CKC Thien Duong Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho CKC Thien Duong Hotel:

CKC Thien Duong Hotel, mặc dù sở hữu vị trí thuận tiện và đội ngũ nhân viên nhiệt tình, vẫn còn một số điểm cần cải thiện để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Các đánh giá cho thấy sự thiếu nhất quán trong chất lượng phòng ốc, vệ sinh và thái độ phục vụ của nhân viên lễ tân. Bên cạnh đó, đồ ăn sáng chưa thực sự đặc sắc và cơ sở vật chất có dấu hiệu xuống cấp là những điểm trừ đáng lưu ý. Vấn đề phòng bẩn, hôi và thái độ không chuyên nghiệp của một số nhân viên là những điều mà khách sạn cần giải quyết triệt để để duy trì và nâng cao uy tín.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: CKC Thien Duong Hotel
Địa chỉ: 76 Đông Hải, Đồng Hải, Đồng Hới, Quảng Bình, Vietnam
Số điện thoại: 0931 366 339
Website: http://ckcthienduonghotel.com/
Giờ mở cửa: Từ 12:00am đến 11:59pm hàng ngày
Xếp hạng khách hàng: 3.8/5 dựa trên các đánh giá trực tuyến.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): 3 sao ⭐⭐⭐ (dựa trên các đánh giá và thông tin hiện có, cần khảo sát thực tế để có đánh giá chính xác).

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi: CKC Thien Duong Hotel nằm ở vị trí khá thuận tiện trên đường Đông Hải, Đồng Hới, Quảng Bình. Gần biển và không quá xa trung tâm thành phố, khách có thể dễ dàng di chuyển đến các điểm tham quan và tiện ích xung quanh.
Điểm nhấn xung quanh: Gần bãi biển, các nhà hàng hải sản, quán cafe và cửa hàng tiện lợi. Khoảng cách đến các điểm du lịch nổi tiếng như Vườn quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng khoảng 50km (khoảng 45-60 phút di chuyển bằng ô tô).
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Khoảng cách đến sân bay Đồng Hới khoảng 6km (10-15 phút di chuyển bằng taxi, chi phí khoảng 80.000 – 120.000 VNĐ). Có thể sử dụng taxi hoặc xe ôm công nghệ để di chuyển trong thành phố.
🚗 Nơi để xe: Khách sạn có bãi đỗ xe riêng, tuy nhiên, cần xác minh lại về sức chứa và mức độ an toàn của bãi đỗ xe, đặc biệt khi khách sạn có lượng khách lớn. Đối với khách sạn 3 sao, việc có bãi đỗ xe an toàn và thuận tiện là một tiêu chí quan trọng.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng dao động tùy theo mùa, hạng phòng và chương trình khuyến mãi. Vào mùa cao điểm du lịch (tháng 4 – tháng 8), giá phòng có thể tăng 20-30%.
So sánh giá với các khách sạn 3 sao tương tự trong khu vực, CKC Thien Duong Hotel có mức giá cạnh tranh.
Khách sạn thường xuyên có các gói khuyến mãi như giảm giá cho khách hàng đặt phòng sớm, ưu đãi cho gia đình hoặc nhóm bạn.
Chính sách đặt cọc thường yêu cầu thanh toán trước 30-50% tổng giá trị phòng. Chính sách hủy phòng có thể khác nhau tùy theo thời điểm hủy, nên kiểm tra kỹ trước khi đặt phòng.
Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng (Visa, Mastercard) và chuyển khoản ngân hàng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ: CKC Thien Duong Hotel có quy mô tương đối, với số lượng phòng đáp ứng nhu cầu của khách du lịch tầm trung. Tuy nhiên, cần xác minh số lượng phòng chính xác để đánh giá đầy đủ.
Diện tích buồng ngủ: Dựa trên các đánh giá, một số khách hàng nhận xét phòng có diện tích hơi nhỏ. Cần so sánh diện tích các hạng phòng với tiêu chuẩn tối thiểu cho khách sạn 3 sao (khoảng 18-20m² cho phòng đơn và 22-25m² cho phòng đôi) để đánh giá chính xác.
Chất lượng trang thiết bị: Các đánh giá cho thấy đồ đạc trong phòng có dấu hiệu cũ. Để đáp ứng tiêu chuẩn 3 sao, khách sạn cần nâng cấp và bảo trì trang thiết bị thường xuyên, đảm bảo chất lượng và tính thẩm mỹ.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng tiêu chuẩn: Diện tích vừa phải, giường đôi hoặc hai giường đơn, view hướng thành phố hoặc biển (tùy thuộc vào vị trí phòng), tiện nghi cơ bản như TV, điều hòa, tủ lạnh mini, phòng tắm riêng với vòi sen.
- Hạng phòng cao cấp hơn (nếu có): Diện tích lớn hơn, có thêm bàn làm việc, khu vực tiếp khách, bồn tắm nằm, view đẹp hơn, và các tiện nghi cao cấp hơn.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Khách sạn có nhà hàng phục vụ các món ăn Việt Nam và quốc tế. Đồ ăn sáng được đánh giá là tạm ổn, chưa đặc sắc. Cần cải thiện chất lượng và sự đa dạng của thực đơn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
🏊 Hồ bơi & Gym: Thông tin về việc khách sạn có hồ bơi và phòng gym chưa được xác nhận. Đối với khách sạn nghỉ dưỡng, việc có hồ bơi là một lợi thế lớn.
🧖 Spa & Thư giãn: Không có thông tin về dịch vụ spa và thư giãn.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Khách sạn cung cấp dịch vụ giặt ủi, lễ tân 24/7 và hỗ trợ đặt tour du lịch.
♿ Tiện ích đặc biệt: Cần xác minh xem khách sạn có các tiện ích hỗ trợ người khuyết tật hay không.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên CKC Thien Duong Hotel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

Nhân viên lịch sự, nhiệt tình, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.
Nhân viên vui vẻ, thân thiện.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

Vấn đề 1: Thái độ phục vụ của nhân viên lễ tân

Khách hàng khanh van: “Đầu tiên là lễ tân vào nói giọng rất thái độ với khách…”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Khăn bẩn và bị yêu cầu đền tiền

Khách hàng khanh van: “…Khăn đã dùng, chưa giặt hẳn hoi, đổ tại cho khách và báo ko giặt sạch đc, bắt đền tiền.”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ: Cần kiểm tra hệ thống camera an ninh, hệ thống báo cháy và các biện pháp phòng cháy chữa cháy khác để đảm bảo an toàn cho khách hàng.
Bảo vệ môi trường: Cần thực hiện các biện pháp tiết kiệm năng lượng, sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường và quản lý chất thải hiệu quả.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Đảm bảo tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm trong nhà hàng và khu vực bếp.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

CKC Thien Duong Hotel có vị trí thuận lợi và đội ngũ nhân viên nhiệt tình, nhưng cần cải thiện chất lượng phòng ốc, vệ sinh và thái độ phục vụ của nhân viên lễ tân. Việc nâng cấp cơ sở vật chất và cải thiện chất lượng đồ ăn sáng cũng rất quan trọng. Với những cải thiện này, khách sạn có thể nâng cao trải nghiệm khách hàng và thu hút nhiều khách du lịch hơn.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch tầm trung, gia đình và nhóm bạn.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên yêu cầu phòng có view đẹp, kiểm tra kỹ tình trạng phòng trước khi nhận và phản hồi ngay với nhân viên nếu có bất kỳ vấn đề gì.

❓ Câu hỏi thường gặp về CKC Thien Duong Hotel

Câu hỏi 1: CKC Thien Duong Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Cần xác minh thông tin này. Khách sạn nên cung cấp thông tin chi tiết về các tiện nghi hỗ trợ người khuyết tật (nếu có) trên website và các kênh thông tin khác.
Câu hỏi 2: Khách sạn 3 sao cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 3 sao cần đạt 100% tiêu chí bắt buộc và tối thiểu 60% tiêu chí khuyến khích theo TCVN 4391:2015.
Câu hỏi 3: Hồ bơi mở cửa đến mấy giờ?

Trả lời: Cần xác minh thông tin này vì không có thông tin về hồ bơi trong các đánh giá.
Câu hỏi 4: CKC Thien Duong Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng (Visa, Mastercard).
Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra bãi biển gần nhất là bao xa?

Trả lời: Bãi biển gần nhất cách khách sạn khoảng vài phút đi bộ.