Chapi Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Chapi Hotel:

Chapi Hotel, tọa lạc tại Đồng Hới, Quảng Bình, đang nhận được nhiều ý kiến trái chiều từ khách hàng. Bên cạnh một vài đánh giá tích cực về giá cả, phần lớn phản ánh trải nghiệm tiêu cực liên quan đến chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất và thái độ của nhân viên. Khách hàng phàn nàn về việc bị phụ thu không rõ ràng, phòng ốc cũ kỹ, thiếu tiện nghi cơ bản, và đặc biệt là thái độ thiếu chuyên nghiệp của nhân viên, thậm chí có hành vi “tham lam” khi biết khách đặt phòng qua app với giá rẻ hơn. Những vấn đề này khiến Chapi Hotel nhận được đánh giá thấp và được nhiều người khuyến cáo nên cân nhắc kỹ trước khi đặt phòng.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Chapi Hotel
Địa chỉ: T, 128 Lý Thường Kiệt, Phường Hải Thành, Đồng Hới, Quảng Bình, Vietnam
Số điện thoại: 0916 920 575
Website: Không có website
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 1.8/5 dựa trên 5 đánh giá (Google).
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm trên đường Lý Thường Kiệt, một trong những trục đường chính của thành phố Đồng Hới. Vị trí này có thể xem là thuận tiện, dễ dàng di chuyển đến các khu vực khác của thành phố.
Điểm nhấn xung quanh: Gần biển Nhật Lệ, tuy nhiên, các đánh giá cho thấy khoảng cách không thực sự gần như quảng cáo. Khách sạn cũng nằm gần các quán ăn địa phương và cửa hàng tiện lợi.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Cách sân bay Đồng Hới khoảng 6km, dễ dàng di chuyển bằng taxi hoặc xe ôm với chi phí khoảng 80.000 – 120.000 VNĐ.
🚗 Nơi để xe : Thông tin về bãi đỗ xe không rõ ràng. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận về khả năng đỗ xe, đặc biệt nếu đi bằng ô tô.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng dao động tùy thuộc vào mùa và loại phòng, tuy nhiên thường nằm ở phân khúc giá thấp.
So sánh với các khách sạn tương tự trong khu vực, Chapi Hotel có thể có mức giá cạnh tranh hơn, nhưng cần cân nhắc về chất lượng dịch vụ.
Các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi có thể tìm thấy khi đặt phòng qua các ứng dụng đặt phòng trực tuyến.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được xem xét kỹ lưỡng trước khi đặt phòng, đặc biệt là khi đặt qua ứng dụng trung gian.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận có thể bao gồm tiền mặt và chuyển khoản ngân hàng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Thông tin về số lượng phòng của Chapi Hotel không được công khai.
Diện tích buồng ngủ : Khách hàng phản ánh phòng cũ, có thể không đáp ứng tiêu chuẩn về diện tích tối thiểu.
Chất lượng trang thiết bị : Các đánh giá cho thấy trang thiết bị cũ kỹ, điều hòa và quạt gây tiếng ồn lớn.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng 1: (Không rõ tên hạng phòng cụ thể) Theo phản ánh của khách hàng, phòng cũ, wifi yếu, khăn tắm mỏng, không có máy sấy.
- Hạng phòng 2: (Không rõ tên hạng phòng cụ thể) Chưa có thông tin chi tiết.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Không có thông tin về nhà hàng hoặc dịch vụ ăn uống tại khách sạn.
🏊 Hồ bơi & Gym : Không có hồ bơi hoặc phòng tập thể thao.
🧖 Spa & Thư giãn : Không có dịch vụ spa và thư giãn.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Thông tin về các dịch vụ như giặt ủi, đặt tour, dịch vụ văn phòng không được cung cấp.
♿ Tiện ích đặc biệt: Không có thang máy, gây khó khăn cho người lớn tuổi và người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Chapi Hotel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

Một vài khách hàng nhận xét thái độ của chủ khách sạn nhiệt tình và vui vẻ.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Phụ thu không rõ ràng, thái độ “tham lam” khi biết khách đặt phòng rẻ hơn qua app]

Khách hàng Đạt Lê Quang: \”Gọi trước để xác nhận thì bảo sao ko đặt trực tiếp có 300k thôi. Trong khi mình book phòng qua app có mã giảm còn 200k. Sau khi biết mình đặt app đc rẻ hơn thì bắt đầu tham lam. Gọi điện trước xin checkin muộn và bị thu thêm 100k/phòng. Thế là chủ ks đạt đc mục đích .\”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 2: Huỷ đặt phòng không thông báo, thái độ dè bỉu khách hàng]

Khách hàng Thuy U: \”Mình đặt phòng nghỉ 1 đêm cho 8 người qua app, đặt cách thời điểm nhận phòng trước 2 tuần nhưng tới hôm đi chơi thì khách sạn báo đã huỷ lâu rồi. Còn dè bỉu khinh thường, thích đặt rẻ, đặt taih holtel k muốn.\”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 3: Check-in chậm, nhân viên ăn mặc không phù hợp]

Khách hàng Minh Trần: \”mình đợi check-in mất 15p, không có ai trực ở lễ tân…ngày check-out chị chủ ủy thác nhờ 1 anh nào đó khác để thu tiền và lấy chìa. Có 2 vấn đề với anh này, một là chuyện ăn mặc vì anh ấy cởi trần, mặc quần đùi. Hai là cách anh ấy giao tiếp với khách như giao tiếp với bạn bè hoặc thậm chí như 2 người lạ.\”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Không có thông tin cụ thể về hệ thống camera an ninh và phòng cháy chữa cháy.
Bảo vệ môi trường: Không có thông tin về các biện pháp bảo vệ môi trường.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Do không có dịch vụ ăn uống nên không có thông tin về vấn đề này.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Chapi Hotel có ưu điểm về giá cả, nhưng lại tồn tại nhiều vấn đề về chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất và thái độ của nhân viên. Với những đánh giá tiêu cực chiếm phần lớn, khách hàng nên cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định đặt phòng.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi, ưu tiên giá rẻ và không yêu cầu cao về dịch vụ.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Liên hệ trực tiếp với khách sạn trước khi đặt phòng để xác nhận thông tin về giá cả, chính sách và các tiện nghi. Chuẩn bị tinh thần cho những vấn đề có thể phát sinh.

❓ Câu hỏi thường gặp về Chapi Hotel

Câu hỏi 1: Chapi Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Không, khách sạn không có thang máy và các tiện nghi hỗ trợ người khuyết tật.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt và 80% tiêu chí khuyến khích.
Câu hỏi 3: Khoảng cách từ khách sạn ra bãi biển gần nhất là bao xa?

Trả lời: Bãi biển Nhật Lệ gần nhất cách khách sạn một khoảng cách nhất định, tuy nhiên cần xác minh lại thông tin vì có khách hàng phản ánh không gần như quảng cáo.
Câu hỏi 4: Chapi Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận hình thức thanh toán được chấp nhận.
Câu hỏi 5: Chapi Hotel có chính sách hủy phòng như thế nào?

Trả lời: Chính sách hủy phòng phụ thuộc vào thời điểm đặt phòng và các điều khoản trên ứng dụng đặt phòng trực tuyến. Khách hàng nên xem xét kỹ trước khi đặt phòng.