Tiên Tiên
Gửi đến bạn nhân viên đeo kính mắt mèo có hoạ tiết màu nâu , CẢNH TỈNH GIAN DỐI Lúc 20:40 ngày 27 tháng 5 mình và bạn mình có...
Gửi đến bạn nhân viên đeo kính mắt mèo có hoạ tiết màu nâu , CẢNH TỈNH GIAN DỐI
Lúc 20:40 ngày 27 tháng 5 mình và bạn mình có vào mua bắp nước để xem doraemon movie phụ đề . Mình bảo là mua 2 NƯỚC 1 BẮP và chính bạn nhân viên này bảo mình được chọn 1 ly hình thú , mình biết là mình đang mua combo mới có cái ly đấy và mình không hề có nhu cầu mua ly nên mình từ chối là :”Em không mua combo” ,”em mua riêng 2 NỨỚC 1 BẮP”, bạn này lần nữa có nhắc lại “ Combo 219k có tặng kèm ly sẽ lời hơn á chị” và mình vẫn từ chối để mua riêng . Bạn này ngay lập tức báo giá cho mình 2 NƯỚC 1 BẮP tổng 195k , nhớ kĩ giúp mình bạn nhân viên này không hề đưa trả hoá đơn của phần bắp nước này . Do mình quá gấp vì đến trễ nên mình đưa luôn 200k để vào rạp , vào đến rạp mình và bạn mình mới bắt đầu thấy cấn vì cái giá 195k là không hợp lý chút nào .
Tầm 22:20 hoặc hơn phim vừa kết thúc là mình với bạn mình có đi qua quầy bắp nước để trao đổi lại về giá tiền và trên tay không hề cầm tờ hoá đơn nào để nói chuyện minh bạch được . Nhưng được một chỗ là bạn nhân viên này vẫn báo lại đúng cái giá tiền hồi nãy nên cả đôi bên vẫn có thể trao đổi . Bạn này giải thích là do hồi nãy mình bảo không mua combo nên đã bấm mình mua lẻ 1 bịch bắp giá 99k , vậy thì mình tính là 2 ly coca 96k . Nói đến đây rồi mọi người có còn đồng ý nổi với cái giá tiền này hay không ? Sau đấy mình check giá trên menu của web CGV mới tìm thấy là rõ ràng có một cái combo 2 NƯỚC 1 BẮP giá gốc 135k nhưng nếu ăn BẮP PHÔ MAI sẽ thêm 10k . CÓ NGHĨA phần bắp nước hồi nãy của mình đáng ra phải có giá 145k chứ không thể nào lên đến tận 195k được .
Bất kì ai có ý định nói mình sai mình không tìm hiểu kỹ trước khi mua thì mình nói lại như thế này . Các bạn có đi làm nhân viên thì cái việc TƯ VẤN là nghĩa vụ của các bạn , chưa bao giờ có cái chuyện đi ăn uống đi mua đồ phải học thuộc lòng cả giá tiền giá thuế VAT rồi mới mua . Mình là khách hàng mình có vai trò gì ngoài việc trả tiền để nhận lại được dịch vụ , sản phẩm chất lượng xứng với giá tiền ? Bonus thêm là tất cả giá tiền về combo deal đều không có hiện menu trên màn hình hay trên bàn mà chỉ hiện quảng cáo phim .
Bất kì ai có ý định nói là bạn nhân viên này đã làm tròn nghĩa vụ là marketing đưa ra những cái combo hời thì cho mình hỏi tư vấn marketing ở đây là giấu đi cái combo rẻ hơn để khách hàng không biết mà bất đắc phải chọn mua lẻ để rồi nhận về cái giá là 1 bịch bắp phô mai 99k , 2 ly nước coca 96k ? Hay tư vấn ở đây là phải MINH BẠCH CÔNG KHAI MỌI GIÁ TIỀN CÓ TRÊN MENU ?
Vấn đề ở đây là sự TƯ VẤN , khi em hỏi chị là có tư vấn cho em chưa , chị trả lời KHÔNG thì chị biết rõ ai là người vô trách nhiệm rồi ha , mà nói đúng hơn là cố tình không TƯ VẤN giấu đi giá tiền một combo để lùa em . Để rồi cuối cùng khi chị đuối lý rồi chị lại lôi quản lý ra giải quyết , chị nghĩ là chị ăn được 50k của em nhưng chị quản lý đã thể hiện đúng giá trị con người và đạo đức nghề nghiệp của bản thân chị ấy bằng cách tự động hoàn trả đúng 50k kèm theo lời xin lỗi .
Hành động giấu giá combo để lùa người khác , thử nghĩ nếu lúc đấy không phải em mà là người khác thì em tự hỏi chị đã làm như vậy với bao nhiêu người rồi , và đã có bao nhiêu trong số đấy có kinh tế không dư dả nhưng vẫn có nhu cầu giải trí trải nghiệm xem phim chiếu rạp để rồi bị lùa vào mua bắp nước cái giá tiền mà nói thẳng ra là không có ai tư bản cỡ đó đâu chị , chỉ có ăn cướp , lừa lọc gian dối mới ăn cỡ đó thôi .
Mình nhắc lại hành động của bạn này là giấu đi giá tiền trong menu để lùa mình mua với cái giá bạn mong muốn , mọi người có đi xem phim mua bất kì cái gì mà thấy giá quá cao quá thiếu thực tế thì mở menu trên web chính ra soi liền ngay lập tức , đồng thời khi vừa mua xong bất kì cái gì phải xuất hoá đơn để sau này còn nói chuyện minh bạch được .
Đánh giá 1 sao là vì bất kì rạp chiếu phim nào cũng đáp ứng được những tiêu chí mà BẢN THÂN MÌNH thấy cần có chính là rạp sạch sẽ , ghế ngồi thoải mái , âm thanh ổn áp . Còn 1 sao còn lại là chính chị quản lý nhận được từ mình . Nhận xét là CGV xem lại cách training nhân viên , đặc biệt là về đạo đức nha .
Xem thêm
6 tháng trước