Bệnh viện Mắt TP. HCM

???? Giới thiệu về Bệnh viện Mắt TP. HCM

Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:

Thời gian chờ đợi rất lâu, đặc biệt vào giờ cao điểm.
Một số bác sĩ thiếu tâm, chưa chú trọng đến cảm xúc và trải nghiệm của bệnh nhân.
Giá khám và thuốc tăng so với trước đây, thời gian dùng thuốc được giảm.
Vấn đề thái độ phục vụ của một số nhân viên bảo vệ.
Bãi đỗ xe có thể hạn chế.

Bệnh viện Mắt TP. HCM, tọa lạc tại số 280 Điện Biên Phủ, Quận 1, là một trong những bệnh viện mắt hàng đầu tại Thành phố Hồ Chí Minh. Với bề dày lịch sử hoạt động và kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe mắt, bệnh viện luôn nỗ lực mang đến dịch vụ y tế chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng tăng của người dân. Sứ mệnh của bệnh viện là bảo vệ và cải thiện thị lực cho cộng đồng, bằng việc cung cấp các dịch vụ chẩn đoán, điều trị và phẫu thuật mắt tiên tiến, chuyên nghiệp. Giá trị cốt lõi là sự tận tâm, trách nhiệm, và đổi mới không ngừng trong việc chăm sóc sức khỏe mắt. Phương châm hoạt động là “Vì một tầm nhìn sáng”, hướng đến sự hài lòng của bệnh nhân đặt lên hàng đầu.

???? Thông tin liên hệ Bệnh viện Mắt TP. HCM

Tên phòng khám: Bệnh viện Mắt TP. HCM
Số điện thoại: 028 3932 5364
Website: http://www.benhvienmat.com/
Email: [Cần bổ sung email]
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: 07:00–11:30, 13:00–17:00
Địa chỉ: 280 Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Quận 1

Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Cần bổ sung thông tin giấy phép]
Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Cần bổ sung thông tin chứng nhận chất lượng]
Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Cần bổ sung thông tin có/không và chi tiết]

????️ Vị trí & Cách di chuyển

Mô tả vị trí: Bệnh viện Mắt TP. HCM nằm trên đường Điện Biên Phủ, một tuyến đường chính của Quận 1, gần các địa điểm nổi tiếng như Nhà thờ Đức Bà, Bưu điện Thành phố. Tòa nhà bệnh viện khá dễ nhận diện với màu sắc đặc trưng.

Khoảng cách & Tiện ích: Bệnh viện nằm gần trung tâm thành phố, thuận tiện cho việc di chuyển. Xung quanh bệnh viện có nhiều nhà hàng, khách sạn, nhà thuốc, và các cây ATM.

Giao thông công cộng: Bệnh viện dễ dàng tiếp cận bằng nhiều tuyến xe buýt công cộng. Các trạm xe buýt gần đó cần được xác định cụ thể. [Cần bổ sung thông tin tuyến xe buýt]

Chỗ đỗ xe: Thông tin về bãi đỗ xe của bệnh viện chưa được đề cập rõ ràng trong các đánh giá. [Cần bổ sung thông tin bãi đỗ xe: có hay không, phí, sức chứa…]

✨ Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa

Chất lượng dịch vụ nhìn chung khá tốt, nhưng thời gian chờ đợi là một vấn đề đáng lưu tâm. Giá cả ở mức trung bình so với các bệnh viện mắt khác, có sự chênh lệch giữa các dịch vụ. Một số chương trình khuyến mãi hoặc hậu mãi có thể được bổ sung để thu hút khách hàng.

Bệnh viện có bề dày kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực khám và điều trị các bệnh về mắt. Uy tín của bệnh viện được khẳng định thông qua số lượng lớn bệnh nhân đến khám và điều trị.

Chuyên khoa 1: Khám và điều trị các bệnh về mắt thường gặp (Viêm kết mạc, Viêm giác mạc,…) – Dịch vụ này bao gồm khám tổng quát, các xét nghiệm cần thiết, chẩn đoán và điều trị bằng thuốc hoặc phương pháp thích hợp. Giá cả sẽ phụ thuộc vào tình trạng bệnh và các xét nghiệm thực hiện.

Chuyên khoa 2: Phẫu thuật mắt (Cận thị, Viễn thị,…) – Phẫu thuật được thực hiện bởi đội ngũ bác sĩ giàu kinh nghiệm và được trang bị thiết bị hiện đại. Các phương pháp phẫu thuật tiên tiến được áp dụng để đảm bảo an toàn và hiệu quả. Giá cả phụ thuộc vào loại phẫu thuật và mức độ phức tạp.

Chuyên khoa 3: Khám và đo mắt để làm kính – Dịch vụ này giúp khách hàng lựa chọn loại kính phù hợp với tật khúc xạ. Thời gian thực hiện nhanh hơn nếu đặt lịch trước.

Các gói dịch vụ đặc biệt: [Cần bổ sung thông tin các gói dịch vụ đặc biệt nếu có.]

Giá cả: Giá cả các dịch vụ ở bệnh viện được cho là đã tăng so với 2 năm trước, tuy nhiên vẫn ở mức chấp nhận được so với chất lượng dịch vụ cung cấp. Minh bạch về giá cả cần được cải thiện hơn nữa.

????‍⚕️ 1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ

Trình độ & Kinh nghiệm: Bệnh viện sở hữu đội ngũ bác sĩ chuyên khoa mắt có trình độ chuyên môn cao, nhiều kinh nghiệm. [Cần bổ sung thông tin chi tiết về bằng cấp, học vị và kinh nghiệm công tác của đội ngũ bác sĩ.]

Thái độ: Đa số bác sĩ có thái độ tận tâm, nhẹ nhàng với bệnh nhân. Tuy nhiên, một số phản hồi cho thấy vẫn còn tồn tại vấn đề về thái độ của một số bác sĩ.

Đội ngũ nhân viên: Đội ngũ điều dưỡng, lễ tân, kỹ thuật viên được đánh giá là chuyên nghiệp và nhiệt tình, đặc biệt chu đáo với người già và người yếu.

???? 2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất

Hiện đại: Bệnh viện được trang bị các thiết bị y tế hiện đại, hỗ trợ chẩn đoán và điều trị chính xác các bệnh về mắt. [Cần bổ sung thông tin cụ thể về các loại máy móc hiện đại.]

Vệ sinh & An toàn: Vấn đề vệ sinh và an toàn được bệnh viện quan tâm. [Cần bổ sung thông tin cụ thể về quy trình vệ sinh, kiểm soát nhiễm khuẩn…]

Không gian & Tiện nghi: Không gian phòng khám được thiết kế sạch sẽ, thoáng mát. Khu vực chờ có ghế ngồi, nhưng việc đông bệnh nhân có thể gây khó khăn. [Cần bổ sung thông tin về wifi, nước uống…]

Tiện ích bổ sung: Bệnh viện có phòng xét nghiệm trong bệnh viện. [Cần bổ sung thông tin về các tiện ích khác nếu có.]

???? 3. Dịch vụ & Quy trình

Quy trình khám bệnh: Quy trình khám bệnh khá rõ ràng, nhưng thời gian chờ đợi lâu là một điểm trừ.

Thời gian chờ: Thời gian chờ đợi trung bình rất lâu, có thể từ vài giờ đến cả nửa ngày. Việc đặt lịch hẹn trước giúp giảm thời gian chờ đáng kể.

Chăm sóc khách hàng: Bệnh viện có tổng đài hỗ trợ, nhưng chưa có thông tin về dịch vụ chăm sóc sau khám.

Dịch vụ hỗ trợ: Bệnh viện có hỗ trợ đặt lịch hẹn qua điện thoại và ứng dụng.

???? 4. Chi phí & Thanh toán

Minh bạch: Giá cả các dịch vụ cần được minh bạch hơn.

Bảo hiểm: Bệnh viện chấp nhận bảo hiểm y tế.

Khuyến mãi: [Cần bổ sung thông tin về các chương trình khuyến mãi nếu có.]

Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Tiền mặt, thẻ ngân hàng. [Cần bổ sung thêm các hình thức thanh toán khác nếu có.]

⭐ 5. Uy tín & Phản hồi

Danh tiếng & Đánh giá chung: Bệnh viện Mắt TP. HCM có uy tín trong cộng đồng, nhưng cần cải thiện một số vấn đề như thời gian chờ đợi và thái độ của một số nhân viên y tế.

???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu

⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:

Vấn đề 1: Thời gian chờ đợi
Khách hàng: “Tôi đưa người nhà đi khám theo giấy chuyển tuyến, mặc dù đã đăng ký lấy số qua điện thoại trước 1 ngày, cũng phải đợi từ 9 giờ sáng đến 15 giờ chiều mới xong. Tôi hỏi thăm người ngồi cạnh đến từ Cà Mau chờ từ 4 giờ sáng để lấy số.”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

Vấn đề 2: Thái độ phục vụ của bác sĩ
Khách hàng: “Bác sĩ khám không có tâm. Tôi bị chắp lẹo nhưng khám cũng không thèm hỏi có đau hay cộm gì không. Chỉ hỏi bị gì đi khám? xong chỉ định rạch chắp/ lẹo. Lên tiểu phẩu về thì 4 ngày sau sờ vào mi mắt vẫn còn cộm 1 cục như chưa rạch vậy…”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

Vấn đề 3: Thái độ phục vụ của nhân viên bảo vệ
Khách hàng: “có cái ông bảo vệ bắt nạt bệnh nhân ngồi đợi mấy trăm người, ổng từ đâu tới quay cái quạt qua lưng cho mình ổng mát. Tui lại tui ý kiến mà ổng nạt tui”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

Vấn đề 4: Giá cả
Khách hàng: “Giá khám và thuốc đều tăng so với 2 năm trước. Giá thuốc vẫn vậy nhưng cắt bớt ngày đi còn 5 ngày thay vì 10 ngày như hồi trước”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:
Thời gian chờ đợi quá lâu.
Thái độ phục vụ của một số bác sĩ và nhân viên bảo vệ chưa tốt.
Giá cả dịch vụ có xu hướng tăng.

???? Ưu điểm

Đội ngũ bác sĩ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm.
Trang thiết bị y tế hiện đại.
Nhiều nhân viên hướng dẫn chu đáo, đặc biệt với người già yếu.
Vị trí thuận lợi, dễ dàng di chuyển.

???? Nhận xét tích cực

“Bệnh viện quản lý rất tốt có nhiều nhân viên hướng dẫn cho người bệnh chu đáo nhất là người già yếu. Các y, bác sĩ tận tâm, nói nặng ôn tồn.”
“6 tháng trước mình chê vì xử lý chậm chạp, rề rà, chờ từ sáng tới chiều mới khám xong chỉ là khám cận cắt kính, ai cũng bực, định không bao giờ quay lại. Hôm nay 20/6/2025 vì dẫn cháu đi khám mắt sẵn thử khám cận thì khác rất nhiều, nhanh gấp mấy lần, chỉ 30p khám xong 45p sau có kính. Sẽ đi khen với thiên hạ.”

???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Đối tượng phù hợp nhất: Bệnh viện phù hợp với những người cần khám và điều trị các bệnh về mắt, ưu tiên những người có thể chủ động sắp xếp thời gian để tránh phải chờ đợi quá lâu.

Lời khuyên khi đến khám: Nên đặt lịch hẹn trước qua điện thoại hoặc ứng dụng để tiết kiệm thời gian chờ đợi. Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết. Nên đến sớm hơn giờ hẹn để làm thủ tục.

???? Kết luận về Bệnh viện Mắt TP. HCM

Bệnh viện Mắt TP. HCM là một bệnh viện mắt lớn tại TP. HCM với đội ngũ bác sĩ giàu kinh nghiệm và trang thiết bị hiện đại. Tuy nhiên, thời gian chờ đợi lâu và thái độ phục vụ của một số cá nhân cần được cải thiện. Bệnh viện phù hợp với những người cần chất lượng khám chữa bệnh cao, nhưng cần chủ động về thời gian.

❓Câu hỏi và Trả lời

Hỏi: Chi phí khám ở đây có đắt không?
Trả lời: Chi phí khám và điều trị tại Bệnh viện Mắt TP. HCM ở mức trung bình so với các bệnh viện mắt khác, tuy nhiên có sự chênh lệch giữa các dịch vụ và đã tăng so với trước đây.

Hỏi: Tôi có phải chờ lâu không?
Trả lời: Thời gian chờ đợi tại bệnh viện thường rất lâu, đặc biệt vào giờ cao điểm. Việc đặt lịch hẹn trước sẽ giúp giảm thời gian chờ đợi đáng kể.

Hỏi: Bệnh viện có chấp nhận bảo hiểm y tế không?
Trả lời: Có, bệnh viện chấp nhận bảo hiểm y tế.

Hỏi: Tôi nên chuẩn bị những gì khi đến khám?
Trả lời: Bạn nên chuẩn bị giấy tờ tùy thân, thẻ bảo hiểm y tế (nếu có), và các giấy tờ liên quan đến bệnh án (nếu có).

Hỏi: Có cách nào để giảm thời gian chờ đợi không?
Trả lời: Cách tốt nhất để giảm thời gian chờ đợi là đặt lịch hẹn trước qua điện thoại hoặc ứng dụng của bệnh viện.