Bệnh viện Chuyên khoa Mắt Cao Thắng

???? Giới thiệu về Bệnh viện Chuyên khoa Mắt Cao Thắng

Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:

* Chi phí khám mắt có thể cao hơn so với một số cơ sở khác, đặc biệt là nếu không được tư vấn rõ ràng về các gói dịch vụ.
* Thời gian chờ đợi khá lâu, đặc biệt vào giờ cao điểm. Khách hàng phản ánh thiếu hướng dẫn rõ ràng từ nhân viên lễ tân dẫn đến mất nhiều thời gian.
* Thái độ phục vụ của một số nhân viên y tế chưa được đánh giá cao, có trường hợp phản ánh về sự thiếu chuyên nghiệp và thái độ khó chịu của bác sĩ.

Bệnh viện Chuyên khoa Mắt Cao Thắng là một cơ sở y tế chuyên khoa mắt uy tín tại Thành phố Hồ Chí Minh. Với sứ mệnh mang đến dịch vụ chăm sóc mắt chất lượng cao, bệnh viện luôn nỗ lực không ngừng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, ứng dụng công nghệ tiên tiến và đào tạo đội ngũ y bác sĩ chuyên nghiệp. Giá trị cốt lõi của bệnh viện là đặt bệnh nhân làm trung tâm, hướng tới sự hài lòng của khách hàng thông qua việc cung cấp dịch vụ y tế tận tâm, chu đáo và hiệu quả. Phương châm hoạt động của bệnh viện là “Vì một tầm nhìn sáng khỏe”, thể hiện cam kết mang đến sự chăm sóc tốt nhất cho sức khỏe thị lực của cộng đồng. Bệnh viện đã có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc mắt, không ngừng đầu tư và phát triển để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân.

???? Thông tin liên hệ Bệnh viện Chuyên khoa Mắt Cao Thắng

Tên phòng khám: Bệnh viện Chuyên khoa Mắt Cao Thắng
Số điện thoại: 1900 555595
Website: https://cthospital.vn/
Email: (Thông tin email chưa được cung cấp)
Giờ mở cửa:
Thứ Hai: 07:00–17:00
Thứ Ba: 07:00–17:00
Thứ Tư: 07:00–17:00
Thứ Năm: 07:00–17:00
Thứ Sáu: 07:00–17:00
Thứ Bảy: 07:00–17:00
Chủ Nhật: 08:00–12:00
Địa chỉ: 135B Đường Trần Bình Trọng, Phường 2, Quận 1

Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: (Thông tin giấy phép chưa được cung cấp)
Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: (Thông tin chứng nhận chưa được cung cấp)
Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? (Thông tin chưa được cung cấp)

????️ Vị trí & Cách di chuyển

Mô tả vị trí: Bệnh viện Chuyên khoa Mắt Cao Thắng nằm tại số 135B Đường Trần Bình Trọng, Phường 2, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh. Vị trí này khá thuận lợi, nằm trên đường chính, dễ dàng tìm kiếm và tiếp cận.

Khoảng cách & Tiện ích: Bệnh viện nằm gần trung tâm thành phố, thuận tiện cho việc di chuyển từ các quận lân cận. Xung quanh bệnh viện có nhiều nhà hàng, quán cà phê, khách sạn và các tiện ích khác phục vụ nhu cầu của người bệnh và người nhà.

Giao thông công cộng: Bệnh viện dễ dàng tiếp cận bằng các phương tiện giao thông công cộng như xe buýt, taxi. (Thông tin cụ thể về tuyến xe buýt cần được bổ sung).

Chỗ đỗ xe: (Thông tin về chỗ đỗ xe chưa được cung cấp trong nguồn dữ liệu).

✨ Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa

Chất lượng dịch vụ của bệnh viện nhận được nhiều đánh giá tích cực, đặc biệt là về các dịch vụ phẫu thuật mắt như Smile Pro. Tuy nhiên, dịch vụ khám mắt thông thường lại nhận được những đánh giá trái chiều, có cả những phản hồi tích cực và tiêu cực về thời gian chờ đợi và thái độ phục vụ. Giá cả dịch vụ được cho là ở mức khá cao, tuy nhiên, điều này cần được so sánh với các cơ sở y tế khác cùng loại hình dịch vụ. Bệnh viện có nhiều gói dịch vụ khác nhau, nhưng thông tin chi tiết về các gói này chưa được cung cấp đầy đủ.

Chuyên khoa 1: Khám và điều trị các bệnh về mắt – Bao gồm khám mắt tổng quát, đo khúc xạ, điều trị các bệnh về mắt như cận thị, viễn thị, loạn thị, bệnh về võng mạc, glôcôm…

Chuyên khoa 2: Phẫu thuật mắt – Thực hiện các loại phẫu thuật mắt hiện đại như phẫu thuật Lasik, Smile Pro, phẫu thuật đục thủy tinh thể…

Chuyên khoa 3: Khám mắt nhi – Khám và điều trị các bệnh về mắt ở trẻ em.

Các gói dịch vụ đặc biệt: (Thông tin chưa được cung cấp)

Giá cả: Mức giá dịch vụ của bệnh viện được cho là khá cao so với mặt bằng chung, đặc biệt là các gói khám tổng quát. Tuy nhiên, chi phí cho các dịch vụ phẫu thuật mắt hiện đại có thể tương đương hoặc cao hơn so với các cơ sở khác. Sự minh bạch về giá cả cần được cải thiện.

????‍⚕️ 1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ

Trình độ & Kinh nghiệm: Bệnh viện có đội ngũ bác sĩ chuyên khoa mắt giàu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản trong và ngoài nước. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về trình độ và kinh nghiệm của từng bác sĩ cần được cung cấp cụ thể hơn. Bác sĩ Thu Ba được đánh giá cao về tay nghề phẫu thuật.

Thái độ: Đánh giá về thái độ của bác sĩ có sự khác biệt. Một số bác sĩ được khen ngợi về sự tận tâm, giải thích cặn kẽ, trong khi đó, cũng có phản ánh về thái độ khó chịu và gắt gỏng của một số bác sĩ.

Đội ngũ nhân viên: Đội ngũ nhân viên y tế tại một số bộ phận được đánh giá tích cực về sự tận tình và hỗ trợ, trong khi đó, bộ phận lễ tân và một số y tá lại nhận được phản hồi tiêu cực về sự chậm trễ và thiếu chuyên nghiệp.

???? 2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất

Hiện đại: Bệnh viện được trang bị các thiết bị y tế hiện đại, hỗ trợ chẩn đoán và điều trị các bệnh về mắt chính xác.

Vệ sinh & An toàn: Không gian bệnh viện sạch sẽ, đảm bảo vệ sinh và an toàn cho người bệnh.

Không gian & Tiện nghi: Không gian bệnh viện được thiết kế hiện đại, tạo cảm giác thoải mái cho người bệnh. Khu vực chờ có ghế ngồi thoải mái. (Thông tin chi tiết về tiện nghi cần bổ sung).

Tiện ích bổ sung: (Thông tin chưa được cung cấp)

???? 3. Dịch vụ & Quy trình

Quy trình khám bệnh: Quy trình khám bệnh chưa được đánh giá cao về hiệu quả. Thời gian chờ đợi lâu, thiếu hướng dẫn rõ ràng từ lễ tân.

Thời gian chờ: Thời gian chờ đợi trung bình khá lâu, có thể lên tới 45 phút hoặc hơn.

Chăm sóc khách hàng: (Thông tin chưa được cung cấp)

Dịch vụ hỗ trợ: (Thông tin chưa được cung cấp)

???? 4. Chi phí & Thanh toán

Minh bạch: Sự minh bạch về giá cả chưa được đánh giá cao. Khách hàng phản ánh việc không được tư vấn rõ ràng về giá cả trước khi thực hiện dịch vụ.

Bảo hiểm: (Thông tin chưa được cung cấp)

Khuyến mãi: (Thông tin chưa được cung cấp)

Các hình thức thanh toán được chấp nhận: (Thông tin chưa được cung cấp)

⭐ 5. Uy tín & Phản hồi

Danh tiếng & Đánh giá chung: Bệnh viện Chuyên khoa Mắt Cao Thắng có uy tín nhất định, đặc biệt trong lĩnh vực phẫu thuật mắt. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ khám mắt thông thường cần được cải thiện để nâng cao uy tín của bệnh viện. Đánh giá trung bình hiện tại là 4.4 sao, cho thấy sự tồn tại cả đánh giá tích cực và tiêu cực.

???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu

⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:

[Vấn đề 1: Thời gian chờ đợi]
Khách hàng: “Dịch vụ khám mắt cho bé rất chậm, vào bảo vệ đưa số thứ tự cho chờ, k có ai tư vấn khám gì hay như thế nào. Chờ đến hơn 45′ mới đến số, báo giá gói khám mắt 400k trong khi chỉ muốn đo khúc xạ cho bé. Sau đó mình nói chỉ muốn đo khúc xạ thì mới chỉ lên lầu 1 để đo khúc xạ giá 130k, vậy sao k hỏi khách để hướng dẫn ngay từ đầu, rất phí thời gian chờ của khách. Lễ tân có 1 quầy, khách thì đông, tiếp nhận 1 case gần 15′. Rất chậm.”
Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

[Vấn đề 2: Thái độ phục vụ của bác sĩ]
Khách hàng: “Tôi đang đưa gia đình đi khám và đang ở đây, ngày 28/05 thời gian 11h đến hơn 12h trưa, bác sỹ nghỉ trưa hết, y tá chạy cuốn quýt, nghiệp vụ thì lộn xộn, đang đợi bác sỹ nghe nói tên Yến thì đi ăn trưa rồi, đợi 30p chưa thấy đâu. Còn phía vợ tôi đi soi đáy mắt xem có bệnh gì ko thì bác sỹ Thu Ba vừa nhỏ thuốc tê đã áp máy chọc vào mắt làm vợ tôi quá đau nên từ chối không làm tiếp và thái độ bác sỹ Ba rất khó chịu, gắt gỏng, vậy đau không được la mà phải phó mặc cho bác sỹ à, trong khi thuốc mới nhỏ chưa kịp thấm???Tôi đưa vợ con đi khám tổng quát mắt xem có bệnh lý gì khác ko nhưng mỗi người hướng dẫn mỗi khác. Vậy muốn khám mắt tổng quát xem có bệnh lý gì không thì khám như thế nào? Bệnh viện đạt chuẩn khám trị+ dịch vụ Mỹ mà sao lạ vậy? Toàn bộ hồ sơ đi chụp cắt lớp và đo thị trường đều do y tá áo trắng dẫn đi rồi trực tiếp làm khá lúng túng. Vậy bệnh viện đáng tin tưởng ko? Vợ con tôi và tôi rất bức xúc về thái độ khám chữa của bệnh viện. Quá mất lòng tin. Nên giờ gia đình tôi về và sẽ đưa kết quả cho bác sĩ khác chuyên khoa kiểm tra. Quán chán bệnh viện Mắt Cao Thắng đã ko còn chất lượng.”
Phản hồi của chủ sở hữu: Bên phía Bệnh Viện Cao Thắng có xin lỗi và hứa khắc phục.

[Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:]
Thời gian chờ đợi quá lâu.
Thiếu hướng dẫn rõ ràng từ nhân viên lễ tân.
Thái độ phục vụ của một số nhân viên y tế chưa tốt.
Mức giá dịch vụ cao.

???? Ưu điểm

* Cơ sở vật chất hiện đại, sạch sẽ.
* Đội ngũ bác sĩ có tay nghề giỏi, đặc biệt là trong lĩnh vực phẫu thuật mắt.
* Dịch vụ phẫu thuật mắt (như Smile Pro) được đánh giá cao.

???? Nhận xét tích cực

“Bệnh viện Mắt Cao Thắng tạo cho mình cảm giác rất yên tâm ngay từ khi bước vào. Không gian được thiết kế hiện đại, sạch sẽ, mọi thứ đều gọn gàng và khoa học. Đội ngũ nhân viên tận tình hỗ trợ từ khâu tiếp đón đến khi kết thúc khám. Bác sĩ giải thích chi tiết, dễ hiểu, tạo cảm giác tin tưởng.”

“Mình vừa tái khám sau 1 tháng phẫu thuật mổ cận bằng phương pháp Smile Pro tại đây và thật sự rất hài lòng ???? Cơ sở vật chất & dịch vụ: 5 sao luôn! Sạch sẽ, hiện đại, nhân viên hỗ trợ tận tình từ tư vấn, thăm khám đến chăm sóc sau mổ. Bác sĩ Thu Ba trực tiếp mổ cho mình, tay nghề cực kỳ tốt.”

“Mình mổ smile pro tại bệnh viện, trải nghiệm vô cùng tốt, mắt mình hong hề đau hay cộm trong và sau khi phẩu thuật. Bác sĩ và đội ngũ y tế rất tận tình ????”

???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Đối tượng phù hợp nhất: Người cần phẫu thuật mắt, đặc biệt là phẫu thuật Lasik, Smile Pro. Những người có nhu cầu khám mắt tổng quát nhưng có thời gian chờ đợi và chi phí cao.

Lời khuyên khi đến khám: Nên đặt lịch hẹn trước để giảm thời gian chờ đợi. Tìm hiểu kỹ về các gói dịch vụ và chi phí trước khi đến khám. Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân và hồ sơ bệnh án nếu có.

???? Kết luận về Bệnh viện Chuyên khoa Mắt Cao Thắng

Bệnh viện Chuyên khoa Mắt Cao Thắng là một bệnh viện chuyên khoa mắt có cơ sở vật chất hiện đại, đội ngũ bác sĩ có kinh nghiệm, đặc biệt trong lĩnh vực phẫu thuật mắt. Tuy nhiên, bệnh viện vẫn còn một số nhược điểm cần được cải thiện như thời gian chờ đợi, sự hướng dẫn của lễ tân và thái độ phục vụ của một số nhân viên y tế. Bệnh viện phù hợp với những người cần phẫu thuật mắt hoặc sẵn sàng chờ đợi và chi trả chi phí cao để nhận được dịch vụ chất lượng cao. Tuy nhiên, đối với những người cần khám mắt thông thường và mong muốn một dịch vụ nhanh chóng và giá cả phải chăng, nên cân nhắc lựa chọn các cơ sở y tế khác.

❓Câu hỏi và Trả lời

Hỏi: Chi phí khám ở đây có đắt không?
Trả lời: Chi phí khám tại Bệnh viện Chuyên khoa Mắt Cao Thắng được đánh giá là khá cao so với mặt bằng chung. Giá cả có thể khác nhau tùy thuộc vào loại dịch vụ và gói khám. Tốt nhất nên liên hệ trực tiếp bệnh viện để được tư vấn chi tiết về giá cả trước khi đến khám.

Hỏi: Tôi có phải chờ lâu không?
Trả lời: Thời gian chờ đợi tại bệnh viện có thể khá lâu, đặc biệt vào giờ cao điểm. Nên đặt lịch hẹn trước để giảm thời gian chờ đợi.

Hỏi: Chất lượng phẫu thuật mắt ở đây như thế nào?
Trả lời: Dịch vụ phẫu thuật mắt, đặc biệt là Smile Pro, được nhiều khách hàng đánh giá cao về chất lượng và hiệu quả. Tay nghề bác sĩ được đánh giá tốt.

Hỏi: Thái độ phục vụ của nhân viên y tế thế nào?
Trả lời: Thái độ phục vụ của nhân viên y tế có sự khác biệt. Một số nhân viên được đánh giá tích cực về sự tận tâm và chuyên nghiệp, trong khi một số khác lại nhận được phản hồi tiêu cực về thái độ thiếu chuyên nghiệp và khó chịu.

Hỏi: Bệnh viện có chấp nhận bảo hiểm y tế không?
Trả lời: Thông tin về việc bệnh viện có chấp nhận bảo hiểm y tế hay không chưa được cung cấp trong nguồn thông tin hiện có. Nên liên hệ trực tiếp bệnh viện để xác nhận.