Lily Eyewear

Lily Eyewear????

Đánh giá Lily Eyewear: Nhược điểm, Chuyên môn, Sản phẩm và Trải nghiệm khách hàng

Lily Eyewear đang dần khẳng định vị thế của mình trên thị trường kính mắt tại Hà Nội. Với vị trí thuận lợi và các đánh giá tích cực từ khách hàng, cửa hàng thu hút sự quan tâm của đông đảo người tiêu dùng. Tuy nhiên, bên cạnh những điểm mạnh, một số nhược điểm cũng được khách hàng phản ánh, đòi hỏi Lily Eyewear cần chú trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm tổng thể.

Những nhược điểm thường được khách hàng nhắc đến:

Giá cả chưa thực sự minh bạch: Một số khách hàng cho rằng giá cả được báo ban đầu không bao gồm các chi phí phụ trội như lớp phủ tròng kính, dẫn đến tình trạng giá cuối cùng cao hơn dự kiến. Việc này gây ra sự thiếu tin tưởng và khó chịu cho khách hàng.
Tư vấn có phần “chèo kéo”: Một số khách hàng phản ánh việc nhân viên tư vấn có xu hướng “chèo kéo” khách hàng mua những sản phẩm cao cấp hơn, dù sản phẩm đó không thực sự phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của khách hàng. Điều này làm giảm trải nghiệm mua sắm của khách hàng và tạo nên ấn tượng tiêu cực.
Thời gian chờ đợi lâu: Mặc dù cửa hàng có nhiều giờ mở cửa, nhưng một số khách hàng vẫn phải chờ đợi khá lâu để được đo mắt và lấy kính, đặc biệt là vào những giờ cao điểm hoặc cuối tuần. Việc này gây bất tiện cho khách hàng, ảnh hưởng đến thời gian và công việc của họ.
Chất lượng gọng kính phổ thông: Mặc dù cửa hàng có nhiều mẫu mã gọng kính, nhưng chất lượng của một số dòng gọng kính phổ thông chưa được đánh giá cao, gây lo ngại về độ bền và thời gian sử dụng.
Thông tin về một số loại tròng kính chưa rõ ràng: Một số khách hàng cho rằng thông tin về nguồn gốc, chất lượng và giá cả của một số loại tròng kính giá rẻ chưa được cung cấp đầy đủ và minh bạch, gây khó khăn cho việc lựa chọn của khách hàng.

Thông tin liên hệ Lily Eyewear

Tên cửa hàng: Lily Eyewear
Số điện thoại: 0886 223 311
Địa chỉ: 148 P. Hạ Đình, Thanh Xuân Bắc
Giờ mở cửa: 08:30am – 10:00pm (tất cả các ngày trong tuần)
Website: http://kinhmatlily.com/
Email: [Địa chỉ email liên hệ – cần bổ sung]
Fanpage/Mạng xã hội: [Link Facebook, Instagram… – cần bổ sung]

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: [Nhập thông tin nếu có – cần bổ sung]
Chứng chỉ chuyên môn của kỹ thuật viên: [Ghi rõ nếu cửa hàng có công bố thông tin này – cần bổ sung]

Vị trí & Không gian cửa hàng

Vị trí: Cửa hàng Lily Eyewear tọa lạc tại số 148 phố Hạ Đình, thuộc khu vực Thanh Xuân Bắc, Hà Nội. Vị trí này khá thuận tiện cho việc di chuyển bằng các phương tiện giao thông cá nhân cũng như công cộng.
Tiện ích xung quanh: Khu vực này có nhiều tiện ích xung quanh như cửa hàng tiện lợi, quán ăn, quán cà phê, giúp khách hàng có thể dễ dàng kết hợp việc mua kính với các hoạt động khác.
Di chuyển: Khách hàng có thể dễ dàng di chuyển đến cửa hàng bằng xe buýt, xe máy hoặc ô tô. Các tuyến xe buýt gần đó cần được liệt kê cụ thể.
Chỗ đỗ xe: Thông tin về chỗ đỗ xe cần được bổ sung. Có bãi giữ xe riêng hay không? Có đủ chỗ cho xe máy và ô tô không? Có thu phí không?

Sản phẩm & Dịch vụ chính

Lily Eyewear cung cấp đa dạng các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến mắt. Chất lượng dịch vụ và sự đa dạng sản phẩm là một trong những điểm mạnh được nhiều khách hàng đánh giá cao.

Sản phẩm Gọng kính:
- Thương hiệu nổi bật: [Cần liệt kê các thương hiệu cụ thể – cần bổ sung]
- Chất liệu: [Cần liệt kê cụ thể các chất liệu như nhựa Acetate, TR90, Ultem, Titanium, Kim loại… – cần bổ sung]
- Kiểu dáng & Mẫu mã: [Mô tả sự đa dạng về kiểu dáng và mẫu mã, có cập nhật xu hướng mới không? – cần bổ sung]
Sản phẩm Tròng kính:
- Thương hiệu phân phối: [Cần liệt kê các hãng tròng kính cụ thể như Essilor, Zeiss, Hoya, Chemi… – cần bổ sung]
- Các loại tròng kính: [Cần liệt kê cụ thể các loại tròng kính như chống ánh sáng xanh, đổi màu, chống chói, siêu mỏng (chiết suất cao), đa tròng, tròng cho lái xe đêm… – cần bổ sung]
Kính áp tròng (Contact Lens): [Cần bổ sung thông tin về các loại kính áp tròng cung cấp]
Dịch vụ đo mắt & Tư vấn:
- Quy trình đo mắt: [Mô tả chi tiết quy trình đo mắt – cần bổ sung]
- Thiết bị & Công nghệ: [Thông tin về thiết bị và công nghệ sử dụng – cần bổ sung]
- Tư vấn: [Mô tả về chất lượng tư vấn – cần bổ sung]
Dịch vụ hậu mãi & Bảo hành:
- Chính sách bảo hành: [Mô tả chi tiết chính sách bảo hành – cần bổ sung]
- Dịch vụ đi kèm: [Mô tả các dịch vụ đi kèm – cần bổ sung]

Giá cả & Thanh toán

Phân khúc giá: [Cần đánh giá mức giá so với thị trường – cần bổ sung]
Giá gọng kính trung bình: [Cần cung cấp khoảng giá cụ thể cho từng phân khúc – cần bổ sung]
Giá tròng kính trung bình: [Cần cung cấp khoảng giá cụ thể cho từng loại tròng – cần bổ sung]
Chương trình khuyến mãi: [Thông tin về các chương trình khuyến mãi – cần bổ sung]
Hình thức thanh toán: [Cần liệt kê các hình thức thanh toán được chấp nhận – cần bổ sung]

Chất lượng & Thái độ đội ngũ nhân viên

Kỹ thuật viên khúc xạ: [Đánh giá về trình độ chuyên môn và kinh nghiệm của kỹ thuật viên – cần bổ sung]
Nhân viên tư vấn/bán hàng: [Đánh giá tổng quát về thái độ và kiến thức của nhân viên – cần bổ sung]
Nhận xét từ khách hàng: Khách hàng đánh giá cao sự nhiệt tình và chu đáo của nhân viên Lily Eyewear. Tuy nhiên, cũng có một số ý kiến phản hồi về việc tư vấn có phần “chèo kéo”.

Cơ sở vật chất & Trang thiết bị

Thiết kế & Không gian: [Mô tả chi tiết về không gian cửa hàng – cần bổ sung]
Trang thiết bị đo khám: [Thông tin về trang thiết bị đo khám – cần bổ sung]
Khu vực chờ: [Mô tả khu vực chờ của cửa hàng – cần bổ sung]
Vệ sinh & An toàn: [Thông tin về vệ sinh và an toàn tại cửa hàng – cần bổ sung]

Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu

Tổng hợp chi tiết các vấn đề khách hàng thường gặp:
- Vấn đề 1: Giá cả thiếu minh bạch / Upselling
  
  Khách hàng [Tên khách hàng – cần bổ sung]: “Giá báo một đằng, lúc thanh toán lại thêm đủ thứ phụ phí lớp phủ mà không báo trước.”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): [Chưa có phản hồi]
- Vấn đề 2: Chất lượng sản phẩm không như quảng cáo
  
  Khách hàng [Tên khách hàng – cần bổ sung]: “[Trích dẫn nhận xét tiêu cực của khách hàng về chất lượng sản phẩm]”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): [Chưa có phản hồi]
- Vấn đề 3: Thời gian chờ đợi quá lâu
  
  Khách hàng [Tên khách hàng – cần bổ sung]: “[Trích dẫn nhận xét tiêu cực của khách hàng về thời gian chờ đợi]”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): [Chưa có phản hồi]
- Các nhược điểm khác:
  1. Dịch vụ khách hàng không đồng đều.
  2. Không gian nhỏ, chật chội khi đông khách.
  3. Chính sách đổi trả chưa linh hoạt.
  4. Khó khăn trong việc tìm chỗ đỗ xe ô tô.

Ưu điểm nổi bật

Đo mắt chính xác và cẩn thận.
Nhân viên tư vấn nhiệt tình, chu đáo.
Chất lượng kính tốt, đeo thoải mái.
Giá cả hợp lý so với chất lượng.

Nhận xét tích cực từ khách hàng

“Chất lượng kính tuyệt vời với cả nhân viên tư vấn nhiệt tình” (Trần Hoa)
“Rất hài lòng với kính mắt Lily! Kính đẹp, nhẹ, đeo lâu không đau sống mũi. Tròng chống ánh sáng xanh tốt…” (Minh Nghĩa Nguyễn)
“Nhân viên tư vấn nhiệt tình, takecare khách hàng tốt…” (Thanh An Lai)
“Chất lượng trên cả tuyệt vời. Đã mua rất nhiều lần…” (Bảo Anh Nguyễn)
“Nhân viên bé bé tên Lan Anh đáng yêu, tư vấn nhiệt tình…” (Lê Thị Bích Ngọc)

Lời khuyên dành cho khách hàng

Đối tượng phù hợp: Khách hàng cần kính chất lượng tốt, dịch vụ tư vấn tận tâm.
Gợi ý khi đến cửa hàng: Nên đặt lịch trước, hỏi rõ giá cả và chính sách bảo hành.

Kết luận

Lily Eyewear là một cửa hàng kính mắt có nhiều điểm mạnh về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Tuy nhiên, cần cải thiện về sự minh bạch trong giá cả và khắc phục tình trạng “chèo kéo” khách hàng để nâng cao trải nghiệm mua sắm.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Câu 1: Đo mắt tại Lily Eyewear có miễn phí không?

Trả lời: [Cần xác nhận thông tin này từ cửa hàng – cần bổ sung]
Câu 2: Thời gian cắt kính và lấy ngay là bao lâu?

Trả lời: [Cần xác nhận thông tin này từ cửa hàng – cần bổ sung]
Câu 3: Chính sách bảo hành của Lily Eyewear cụ thể như thế nào?

Trả lời: [Cần xác nhận thông tin này từ cửa hàng – cần bổ sung]

“`

Kính Mắt Lily

148 P. Hạ Đình, Thanh Xuân Bắc, Thanh Xuân, Hà Nội 100000, Việt Nam

4.9/5 TUYỆT VỜI từ 647 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Trần Hoa

Chất lượng kính tuỵt vời với cả nhân viên tư vấn nhiệt tình siuu cutiii

5 tháng trước

Minh Nghĩa Nguyễn

Rất hài lòng với kính mắt Lily! Kính đẹp, nhẹ, đeo lâu không đau sống mũi. Tròng chống ánh sáng xanh tốt, mình làm văn phòng cả ngày không thấy... Xem thêm

5 tháng trước