Highlands Coffee Du Thuyền Hồ Trúc Bạch

☕ Giới thiệu về Highlands Coffee Du Thuyền Hồ Trúc Bạch

Một trong những vấn đề được khách hàng thường xuyên phàn nàn về Highlands Coffee Du Thuyền Hồ Trúc Bạch chính là thái độ phục vụ của nhân viên. Nhiều đánh giá cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp, thậm chí là thô lỗ từ một số nhân viên, đặc biệt khi khách hàng đặt hàng qua ứng dụng. Bên cạnh đó, chất lượng đồ uống cũng là một điểm trừ đáng kể, với nhiều ý kiến cho rằng đồ uống không giữ được chất lượng như trước, kem dễ xẹp, hương vị nhạt nhẽo, thậm chí matcha đóng cục. Tuy nhiên, nằm ngay bên Hồ Trúc Bạch, Highlands Coffee Du Thuyền sở hữu một vị trí đắc địa, mang đến tầm nhìn tuyệt đẹp ra hồ nước thơ mộng. Không gian quán được thiết kế hiện đại, thoáng đãng, trở thành điểm đến lý tưởng để thư giãn và tận hưởng khung cảnh hữu tình của Hồ Tây. Đây chính là điểm nhấn độc đáo và thu hút khách hàng đến với quán cà phê này.

???? Thông tin liên hệ

Tên quán: Highlands Coffee Du Thuyền Hồ Trúc Bạch
Địa chỉ: ???? 17 P. Trấn Vũ, Quán Thánh, Ba Đình, Hà Nội
Số điện thoại: ???? 024 3715 1821
Website: ???? Không có
Fanpage/Social Media: ???? [Cần tìm kiếm và thêm link Fanpage chính thức]
Giờ mở cửa: ⏰ 07:00 – 23:00 hàng ngày

????️ Vị trí & Di chuyển

Mô tả vị trí: Quán nằm trên phố Trấn Vũ, ngay sát Hồ Trúc Bạch, vị trí khá dễ tìm. Đây là khu vực trung tâm, gần các địa điểm du lịch nổi tiếng của Hà Nội, xung quanh là nhiều nhà hàng, quán ăn và khách sạn.
Giao thông & Đỗ xe: ????️ Giao thông khu vực khá thuận tiện, tuy nhiên việc đỗ xe ô tô có thể gặp khó khăn do không gian hạn chế. Quán không có bãi đỗ xe riêng, khách hàng cần tìm chỗ đỗ xe trên phố hoặc các bãi đỗ xe công cộng gần đó. Xe máy có thể đỗ dọc đường, tuỳ thuộc vào tình hình giao thông.
Tiện ích xung quanh: Quán gần các địa điểm du lịch như Hồ Tây, đền Quán Thánh, và nhiều cửa hàng, nhà hàng khác. Có nhiều tuyến xe buýt đi qua khu vực này.

????️ Không gian & Quy mô

Phong cách thiết kế: Quán được thiết kế hiện đại, trẻ trung, lấy màu sắc tươi sáng làm chủ đạo. Không gian thoáng đãng, nhiều cửa kính lớn giúp đón ánh sáng tự nhiên, tạo cảm giác thoải mái. View nhìn ra Hồ Trúc Bạch là điểm nhấn thu hút khách hàng.
Các khu vực chức năng: Quán có khu vực trong nhà máy lạnh và khu vực ngoài trời với view hướng ra hồ. Không gian bên trong được bài trí với nhiều loại bàn ghế khác nhau, đáp ứng nhu cầu của nhiều nhóm khách hàng. Tuy nhiên, thông tin về khu vực yên tĩnh để làm việc hay gác lửng cần được xác nhận thêm.
Sức chứa: Sức chứa của quán được ước tính khoảng [Cần tìm hiểu thêm để điền thông tin chính xác], tương đối phù hợp cho các nhóm khách nhỏ đến trung bình. Với các nhóm đông người, nên đặt bàn trước để đảm bảo có chỗ ngồi.

MENU – Thực đơn và Giá cả

Đồ uống đặc trưng (Signature): ???? [Cần tìm hiểu thêm về các món signature của Highlands Coffee Du Thuyền Hồ Trúc Bạch để cập nhật thông tin]
Cà phê: ☕ Highlands Coffee cung cấp đầy đủ các loại cà phê máy (espresso, latte, cappuccino…) và cà phê pha phin truyền thống.
Các loại đồ uống khác: Trà, sinh tố, nước ép trái cây, đá xay, chocolate… Menu khá đa dạng.
Đồ ăn kèm: ???? Bánh ngọt, bánh mì, các loại snacks nhẹ… Chất lượng đồ ăn cần được đánh giá cụ thể hơn.
Mức giá: ???? Mức giá trung bình, tương đương với các cửa hàng Highlands Coffee khác. Giá cà phê dao động từ [Cần tìm hiểu thêm để điền thông tin chính xác], các loại đồ uống khác và bánh ngọt có giá cao hơn.
Thanh toán: ???? Tiền mặt, thẻ ngân hàng, các ví điện tử (có thể).

???? Dịch vụ và Tiện nghi

Wi-Fi: ???? Highlands Coffee thường cung cấp wifi miễn phí cho khách hàng. Tuy nhiên, chất lượng wifi cần được kiểm chứng thực tế.
Chỗ ngồi & Ổ cắm điện: ???? Quán có nhiều loại bàn ghế khác nhau, nhưng số lượng ổ cắm điện cần được xác nhận thêm.
Không gian làm việc: [Cần thêm thông tin đánh giá cụ thể] Phù hợp cho việc làm việc ngắn hạn nhưng không lý tưởng để làm việc lâu dài do quán đông khách và có thể ồn ào.
Âm nhạc: ???? [Cần thêm thông tin đánh giá cụ thể] Thường là nhạc nhẹ nhàng, dễ chịu.

???????? Đánh giá từ cộng đồng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Thái độ phục vụ: Dựa trên các đánh giá, thái độ phục vụ của nhân viên tại Highlands Coffee Du Thuyền Hồ Trúc Bạch khá không đồng đều. Một số nhân viên tỏ ra thiếu chuyên nghiệp, thậm chí khó chịu, đặc biệt khi khách đặt hàng qua app. Tuy nhiên, cũng có những đánh giá tích cực về thái độ phục vụ của một số nhân viên khác.
Tốc độ & Chuyên nghiệp: Tốc độ phục vụ phụ thuộc vào lượng khách. Trong giờ cao điểm, thời gian chờ đợi có thể lâu hơn. Mức độ am hiểu menu của nhân viên cần được cải thiện để tư vấn tốt hơn cho khách hàng.

Tổng hợp ưu điểm nổi bật

Ưu điểm 1: Vị trí đắc địa: Nằm ngay Hồ Trúc Bạch, view đẹp, không gian thoáng đãng.
Ưu điểm 2: Không gian hiện đại: Thiết kế quán đẹp, nhiều góc check-in ấn tượng.
Ưu điểm 3: Menu đa dạng: Cung cấp nhiều loại đồ uống và thức ăn kèm.
Ưu điểm 4: [Cần bổ sung ưu điểm nếu có]: Ví dụ: có chương trình khuyến mãi hấp dẫn…

Những điểm cần cải thiện

Vấn đề 1: Thái độ phục vụ của nhân viên:
- Khách hàng “Thảo Hiền Hoàng”: “Nhân viên quá thái độ? Khách hàng dùng app để đặt đồ thì mặt xưng mày xỉa? Lúc mình ra lấy đồ thì kêu “em bê 2 cái cốc ra để lại khay” nghĩ mình lớn hơn ai thế hả bạn nhân viên nữ làm ca 7h ơi?”
Vấn đề 2: Chất lượng đồ uống:
- Khách hàng “Linh Diệu”: “Phần kem ở trên quá tệ như lớp bọt dễ xẹp và dễ chảy, không giữ được chóp như mọi lần, cốc freeze socola thì nhạt toẹt.”
- Khách hàng “Hà Trịnh”: “Cốc matcha kem cheese thì đóng thành cục matcha thì lợ lợ, nói chung là tệ.”
Vấn đề 3: Vệ sinh:
- Khách hàng “Thảo Hiền Hoàng”: “Quán thì ngồi 30p 2 con chuột chạy quanh quán!!!”

???? Lời khuyên khi đến quán

Những món đáng thử: ???? [Cần thêm thông tin cụ thể về món đáng thử]
Thời điểm lý tưởng: Giờ thấp điểm (trưa hoặc chiều muộn trong tuần) để tránh đông đúc và có trải nghiệm tốt hơn.
Vị trí ngồi đẹp: Các bàn hướng ra Hồ Trúc Bạch để có view đẹp nhất.

❓ Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi: Quán có phù hợp để ngồi làm việc lâu không?
Trả lời: Không thực sự phù hợp để làm việc lâu dài vì quán thường đông khách, ồn ào, đặc biệt là vào cuối tuần. Wifi có thể không ổn định trong giờ cao điểm.
Câu hỏi: Vấn đề đỗ xe ô tô tại quán như thế nào?
Trả lời: Khá khó khăn vì quán không có bãi đỗ xe riêng. Khách hàng cần tìm chỗ đỗ ở các đường lân cận hoặc bãi gửi xe công cộng.
Câu hỏi: Mức giá của quán có đắt không?
Trả lời: Thuộc phân khúc trung bình khá. Giá cả đồ uống và bánh khá hợp lý, nhưng một số khách hàng cho rằng giá hơi cao so với chất lượng.
Câu hỏi: Quán có cho phép mang thú cưng vào không?
Trả lời: [Cần tìm hiểu thêm thông tin]
Câu hỏi: Nhân viên có hay đến giục khách hoặc dọn đồ khi ngồi lâu không?
Trả lời: Tùy thuộc vào nhân viên phục vụ. Một số đánh giá cho thấy nhân viên có thể giục khách khi quán đông.

???? Kết luận

Highlands Coffee Du Thuyền Hồ Trúc Bạch sở hữu vị trí đắc địa với view Hồ Trúc Bạch tuyệt đẹp và không gian hiện đại, thoáng đãng. Tuy nhiên, chất lượng phục vụ và chất lượng đồ uống cần được cải thiện để đáp ứng tốt hơn kỳ vọng của khách hàng. Quán phù hợp cho những ai muốn thưởng thức cà phê với view đẹp, nhưng cần cân nhắc nếu muốn tìm một không gian yên tĩnh để làm việc hoặc cần chất lượng phục vụ ổn định. Mời các bạn đến trải nghiệm và chia sẻ cảm nhận của mình!

17 P. Trấn Vũ, Quán Thánh, Ba Đình, Hà Nội 10000, Việt Nam

4.0/5 RẤT TỐT từ 146 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Linh Diệu

Lâu lắm mới quay lại Highlands, không nghĩ chất lượng đi xuống như thế này. Mình từ trước đến nay luôn gọi Freeze. Mà hôm qua uống phần kem ở... Xem thêm

3 tháng trước

hà Trịnh

Hôm đó mình gọi Freese Mattcha với Cookie thì cốc matcha kem cheese thì đóng thành cục matcha thì lợ lợ, nói chung là tệ. Mình vào highlands luôn chỉ... Xem thêm

4 tháng trước