???? Giới thiệu về 30-4 Hospital
Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:
- Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa tốt, thiếu chuyên nghiệp.
- Bác sĩ khám qua loa, thiếu sự tận tâm với bệnh nhân.
- Vệ sinh chưa đảm bảo, cơ sở vật chất cũ kỹ.
- Thiếu thông tin liên hệ rõ ràng (không có số điện thoại).
- Chi phí khám bệnh khá cao so với chất lượng dịch vụ.
Bệnh viện 30-4, trực thuộc Bộ Công an, là một trong những cơ sở y tế lâu đời tại Thành phố Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, qua các phản hồi gần đây, chất lượng dịch vụ đang gặp nhiều vấn đề cần được cải thiện. Mặc dù bệnh viện có thể có bề dày lịch sử và kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, nhưng việc thiếu sót trong đào tạo nhân viên, quản lý chất lượng dịch vụ và duy trì cơ sở vật chất hiện đại đã gây ra nhiều phản ứng tiêu cực từ phía bệnh nhân. Sứ mệnh của bệnh viện, theo lý tưởng, là cung cấp dịch vụ y tế chất lượng cao cho người dân, nhưng hiện thực lại cho thấy sự chênh lệch đáng kể giữa mục tiêu và thực tế hoạt động. Bệnh viện cần nỗ lực nhiều hơn nữa để khôi phục lại niềm tin và uy tín của mình trong lòng người dân.
???? Thông tin liên hệ 30-4 Hospital
- Tên phòng khám: 30-4 Hospital
- Số điện thoại: Không có số điện thoại (Đây là một điểm trừ rất lớn cần được bệnh viện khắc phục)
- Website: http://benhvien304.com.vn/
- Email: Không được cung cấp trong thông tin ban đầu.
- Giờ mở cửa: 24/7 (Thông tin này cần được xác nhận chính xác từ phía bệnh viện)
- Địa chỉ: 9 Sư Vạn Hạnh, Phường 9, Quận 5, Hồ Chí Minh 72712, Vietnam
Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Thông tin này cần được bổ sung từ nguồn chính thống của bệnh viện]
Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Thông tin này cần được bổ sung từ nguồn chính thống của bệnh viện]
Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Cần được xác nhận từ nguồn chính thống của bệnh viện]
????️ Vị trí & Cách di chuyển
- Mô tả vị trí: Bệnh viện 30-4 nằm trên đường Sư Vạn Hạnh, Phường 9, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh. Vị trí khá thuận tiện, nằm trên tuyến đường chính, dễ dàng tìm kiếm.
- Khoảng cách & Tiện ích: Bệnh viện nằm gần nhiều tuyến đường lớn, thuận tiện di chuyển bằng phương tiện cá nhân. Xung quanh bệnh viện có nhiều cửa hàng ăn uống, nhà thuốc, ATM… Tuy nhiên, thông tin cụ thể về khoảng cách đến các điểm tiện ích cần được bổ sung.
- Giao thông công cộng: Bệnh viện nằm gần các trạm xe buýt trên đường Sư Vạn Hạnh. Tuy nhiên, thông tin cụ thể về số tuyến xe buýt cần được xác nhận thêm.
- Chỗ đỗ xe: Thông tin về chỗ đỗ xe ô tô và xe máy tại bệnh viện chưa được cung cấp. Đây là thông tin quan trọng cần được bổ sung.
✨ Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa
Chất lượng dịch vụ tại bệnh viện 30-4 hiện đang nhận được nhiều đánh giá trái chiều. Giá cả dịch vụ chưa được niêm yết công khai, gây khó khăn cho người bệnh trong việc lựa chọn. Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa chuyên nghiệp, cần được cải thiện đáng kể. Chưa có thông tin về các chính sách khuyến mãi hoặc hậu mãi.
- [Bệnh viện có lịch sử hoạt động lâu đời nhưng cần cải thiện uy tín để đáp ứng nhu cầu của người dân hiện nay.]
- Chuyên khoa 1: [Cần bổ sung thông tin về các chuyên khoa mà bệnh viện đang cung cấp]
- Chuyên khoa 2: [Cần bổ sung thông tin về các chuyên khoa mà bệnh viện đang cung cấp]
- Chuyên khoa 3: [Cần bổ sung thông tin về các chuyên khoa mà bệnh viện đang cung cấp]
- Các gói dịch vụ đặc biệt: [Cần bổ sung thông tin về các gói dịch vụ đặc biệt]
Giá cả: Mức giá dịch vụ chưa được công khai minh bạch, dựa trên phản hồi của khách hàng, giá khám mắt dịch vụ 250.000đ được cho là khá cao so với chất lượng dịch vụ. Cần có bảng giá chi tiết để người bệnh tham khảo.
????⚕️ 1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ
- Trình độ & Kinh nghiệm: Thông tin về trình độ và kinh nghiệm của đội ngũ bác sĩ cần được bổ sung từ nguồn chính thống của bệnh viện.
- Thái độ: Theo phản hồi của khách hàng, thái độ của một số bác sĩ chưa được đánh giá cao, khám qua loa, thiếu sự quan tâm đến bệnh nhân. Đây là vấn đề cần được bệnh viện nghiêm túc xem xét và giải quyết.
- Đội ngũ nhân viên: Thái độ phục vụ của nhân viên y tế, đặc biệt là tại quầy thuốc, cũng nhận được nhiều ý kiến phản hồi tiêu cực. Sự thiếu chuyên nghiệp này cần được cải thiện để nâng cao chất lượng dịch vụ.
???? 2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất
- Hiện đại: Theo đánh giá khách hàng, trang thiết bị của bệnh viện có vẻ cũ kỹ, không được đầu tư hiện đại. Thông tin cụ thể về trang thiết bị cần được bệnh viện công bố.
- Vệ sinh & An toàn: Vấn đề vệ sinh cũng được khách hàng phản ánh, có tình trạng mèo trèo lên mái nhà, cho thấy việc quản lý vệ sinh chưa được tốt. An toàn phòng cháy chữa cháy cũng cần được đảm bảo.
- Không gian & Tiện nghi: Thông tin về không gian và tiện nghi của bệnh viện cần được bổ sung.
- Tiện ích bổ sung: Thông tin về các tiện ích bổ sung như phòng xét nghiệm, phòng X-quang… cần được bổ sung.
???? 3. Dịch vụ & Quy trình
- Quy trình khám bệnh: Quy trình khám bệnh chưa được mô tả chi tiết. Khách hàng phản ánh quá trình khám sơ sài, thiếu hướng dẫn.
- Thời gian chờ: Thông tin về thời gian chờ đợi trung bình cần được bổ sung.
- Chăm sóc khách hàng: Chưa có thông tin về dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khi khám.
- Dịch vụ hỗ trợ: Chưa có thông tin về các dịch vụ hỗ trợ khác như đặt lịch online, tư vấn từ xa…
???? 4. Chi phí & Thanh toán
- Minh bạch: Chi phí chưa được niêm yết công khai, minh bạch.
- Bảo hiểm: Thông tin về việc bệnh viện có chấp nhận bảo hiểm y tế hay không cần được làm rõ.
- Khuyến mãi: Chưa có thông tin về các chương trình khuyến mãi.
- Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin này cần được bổ sung.
⭐ 5. Uy tín & Phản hồi
- Danh tiếng & Đánh giá chung: Dựa trên các phản hồi tiêu cực, uy tín của bệnh viện 30-4 đang bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Cần có những biện pháp cải thiện để nâng cao uy tín.
???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu
- ⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
-
[Vấn đề 1: Thái độ phục vụ của nhân viên]
Khách hàng Phương Trúc: “Quầy số 5, 6 nhân viên thái độ quá nha, nói chịn đàng hoàng mà má thái độ gì dị, khinh ng hả má ở đó thái độ, phát thuốc chứ không phải ông bà nội t nha má ở đó thái độ”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
-
[Vấn đề 2: Thái độ và chuyên môn của bác sĩ]
Khách hàng Nguyễn Thị Mỹ Huyền: “Bác sĩ làm việc lơ đểnh, khám qua loa cho. Có thái độ không cần bệnh nhân lắm. Thật sự lúc trước đâu có, chắc bây giờ thay đổi bs nhiều nên thành ra nv. Hết hạn bảo hiểm lần này chắc sẽ không bao giờ đăng kí bv này lần nào nữa. Quá tệ!”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
-
[Vấn đề 3: Vệ sinh và chất lượng dịch vụ tổng thể]
Khách hàng Mỹ Anh Kute: “Bệnh viện làm việc khá chán, điều dưỡng thì nói chuyện rất khó nghe nặng nhẹ với người nhà. Tối tới thì mèo trèo đầy trên nốc nhà nhìn không vệ sinh cho lắm. Tôi sai lầm khi mua bhyt và cho Mẹ mình nằm điều trị tại bệnh viện này!!”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
-
[Vấn đề 4: Chi phí và chất lượng khám mắt]
Khách hàng Thi Thai Thanh Nguyen: “Khám dịch vụ 250k khu khám mắt, vô khám từ điều dưỡng, bác sĩ đều lơ mơ khám, vừa khám vừa nhập nhằn thông tin. Tin tưởng bệnh viện 30/4 nhưng vô thì trái ngược, khám sơ sài, từ khâu nhận bệnh tới khâu khám, khám xong cũng không toa thuốc hướng dẫn gì. Quá trời bệnh viện Bộ Công An. 250 phí tiền dễ sợ.. trang thiết bị cũ kỹ, cách làm việc không chuyên nghiệp. Nên coi lại cách quản lý cách hướng dẫn, bs nên chuyên nghiệp hơn để người dân tin tưởng cái gọi là Bv Bộ Công An. 1 lần cũng như lần cuối. Qua Hoàn Mỹ khám 200k mà chuyên nghiệp mát mẻ sạch sẽ hơn nhiều”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
-
[Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:]
- Thái độ phục vụ của nhân viên chưa tốt.
- Chuyên môn và thái độ của bác sĩ cần được cải thiện.
- Vệ sinh bệnh viện chưa đảm bảo.
- Cơ sở vật chất cũ kỹ, cần được nâng cấp.
- Thiếu thông tin liên hệ rõ ràng.
- Giá cả dịch vụ chưa minh bạch.
???? Ưu điểm
- [Cần bổ sung thông tin ưu điểm nếu có, dựa trên thông tin khách quan từ nguồn chính thống.]
???? Nhận xét tích cực
- [Chưa có thông tin nhận xét tích cực nào được cung cấp.]
???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
- Đối tượng phù hợp nhất: Hiện tại, dựa trên những phản hồi tiêu cực, không có đối tượng bệnh nhân nào được khuyến khích lựa chọn bệnh viện 30-4 cho đến khi chất lượng dịch vụ được cải thiện đáng kể.
- Lời khuyên khi đến khám: Nếu thật sự cần thiết phải đến khám tại bệnh viện 30-4, hãy chuẩn bị tâm lý tốt, đặt kỳ vọng thấp về chất lượng dịch vụ và hãy ghi nhận lại tất cả thông tin liên quan đến quá trình khám chữa bệnh.
???? Kết luận về 30-4 Hospital
- Bệnh viện 30-4 hiện đang gặp nhiều vấn đề về chất lượng dịch vụ, thái độ nhân viên và cơ sở vật chất. Những phản hồi tiêu cực cho thấy cần có sự thay đổi mạnh mẽ từ phía ban quản lý để cải thiện tình hình. Hiện tại, không khuyến khích lựa chọn bệnh viện này trừ khi không có sự lựa chọn nào khác tốt hơn và bạn sẵn sàng chấp nhận những rủi ro về chất lượng dịch vụ.
- Không có đối tượng bệnh nhân phù hợp cho đến khi chất lượng dịch vụ được cải thiện.
❓Câu hỏi và Trả lời
- Hỏi: Bệnh viện 30-4 có số điện thoại liên hệ không?
Trả lời: Theo thông tin hiện có, bệnh viện 30-4 chưa cung cấp số điện thoại liên hệ chính thức. Đây là một thiếu sót lớn cần được khắc phục.
- Hỏi: Chất lượng khám chữa bệnh tại bệnh viện 30-4 như thế nào?
Trả lời: Dựa trên các phản hồi từ khách hàng, chất lượng khám chữa bệnh tại bệnh viện 30-4 đang bị đánh giá thấp do thái độ phục vụ của nhân viên chưa tốt, bác sĩ khám qua loa, và cơ sở vật chất cũ kỹ.
- Hỏi: Bệnh viện 30-4 có chấp nhận bảo hiểm y tế không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp. Bạn nên liên hệ trực tiếp với bệnh viện để xác nhận.
- Hỏi: Tôi có thể đặt lịch hẹn khám trước tại bệnh viện 30-4 không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp. Bạn nên liên hệ trực tiếp với bệnh viện để tìm hiểu.
- Hỏi: Giá cả dịch vụ tại bệnh viện 30-4 như thế nào?
Trả lời: Thông tin về giá cả chưa được công khai minh bạch. Một số đánh giá cho thấy giá dịch vụ khá cao so với chất lượng.
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Phương Trúc
quầy số 5 ,6 nhân viên thái độ quá nha, nói chịn đàg hoàng mà má thái độ gì dị , khinh ng hả má ở đó thái độ ,...
quầy số 5 ,6 nhân viên thái độ quá nha, nói chịn đàg hoàng mà má thái độ gì dị , khinh ng hả má ở đó thái độ , phát thuốc chứ ko phải ông bà nội t nha má ở đó thái độ
Xem thêm
2 tháng trước
Nguyễn Thị Mỹ Huyền
Bác sĩ làm việc lơ đểnh, khám qua loa cho. Có thái độ ko cần bệnh nhân lắm. Thật sự lúc trước đâu có, chắc bây giờ thay đổi bs...
Bác sĩ làm việc lơ đểnh, khám qua loa cho. Có thái độ ko cần bệnh nhân lắm. Thật sự lúc trước đâu có, chắc bây giờ thay đổi bs nhiều nên thành ra nv. Hết hạn bảo hiểm lần này chắc sẽ ko bao giờ đăng kí bv này lần nào nữa. Quá tệ !
Xem thêm
3 tháng trước
Mỹ Anh Kute
Bệnh viện làm việc khá chán , điều dưỡng thì nói chuyện rất khó nghe nặng nhẹ với người nhà . Tối tới thì mèo trèo đầy trên nốc nhà...
Bệnh viện làm việc khá chán , điều dưỡng thì nói chuyện rất khó nghe nặng nhẹ với người nhà . Tối tới thì mèo trèo đầy trên nốc nhà nhìn ko vệ sinh cho lắm. Tôi sai lầm khi mua bhyt và cho Mẹ mình nằm điều trị tại bệnh viện này !!
Xem thêm
4 tháng trước
Thi Thai Thanh Nguyen
Khám dịch vụ 250k khu khám mắt ,vô khám từ điều dưỡng ,bác sĩ đều lơ mơ khám ,vừa khám vừa nhập nhằn thông tin .Tin tưởng bệnh viện 30/4...
Khám dịch vụ 250k khu khám mắt ,vô khám từ điều dưỡng ,bác sĩ đều lơ mơ khám ,vừa khám vừa nhập nhằn thông tin .Tin tưởng bệnh viện 30/4 nhưng vô thì trái ngược ,khám sơ sài ,từ khâu nhận bệnh tới khâu khám ,khám xong cũng hok toa thuốc hướng dẫn gì .quá trời bệnh viện Bộ Công An .250 phí tiền dễ sợ ..trang thiết bị cũ kỹ ,cách làm việc không chuyên nghiệp .Nên coi lại cách quản lý cách hướng dẫn ,bs nên chuyên nghiệp hơn để người dân tin tưởng cái gọi là Bv Bộ Công An .1 lần cũng như lần cúi.Qua Hoàn Mỹ khám 200 k mà chuyên nghiệp mát mẻ sạch sẽ hơn nhiều
Xem thêm
5 tháng trước