Apricot Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Apricot Hotel:

Apricot Hotel, tọa lạc tại vị trí đắc địa ngay trung tâm Hà Nội, được biết đến với không gian sang trọng và vị trí thuận tiện gần Hồ Hoàn Kiếm. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tích cực về kiến trúc và vị trí, Apricot Hotel vẫn còn tồn tại một số điểm yếu cần cải thiện. Điểm yếu lớn nhất và thường xuyên được nhắc đến là chất lượng dịch vụ của nhân viên. Nhiều khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp, thậm chí so sánh với các quán vỉa hè. Bên cạnh đó, trải nghiệm trà chiều cũng nhận được nhiều phản hồi trái chiều, từ khen ngợi không gian đến thất vọng về đồ uống và thái độ của nhân viên. Sự thiếu nhất quán trong chất lượng dịch vụ và thái độ phân biệt đối xử với khách hàng trẻ tuổi là những vấn đề cần được Apricot Hotel xem xét và khắc phục để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Apricot Hotel
Địa chỉ: 136 P. Hàng Trống, Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Số điện thoại: 024 3828 9595
Website: http://www.apricothotels.com/
Giờ mở cửa: Mở cửa 24/7
Xếp hạng khách hàng: 3.7/5 dựa trên đánh giá trên Google, Booking, Agoda.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Ước tính 4 sao ⭐⭐⭐⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi: Nằm ngay trung tâm quận Hoàn Kiếm, vị trí đắc địa giúp khách dễ dàng tiếp cận các điểm tham quan nổi tiếng và các tiện ích khác.
Điểm nhấn xung quanh:
- Hồ Hoàn Kiếm (cách vài bước chân)
- Nhà hát múa rối nước Thăng Long (khoảng 5 phút đi bộ)
- Phố cổ Hà Nội (trong vòng bán kính 1km)
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí:
- Sân bay quốc tế Nội Bài (khoảng 30-45 phút di chuyển bằng taxi, chi phí khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ)
- Ga Hà Nội (khoảng 15 phút di chuyển bằng taxi, chi phí khoảng 50.000 – 70.000 VNĐ)
- Gần các tuyến xe bus công cộng, thuận tiện di chuyển trong thành phố.
🚗 Nơi để xe: Theo đánh giá của khách hàng, thông tin về bãi đỗ xe còn hạn chế, cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận. Điều này có thể là một bất tiện, đặc biệt với khách du lịch tự lái xe. Khách sạn cần đảm bảo cung cấp thông tin chi tiết về bãi đỗ xe và có phương án hỗ trợ khách hàng trong việc tìm kiếm chỗ đỗ xe.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng dao động tùy theo mùa, phòng và chương trình khuyến mãi, bạn nên kiểm tra trên website của Apricot Hotel hoặc các trang đặt phòng trực tuyến.
So sánh với các khách sạn tương tự trong khu vực như Hanoi La Castela Hotel, Hotel de l’Opera Hanoi – MGallery, giá phòng của Apricot Hotel có phần cạnh tranh, đặc biệt khi có chương trình khuyến mãi.
Apricot Hotel thường có các gói khuyến mãi dành cho khách hàng đặt phòng sớm hoặc đặt phòng dài ngày.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng có thể thay đổi tùy theo loại phòng và chương trình khuyến mãi, bạn nên đọc kỹ thông tin trước khi đặt phòng.
Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng (Visa, Mastercard, American Express) và chuyển khoản ngân hàng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ: Apricot Hotel có quy mô tương đối lớn, đáp ứng tiêu chuẩn của một khách sạn hạng sang tại Hà Nội.
Diện tích buồng ngủ: Thông tin chi tiết về diện tích từng loại phòng cần được xác minh thêm. Tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy phòng có thể hơi nhỏ so với kỳ vọng, đặc biệt nếu so sánh với các khách sạn 5 sao quốc tế. Điều này có thể là một điểm trừ đối với những khách hàng mong muốn không gian rộng rãi và thoải mái.
Chất lượng trang thiết bị: Trang thiết bị được đánh giá là hiện đại và sang trọng, phù hợp với phong cách thiết kế của khách sạn.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng Deluxe:
  - Diện tích (ước tính): 25-30m²
  - Loại giường: Giường đôi hoặc hai giường đơn
  - View: Hướng phố hoặc hướng hồ (tùy theo vị trí)
  - Tiện nghi: TV màn hình phẳng, điều hòa, minibar, ấm đun nước, máy sấy tóc, wifi miễn phí, v.v.
- Hạng phòng Suite:
  - Diện tích (ước tính): 40-50m²
  - Tiện nghi đặc biệt: Phòng khách riêng biệt, bồn tắm, ban công, v.v.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Apricot Hotel có nhà hàng phục vụ các món ăn Âu và Á, đáp ứng nhu cầu ẩm thực của khách hàng.
🏊 Hồ bơi & Gym: Khách sạn có hồ bơi và phòng tập thể thao, là điểm cộng lớn cho những khách hàng muốn thư giãn và rèn luyện sức khỏe.
🧖 Spa & Thư giãn: Khách sạn cung cấp dịch vụ spa với các liệu pháp massage và chăm sóc sức khỏe, giúp khách hàng thư giãn và phục hồi năng lượng.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Khách sạn cung cấp đầy đủ các dịch vụ tiện ích như giặt là, giặt khô, là hơi, thu đổi ngoại tệ, dịch vụ đặt tour, dịch vụ văn phòng, v.v.
♿ Tiện ích đặc biệt: Cần xác minh thông tin về tiện ích cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Apricot Hotel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

“Tôi thật sự ấn tượng với sự nhiệt tình và chu đáo của anh Đạo – bảo vệ tại khách sạn Apricot. Anh luôn niềm nở, lịch sự và sẵn sàng hỗ trợ khách bất cứ lúc nào.” (Thảo Ngô)
“Nhân viên thân thiện, chu đáo và nhiệt tình. Chúng mình gửi lời cám ơn chân thành tới chị Hương và a Hoàng Anh tại quầy bar siêu siêu dễ thương” (đỗ yến nhi)

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

Vấn đề 1: Thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp

Khách hàng Dung Dung: “Nhân viên phục vụ thái độ, nói thật thua mấy quán vỉa hè, k nên vô, trừ khi chi rất nhiều tiền vào ksan, cái cách training nhân viên ntn v mà bao nhiêu khách đánh giá tệ vẫn kh cải thiện được????? “

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi
Vấn đề 2: Phân biệt đối xử với khách hàng trẻ tuổi

Khách hàng Nguyễn Hương: “Tôi với bạn đến để trải nghiệm trà chiều ở đây. Khách sạn đẹp, sạch sẽ, đồ ăn tạm được. Nhưng có vẻ nhân viên ở đây hơi coi thường khách trẻ à? Chúng tôi k được hướng dẫn rằng KHÔNG ĐƯỢC phép lên tầng trên vì đó là khu vực vip. Khi chúng tôi đi vào thang máy, đã có anh nhân viên nhắc nhở, chúng tôi đi ra ngay lập tức. Nhưng sau đó anh ấy nói với 1 anh khác rằng để ý chúng tôi, đúng kiểu chúng tôi k biết điều lại đi lên trên kv vip vậy. Chúng tôi đã trưởng thành, đủ suy nghĩ để biết sau khi bị nhắc nhở thì k nên làm gì, thế là cứ đứng canh canh nhìn nhìn rất khó chịu”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi
Vấn đề 3: Chất lượng đồ uống và thái độ nhân viên quầy bar

Khách hàng Trang Đặng: “Trải nghiệm uống trà tại đây quá dở , đồ uống đã k ngon mà còn tệ hơn là cách phục vụ của nhân viên nơi đây . ( bạn nữa mặc áo trắng , chân váy rip , tóc ngắn , mặt có nám , mụn) xấu ngừoi xấu cả nết . Nếu có đọc được đánh giá mong bạn xem xét điều chỉnh lại nhân viên bên mình để không bị mất khách nhé”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ: Cần xác minh thông tin về hệ thống camera và các biện pháp phòng cháy chữa cháy.
Bảo vệ môi trường: Cần xác minh thông tin về các biện pháp bảo vệ môi trường.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần xác minh thông tin về việc tuân thủ các quy định về VSATTP.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Apricot Hotel có vị trí đắc địa, kiến trúc sang trọng và nhiều tiện ích hấp dẫn. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ của nhân viên và một số vấn đề khác cần được cải thiện để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Khách sạn có khả năng đáp ứng các tiêu chuẩn của khách sạn 4 sao, nhưng cần nỗ lực hơn để đạt được và duy trì tiêu chuẩn này.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch muốn khám phá trung tâm Hà Nội, khách gia đình và khách công tác.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để yêu cầu phòng có view đẹp và xác nhận thông tin về bãi đỗ xe. Nên đặt dịch vụ spa trước để đảm bảo có chỗ.

❓ Câu hỏi thường gặp về Apricot Hotel

Câu hỏi 1: Apricot Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Cần xác minh thông tin này với khách sạn.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt và 80% tiêu chí khuyến khích.
Câu hỏi 3: Hồ bơi mở cửa đến mấy giờ?

Trả lời: Cần xác minh thông tin này với khách sạn.
Câu hỏi 4: Apricot Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).
Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra bãi biển gần nhất là bao xa?

Trả lời: Khách sạn nằm ở trung tâm Hà Nội, không gần biển. Bãi biển gần nhất nằm ở các tỉnh ven biển lân cận.

136 P. Hàng Trống, Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

4.5/5 TUYỆT VỜI từ 1650 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

game game

Trải nghiệm thú vị và ấn tượng vs lần đầu bước chân vào khách sạn Đồ uống và bánh ngon, nhân viên rất thân thiện và chu đáo tận tình.... Xem thêm

2 tháng trước

Khánh Ly Trần

rất hài lòng khi sử dụng dịch vụ ở khách sạn. Mình đến sử dụng trà chiều. Không gian dang trọng, nhân viên ngiệt tình, đặc biệt cảm ơn anh... Xem thêm

3 tháng trước