Highlands Coffee 33 Hoang Cau HN

☕ Giới thiệu về Highlands Coffee 33 Hoang Cau HN

Dựa trên phản hồi của khách hàng, hai vấn đề chính thường gặp phải tại Highlands Coffee 33 Hoàng Cầu là thái độ phục vụ của một số nhân viên, đặc biệt là nhân viên nữ thu ngân, và chất lượng đồ uống không được đồng đều giữa các lần ghé thăm. Tuy nhiên, điểm mạnh của quán vẫn là vị trí đắc địa trên mặt phố, không gian đẹp, hiện đại và được nhiều người đánh giá cao, thu hút đông đảo khách hàng. Highlands Coffee 33 Hoàng Cầu sở hữu thiết kế hiện đại, bắt mắt, được cập nhật thường xuyên, tạo nên không gian sống động, phù hợp với giới trẻ và những người yêu thích chụp ảnh. Với hai tầng rộng rãi, quán mang đến sự thoải mái và nhiều lựa chọn chỗ ngồi khác nhau.

???? Thông tin liên hệ

Tên quán: Highlands Coffee 33 Hoàng Cầu
Địa chỉ: ???? 33 Hoàng Cầu, Phường Hoàng Cầu, Quận Đống Đa, Hà Nội
Số điện thoại: ???? 024 5678 0168
Website: ???? https://www.highlandscoffee.com.vn/
Fanpage/Social Media: ???? [Cần tìm kiếm và thêm link Fanpage chính thức của Highlands Coffee]
Giờ mở cửa: ⏰ 07:00 – 23:00 hàng ngày

????️ Vị trí & Di chuyển

Mô tả vị trí: Quán nằm ngay mặt phố Hoàng Cầu, một tuyến phố sầm uất tại quận Đống Đa, Hà Nội. Vị trí dễ tìm, thuận tiện cho việc di chuyển bằng các phương tiện cá nhân hoặc công cộng. Khu vực xung quanh là khu dân cư đông đúc, gần nhiều trường học, văn phòng và các tiện ích khác.
Giao thông & Đỗ xe: ????️ Giao thông khu vực khá thuận tiện, tuy nhiên việc đỗ ô tô có thể gặp khó khăn do không có bãi đỗ xe riêng. Khách hàng cần tìm chỗ đỗ xe trên phố hoặc sử dụng các bãi đỗ xe công cộng gần đó. Quán có chỗ để xe máy hạn chế, nên đi nhóm đông người cần lưu ý vấn đề này.
Tiện ích xung quanh: Gần các trường đại học, khu văn phòng, các cửa hàng tiện lợi và nhiều nhà hàng khác.

????️ Không gian & Quy mô

Phong cách thiết kế: Quán có phong cách hiện đại, trẻ trung, được thiết kế với không gian mở thoáng đãng, kết hợp hài hòa giữa ánh sáng tự nhiên và nhân tạo. Nhiều góc trang trí đẹp mắt, thích hợp để chụp ảnh “check-in”.
Các khu vực chức năng: Quán có hai tầng, tầng trệt thường đông khách hơn. Tầng trên có không gian yên tĩnh hơn, thích hợp cho việc làm việc hoặc trò chuyện riêng tư. Có các loại bàn ghế khác nhau, từ bàn đơn cho khách lẻ đến bàn nhóm lớn cho các nhóm bạn.
Sức chứa: Ước tính sức chứa khoảng 50-70 người. Phù hợp cho các nhóm nhỏ đến vừa, nhưng nhóm đông người nên đặt bàn trước để đảm bảo có chỗ ngồi.

MENU – Thực đơn và Giá cả

Đồ uống đặc trưng (Signature): ???? Highlands Coffee nổi tiếng với các loại cà phê pha máy chất lượng cao như Espresso, Cappuccino, Latte. Bên cạnh đó, các loại trà và nước ép trái cây cũng được nhiều người yêu thích.
Cà phê: ☕ Menu cà phê đa dạng với nhiều lựa chọn: Espresso, Americano, Latte, Cappuccino, Mocha… Cà phê pha máy khá ổn định, tuy nhiên có phản hồi về chất lượng không đồng đều.
Các loại đồ uống khác: Trà, nước ép, sinh tố, đá xay, các loại trà sữa, chocolate nóng… khá đa dạng.
Đồ ăn kèm: ???? Bánh ngọt, bánh mì, các loại snack nhẹ. Chất lượng đồ ăn được đánh giá ở mức trung bình, không phải là điểm nhấn của quán.
Mức giá: ???? Mức giá trung bình, phù hợp với mặt bằng chung của các quán cà phê thương hiệu. Giá cà phê dao động từ 40.000 – 60.000 đồng, các loại đồ uống khác và bánh có giá cao hơn.
Thanh toán: ???? Thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ngân hàng và các ví điện tử phổ biến.

???? Dịch vụ và Tiện nghi

Wi-Fi: ???? Wifi miễn phí, tốc độ ổn định, phù hợp để làm việc online.
Chỗ ngồi & Ổ cắm điện: ???? Có nhiều loại bàn ghế và ổ cắm điện được bố trí khá thuận tiện.
Không gian làm việc: Tầng trên yên tĩnh hơn, phù hợp làm việc. Tuy nhiên, vào giờ cao điểm, quán khá ồn ào.
Âm nhạc: ???? Âm nhạc nhẹ nhàng, phù hợp với không gian quán. Tuy nhiên, có thể tùy thuộc vào thời điểm mà âm lượng có thể lớn hơn một chút.

???????? Đánh giá từ cộng đồng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Thái độ phục vụ: Đa số khách hàng đánh giá cao sự nhiệt tình của nhân viên nam và bảo vệ. Tuy nhiên, một số đánh giá tiêu cực về thái độ của nhân viên nữ thu ngân, đặc biệt là sự thiếu chuyên nghiệp và không khéo léo trong việc xử lý tình huống khách hàng ngồi sai bàn. Cần cải thiện đào tạo kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống cho nhân viên.
Tốc độ & Chuyên nghiệp: Tốc độ phục vụ nhanh chóng, nhất là vào giờ không cao điểm. Tuy nhiên, khi đông khách, tốc độ có thể bị chậm lại. Một số nhân viên chưa nắm rõ menu và chưa tư vấn tốt cho khách hàng.

Tổng hợp ưu điểm nổi bật

Ưu điểm 1: Không gian thiết kế ấn tượng: Quán có thiết kế hiện đại, bắt mắt, nhiều góc chụp ảnh đẹp.
Ưu điểm 2: Vị trí thuận lợi: Nằm ngay mặt phố, dễ tìm và thuận tiện di chuyển.
Ưu điểm 3: Wifi mạnh và ổn định: Phù hợp cho những người làm việc online.
Ưu điểm 4: Menu đa dạng: Đáp ứng được nhiều khẩu vị khác nhau.

Những điểm cần cải thiện

Vấn đề 1: Thái độ phục vụ của nhân viên:
- Khách hàng “Hà Đỗ”: “‘…bạn nữ thu ngân… nói cứ như bọn mk ngồi sai vị trí của mức tiền 2 cốc nc so vs nhóm khách đông đến sau 🙂 thiếu kĩ năng,…”
- Khách hàng “Thiện Trần”: “…cách ứng xử của 1b nvien nữ thu ngân ca tối…Chưa kể là nc pha cx chán????”
Vấn đề 2: Chất lượng đồ uống không đồng đều:
- Khách hàng “Hà Đỗ”: “…Nước nhạt, ko đc như những cơ sở khác. Mk gọi phindi hn mà ko thấy vị hn đâu như 1 cốc bạc xỉu…”
Vấn đề 3: Vấn đề chỗ đậu xe ô tô:
- Khách hàng chung: Quán không có bãi đỗ xe ô tô riêng, gây bất tiện cho khách hàng.

???? Lời khuyên khi đến quán

Những món đáng thử: ???? Espresso, Latte (cà phê), và các loại nước ép trái cây tươi. Espresso đậm đà, Latte thơm ngon, nước ép tươi ngon và đa dạng.
Thời điểm lý tưởng: Buổi sáng sớm hoặc chiều muộn trong tuần sẽ vắng khách hơn, phù hợp cho những ai muốn tìm không gian yên tĩnh.
Vị trí ngồi đẹp: Góc cửa sổ tầng 2 có view đẹp hoặc các bàn ở tầng trên có không gian riêng tư hơn.

❓ Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi: Quán có phù hợp để ngồi làm việc lâu không?
Trả lời: Rất phù hợp, đặc biệt là khu vực tầng 2 và vào các buổi sáng trong tuần. Tuy nhiên, cuối tuần sẽ khá ồn ào và đông đúc, wifi có thể bị ảnh hưởng.
Câu hỏi: Vấn đề đỗ xe ô tô tại quán như thế nào?
Trả lời: Khá bất tiện. Quán không có bãi đỗ ô tô riêng, bạn sẽ phải tìm chỗ đỗ ở các đường lân cận hoặc bãi gửi xe công cộng.
Câu hỏi: Mức giá của quán có đắt không?
Trả lời: Mức giá thuộc phân khúc tầm trung. Giá cà phê khá hợp lý nhưng các loại nước ép và bánh ngọt có thể hơi cao so với một số người.
Câu hỏi: Quán có cho phép mang thú cưng vào không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp rõ ràng, nên liên hệ trực tiếp với quán để được xác nhận.
Câu hỏi: Nhân viên có hay đến giục khách hoặc dọn đồ khi ngồi lâu không?
Trả lời: Thông thường không, trừ khi quán quá đông khách.

???? Kết luận

Highlands Coffee 33 Hoàng Cầu sở hữu không gian đẹp, hiện đại, đồ uống đa dạng, vị trí thuận lợi. Tuy nhiên, quán cần cải thiện thái độ phục vụ của một số nhân viên và đảm bảo chất lượng đồ uống được đồng đều. Quán rất phù hợp cho các bạn trẻ thích check-in, những người cần không gian làm việc thoải mái vào các khung giờ vắng khách, hay các nhóm bạn nhỏ muốn trò chuyện thư giãn. Chúng tôi khuyến khích bạn đến trải nghiệm và chia sẻ cảm nhận của mình!