Botanic Garden Hoi An Homestay

Giới thiệu về Botanic Garden Hoi An Homestay

Botanic Garden Hoi An Homestay tọa lạc tại địa chỉ 08 Đường Trần Quốc Toản, Cẩm Châu, Hội An. Tuy nhiên, dựa trên các đánh giá từ khách hàng, chất lượng dịch vụ và sự minh bạch trong thông tin của homestay này đang gây nhiều tranh cãi. Một số khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ của nhân viên lễ tân, sự thiếu minh bạch về giá cả, và chất lượng phòng nghỉ không đáp ứng kỳ vọng. Homestay cần cải thiện đáng kể về chất lượng dịch vụ và quản lý để nâng cao trải nghiệm cho khách hàng.

Thông tin liên hệ

• Tên Botanic Garden Hoi An Homestay: Botanic Garden Hoi An Homestay
• Số điện thoại: 0235 3863 041
• Địa chỉ: 08 Đường Trần Quốc Toản, Cẩm Châu, Hội An
• Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: 05:00 AM – 11:30 PM
• Website: Không có
• Email: Không có thông tin

Vị trí địa lý của Botanic Garden Hoi An Homestay

• Botanic Garden Hoi An Homestay nằm trên đường Trần Quốc Toản, Cẩm Châu, Hội An. Vị trí cụ thể cần được xác minh thêm để đánh giá mức độ thuận tiện. Thông tin về các điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị gần đó chưa được cung cấp.
• Khoảng cách đến các điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị, tiện ích nổi bật gần đó cần được làm rõ thêm.
• Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó cần được bổ sung.
• Thông tin về chỗ đỗ xe, nếu có, cần được làm rõ thêm.

Quy mô Botanic Garden Hoi An Homestay

Thông tin về quy mô của Botanic Garden Hoi An Homestay như số lượng phòng, loại phòng, sức chứa tối đa, khu vực (trong nhà/ngoài trời), diện tích, thiết kế và bố cục không gian tổng thể hiện chưa được cung cấp. Cần có thêm thông tin để khách hàng có cái nhìn tổng quan hơn về quy mô và tiện nghi của homestay.

Danh sách các dịch vụ chính

• Dịch vụ lưu trú: Các loại phòng và giá cả chưa được công bố rõ ràng.
• Dịch vụ ăn uống: Thông tin về dịch vụ ăn uống (nếu có) chưa được cung cấp.
• Dịch vụ hỗ trợ du lịch: Thông tin về dịch vụ hỗ trợ du lịch (thuê xe, đặt tour…) chưa được cung cấp.
• Chương trình khuyến mãi: Theo phản hồi của khách hàng, thông tin về khuyến mãi không được cập nhật hoặc không minh bạch.

Cơ sở vật chất và tiện nghi

• Thiết kế và không gian chung: Thông tin chi tiết về thiết kế, không gian chung, ánh sáng, phong cách trang trí chưa được cung cấp.
• Khu vực thư giãn: Thông tin về các khu vực thư giãn như sảnh khách, sân vườn… chưa được cung cấp.
• Tiện ích bổ sung: Wi-Fi miễn phí (chưa được xác nhận), máy giặt (chưa được xác nhận), khu vực bếp chung (chưa được xác nhận), chỗ đậu xe (chưa được xác nhận).
• Tiện nghi trong phòng: Điều hòa (chất lượng chưa được đảm bảo theo phản hồi của khách hàng), quạt, tủ lạnh mini, TV (chưa được xác nhận).
• Bàn ghế: Thông tin chưa được cung cấp.

Vệ sinh và an toàn tại Botanic Garden Hoi An Homestay

• Quy trình vệ sinh: Thông tin chưa được cung cấp.
• An toàn phòng cháy chữa cháy: Thông tin chưa được cung cấp.
• Bảo mật thông tin: Thông tin chưa được cung cấp.
• An ninh: Thông tin chưa được cung cấp.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Botanic Garden Hoi An Homestay

• Giá phòng: Không được công khai, có sự chênh lệch giữa giá niêm yết và giá thực tế thu của khách hàng.
• Khuyến mãi: Thông tin không rõ ràng, thiếu minh bạch.
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin chưa được cung cấp đầy đủ.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Đánh giá tiêu cực: Nhiều khách hàng đánh giá rất thấp về thái độ phục vụ của nhân viên lễ tân, đặc biệt là nhân viên nam. Phản hồi cho thấy nhân viên thiếu chuyên nghiệp, không giải thích rõ ràng, thậm chí có thái độ khó chịu và không hợp tác khi khách hàng phản ánh vấn đề. Có hành vi thu phí không minh bạch, không thông báo trước về các khoản phí phát sinh (phí hồ bơi).
• Nhận xét tích cực: Không có đánh giá tích cực nào về nhân viên.

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi từ khách hàng:

• Bingsu Honey: Phàn nàn về việc bị thu phí hồ bơi bất ngờ, trong khi được quảng cáo là miễn phí. Cảm thấy bị lừa dối.
• Cong Vo: Đánh giá khách sạn “như con kẹt”, cho thấy sự không hài lòng về chất lượng phòng nghỉ.
• 8862 Okc Thanh: Phản ánh về chất lượng phục vụ tệ, đặt phòng trước nhưng bị báo hết phòng, thái độ nhân viên lễ tân tệ, không có lời giải thích hợp lý.
• Mai Lữ Ngọc: Phàn nàn về sự chênh lệch giữa giá niêm yết và giá thực tế, thái độ lễ tân khó chịu, điều hòa không hoạt động tốt.
• Chung Huynhba: Đề nghị đuổi việc lễ tân và xem xét lại cách làm việc.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Đối tượng khách hàng phù hợp: Không khuyến khích cho bất kỳ đối tượng khách hàng nào cho đến khi Botanic Garden Hoi An Homestay cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thời điểm lý tưởng: Không nên lựa chọn bất cứ thời điểm nào cho đến khi homestay giải quyết được các vấn đề về chất lượng dịch vụ và thái độ nhân viên.
• Cách chọn dịch vụ: Nên tìm kiếm các homestay khác có đánh giá tốt hơn.
• Trải nghiệm tốt nhất: Hiện tại không có cách nào đảm bảo trải nghiệm tốt nhất tại Botanic Garden Hoi An Homestay cho đến khi có sự cải thiện rõ rệt từ phía homestay.

Kết luận với Botanic Garden Hoi An Homestay

Tổng kết về Botanic Garden Hoi An Homestay: Botanic Garden Hoi An Homestay hiện đang gặp nhiều vấn đề nghiêm trọng về chất lượng dịch vụ, thái độ nhân viên và sự minh bạch trong thông tin. Điểm yếu lớn nhất nằm ở thái độ phục vụ kém, thiếu chuyên nghiệp của nhân viên lễ tân và việc thu phí không minh bạch. Homestay cần có những cải thiện đáng kể để khắc phục những thiếu sót này trước khi có thể thu hút và giữ chân khách hàng. Hiện tại, không khuyến khích khách hàng lựa chọn homestay này.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá, đây là một số câu hỏi và câu trả lời từ góc nhìn của khách hàng:

1. Câu hỏi: Có thật là Botanic Garden Hoi An Homestay lừa đảo về phí hồ bơi như một số khách hàng phản ánh?
   Câu trả lời: Dựa trên các đánh giá, có vẻ như homestay chưa minh bạch về các khoản phí, đặc biệt là phí hồ bơi. Việc không thông báo rõ ràng về các khoản phí này trước khi khách hàng sử dụng dịch vụ là một điểm trừ rất lớn.
2. Câu hỏi: Chất lượng phòng nghỉ tại Botanic Garden Hoi An Homestay như thế nào?
   Câu trả lời: Một số khách hàng mô tả phòng nghỉ “như con kẹt”, điều hòa không hoạt động tốt. Điều này cho thấy chất lượng phòng nghỉ cần được nâng cấp và cải thiện đáng kể.
3. Câu hỏi: Nhân viên lễ tân tại Botanic Garden Hoi An Homestay có thái độ phục vụ tốt không?
   Câu trả lời: Hầu hết các đánh giá đều phản ánh về thái độ phục vụ kém, thiếu chuyên nghiệp và thậm chí khó chịu của nhân viên lễ tân. Đây là vấn đề cần được homestay giải quyết ngay lập tức.
4. Câu hỏi: Giá cả tại Botanic Garden Hoi An Homestay có minh bạch không?
   Câu trả lời: Không, giá cả không minh bạch. Có sự chênh lệch giữa giá niêm yết và giá thực tế khách hàng phải trả.
5. Câu hỏi: Tôi có nên chọn Botanic Garden Hoi An Homestay để nghỉ dưỡng không?
   Câu trả lời: Dựa trên các đánh giá tiêu cực, hiện tại không nên lựa chọn Botanic Garden Hoi An Homestay cho đến khi homestay giải quyết được các vấn đề về chất lượng dịch vụ, thái độ nhân viên và sự minh bạch trong thông tin.

Botanic Garden Hoi An Homestay

08 Đường Trần Quốc Toản, Cẩm Châu, Hội An, Quảng Nam 550000, Việt Nam

3.6/5 TỐT từ 35 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Bingsu Honey

Lừa đảo nói miễn phí hồ bơi nhưng vẫn thu 1 bé 20k ????uống nước ko đc bơi nhé nếu bơi phải thêm phí ko hề ghi ct khuyến mãi... Lừa đảo nói miễn phí hồ bơi nhưng vẫn thu 1 bé 20k ????uống nước ko đc bơi nhé nếu bơi phải thêm phí ko hề ghi ct khuyến mãi nhưng vào vẫn nói hết chương trình quá bưa Xem thêm

4 năm trước

Cong Vo

Khách sạn như con kẹt

5 năm trước

8862 Okc Thanh

Chất lượng phục vụ quá tệ, đặt phòng trước xong đến thì báo khách tây đã ở hết, thái độ nv nam lễ tân quá tệ, không có 1 lời... Chất lượng phục vụ quá tệ, đặt phòng trước xong đến thì báo khách tây đã ở hết, thái độ nv nam lễ tân quá tệ, không có 1 lời giải thích hợp lý, nên coi lại cách làm việc Xem thêm

6 năm trước

Mai Lữ Ngọc

Giá niêm yết một đường, lễ tân thu tiền một nẻo. Thái độ lễ tân khó chịu. Ngủ phòng điều hoà mà như lò sưởi, báo ko chịu khắc phục.... Giá niêm yết một đường, lễ tân thu tiền một nẻo. Thái độ lễ tân khó chịu. Ngủ phòng điều hoà mà như lò sưởi, báo ko chịu khắc phục. 2 sao an ủi. Xem thêm

7 năm trước

Chung Huynhba

Khách sạn lễ tân nên đuổi đi và nên xem xét lại cách lsmf việc

9 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi