phố nhỏ hẹp và tình trạng giao thông đông đúc. Chi phí di chuyển bằng taxi/Grab từ sân bay Nội Bài đến khách sạn dao động từ 300.000 – 400.000 VNĐ.
• 🚗 Nơi để xe: Do nằm trong khu phố cổ, Grand Holiday Hotel 2 có thể hạn chế về chỗ đỗ xe. Khách sạn có thể có bãi đỗ xe nhỏ hoặc cần sử dụng các bãi đỗ xe công cộng gần đó. Nên liên hệ trước với khách sạn để xác nhận thông tin về chỗ đỗ xe, đặc biệt nếu bạn di chuyển bằng ô tô riêng. Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao cần chỗ đỗ cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn, nên với khách sạn ước tính 3 sao, việc đảm bảo chỗ đỗ xe có thể là một thách thức.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• [Giá phòng có thể dao động theo mùa, cao điểm thường vào các dịp lễ, Tết và mùa du lịch (từ tháng 10 đến tháng 4). Giá thấp điểm thường rơi vào các tháng hè (từ tháng 5 đến tháng 9).]
• [So sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực như Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa, Hanoi La Castela Hotel… Giá có thể tương đương hoặc nhỉnh hơn một chút tùy thuộc vào hạng phòng và tiện ích.]
• [Khách sạn có thể có các gói khuyến mãi như giảm giá cho khách ở dài ngày, ưu đãi cho gia đình hoặc các chương trình liên kết với các công ty du lịch.]
• [Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được xem xét kỹ trước khi đặt phòng. Thông thường, khách sạn yêu cầu đặt cọc một phần tiền phòng và có chính sách hủy phòng miễn phí trong một khoảng thời gian nhất định.]
• [Các phương thức thanh toán được chấp nhận có thể bao gồm tiền mặt, thẻ tín dụng (Visa, Mastercard), chuyển khoản ngân hàng và các ví điện tử phổ biến.]

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

• Quy mô buồng ngủ: Thông tin về quy mô buồng ngủ của Grand Holiday Hotel 2 cần được xác minh thêm. Tuy nhiên, với vị trí trong khu phố cổ, quy mô có thể không lớn như các khách sạn ở khu vực ngoại thành. Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao cần tối thiểu 80 phòng, nên khách sạn này có thể có số lượng phòng ít hơn.
• Diện tích buồng ngủ: Dựa trên các đánh giá, diện tích phòng có thể là một điểm hạn chế. Một số khách hàng có thể cảm thấy phòng hơi nhỏ so với mong đợi. Theo tiêu chuẩn, khách sạn 4 sao cần buồng đơn 21 m², buồng đôi 25 m². Nếu diện tích phòng của Grand Holiday Hotel 2 nhỏ hơn, đây có thể là một yếu tố cần cân nhắc.
• Chất lượng trang thiết bị: Chất lượng trang thiết bị được đánh giá là tốt, sạch sẽ và tiện nghi. Tuy nhiên, để đáp ứng tiêu chuẩn cao hơn, khách sạn có thể cần nâng cấp thêm các trang thiết bị hiện đại và sang trọng hơn.
• Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
  • Hạng phòng 1 (Ví dụ: Deluxe City View): Diện tích có thể từ 18-22 m², giường đôi hoặc hai giường đơn, view hướng phố cổ, tiện nghi cơ bản như TV, điều hòa, minibar, phòng tắm riêng.
  • Hạng phòng 2 (Ví dụ: Suite): Diện tích lớn hơn, có thể có khu vực tiếp khách riêng, tiện nghi cao cấp hơn như bồn tắm, máy pha cà phê.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

• 🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Khách sạn có thể có nhà hàng phục vụ các món ăn Việt Nam và quốc tế. Tuy nhiên, thông tin về số lượng nhà hàng, số ghế và dịch vụ 24/24 cần được xác minh thêm. Theo tiêu chuẩn 4 sao, khách sạn cần phục vụ 24/24 giờ và có phục vụ món đặc biệt.
• 🏊 Hồ bơi & Gym: Do vị trí trong khu phố cổ và quy mô có thể hạn chế, khách sạn có thể không có hồ bơi và phòng tập thể thao. Đây là một điểm khác biệt so với các khách sạn nghỉ dưỡng 4-5 sao.
• 🧖 Spa & Thư giãn: Khách sạn có thể không có dịch vụ spa đầy đủ như xông hơi, massage, chăm sóc sắc đẹp. Tuy nhiên, có thể có các dịch vụ massage cơ bản tại phòng.
• 👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Khách sạn cung cấp các dịch vụ giặt là, giặt khô, là hơi, thu đổi ngoại tệ, dịch vụ đặt tour, dịch vụ văn phòng.
• ♿ Tiện ích đặc biệt: Thông tin về tiện ích cho người khuyết tật cần được xác minh thêm.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Grand Holiday Hotel 2 được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

• “Bạn Linh phục vụ nhiệt tình, thân thiện, đánh giá cao.”
• “Lily rất nhiệt tình phục vụ.”
• “Các bạn bellboy hỗ trợ nhiệt tình, lễ tân mời ngồi ghế để các bạn làm thủ tục check in.”

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

• [Vấn đề 1: Chưa có nhận xét tiêu cực cụ thể về nhân viên từ nguồn cung cấp]

  Khách hàng [Tên khách hàng]: \”[Không có trích dẫn trực tiếp].\”

  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): \”Chưa có phản hồi.\”
• [Vấn đề 2: Chưa có nhận xét tiêu cực cụ thể về nhân viên từ nguồn cung cấp]

  Khách hàng [Tên khách hàng]: \”[Không có trích dẫn trực tiếp].\”

  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): \”Chưa có phản hồi.\”

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

• An ninh, an toàn cháy nổ: Hệ thống camera khu vực công cộng cần được đảm bảo đầy đủ ở các khu vực hành lang buồng ngủ, sảnh lễ tân, nhà hàng.
• Bảo vệ môi trường: Khách sạn cần có biện pháp phân loại rác tại nguồn, tiết kiệm điện, sử dụng ánh sáng tự nhiên.
• Vệ sinh an toàn thực phẩm: Khách sạn cần tuân thủ các quy định về VSATTP.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

• Grand Holiday Hotel 2 có vị trí đắc địa và dịch vụ tốt, nhưng có thể hạn chế về quy mô phòng và tiện nghi so với các khách sạn 4-5 sao. Khách sạn phù hợp với những du khách muốn khám phá khu phố cổ và không yêu cầu quá cao về tiện nghi.
• Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch cá nhân, cặp đôi, gia đình nhỏ muốn khám phá khu phố cổ.
• Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trước với khách sạn để xác nhận thông tin về chỗ đỗ xe và yêu cầu phòng có view đẹp (nếu có).

❓ Câu hỏi thường gặp về Grand Holiday Hotel 2

• Câu hỏi 1: Grand Holiday Hotel 2 có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

  Trả lời: Cần xác minh thêm thông tin này.

• Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

  Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (257 tiêu chí) và khoảng 80% tiêu chí khuyến khích.

• Câu hỏi 3: Hồ bơi mở cửa đến mấy giờ?

  Trả lời: Khách sạn có thể không có hồ bơi.

• Câu hỏi 4: Grand Holiday Hotel 2 có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

  Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).

• Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra Hồ Gươm là bao xa?

  Trả lời: Hồ Gươm nằm rất gần khách sạn, chỉ mất vài phút đi bộ.

GRAND HOTEL du LAC Hanoi

18 - 24 Nha Chung, Hoan Kiem Ward, 18-24 P. Nhà Chung, phường, Hoàn Kiếm, Hà Nội 100000, Việt Nam

4.8/5 TUYỆT VỜI từ 654 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Giang Lê

Nhân viên cực kì tinh tế và nhiệt tình ????????l???????? - Hôm nay mình và bạn mình có đến quán , thì ngại k dám vào , chị nhân viên... Nhân viên cực kì tinh tế và nhiệt tình ????????l???????? - Hôm nay mình và bạn mình có đến quán , thì ngại k dám vào , chị nhân viên ( chị Hiền ) đã đi ra hỏi bọn mình chụp ảnh hay thuê phòng, cực kì thích , thật sự chưa quán nào khiến mình cảm thấy ưng thái độ phục vụ như vậy - được checkin thoải mái , tay nghề chụp ảnh của các nhân viên trong quán đỉnh của chóp . Ngoài ra c Hiền , một chị ở tầng 10 và 1 anh ở tầng 1 còn chỉ cho bọn mình những chỗ chụp ành đẹp ???????? - Mình sẽ quay lại lần 2 cảm ơn vì thái độ phục vụ tốt và nhiệt tình , ngoài ra trà nhài rất ngon ạ ???????? Xem thêm

4 tháng trước

Thanh Vo

Được chăm sóc rất tận tình trong thời gian ở đây ???? Cảm ơn các bạn nhân viên khách sạn rất nhiều

7 tháng trước

Chi Khánh

Lần đầu tớ đi thì nhân viên hotel rất nhiệt tình từ khâu hướng dẫn gửi xe đến khi mình ra về nhé mn. Các anh chị nhân viên hoà... Lần đầu tớ đi thì nhân viên hotel rất nhiệt tình từ khâu hướng dẫn gửi xe đến khi mình ra về nhé mn. Các anh chị nhân viên hoà đồng vui vẻ chào đón khách ạ và mn cũng đc checkin thoải mái không vấn đề gì đâu ạ . Thank you hotel rất nhiều ạ ???? Xem thêm

8 tháng trước

Nguyễn Huy Văn

Khách sạn du Lac là một khách sạn hạng sang phố cổ. Sang chấn tâm lý theo cách cổ điển mà được nhân sự ở đây chia sẻ, chỉ khi... Khách sạn du Lac là một khách sạn hạng sang phố cổ. Sang chấn tâm lý theo cách cổ điển mà được nhân sự ở đây chia sẻ, chỉ khi chính thức tham gia vào hoạt động hệ thống =))) Khi trải nghiệm dịch vụ thì không nói đến chất lượng sản phẩm, đồ ăn, đồ uống, cách nhân viên ở đây rất niềm nở chào đón khách hàng. Khách hàng được coi là cụ của thượng đế. Nhưng đó là khách hàng Booking.com, Khách dù sai, khó tính ra sao chỉ cần thắc mắc thì mọi lỗi lầm đều được bỏ qua và có những ưu đãi khác kể cả là trách móc kỉ luật nhân viên liên quan. Họ chỉ quan tâm đến những review trên các kênh như booking, trip, gg...đó là cách để nhận được con số điểm 10 Đằng sau đó thì bộ phận không thể thiếu là HC- Nhân sự của du LAC. Mọi yếu tố đều từ phòng ban này quyết định, trước mặt thì niềm nở vui vẻ nhưng đằng sau thì luôn là những bài văn, bài bản đã được soạn thảo tạo lên vài chữ " Biên bản kỉ luật " dù là lỗi nhỏ hay to, lần đầu hay nhiều lần thì họ luôn lấy đây là quy chuẩn để đối xử với nhân viên. Họ không nhắc nhở hay hướng dẫn, mong muốn cho nhân viên tốt lên, hoàn thiện hơn để cùng hệ thống xây dựng phát triển. Họ coi họ là tướng, là tượng trong công ty. Thích phạt là phạt dù có những vi phạm không đến mức phạt mà chỉ nói tình cảm nhẹ nhàng thì mọi chuyện sẽ rất tích cực. Đây được coi là chủ nghĩa quy chế cá nhân- ảo tưởng từ tính cách con người, đạo đức nhâm phẩm của văn hoá đối nhân xử thế! Xem thêm

8 tháng trước

Linh Thuỳ

Mình là người rất là dễ tính lúc mình mới vào có hỏi có trà hay nước gì không và nhân viên bảo có Đưa mình vào chỗ ngồi .... Mình là người rất là dễ tính lúc mình mới vào có hỏi có trà hay nước gì không và nhân viên bảo có Đưa mình vào chỗ ngồi . Khi mình vào chỗ ngồi nhân viên hương dẫn mình có gọi nước . Do mình xuống sân bay vội mình chưa có trang điểm và mình ngồi ở bàn nhân viên hướng dẫn Có trang điểm qua loa . Mình k hề bày bừa hay ồn ào làm ảnh hưởng gì nhé . Một lúc sau ? Nhân viên nói đuổi hơi quá đáng kêu mình 2 chị vào trong kia nói chính ra nó xó trong nhất của ks . ? Ủa mình k có tiền ngồi sảnh ngoài đó à . Nhân viên kêu tý nữa khách từ ks xuống ? Làm vc và checkin nhìn sẽ k hay . Mình đánh son soi gương trang điểm là nhìn k hay hả . Sao coi thường khách nhỉ 5 sao mà nhiệt tình với người có tiền và đi ô tô thôi sao . Thái độ đuổi khách vào trong xó k ma nào ngồi v là ý gì các bạn . Xem thêm

11 tháng trước

Tramanh Pham

Một dịch vụ coffee khách sạn tệ nhất mình từng tới. Khách vào đã không hướng dẫn khách thì thôi, trà bánh không nói, nhưng thái độ của nhân viên... Một dịch vụ coffee khách sạn tệ nhất mình từng tới. Khách vào đã không hướng dẫn khách thì thôi, trà bánh không nói, nhưng thái độ của nhân viên sảnh thì khinh khách kinh khủng, 1 anh có vẻ như quản lí, bọn mình muốn nhờ lấy thêm đồ nhưng khi gọi đến 2 lần đều không thèm nhìn lấy 1 cái? Khách đang ngồi đấy thì nói với ra với cấp dưới rõ to kiểu ý là không muốn phục vụ khách ngoài, để khách ngoài vào thì được đáng bao nhiêu tiền đâu, rồi bảo anh chị take away về đi, đến giờ đóng cửa rồi... Ủa, ý là khách còn đang ngồi ngay đó, mắc gì nói vậy, kiểu đuổi cút khách về luôn đi đó hả? Ý là mấy trăm của khách ngồi uống trà chưa đầy 1 tiếng là không bõ phục vụ đó hả? Mình vào lúc 20:30, có hỏi rõ ràng là bên khách sạn có phục vụ trà bánh không rất đàng hoàng, ngồi nói chuyện còn nói thầm sợ làm ồn mọi người, gọi 1 trà ấm, 1 bánh và 1 hoa quả. Không muốn phục vụ khách thì bảo khách 1 câu, chắc khách nài nỉ xin vào? Mình đã từng ăn trên nhà hàng Ding Dong cũng như sky bar của khách sạn, nghĩ rằng coffee bar dưới sảnh tầng 1 cũng nice như khi sử dụng 2 dịch vụ trên. Nhưng không, thật sự vô cùng thất vọng và bực mình. Bên nhà hàng thì coi khách là thượng đế bao nhiêu, thì bên dưới khách sạn thái độ khinh khỉnh bấy nhiêu. Lúc khách về cũng kệ khách luôn ko ai thèm nói 1 câu gì luôn mà. Hay là phải đặt phòng cư trú tại khách sạn thì mới là khách? Lúc đầu còn tưởng vào nhầm chỗ. Định đi ngồi chill chill mà đúng sao thái tuế chiếu lắm mới chọn vào đây, kiểu mất tiền mua bực bội vào người. Mình là kiểu siêu dễ tính, chưa bao giờ phải đi rate 1 sao bao giờ, biết là bực bội như nào lắm mới như này luôn đó. 15' trước đó còn định rủ bạn trải nghiệm thử dịch vụ spa, xin rút lại ý định đó luôn. Gọi thanh toán và gọi xe về luôn, sốc vì độ thiếu chuyên nghiệp và thái độ khinh thường khách hàng. Thà trông khách bần hèn vào không gọi đồ đã đành, trước bọn mình đi công tác tiện vào mgallery sapa lúc trông còn không được gọn gàng cơ, mà service siêu tốt luôn ấy. Thiết nghĩ khách sạn mình nên dẹp dịch vụ trà coffee luôn đi ạ, chứ khách vào mất công khách rate 1 sao. Xem thêm

11 tháng trước

Xem thêm đánh giá Ẩn bớt

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi