Bonjour Hanoi Hotel & Travel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Bonjour Hanoi Hotel & Travel:

Bonjour Hanoi Hotel & Travel, dù sở hữu vị trí đắc địa ngay trung tâm phố cổ Hà Nội và được nhiều du khách đánh giá cao về sự thân thiện của nhân viên, lại vấp phải một số phản hồi tiêu cực đáng lưu ý. Điểm trừ lớn nhất được nhắc đến là tình trạng vệ sinh kém, đặc biệt là mùi ẩm mốc khó chịu, cùng với việc thiếu thang máy gây bất tiện cho khách ở các tầng cao. Điều này đặt ra thách thức không nhỏ cho khách sạn trong việc nâng cao trải nghiệm và đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Bonjour Hanoi Hotel & Travel
Địa chỉ: 65 Hàng Cót Hàng Mã Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: Không có số điện thoại
Website: Không có website
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 4.6/5 dựa trên các đánh giá từ nhiều nguồn (Google, Booking, Agoda).
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi: Nằm ngay trung tâm Phố cổ Hà Nội, trên đường Hàng Cót, khu vực sầm uất với nhiều cửa hàng, quán ăn và các điểm tham quan du lịch. Đây là một vị trí rất thuận tiện để khám phá Hà Nội.
Điểm nhấn xung quanh:
- Chợ Đồng Xuân: Khoảng 5 phút đi bộ
- Hồ Hoàn Kiếm: Khoảng 15 phút đi bộ
- Khu phố đi bộ Hàng Đào – Hàng Ngang – Hàng Đường: Ngay gần khách sạn
- Các quán ăn đặc sản Hà Nội: Phở, bún chả, bún đậu mắm tôm… rất nhiều lựa chọn trong bán kính 500m
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí:
- Sân bay Nội Bài: Khoảng 45 phút đi taxi/Grab (chi phí khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ)
- Ga Hà Nội: Khoảng 15 phút đi taxi/Grab (chi phí khoảng 50.000 – 70.000 VNĐ)
- Xe buýt: Có nhiều tuyến xe buýt đi qua khu vực Hàng Cót, thuận tiện di chuyển đến các địa điểm khác trong thành phố.
🚗 Nơi để xe: Do vị trí nằm trong khu phố cổ, khách sạn không có bãi đỗ xe riêng. Khách có thể gửi xe tại các bãi đỗ xe công cộng gần đó, tuy nhiên cần lưu ý về chi phí và chỗ trống, đặc biệt vào giờ cao điểm.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng dao động tùy theo mùa và loại phòng, thường từ 300.000 VNĐ – 600.000 VNĐ/đêm.
So sánh với các khách sạn tương tự trong khu vực, Bonjour Hanoi Hotel & Travel có mức giá cạnh tranh, phù hợp với ngân sách của nhiều du khách.
Khách sạn thường xuyên có các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi cho khách đặt phòng sớm hoặc ở dài ngày.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng có thể khác nhau tùy theo từng thời điểm. Khách nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết thông tin chi tiết.
Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt và thẻ tín dụng (Visa, Mastercard).

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ: Không rõ số lượng buồng ngủ cụ thể.
Diện tích buồng ngủ: Theo phản ánh của khách hàng, diện tích phòng có thể không đồng đều và một số phòng có diện tích nhỏ hơn so với mô tả. Đặc biệt, việc “nâng cấp” lên phòng superior không có cửa sổ và có mùi ẩm mốc là một điểm trừ lớn.
Chất lượng trang thiết bị: Đồ nội thất được mô tả là kiểu cổ Hà Nội và chắc chắn, tuy nhiên cần cải thiện về vấn đề vệ sinh và mùi ẩm mốc.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng Deluxe: Có cửa sổ (theo mô tả ban đầu), tuy nhiên có thể không phải lúc nào cũng có sẵn.
- Hạng phòng Superior: Có thể không có cửa sổ và có mùi ẩm mốc (theo phản ánh của khách hàng).

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Không có thông tin về nhà hàng trong khách sạn.
🏊 Hồ bơi & Gym: Không có hồ bơi và phòng tập thể thao.
🧖 Spa & Thư giãn: Không có dịch vụ spa.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Có thể có dịch vụ giặt ủi, tuy nhiên cần xác nhận lại với khách sạn.
♿ Tiện ích đặc biệt: Không có thông tin về tiện ích cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Bonjour Hanoi Hotel & Travel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

“Nhân viên niềm nở” – Hiến Trần
“Nhân viên nhiệt tình miềm nở” – minh vu
“Nhân viên thân thiện, lịch sự nhiệt tình” – Han Nguyen

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Đổi phòng không đúng loại đã đặt, phòng có mùi ẩm mốc]

Khách hàng Huy Khôi Nguyen: “Khách sạn không có thang máy mà phòng deluxe ở trên tận tầng 9? ????. Nhân viên bảo deluxe có cửa sổ đã kín phòng nên chuyển khách qua phòng khác ở tầng 3, tôi yêu cầu xem phòng trước khi đổi ! Đó là phòng superior cho 3 người không có cửa sổ. Mùi ẩm mốc thật kinh khủng. Bụi ở cầu thang nhân viên thậm chí không cọ sạch.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ: Cần xác nhận thông tin về hệ thống camera và phòng cháy chữa cháy.
Bảo vệ môi trường: Không có thông tin cụ thể về các biện pháp bảo vệ môi trường.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Không có thông tin do không có nhà hàng.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Bonjour Hanoi Hotel & Travel có lợi thế về vị trí trung tâm và giá cả cạnh tranh, tuy nhiên cần cải thiện đáng kể về vấn đề vệ sinh và cơ sở vật chất.
Đối tượng phù hợp nhất: Du khách trẻ, có sức khỏe tốt, ưu tiên vị trí trung tâm và ngân sách tiết kiệm.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên yêu cầu phòng ở tầng thấp hơn (nếu không ngại leo cầu thang), kiểm tra kỹ tình trạng phòng trước khi nhận và chuẩn bị tinh thần cho việc di chuyển bằng thang bộ.

❓ Câu hỏi thường gặp về Bonjour Hanoi Hotel & Travel

Câu hỏi 1: Bonjour Hanoi Hotel & Travel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Không có thông tin về tiện ích cho người khuyết tật.
Câu hỏi 2: Khách sạn có thang máy không?

Trả lời: Không, khách sạn chỉ có thang bộ.
Câu hỏi 3: Bonjour Hanoi Hotel & Travel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard).
Câu hỏi 4: Khách sạn có bãi đỗ xe không?

Trả lời: Không, khách sạn không có bãi đỗ xe riêng. Khách có thể gửi xe tại các bãi đỗ xe công cộng gần đó.
Câu hỏi 5: Khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay không?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận.