AncyrA TAMTAM HOTEL by CONTINENT

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho AncyrA TAMTAM HOTEL by CONTINENT:

AncyrA TAMTAM HOTEL by CONTINENT, mặc dù có vị trí đắc địa ở trung tâm phố cổ Hà Nội, lại nhận được nhiều phản hồi tiêu cực từ khách hàng. Những vấn đề nổi cộm bao gồm: hủy phòng vào phút chót từ phía khách sạn, giá cả không nhất quán, dịch vụ dọn phòng kém, thái độ phục vụ của nhân viên thiếu chuyên nghiệp, đặc biệt là vấn đề giao tiếp bằng tiếng Anh không phù hợp với khách hàng Việt Nam. Thêm vào đó, cơ sở vật chất cũng không được đánh giá cao với giường cứng, phòng nóng và cách âm kém. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết các khía cạnh của khách sạn dựa trên những đánh giá của khách hàng và tiêu chuẩn TCVN 4391:2015 để cung cấp cái nhìn khách quan nhất.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: AncyrA TAMTAM HOTEL by CONTINENT
Địa chỉ: 88 P. Hàng Bạc Hàng Buồm Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 0888 549 288
Website: http://www.ancyratamtamhotel.com/
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 1.5/5 dựa trên các đánh giá từ Google.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa đủ tiêu chuẩn xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm ở vị trí trung tâm khu phố cổ Hàng Bạc, Hoàn Kiếm, Hà Nội, gần các địa điểm du lịch nổi tiếng và khu vực ăn uống Tạ Hiện. Đây là một lợi thế lớn của khách sạn.
Điểm nhấn xung quanh: Gần Hồ Hoàn Kiếm, Đền Ngọc Sơn, Chợ Đồng Xuân, các quán bar và nhà hàng trên phố Tạ Hiện.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Dễ dàng di chuyển bằng taxi, xe ôm công nghệ. Tuy nhiên, khu vực phố cổ thường xuyên tắc đường, đặc biệt vào giờ cao điểm và cuối tuần. Chi phí di chuyển đến sân bay Nội Bài bằng taxi khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ.
🚗 Nơi để xe : Khó khăn trong việc tìm chỗ đỗ xe ô tô do nằm trong khu phố cổ. Khách sạn có thể không có bãi đỗ xe riêng hoặc bãi đỗ xe gần đó có thể hạn chế về số lượng chỗ. **Lưu ý: Khách sạn cần đảm bảo nơi để xe cho khách trong/cách khu vực khách sạn tối đa 200m. Khách sạn 4 sao cần chỗ đỗ cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn**.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng có sự biến động lớn, theo phản ánh của khách hàng, giá có thể tăng gấp đôi chỉ trong vòng một tuần (từ 350.000 VNĐ lên 700.000 VNĐ/phòng/người).
Không có thông tin cụ thể về so sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực. Cần tham khảo thêm trên các trang đặt phòng trực tuyến để có cái nhìn khách quan.
Không rõ về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng không được công khai rõ ràng, gây bức xúc cho khách hàng khi đặt phòng qua các kênh OTA (Online Travel Agency) như Agoda.
Chưa rõ về các phương thức thanh toán được chấp nhận, tuy nhiên, hầu hết các khách sạn ở khu vực này đều chấp nhận tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Không rõ quy mô chính xác của AncyrA TAMTAM HOTEL by CONTINENT. Cần tìm hiểu thêm thông tin để so sánh với tiêu chuẩn tối thiểu cho các hạng sao.
Diện tích buồng ngủ : Khách hàng phản ánh phòng có diện tích nhỏ, đây là một điểm trừ so với tiêu chuẩn TCVN 4391:2015 (Ví dụ: 4 sao, buồng đơn 21 m², buồng đôi 25 m²). **Phòng nhỏ nhưng đầy đủ tiện nghi** không đủ để bù đắp cho sự bất tiện về không gian.
Chất lượng trang thiết bị : Chất lượng trang thiết bị chưa được đánh giá cao, một số khách hàng phản ánh giường cứng, phòng nóng và cần thời gian để máy lạnh hoạt động hiệu quả.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu: Do thiếu thông tin, không thể phân tích chi tiết các hạng phòng. Cần tham khảo thêm trên website hoặc các trang đặt phòng trực tuyến.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Không có thông tin về nhà hàng hoặc dịch vụ ăn uống tại khách sạn. Điều này là một điểm yếu lớn, đặc biệt đối với các khách sạn từ 3 sao trở lên.
🏊 Hồ bơi & Gym : Không có hồ bơi hoặc phòng tập thể thao. Đây là một điểm trừ lớn so với các khách sạn cùng khu vực.
🧖 Spa & Thư giãn : Không có dịch vụ spa và thư giãn.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Không rõ về các dịch vụ giặt ủi và các dịch vụ hỗ trợ khác.
♿ Tiện ích đặc biệt: Không có thông tin về tiện ích cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên AncyrA TAMTAM HOTEL by CONTINENT được đánh giá rất thấp.

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

Không có nhận xét tích cực đáng kể về thái độ phục vụ của nhân viên.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Nhân viên thiếu chuyên nghiệp và giao tiếp kém]

Khách hàng A: \”Nv nam lam buoi toi mat day, t noi t viet ma han tl bang t anh, neu k ton trong ngon ngu cua minh thi dung lam cong dan vn, bo quoc tich vn di.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi. (Lưu ý: Kỹ năng giao tiếp và tôn trọng khách hàng là yếu tố quan trọng để đánh giá **Tay nghề kỹ thuật cao** TCVN 4.3.1).]
[Vấn đề 2: Hủy phòng vào phút chót và không hỗ trợ khách hàng]

Khách hàng Thanh Minh: \”Đặt agoda tới phút chót bị huỷ , ks thì gọi ko được . Làm mất tiền đặt phòng.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi. ]
[Vấn đề 3: Dọn phòng không kỹ và không thay đồ dùng cá nhân]

Khách hàng haihoisua TigerMilk: \”The room was not cleaned carefully, the previous guest’s hair was still full on the bed, the soap was not changed.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi. ]
[Vấn đề 4: Yêu cầu khách hủy đặt phòng khi khách sạn thấy “lỗ”]

Khách hàng Vũ Hoài Anh: \”Đã đặt phòng theo giá trên Booking. Thấy lỗ nhắn yêu cầu khách huỷ trong khi ko phải lỗi của khách. Lỡ hết kế hoạch.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi. ]

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Không có thông tin cụ thể về hệ thống an ninh, camera giám sát. Cần tìm hiểu thêm.
Bảo vệ môi trường: Không có thông tin về các biện pháp bảo vệ môi trường.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Do không có dịch vụ ăn uống, không thể đánh giá về vệ sinh an toàn thực phẩm.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

AncyrA TAMTAM HOTEL by CONTINENT có vị trí tốt nhưng lại có nhiều điểm yếu về dịch vụ, cơ sở vật chất và thái độ phục vụ của nhân viên. Khách sạn không đáp ứng được các tiêu chuẩn cơ bản của một khách sạn du lịch.
Đối tượng phù hợp nhất: Khó xác định đối tượng phù hợp với những đánh giá tiêu cực như trên.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên cân nhắc kỹ trước khi đặt phòng tại khách sạn này và tham khảo thêm các đánh giá từ nhiều nguồn khác nhau.

❓ Câu hỏi thường gặp về AncyrA TAMTAM HOTEL by CONTINENT

Câu hỏi 1: AncyrA TAMTAM HOTEL by CONTINENT có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Không có thông tin xác nhận.
Câu hỏi 2: Khách sạn cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích để được xếp hạng sao?

Trả lời: Điều này phụ thuộc vào hạng sao mong muốn và cần đáp ứng đủ các tiêu chí bắt buộc trước khi xét đến điểm khuyến khích. Trong trường hợp AncyrA TAMTAM HOTEL by CONTINENT, cần cải thiện rất nhiều trước khi nghĩ đến việc xếp hạng.
Câu hỏi 3: Khách sạn có bãi đỗ xe không?

Trả lời: Khó khăn trong việc tìm chỗ đỗ xe do nằm trong khu phố cổ.
Câu hỏi 4: AncyrA TAMTAM HOTEL by CONTINENT có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận.
Câu hỏi 5: Dịch vụ dọn phòng có đảm bảo không?

Trả lời: Theo đánh giá của khách hàng, dịch vụ dọn phòng chưa được đảm bảo.

88 P. Hàng Bạc, Hàng Buồm, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

3.9/5 TỐT từ 152 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Thanh Minh

Đặt agoda tới phút chót bị huỷ , ks thì gọi ko được . Làm mất tiền đặt phòng

3 tháng trước

Vũ Hoài Anh

Đã đặt phòng theo giá trên Booking. Thấy lỗ nhắn yêu cầu khách huỷ trong khi ko phải lỗi của khách. Lỡ hết kế hoạch.

1 năm trước

Loc Vietda

Phòng nhỏ nhưng đầy đủ tiện nghi. Vị trí đẹp, ngay trung tâm phố cổ, gần khu ăn uống Tạ Hiền.

1 năm trước

A

Nv nam lam buoi toi mat day, t noi t viet ma han tl bang t anh, neu k ton trong ngon ngu cua minh thi dung lam cong dan... Xem thêm

1 năm trước

haihoisua TigerMilk

Phòng dọn không kỹ, tóc tai của khách trước còn đầy trên giường, xà bông hết không thay. Gía cả thì không nhất quán, không thống nhất. Thay đổi giá... Xem thêm

2 năm trước