Ciao Travel

Giới thiệu về Ciao Travel

Trong bối cảnh thị trường du lịch cạnh tranh khốc liệt, không hiếm những đánh giá tiêu cực xoay quanh vấn đề giá cả, chất lượng dịch vụ không đồng đều hay sự thiếu chuyên nghiệp của một số đại lý. Tuy nhiên, Ciao Travel, với những đánh giá 5 sao xuất sắc từ khách hàng, dường như đã vượt qua những rào cản đó. Không chỉ đơn thuần là một đại lý du lịch, Ciao Travel định vị mình như một nhà cung cấp dịch vụ du lịch cao cấp, chú trọng vào trải nghiệm cá nhân hóa và sự chăm sóc tận tâm dành cho mỗi khách hàng. Với triết lý kinh doanh đặt khách hàng làm trọng tâm, Ciao Travel cam kết mang đến những chuyến đi không chỉ trọn vẹn về cảnh đẹp mà còn đầy ắp những kỷ niệm đáng nhớ, vượt xa mong đợi của người sử dụng dịch vụ. Điểm khác biệt của Ciao Travel nằm ở sự tận tâm, chu đáo của đội ngũ nhân viên, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết mọi vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả, tạo nên sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.

Thông tin liên hệ Ciao Travel

Tên Công ty/Đại lý: Ciao Travel
Số điện thoại: 024 3929 0270
Địa chỉ: 3 P. Phan Huy Ích, Street
Website: (Không có thông tin trên đánh giá)
Email: (Không có thông tin trên đánh giá)

Giờ mở cửa: Thứ Hai – Thứ Bảy: 08:00am – 05:00pm

Giấy phép Kinh doanh dịch vụ lữ hành: (Không có thông tin trên đánh giá)

Vị trí địa lý của Ciao Travel

Ciao Travel tọa lạc tại số 3 đường Phan Huy Ích. Vị trí cụ thể không được nêu rõ trong đánh giá, tuy nhiên, dựa trên tên đường, có thể suy đoán đây là một địa điểm nằm trong khu vực trung tâm thành phố, thuận tiện cho việc di chuyển và tiếp cận các điểm tham quan, dịch vụ khác.
Khoảng cách đến các địa điểm nổi bật gần đó như bến xe, ga tàu, sân bay cần được xác minh thêm thông tin.
Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó (xe buýt, taxi) cần được bổ sung.
Các tiện ích xung quanh như nhà hàng, quán cà phê, khu mua sắm cũng cần tìm hiểu thêm.

Các loại hình dịch vụ Tour du lịch

Dựa trên đánh giá của khách hàng, Ciao Travel cung cấp dịch vụ tour du lịch trọn gói, bao gồm cả tour trong nước và quốc tế (Việt Nam được đề cập). Các tour được thiết kế tùy chỉnh theo yêu cầu của khách hàng, đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa cao.
Tour được thiết kế theo dạng “custom-made”, tức là được thiết kế riêng cho từng khách hàng. Đây là điểm mạnh của Ciao Travel, giúp khách hàng có những trải nghiệm độc đáo và phù hợp với sở thích của mình.
Chất lượng tour được đánh giá cao, bao gồm lịch trình hợp lý, điểm đến hấp dẫn, khách sạn chất lượng, phương tiện di chuyển tốt và các hoạt động đi kèm phong phú. Bữa ăn cũng được chăm sóc kỹ lưỡng, thể hiện sự quan tâm đến sức khỏe của khách hàng.
Ciao Travel đáp ứng được nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng, từ cá nhân, gia đình đến các nhóm khách du lịch lớn. Khả năng đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của khách hàng cũng rất tốt.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá cả trung bình của các tour du lịch Ciao Travel không được đề cập trong đánh giá. Để biết thêm thông tin chi tiết, cần liên hệ trực tiếp với công ty.
Không có thông tin về các gói khuyến mãi, ưu đãi hoặc chương trình khách hàng thân thiết.
Chính sách đặt cọc và hủy tour cũng không được đề cập cụ thể. Cần liên hệ trực tiếp với Ciao Travel để được tư vấn.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận cũng chưa được công bố. Có thể liên hệ Ciao Travel để được biết thêm chi tiết.

Chất lượng phục vụ, Đánh giá Uy tín và thái độ nhân viên

Uy tín của Ciao Travel được thể hiện qua các đánh giá 5 sao từ khách hàng, cho thấy sự hài lòng cao đối với dịch vụ.
Đội ngũ nhân viên được đánh giá cao về sự chuyên nghiệp, tận tâm và thân thiện. Khả năng giải quyết vấn đề và hỗ trợ khẩn cấp 24/7 là một điểm cộng lớn. Ví dụ điển hình là việc tìm kiếm bác sĩ cho khách hàng ở Hà Nội.
Khả năng giao tiếp và thông thạo ngoại ngữ cần được kiểm chứng thêm.
Tốc độ phản hồi nhanh chóng, thể hiện qua việc xử lý các yêu cầu thay đổi lịch trình một cách nhanh chóng.
Chăm sóc khách hàng sau tour cũng được đánh giá tốt, thể hiện qua việc hỗ trợ liên hệ khách sạn và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.

An ninh và an toàn trong các tour

Thông tin về các biện pháp đảm bảo an toàn cho khách hàng như bảo hiểm du lịch, quy trình xử lý sự cố, xe đưa đón đạt chuẩn, đối tác khách sạn uy tín chưa được nêu rõ. Cần liên hệ trực tiếp với công ty để được tư vấn.
Sự tuân thủ các quy định an toàn du lịch cần được kiểm chứng.
Khả năng xử lý tình huống khẩn cấp của hướng dẫn viên cần được kiểm chứng thêm.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Đánh giá từ các nền tảng khác ngoài Google review cần được bổ sung. Tất cả các đánh giá được trích dẫn đều là 5 sao trên Google.
Nhận xét tích cực: Loan Nguyen đánh giá Ciao Travel “Tuyệt vời” và chia sẻ kinh nghiệm sử dụng dịch vụ trong 3 năm. Robert Tickell miêu tả trải nghiệm du lịch Việt Nam 11 ngày là “tuyệt vời nhất từng có”. Julian Elliott khẳng định Ciao Travel là nhà điều hành duy nhất ông sẽ sử dụng khi đến Việt Nam.
Nhận xét tiêu cực: Không có đánh giá tiêu cực nào được cung cấp trong thông tin ban đầu.

Những điểm cần cải thiện (Nhược điểm)

Thiếu thông tin về website, email, giấy phép kinh doanh, chính sách giá cả, chính sách hủy tour, thông tin chi tiết về bảo hiểm du lịch và các biện pháp đảm bảo an toàn. Đây là những điểm cần được công ty bổ sung để tăng cường tính minh bạch và tạo sự tin tưởng cho khách hàng.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Ciao Travel phù hợp với khách hàng mong muốn trải nghiệm du lịch cao cấp, dịch vụ cá nhân hóa và sự chăm sóc tận tâm.
Nên liên hệ sớm để đặt tour và tùy chỉnh lịch trình theo ý muốn.
Nên trao đổi rõ ràng về ngân sách và mong muốn để Ciao Travel có thể lên kế hoạch phù hợp.
Chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết và liên lạc với Ciao Travel nếu có bất kỳ vấn đề gì phát sinh trong suốt chuyến đi.

Kết luận

Ciao Travel được đánh giá cao về chất lượng dịch vụ và sự tận tâm với khách hàng. Tuy nhiên, công ty cần bổ sung thêm thông tin trên website và các kênh truyền thông để tăng cường tính minh bạch và tạo sự tin tưởng cho khách hàng tiềm năng.

Câu hỏi và Trả lời

Hỏi: Ciao Travel có hỗ trợ làm visa không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp. Vui lòng liên hệ trực tiếp với Ciao Travel để được tư vấn.
Hỏi: Tôi có thể yêu cầu tùy chỉnh lịch trình tour không?
Trả lời: Có, Ciao Travel chuyên cung cấp các tour du lịch theo yêu cầu, vì vậy bạn hoàn toàn có thể tùy chỉnh lịch trình theo ý muốn.
Hỏi: Giá cả của các tour như thế nào?
Trả lời: Giá cả phụ thuộc vào nhiều yếu tố như thời gian, điểm đến, loại hình tour và các dịch vụ đi kèm. Vui lòng liên hệ Ciao Travel để được báo giá cụ thể.
Hỏi: Chính sách hủy tour của Ciao Travel ra sao?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp. Vui lòng liên hệ Ciao Travel để được tư vấn chi tiết về chính sách hủy tour.

“`

3 P. Phan Huy Ích, Street, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam

4.7/5 TUYỆT VỜI từ 13 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Loan Nguyen

Tuyệt vời

5 năm trước

Robert Tickell

Tôi đã sử dụng Ciao Trvel được ba năm rồi. Không chỉ cho những chuyến đi cá nhân của tôi mà với tư cách là một đại lý du lịch... Xem thêm

5 năm trước

Julian Elliott

Vào tháng 9 năm 2019, tôi đã có chuyến du lịch Việt Nam 11 ngày. Ciao Travel đã cho tôi một trong những trải nghiệm du lịch tuyệt vời nhất... Xem thêm

5 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi