Bệnh viện Da Liễu Trung Ương

Giới thiệu về Bệnh viện Da Liễu Trung Ương

• Thời gian chờ đợi khám bệnh quá lâu, không có thông báo hay giải thích rõ ràng về nguyên nhân chậm trễ.
• Một số bác sĩ khám sơ sài, không hỏi han kỹ lưỡng về tiền sử bệnh, triệu chứng, không thăm khám kỹ càng dẫn đến chẩn đoán sai lệch.
• Chi phí khám và thuốc cao, không tương xứng với chất lượng dịch vụ. Có trường hợp bác sĩ kê đơn thuốc với giá gấp nhiều lần giá thị trường.
• Thái độ phục vụ của một số bác sĩ thiếu chuyên nghiệp, không tận tâm, không giải thích rõ ràng về bệnh tình và phương pháp điều trị.
• Chất lượng chụp ảnh da liễu kém, ảnh chụp không rõ nét, không thể hiện được các tổn thương da.
• Thiếu sự quan tâm và theo dõi sát sao bệnh nhân sau khi khám bệnh, dẫn đến việc điều trị không hiệu quả.
• Một số bác sĩ chỉ tập trung vào việc bán thuốc, ít chú trọng đến việc điều trị bệnh cho bệnh nhân.
• Khám qua loa, thiếu sự cẩn thận, chỉ nhìn qua rồi kê đơn thuốc mà không tìm hiểu kỹ nguyên nhân bệnh.
• Hệ thống đặt lịch hẹn và quản lý bệnh nhân chưa hiệu quả, gây khó khăn cho người bệnh.
• Mặc dù có bác sĩ giỏi nhưng tỷ lệ bác sĩ khám không kỹ lưỡng, không tận tâm khá cao.

Thông tin liên hệ Bệnh viện Da Liễu Trung Ương

• Tên: Bệnh viện Da Liễu Trung Ương
• Số điện thoại: 1900 6951
• Website: https://dalieu.vn/
• Email: [Không có thông tin email trên website]
• Giờ mở cửa: Thứ Hai – Thứ Sáu: 6:00 AM – 4:30 PM; Thứ Bảy – Chủ Nhật: 7:30 AM – 5:30 PM
• Địa chỉ: 15A Phương Mai, Hà Nội

Vị trí & Cách di chuyển

• Bệnh viện Da Liễu Trung ương nằm trên đường Phương Mai, một tuyến đường lớn dễ tìm thấy ở Hà Nội. Bệnh viện gần với các địa điểm nổi tiếng như Đại học Bách khoa Hà Nội, bệnh viện Việt Đức…
• 15A Phương Mai nằm gần các tuyến đường lớn, thuận tiện cho việc di chuyển bằng các phương tiện giao thông công cộng như xe buýt. Khoảng cách đến các điểm tham quan, tiện ích khác nhau tùy thuộc vị trí cụ thể.
• Có nhiều tuyến xe buýt đi qua đường Phương Mai. Khách hàng có thể tra cứu trên các ứng dụng bản đồ để tìm tuyến xe phù hợp.
• Bệnh viện có chỗ đỗ xe, tuy nhiên vào giờ cao điểm có thể khó tìm chỗ đỗ.

Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa

• Bệnh viện Da Liễu Trung ương có bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực da liễu, được đánh giá là một trong những bệnh viện hàng đầu về chuyên khoa này tại Việt Nam.
• Chuyên khoa 1: Điều trị các bệnh lý về da (viêm da cơ địa, vảy nến, á sừng, nấm da…)
• Chuyên khoa 2: Điều trị các bệnh lý về tóc (rụng tóc, gàu, viêm nang lông…)
• Chuyên khoa 3: Phẫu thuật thẩm mỹ da liễu (tái tạo da, trị sẹo…)

Giá cả: Mức giá dịch vụ của bệnh viện được cho là cao hơn so với mặt bằng chung, tuy nhiên chưa có thông tin cụ thể về các gói dịch vụ.

1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ

• Trình độ & Kinh nghiệm: Bệnh viện có đội ngũ bác sĩ giỏi, nhiều kinh nghiệm, tuy nhiên chất lượng dịch vụ khám bệnh còn nhiều bất cập theo phản ánh của khách hàng.
• Thái độ: Thái độ phục vụ của bác sĩ không đồng đều, có bác sĩ tận tâm, chu đáo nhưng cũng có bác sĩ khám sơ sài, thiếu trách nhiệm.

2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất

• Hiện đại: Bệnh viện được trang bị máy móc hiện đại, hỗ trợ chẩn đoán chính xác, tuy nhiên chất lượng hình ảnh từ một số thiết bị còn hạn chế.
• Vệ sinh: Vệ sinh cơ sở vật chất tương đối tốt.
• Tiện nghi: Cơ sở vật chất khá đầy đủ nhưng không gian chờ đợi cần được cải thiện.

3. Dịch vụ & Quy trình

• Tiếp đón: Nhân viên tiếp đón tương đối tốt.
• Thời gian chờ: Thời gian chờ đợi rất lâu là một điểm trừ lớn của bệnh viện.
• Quy trình: Quy trình khám bệnh cần được cải thiện để rút ngắn thời gian chờ đợi.
• Chăm sóc sau khám: Chưa có thông tin về việc chăm sóc sau khi khám bệnh.

4. Chi phí

• Minh bạch: Bệnh viện cần minh bạch hơn về chi phí khám chữa bệnh.
• Hợp lý: Chi phí khám chữa bệnh khá cao so với chất lượng dịch vụ.
• Bảo hiểm: Chấp nhận bảo hiểm y tế.

5. Uy tín & Phản hồi

• Danh tiếng: Bệnh viện có uy tín nhưng cần cải thiện chất lượng dịch vụ để giữ vững uy tín.

Đánh giá trình độ của bác sỹ: Chất lượng bác sĩ không đồng đều, cần có sự giám sát chặt chẽ hơn để đảm bảo chất lượng khám chữa bệnh.

Dịch vụ và tiện nghi

• Có wifi, khu vực chờ, nước uống.
• Có dịch vụ xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh.
• Chưa có thông tin về dịch vụ tư vấn sức khỏe từ xa, đặt lịch khám online.
• Chưa có thông tin về tiện nghi cho người khuyết tật.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• Giá cả trung bình cho mỗi loại dịch vụ: Không có thông tin cụ thể.
• Giá cả không được niêm yết công khai rõ ràng.
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Tiền mặt, bảo hiểm y tế. Thông tin về các hình thức thanh toán khác chưa được công khai.

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

• Nhận xét tích cực:
  • Một số bệnh nhân đánh giá cao sự tận tâm và chuyên nghiệp của một số bác sĩ và điều dưỡng.

???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu (Những điều cần lưu ý)

• Khách hàng “NgocAnh Phung”: “Bác sĩ chỉ nhìn qua rồi kết luận nấm chó mèo, kê đơn thuốc giá cao gấp nhiều lần giá thị trường.”
• Khách hàng “Nguyên Thảo”: “Khám bệnh chậm, bác sĩ nói chuyện nhiều hơn khám bệnh.”
• Khách hàng “oanh nguyen”: “Bác sĩ khám sơ sài, chụp ảnh không rõ nét, chất lượng khám giảm sút so với trước đây.”
• Khách hàng “Thái Nguyễn”: “Khám qua loa, tư vấn thiếu kỹ lưỡng, giá cả không hợp lý.”
• Vấn đề 2 – Ví dụ: Bác sỹ tư vấn không nhiệt tình:
  • Khách hàng “NgocAnh Phung”: “Bác sĩ không hỏi han về tiền sử bệnh, triệu chứng, đã dùng thuốc gì trước đó.”
  • Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Trước khi đến khám tại Bệnh viện Da Liễu Trung ương, khách hàng nên tìm hiểu kỹ thông tin về bác sĩ, đặt lịch hẹn trước để giảm thời gian chờ đợi. Nên chuẩn bị sẵn sàng thông tin về tiền sử bệnh, triệu chứng để cung cấp cho bác sĩ. Khách hàng cũng nên tham khảo ý kiến của nhiều bác sĩ để có được chẩn đoán chính xác nhất.

Kết luận với Bệnh viện Da Liễu Trung Ương

• Bệnh viện Da Liễu Trung ương có đội ngũ bác sĩ giỏi, cơ sở vật chất hiện đại nhưng cần cải thiện chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ của một số bác sĩ, thời gian chờ đợi, và minh bạch hơn về chi phí.

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Làm thế nào để bệnh viện cải thiện thời gian chờ đợi quá lâu?
Trả lời: Bệnh viện cần tối ưu hóa quy trình khám bệnh, tăng cường nhân lực, hoặc áp dụng hệ thống quản lý bệnh nhân hiệu quả hơn.

Câu hỏi 2: Làm thế nào để bệnh viện đảm bảo chất lượng khám bệnh đồng đều giữa các bác sĩ?
Trả lời: Bệnh viện cần có chương trình đào tạo, giám sát và đánh giá chất lượng khám bệnh của các bác sĩ thường xuyên hơn, có cơ chế xử lý đối với những bác sĩ khám sơ sài, thiếu trách nhiệm.

Câu hỏi 3: Làm thế nào để bệnh viện minh bạch hơn về giá cả dịch vụ?
Trả lời: Bệnh viện cần niêm yết giá cả công khai, rõ ràng, và cung cấp thông tin chi tiết về các loại phí để khách hàng dễ dàng nắm bắt.

Câu hỏi 4: Bệnh viện có kế hoạch gì để giải quyết các phản hồi tiêu cực từ khách hàng?
Trả lời: Bệnh viện cần có phản hồi cụ thể đối với mỗi khiếu nại của khách hàng, đồng thời có kế hoạch cải thiện chất lượng dịch vụ để khắc phục các vấn đề được phản ánh.

“`

Bệnh viện Da Liễu Trung Ương

15A Phương Mai, Đống Đa, Hà Nội 100000, Việt Nam

4.4/5 RẤT TỐT từ 2893 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

NgocAnh Phung

Trước mình có bị nấm tay và theo gợi ý của 1 số người đã từng khám và khen chữa khỏi. Mình đã tìm đến BS CKII về hưu để... Trước mình có bị nấm tay và theo gợi ý của 1 số người đã từng khám và khen chữa khỏi. Mình đã tìm đến BS CKII về hưu để đỡ mắc công chờ đợi và mong tư vấn kỹ càng. Nhưng không, bác chỉ nhìn qua rồi hỏi có nuôi chó mèo không? Kết luận nấm chó mèo. Kê cho mấy tuýp thuốc bôi với 1 vỉ thuốc uống mà lấy mình tận gần 1tr2. Trong khi mình có về tra ở hiệu thuốc thì được biết 1 tuýp có 30k, vỉ thuốc uống kia chắc đáng 10 nghìn. Cho công khám 350k thì ăn không của mình bao nhiêu tiền Đến giờ mình vẫn chưa khỏi, đang có ý định qua BV khám mà đọc đánh giá thất vọng thực sự. Đến PGS/TS chỉ liếc qua rồi kê thuốc, k hỏi han dấu hiệu, nguyên nhân, đã dùng các loại thuốc gì thì xin lỗi các ông chẳng bằng mấy bà bán thuốc ở tiệm học Trung cấp y. Lương y như từ mẫu giờ n thoái hoá rồi Tiền không phải lá đa, không ai nắm tay cả ngày tới tối, làm ơn làm đúng trách nhiệm của 1 bác sĩ. Để đức cho con cho cháu nhé ạ Xem thêm

5 tháng trước

Nguyên Thảo

bệnh viện khắc phục vấn đề quá kém, khách chờ lâu không có bất cứ một phản hồi và giải thích lỗi hệ thống cả tiếng trời mới mở mồm... bệnh viện khắc phục vấn đề quá kém, khách chờ lâu không có bất cứ một phản hồi và giải thích lỗi hệ thống cả tiếng trời mới mở mồm nói đc câu chờ 15-20p không biết phải chờ tới bao lâu nữa, và làm ơn cải thiện chất lượng đội ngũ y bác sĩ, khám thì không khám mà nói chuyện thì nhiều, khám được một người rồi đi ra ngoài cả tiếng :))) ủa alo luôn, mình mắc đi ra ngoài kh mắc khám thì ở nhà đừng mang danh bác sĩ đi khám cho bệnh nhân nữa, mang mác trung ương mà làm việc chán, tới đây chỉ có chờ và chờ còn có đỡ bệnh không thì hên xui khuyên mn chọn mặt gửi vàng Xem thêm

6 tháng trước

oanh nguyen

Khám bệnh nhưng ko hỏi nguyên nhân , nhìn sơ sơ bảo bệnh nhân bị nọ bị kia. cho đi chụp ảnh thì bác sĩ chụp 3 ảnh nhưng ko... Khám bệnh nhưng ko hỏi nguyên nhân , nhìn sơ sơ bảo bệnh nhân bị nọ bị kia. cho đi chụp ảnh thì bác sĩ chụp 3 ảnh nhưng ko được cái ảnh nào. chụp ảnh thì phải di di tìm vết thương vết xước chứ, bác sĩ để nguyên 1 chỗ rồi chụp. chụp 3 cái ảnh ko lên vết tổn thương … nhìn bằng mắt thường thì có nốt sần ngứa và tổn thương nhưng lên máy của bác sĩ da nhẵn thín . năm ngoái và nhiều năm trước mình cũg đến đây khám bệnh thấy khám rất đúg bệnh nhưng năm nay hiểu bác sĩ giỏi đi đâu hết rồi. lo lắng cho 1 tương lai đất nước sau này quá khi người tài có năng lực thật sự ko có . thật sự buồn Xem thêm

7 tháng trước

Nga Nguyễn

Con tôi đang nằm điều trị tại khoa D2. Trong thời gian nằm điều trị các Bác sĩ và các cô điều dưỡng y tá quan tâm và chỉ giúp... Con tôi đang nằm điều trị tại khoa D2. Trong thời gian nằm điều trị các Bác sĩ và các cô điều dưỡng y tá quan tâm và chỉ giúp nhiệt tình. Hiện tại con đã khoẻ và được xuất viện. Cảm ơn các bác sĩ và các cô y tá điều dưỡng khoa D2 rất nhiều ạ. Xem thêm

8 tháng trước

Thái Nguyễn

Mình hơi thất vọng Với giá khám 350k để khám giáo sư/phó giáo sư giá đắt nhất Mình hi vọng được tư vấn cẩn thận, nhưng mà rất qua loa.... Mình hơi thất vọng Với giá khám 350k để khám giáo sư/phó giáo sư giá đắt nhất Mình hi vọng được tư vấn cẩn thận, nhưng mà rất qua loa. Đi vào khám nhìn 1 cái rồi bảo bị mụn trứng cá 5p ngồi gõ bàn phím liệt kê ra thuốc như robot vậy :), chắc thuốc dùng cho mọi nhà. không có lời hướng dẫn hay dặn dò gì, về nhà còn phải mất thời gian đọc lại thuốc xem có nên dùng hay không :) Trong khi đó da mình chỉ bị thâm, chỉ lên 1-2 nốt trứng cá bị tái đi tái lại. Không tham khảo lịch sử bệnh nhân, không cần biết ng bệnh đang xài sản phẩm j có dễ bị lên mụn hay không. Sau đó lên khám sẹo, ngồi khám 5p muốn mình làm trị sẹo, mà gần tết rồi :) Cảm giác bệnh viện làm giống chạy KPI Tổng khám 10 phút và chờ đợi 40 phút cho 350k thấy không xứng, PHÍ TIỀN :) Xem thêm

11 tháng trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi